商场购物中心年度工作总结

商场购物中心年度工作总结
　　商场购物中心年度工作总结：
　　XX年营结构调整购物中心新商场营第年年公司董事会总理室正确领导中心全体干部员工努力创新破难搞活营夺社会效益济效益双丰收全年商品销售总量猛增年销售达　　亿元新商场消费者中认知度信誉度迅速提高品牌效应更辐射
　　公司门店进行营结构战略性调整购物中心新营环境呈现新变化碰新问题：
　　企业规模扩营业面积原扩 员增加 已成xx百货商场
　　二业态特色明显百货业态加服装营重品牌名牌荟萃
　　三理难度加企业规模迅速扩营成相应增加理难度加
　　四行业竞争加剧xx商城开业xx调整进步加剧商场间营竞争
　　面新营环境市场竞争完成超额完成年公司达万元商品销售指标购物中心部门调整商品结构搞营销促销加强部核算保证营安全动少脑筋想许办法采取系列行效措施收良效果回顾XX年工作抓方面：
　　抓营销促销缩短市场磨合新开商场开业商品适销消费者认程
量缩短磨合期购物中心营销促销做文章年底购物中心成功开业部门势抓住元旦春节两节日推出系列强力促销活动聚集气扩影响促进销售实现营开门红节日旺季购物中心时调整思路工作重点旺季保供应转移淡季促销售坚持节节节造节特做节造节文章针商场客流晚白天双休日工作日节日时特点积极争取厂方支持整合类营销资源统策划营销方案统分结合握营销活动推出时间形式规模力度放营销资源促销功时根顾客逛商场购物作种休闲方式特点增加促销活动娱乐性参性努力商业促销活动具更文化含量黄金珠宝部助学助残助困镶嵌珠宝翡翠慈善义卖活动妇女部六期间推出系列喜闻乐见娱乐赛事仅吸引批消费者积极参取良社会效益济效益外充分利楼中庭五楼特卖场开展衣秀时装秀健身舞等造势活动文胸衣羊毛衫箱包皮具名牌服装运动服饰等换季断码商品特卖年购物中心推出促销活动少　　次做周周活动日日优惠购物中心开业周年期间公司统策划推出六店庆促销活动规模范围广促销资源丰富优惠力度空前形成销售高潮12月16日18日三天商品销售 万元创历史新高
　　商场购物中心年度工作总结二：
　　年服装商场紧紧围绕商厦达项务指标展开工作加强理强化意识开展活动等方面取显著成绩商厦持续快速发展做贡献
　　xx年开业服装商场时刻发展前提进行三次规模营布局调整提升服装品牌结构合理利效……商场够快步稳定发展
　　年商场紧紧围绕商厦整体部署XX年全年工作计划开展工作商场领导班子走出考察调研反复推敲升级改造计划实施细学先进营理念合理利效成果非常明显特值肯定年升级改造中采取营面积扩品牌升级货位调整店堂改造加强理等系列强力措施全体员工团结心努力取定济效益社会效益仅提升企业形象销售业绩断攀升
　　回顾XX年工作概括方面
　　适应市场需求升级改造整体营布局调整合理品牌结构日趋成熟营成果喜
　　服装商场全年计划务4400万实际完成万元毛利计划330万实际完成万元费
　　年新增收新品费广告费装修理费收入累计缴纯利7万余元取良营业绩采取做法
　　1紧商厦种规模促销活动放销售机会
　　根商厦总体部署次型促销活动中商场围绕活动题积极配合活动节日促进销售新发周年店庆集团店庆黄金周等重促销时段取良销售业绩济效益高日销超百万配合商厦活动做量准备工作积极厂家联系货源增加适销品种灵活促销保底扣点力保双赢
　　2扩营面积合理利效提升营品牌
　　品牌营采取抓放原调整引进品牌80余年销售超百万专柜10余家确保商厦营定位提升
　　升级改造时冯总带领商场班子成员关部门反复分析研究精心策划扩男装运动休闲营面积原服装商场二层半楼拓展三层半楼整男装运动休闲营面积营品牌步升级男装原品牌20家发展61家引进培罗成雅戈尔九牧王花花公子哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家国际运动品牌匡威kappa入驻商场引进七匹狼匹克康踏哥仑布贵鸟豪健等国运动休闲品牌威鹏佩吉劲旗牌王伊韵等中性休闲品牌20余家利完成年升级改造务受商业仁消费者致评
　　升级改造男装运动调整扣点均增长23租金理费员工资等增加纯利润11万余元提高销售业绩良基础
　　适应商厦整体形象发展需兼顾次营布局调整重点时采末位淘汰制先淘汰销售业绩女装品牌10余引进卡琪露茜雅诺芙奈尔蒂澌凯瑞热度范奈沙科尚等10余家女装品牌利完成年升级改造务计划明年女装品牌次升级奠定良基础
　　3理精益求精查找身理工作存足拟定工作细节补充计划实施方案
　　实际工作中遇问题进行讨寻求解决方法予实施逐步完善商场理制度年升
级改造商厦集聚气举办次规模促销活动工作中发现天中午晚5：00双休日外销售高峰针情况调整收银员导购员作息时间早班班时间原午1：30分调整12：30求早班员工12：30分吃午饭杜绝吃饭空岗现象避免中午顾客购物交款午着急班跑单现象避免顾客购物时没营业员接商厦满现象进提高销售业绩
　　求柜长负责天记录柜组销售情况月末进行汇总计算出柜组月销售利润费情况做心中数商场需数柜长时准确提供出做懂营会算帐会理
　　4全方位培养关心员工生活增强凝聚力核心力
　　服装商场现营职工86厂方员工300余年提高员工素质增强服务意识加理力度理效益举办店堂运动会模拟购物演讲赛百日销售竞赛pop赛模特表演等项活动商厦举办首届pop赛中获团体总分第名安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名增强员工凝聚力焕发员工工作热情干劲
　　⑴增强员工素质理效益
　　次升级改造闭店影响正常营业情况商场领导班子成员身作怕脏怕累献工献时事事起模范带头作仅40余天完成三层楼升级改造务
　　提高身素质做起柜长精通导购员收银员业务现专柜员短缺型活动中顾客排队交款名柜长补基层工作岗位中方便顾客时提高商场济效益
　　柜长素质提高带动柜组成员着员工素质整体提高树立品牌意识销售业绩断攀升取利润年翻翻成绩
　　⑵全方位培养项工作领先部门
　　发现名员工闪光点善加利武培养出支高素质参加种赛员工模特队培养出名优秀报道员常文章见日欧亚
　　商厦达促销务举办活动超额完成取领先成绩目前商场已培养出支计失计报酬硬员工队伍次受商厦领导相关部门表扬
　　⑶建立员工档案解员工家庭状况关心员工生活
　　通建立员工档案解员工第手资料家里特殊困难员工予顾动员员工关心帮助动家里穿衣服生活必需品特困员工员工家里盖房子发动员工利时间家帮忙员工弟弟出车祸问长问短量解员工顾忧带动商场目前已形成困难家帮风气
　　5发扬勤俭善持企业精神降低费节约挖潜压缩合理开支
　　商场勤俭善持责节约前提减少勤员压缩头工资原层楼四清洁员现层楼两名清洁员洗手间清洁员应层楼两名现两层楼两清洁员头工资年节省万元
　　商场费高利东西修修补补修补绝花分钱商场托专柜长途电话传真较费较高厂方沟通动员厂家安装电话降低商场理费
　　XX年工作已尾声会年取工作成绩作明年工作新起点总结工作验针足求实做细落实功夫继续商厦领导带领严格XX年工作计划开展工作
　　1XX年营理中紧紧围绕商厦工作部署进行工作续约XX年新合时部分专柜基础扣点提高23百分点初步预计增加年租金15万余元调整员工资3万余元
　　2积极配合商厦做1月15日4·15两店庆准备工作两次店庆作XX年半年工作重点店庆期间良销售业绩XX年工作开头提前组织货源认真布署店庆期间工作细节现场理员加力度力争店庆期间取观济效益刷新商场开业日销高销售记录成XX年工作良开端
　　35月份商场全面调整女装营布局品牌结构着名优商品完善品牌
结构原进行升级改造目前根商场营面积初步拟定鉴国商营格局中岛改建侧边厅商场淑女装仕女装商品继续培养米茜尔柯蒂娜等知名女装品牌忠实顾客群组织新品牌调整1015竞争力影响力特色女装品牌确保商场品牌组合科学性合理性调整女装时忘兼顾男装运动休闲营状况采取末位淘汰原淘汰效益差男装运动休闲中品牌合理进行调整影响销售时确保明年区域划分整体规划完整性保证XX年升级改造利完成
　　4营环节求商场理员定期考察调查市场具备预知市场行情变化力熟练业务知识研究商品流行趋势掌握第手资料分析知名品牌营规模认真学先进企业理方法查找身理工作存足拟定工作细节补充计划实施方案等提高商场领导综合力商厦领导提供合理化建议加理力度理效益总结年验足基础拓展新思路努力挖掘创造利润新途径加强员工培训提高员工整体素质通组织丰富彩活动增强员工凝聚力力争营理方面明年够新台阶
　　5x年工作重点抓销售提高利润明年销售计划落实柜组柜长落实专柜增强全员紧迫感责感月计划务考核专柜销售情况销售前五名专柜五名专柜予公布激发员工竞争意识鼓励员工提高销售业绩销售排名五名专柜专柜员起查找原采取相应措施进提高销售业绩确提高专柜予淘汰针货品实卖场空现象充实货品种类数量工夫柜组单位采取分片包干原柜长抓货源针性货源足厂家供应商进行沟通充实货源配合导购员做销售准备工作样化品种商品留住种层次消费群
　　6节约挖潜压缩合理开支降低项费杜绝浪费现象省分钱绝花半分钱老百姓离开衣食住行见服装心目中重性服装引领时尚必需品新发市场定位品牌时尚店深感责重然目前销售理想深信服装商场欧亚新发潜力发展商场服装商场全体员工着目标努力相信着营理断深化XX年工作中更加扎实效措施更加合理高效方法明年工作真正落实处配合商厦领导超前完成明年工作计划
　　商场购物中心年度工作总结三：
　　XX年6月底应聘xx时代广场工作女装部担已五月时间作基层名理者深感更名终端营者然工作时间长通月工作实践学公司发展历程前景深步解公司领导蔼亲温态度感衷钦佩
　　句话做入门讲选择事业时选择企业具前景行业善听取意见熟知营理领导素决定事业成败关键公司工作段时间已感觉确非常幸运
　　职责维护整女装部现场营秩序序运行具体日常工作容员工规范化理货品质量品牌理商品售服务等xx时代广场开业已四年时间间历沟沟坎坎公司营决策层领导独道眼光灵活变营模式令公司发展速度营规模逐年成升趋势已成xx市家喻户晓
理想购物场相信会令业界士羡慕商场营理凝聚公司领导心血美前景乐观信念够xx时代广场工作感欣慰豪然放第三者位置客观问题然认识较浅显公司许会起帮助认必感受余提法：
　　1职部门相互衔接配合促进工作利开展实施完成首前提
　　2级间层层负责制公司员工工作完成情况必考核标准
　　3员培训员工薪酬监督体制完善理企业发展力资源泉源
　　4企业文化建立企业竞争市场化需求必然趋势
　　速度信誉质量等企业赢胜利重筹码然营速度赢先机先入定中业界商圈中xx商场xx商场新开业xx商场等处位置相优许营名类营销模式千秋根底特点客户终端产品服务行业抢占先机抓住客户眼球求位员工断充电行业哥姐学取长补短努力配合公司营决策层领导第五营年工作做做实计划年度春节营销做先导全面实施旺季营战略
　　1进步加强员理源头杜绝纪律散漫现象纪律方面特更没私情提倡表现出色者实行特例样会伤害纪律严明理权威奖罚公做奖理罚
　　2提高商品营档次流品牌营格局作商场业务必须良心理素
质敏锐观察力良服务态度说服力晓礼动情做商户思想工作
　　3加强商品价格货品源理杜绝重货商品次充提供三产品等现象发生争取退换货方面加强细化理
　　4加强监督理机制卖场出现情况时记录汇报做出时解决帮助商户改进工作
　　5加强情感式营销通商户进行宣传教育规范陈列诚信服务理达吸引客源促进销售目坚决做言出必行出现工作失误时解释道歉
　　位领导关心爱护位仁支持配合女装全体员工通力协作层次坚强团队较履行工作职责圆满完成领导交项工作务定会工作中断完善身素质力适应种岗位需第五营年做更更扎实
　　商场购物中心年度工作总结四：
　　XX年全体建二紧紧围绕差异化营提升品牌涵营战略造企业执行力理战略两条线开展工作取突破性进展
　　营业绩稳步升销售突破亿元关 实际销售完成年度考核计划130增长15实现纯利增长381确立武商建二青山区域市场领先市场位
营调整成效凸显全年引进新渠道104淘汰品牌123调整率达70全场七品类均实现20增幅高低毛坪较年增长2613两工程两手齐抓造20百万品牌引进10成熟品牌两手抓工程21品牌实现销售百万业绩整体销售增长36占全场销售总额27扩销增利企划先行突破常规通整合资源握热点推出性化营销活动营销造势始终保持区域领先优势
　　二服务体系断完善现场理成效斐然 XX年建二狠抓现场理全面推行亲情式服务体系线员工中开展服务意识 讨商场硬件设施进行全面维修整改卖场形象焕然新
　　三执行观念深入心力资源断挖潜 造企业执行力指导思想贯穿全年培训工作进行900时万余次类培训真正实践建立学型组织培养知识型工作求进行两次较规模轮岗涉岗位异动37员工中形成强烈反响XX年工作成绩显著存六点制约企业发展问题： 问题：营结构发展目标协调状况然非常明显 问题二：市场形式预见性具体营举措实施间存矛盾 问题三：促销形式单性代性禁锢营销工作发展 问题四：日常性销售热点性销售差异未缩反扩趋势 问题五：全场性应季商品货源结构问题没改变 问题六：供应商渠道整合XX年改变效果明显 XX年青山周边区域商业竞争日趋白热化面前中南销品贸整装业青山百货步步紧追方面重点入手：
　　抓春节市场确保开门红誓夺年度目标 春节营销工作先导全面实施旺季市场营战略确保二月份开门红年度营目标利实现
　　二准确握市场定位实施差异化营 略微调高营档次青商徐东销品茂实行整体错位造区域时尚百货特区域市场实现流品牌独家营格局
　　三组建货品部实施进销分离加招商调整力度 通组织架构健全加快调整进度提供力软环境调整工作步脚印前发展达区域百货典营格局
　　四四楼改造营契机全面整合场资源 做强做企业营第务开发扩四楼营面积容作XX年首务进步提升商场营功开发新济增长点
　　五狠抓百万品牌全面发挥二八效应 招商装修营销员考核等方面全面整合提高百万品牌成功率成活率已百万品牌发挥领军作
　　六狠抓渠道优化减供应商实力弱营造成制约 渠道整合选择实力品牌供应商淘汰择优选择非厂商级代理商供应商营销价格货源退换货等方面争取更政策
　　七科学分析力求突破全面推行亲情化营销 XX年营销工作突破较单促销模式加强情感式营销通宣传陈列服务整体造势包装更生活化时尚化达吸引客源促进销售目
　　八实施员工素质工程实现发展战略转型 XX年加企业培养储备力度实施培训五工程时加企业制度执行力度进步规范全场员工工作行形成谐规范良工作氛围
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