全面提高出租汽车业员服务质量综合素质加强业员岗位技服务水规范促进出租汽车行业健康稳定发展根县政府专题会议纪交通运输局指示精神毕节区出租汽车客运业员职业技培训手册关求威宁治县城市公客运交通理局威宁县职业技术高级中学举办威宁治县20xx年出租车驾驶员职业教育技培训班已培训400余名出租车行业业员
20xx年1月初根专题会议纪求培训计划设想安排专拟定培训实施方案确立培训工作领导组落实培训事宜进程1月10日14日安排报名明确培训时间教材培训期数首期培训1月20日举行隆重开班典礼拉开培训序幕会交通运输局局长交警队队长客局局长职中校长培训教师等培训历时4天培训176次测试16724日结束第二期培训1月26日开始培训测试2371月29日结束
培训程中安排行业部门骨干教师知名士领导全面系统讲解授课程出租车营业驾驶员城市生活常识普通话道德规范营运规范服务水安全运营等方面进行技岗前培训旨提高出租车驾驶员服务水质量
通学培训促县出租车驾驶员够达语言文明微笑服务说普通话服理熟知环境规范服务文明营安全营运良效果次培训体现三特点形式创新:填鸭式讲课交互式探讨变单灌输双交流会议学中出现疑问驾驶员现场提问教师场解答样活跃会场气氛提高驾驶员听课兴趣达提高学效果目二容模式创新:位讲
老师均媒体辅助教学通俗语言具体事例原冗长条文简明扼解读出帮助出租车驾驶员正确理解相关生活礼仪法律法规知识三结局改变:程度保证岗出租车驾驶轮训次次出租车驾驶员成绩否合格签准特殊原未参加培训驾驶员行安排时间进行培训改变前学走场形式驾驶员次学培训机会
通次集中培训起非常效果许出租车师傅说:时注意跑车注重学消息源口耳相传文明行车礼貌客等方面知识没系统解„„定期培训确实希部门应该常组织学
时培训程中建立健全培训学员档案学员教学意见反馈表进行学员培训满意度调查学员学培训程中学课程中存问题足够时提出加改进严格学培训考勤制度培训程中强化点名签考核制度确保培训工作序进行效保障培训质量参训员致评社会界充分认圆满完成XX年初培训工作计划
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