银行客户经理职责

银行客户理职责
　　客户理银行客户关系代表银行外业务代表职责开场全面解客户需求营销产品争揽业务时协调组织全行关专部门机构客户提供全方位金融服务动防范金融风险前提建立保持客户长期密切联系
　　2客户理职责
　　(1)联系客户
　　客户理全权代表银行客户联系客户金融需求需找客户理客户理应积极动常客户保持联系发现客户需求引导客户需求时予满足客户提供站式(onestop)服务
　　(2)开发客户
　　现客户客户理保持常联系潜客户客户理积极开发里包括两层含义客户现行客户堕开发二客户然现行客户客户末发现某金融需求急引导
　　(3)营销产品
　　根银行营原营计划客户理工作求市场进行深入研究提出营销方工作目标作业计划客户交中客户理积极推销银行产品外善发现客户业务需求针性客户动建议推荐适产品
客户新需求时关部门报告探索开发专产品性客户理营销产品手段厂宣传金融产品面重点客户宣传金融产品市场公关产品推销
　　(4)部协调
　　客户理银行外服务中心客户理银行伸客户友手客户理握住笔业务银行财富需相关部门全力协助客户理责发挥协调中心作引导客户笔业务银行中畅准确完成客户理搞部协调四方面：(1)前台业务窗口二线业务部门间协调(2)专业部门间协调(3)级部门间协调(4)营资源分配协调部协调采建立专门工作组健全体化服务体系时反馈相关信息等方式进行
　　3．客户理素质求
　　合格客户理必须具备良社会交际组织协调力具时间理团队精神现代理意识性格热情开朗负责感熟悉种金融产品功具较强市场研究客户开发理验
　　初中级客户理应具备条件：
　　（1）品德素质应具较强责心事业心严守银行客户秘密
　　（2）营销技够市场细分市场定位营销手段等方面进行综合运
　　（3）知识全面金融营销法律等知识较深解熟悉银行方面业务
　　（4）分析力解工作范围方面情况够客户进行综合分析客户风险较强预见力
　　(5）筹划力工作目标明确实际计划方案切实行预算安排精确效工作日程井然序
　　（6）协调力善表达观点法银行理层业务层保持良工作关系团队协作精神强
　　4．客户理工作容
　　（1）访问客户进行富成效拜访观察
　　（2）细分客户确立目标市场潜客户
　　（3）风险理效监测控制客户风险
　　（4）客户关系理保持客户联系调动客户资源
　　（5）客户分析评价客户进行方面分析评价
　　（6）沟通利效沟通手段沟通策略保持客户关系
　　（7）谈判客户进行业务谈判
　　（8）办理业务代客户银行办理种业务
　　5．客户理外勤员区
　　（1）外勤员相客户理具强综合性
　　综合性体现服务象客户金融需求职业技营销手段客户理作商业银行揽子金融产品营销员负责拓展客户市场受理采集客户需求营销金融产品协调组织行关机构部门客户提供全方位功层次优质金融服务
　　（2）外勤员相客户理具更强服务性
　　更强服务性体现全新客户服务理念全方位客户服务容现代化服务手段商业银行通客户理服务展示商业银行营理念市场魅力服务性商业银行客户理重特征
　　（3）外勤员相客户理具较强开拓意识
　　开拓性体现客户市场开拓金融产品营销开拓
　　（4）外勤员相客户理具重更知识含量
　　商业银行客户理客户理中应该掌握够运现代理科学理知识客户进行认识分析掌握行业客户相关知识根营销客户需客户进行知识理
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