2014电信营业员年度总结

2014电信营业员年度总结
　　必须全副身心精力扑工作中负责心心竭力干件事处理细节丰富工作验户心服务位员工言仅工作更门艺术门需全心投入心付出艺术
　　活着应该点追求年轻青春正火热应该火热青春默默奉献悔追求
　　刚电信时候快掌握公司业务知识牺牲周节假日牺牲家朋友相聚时间利切利时间全面细致学公司项业务知识知道熬少夜吃少苦公司项业务知识指掌运早已调值班台工作中始终渝户提供优质服务户享受电信优质服务时产生宾感觉时工作成绩公司认成营业员典范学标兵次评优秀营业员
　　时刻告诉工作中言行代表公司形象委屈泪水流心里真诚微笑献户面怒气蛮讲理业务工作满误解户时牢记户永远户帝服务口号样真诚微笑样耐心解释化解客户误解怒火刚营业厅工作时候事情位户灵通突然拨前投诉满口脏话面怒气户微笑面请户坐耐心聆听户投诉然细心检查户灵通发现户灵通操作引起边耐心户解释疑惑边技术员帮助户灵通解锁致歉情景户开始粗
鲁态度惭愧连声说着谢谢真诚行道歉：刚态度实太凶整理真意思样误会热情接耐心解释中国电信服务态度真
　　记冬日夜晚已整天雨路早已见行输灵通单子已加三时班着堆山似资料心情想知心里退堂鼓心想算明天输吧想：早天户开通灵通早天户服务想里开始工作键盘敲击声时钟嘀答声谐直凌晨两点终做完回家路风雪中心中暖暖第次真切体会付出快乐风雨兼程中奉献精神快乐行
　　户服务首先调整心态遇难位客户心里说：喜欢客户作亲样样合格服务者
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