| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

2017年电信前台年度总结范文

g***h

贡献于2017-06-02

字数:599

电信前台年度总结范文
  时年中国电信老户电信公司服务通话质量相满意偶然机会成名电信新员工
  热爱工作职场条路找心仪工作工作历程中找特质着关系前做传媒报社杂志社做记者编辑朋友介绍正式进入职场湖南电信郴州分公司做营业员挺喜欢工作发现特质:亲力怕接触抗压性高工作中彷佛做份工作秘诀保持公司工作兴趣
  作名刚进电信公司新员工切感新鲜奇走进电信公司接受服务感受电信公司帝般感觉现作服务者面广客户群体客户服务说生挑战
  工作电信客户直接面面沟通帮助客户利电信公司服务电信客户分布甚广行业甚国家机关国税局工商局等交朋友产业分享着验成工作项乐趣
  营业员工作容重复性较高觉隐性形成绩觉项工作意思喜悦痛苦客户电视电影念书时象错清楚非白黑
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 2 积分 [ 获取积分 ]

购买文档

相关文档

xx年电信前台年度工作总结

 xx年电信前台年度工作总结撰写人:___________日 期:___________xx年电信前台年度工作总结今年以来,在实业公司的正确领导下,主业的大力支持和全力扶持,本人认真落实习近平总书记“三个代表”的重要思想,文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文电信前台年度工作总结。在公司党委和广大职工的大力支持、配合下,学习贯彻党的十六大精神,与时俱进,勤奋工作,务实

r***c 3年前 上传471   0

2017年电信前台年度工作总结

2017电信前台年度工作总结  今年以来,在实业公司的正确领导下,主业的大力支持和全力扶持,本人认真落实习近平总书记“三个代表”的重要思想,文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文电信前台年度工作总结。  在公司党委和广大职工的大力支持、配合下,学习贯彻党的十六大精神,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领全体干部职工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中

神***灵 7年前 上传396   0

电信前台年终工作总结范文

电信前台年终工作总结范文  全体实业公司干部员工进一步解放思想,转变观念,以经营发展为中心,以改革创新为动力,以服务质量为保证,以提高效益为目标,不断强化主营业务和优势产品,不断优化内部管理和运作模式,不断深化企业重组与改革,企业方方面面的工作都有了新的进展。截止12月底,我公司累计完成业务收入8698万元,实现收支差额607万元。其中,完成业务收入5690万元,实现收支差额307万元;完成

j***h 10年前 上传457   0

2014电信前台年终总结

2014电信前台年终总结  熟悉了营业前台的服务,电信产品的的套餐和新接收的cdma的套餐,通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求,并为其提供服务,在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务态度,丰富了我以前在校所学不到的社会经验。接下来是在设备维护安装监控组实习,这个阶段的实习主要是了解电信的网络结构和各种业务的实现的流程,知道了97系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向

随***开 9年前 上传498   0

电信前台个人年终工作总结范文

电信前台个人年终工作总结范文  今年以来,在实业公司的正确领导下,在主业的大力支持和全力扶持下,在公司党委和广大职工的大力支持、配合下,本人认真落实习近平总书记“三个代表”的重要思想,学习贯彻党的xx大精神,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领全体干部职工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,依托主业,面向市场,强化核心竞争力,开展多元化

H***L 11年前 上传386   0

2017年电信前台年终个人总结范文

电信前台年终个人总结范文  通过这四个月的实习我收获颇多,实习期间分为三个阶段, 在营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作,文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文电信前台年终个人总结。  熟悉了营业前台的服务,电信产品的的套餐和新接收的cdma的套餐,通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求,并为其提供服务,在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务态度,丰

c***e 7年前 上传411   0

2015年电信前台年终总结报告

2015年电信前台年终总结报告  转眼间我来到电信工作将近一年了。时间催促我即将告别xx,憧憬激励我在2015年开创事业的新高。xx年是我真真正正走上工作岗位的第一年,作为一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进电信公司接受服务,感受电信公司上帝般的感觉,中国电信是最大的运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户,对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个很偶然

有***去 9年前 上传504   0

2014电信前台个人年终总结

2014电信前台个人年终总结  在我没有加入电信公司前,印象里就是服务最广,是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户, 详细内容请看下文电信前台个人年终总结。  对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个很偶然的机会,我成为了一名电信新员工。  我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系。在此之前我

l***i 10年前 上传502   0

xx年电信前台年终总结报告

 xx年电信前台年终总结报告撰写人:___________日 期:___________xx年电信前台年终总结报告转眼间我来到电信工作将近一年了。时间催促我即将告别xx,憧憬激励我在xx年开创事业的新高。xx年是我真真正正走上工作岗位的第一年,作为一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进电信公司接受服务,感受电信公司上帝般的感觉,中国电信是最大的运营企业

r***c 3年前 上传639   0

电信话务员年度个人总结范文

电信话务员年度个人总结范文  在过去的三年里,我的进步是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。因为作为一个客服人员,我深知基本功要做好做实,微笑要留住,礼貌要恰当,耐心要保持,这些非一日之促成,下面是电信话务员年度个人总结。  我作为一名中国电信的客服人员已经三年了。在这三年里,有苦有累,有欢笑也有感动。有收获有疑问,有成熟更有对客服未来的不断探索。  这个工夫是细水长流,着急不得,不近功

w***q 9年前 上传468   0

前台文员年度个人总结范文

前台文员年度个人总结范文  前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。  一,努力提高服务质量。  认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指

c***o 12年前 上传483   0

前台接待年度个人总结范文

前台接待年度个人总结范文  xx年已经过去,在这一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化,两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造,详细内容请看下文前台接待年度个人总结。  荒废多年的三楼经过装修营业,弥补了酒店娱乐项目的空缺,使酒店的服务项目更加完善,针对客房异味的问题,通过打开窗户通风得到了根本的解决,同时对客房旧电视进行了更新,所有的这些给酒

x***1 12年前 上传548   0

前台领班个人年度总结范文

前台领班个人年度总结范文  对于当时的我来说,酒店是陌生的,富丽堂皇的,也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情,带着好奇和兴奋开始了我在丰大国际礼宾员的工作。因为其工作特性,使我很快的融入并熟悉了新的环境,在打消初来酒店不安心情的同时,也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了丰大国际‘顽强,勤俭.正气.博大‘的精神和理念,并让我受用终身!  在逐渐适应且熟练了礼宾部的

蓝***晶 10年前 上传640   0

公司前台文员年度个人总结范文

公司前台文员年度个人总结范文  总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想,以及总结目的、主要内容提示等,详细内容请看下文公司前台文员年度个人总结。  作为开头部分,应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言,便于把下面的内容引出来,只要很短总结文本的一段文字就行了。  1.

w***e 10年前 上传585   0

2015前台年度个人总结范文

2015前台年度个人总结范文  在工作的这段时间里,我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受。也有信心有能力把这份工作做好。  既然我选择了这份职业,公司接纳了我,我没有理由不好好工作。况且这里的管理模式很合理,待遇也很人性化。同事也很好相处;让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时间还不是很长,一些操作流程还不太熟悉,也没有这方面的工作

l***f 8年前 上传537   0

公司前台年度个人总结范文

公司前台年度个人总结范文  要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。 所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半,请看下文公司前台年度个人总结。  我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。以下

臻***0 9年前 上传576   0

公司前台年度总结范文

公司前台年度总结范文  进入信用社以来,己有半年多时间,目前的工作岗位主要是记账。做为一名临柜工作人员,我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。详细内容请看下文公司前台年度总结。  在工作中,通过自己不断的学习,再加上各位老师的帮助,使我提高了业务技能,且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事,同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。在与客户的沟通中,了解客户的需求,为客户解

k***6 9年前 上传354   0

公司前台个人年度总结范文

公司前台个人年度总结范文  全年共接待了vip团 个,会议无数次,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作:  一、 加强业务培训,提高员工素质  前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技

相***的 10年前 上传436   0

前台接待个人年度总结范文

前台接待个人年度总结范文  一年来,在机关事务管理局的指导下,在接待中心李主任的具体领导下,围绕工作中心,切实履行服务职责,创造性地开展接待工作,得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评,以下就是前台接待个人年度总结。  圆满完成领导交办的各项任务,同时,个人也在不同方面取得了一定的成绩,主要体现在一下几个方面,下面作工作总结如下:  一、提高认识  酒店行业作为一项服务工作,

y***g 11年前 上传584   0

2015前台年度总结

2015前台年度总结  这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。 所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半,不管哪一个岗位,都是公司整体组织结构中的一部分,详细内容请看下文前台年度总结。  我觉得,哪一个岗位都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。  **年我部完成了以下工作  1.规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。 为

n***6 9年前 上传467   0

xx年电信客服年度总结

 xx年电信客服年度总结撰写人:___________日 期:___________xx年电信客服年度总结有人说青春是一壶刚沏好的花茶,香味略淡却绵延悠长;有人说青春是一首自编的歌,不成曲调却真实自然。扬州电信网络监控中心的xx说:“青春是一个火种,要全力释放它的光和热,照亮整个人生。”100xx号客户服务中心是中国电信在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象,是化解各种复杂矛盾,

r***c 3年前 上传520   0

2014电信营业员年度总结

2014电信营业员年度总结  必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,“用户至上,用心服务”对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。  人活着就应该有一点追求,年轻人,青春正为火热,应该把火热的青春,默默奉献于无悔的追求。  刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了周所

l***4 10年前 上传511   0

电信话务员年度总结2015

电信话务员年度总结2015  时光如梭,不知不觉中来中国电信工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光已经流逝,以下就是为您提供的电信话务员年度总结。  很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,

周***君 9年前 上传565   0

前台个人年度总结2015

前台个人年度总结2015  移动营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务等也发挥着重要作用,以下就是为您提供的前台个人年度总结。  这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态

q***r 9年前 上传431   0

xx年前台领班年度总结

 xx年前台领班年度总结撰写人:___________日 期:___________xx年前台领班年度总结您们好,我是xx,紧张而忙碌的一年马上就要结束了,回顾我这一年的工作,有许多的收获和体会,酒店领班年终总结。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下今年工作中的得失很有必要,下面对我的工作进行一下总结。一、工作的整体回顾:一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的唯一

d***u 3年前 上传675   0