天猫年终总结之物管篇 主管发货，对于这个行业最重要的是需要有责任心，也就是要管的事情太多了，从前台客服引进的订单，到拣货包装，物品的管理采购，及下月的预估采购报表等等，这个岗位是个苦差事，但如果懂得安排和灵活调整还是相对比较轻松的一个岗位。 看完天猫年终总结之物管篇本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传
z***8 11年前 上传468 0
天猫年终总结之财务篇 可能对于中小卖家这个岗位还是很陌生，现在卖家中心，基本每天都能看到多少销售额，但对于一个店铺的敏感环节，必须要重视起来，一个店铺的财务涉及到水电人员成本，广告费用，物流费用核算，只有确保每个支出和收入环节的明细报表后才能有效的控制好成本预算，确定下个月的目标，各团队一起朝着目标奋进，根据数据的反馈去发现问题，找到问题的根源，去优化，慢慢的让店铺成长。 看完这天猫
s***n 12年前 上传560 0
天猫工作总结之设计 设计是电商的竞争力，这是未来的一个趋势，不光是大卖家也是中小卖家所必须重视起来的一个岗位，为什么这么说呢?你想想买家的购物路径是什么?展现给买家的第一印象是什么?大部分都是从淘宝搜索单品看到主图后点击进入店铺，是否能让买家激发起点击想要看一看的欲望?不是说设计需要将图片处理的和科幻片一样的虚幻美化，而是要将你的卖点，和别家产品的主图区分开来;达到醒目并点击的作用，只有买
y***e 9年前 上传676 0
天猫客服年终总结2015 在这周工作中顾客咨询产品的功效及使用方法和一些美容相关的常识比较多，通过前一段时间的酝酿和美容知识的积累，关于美容知识方面有比之前有所提高，对于这方面的问题都可以用快捷回复，提高了回复的速度，遇到不懂的问题，有空的时候就会上百度搜索答案，整理到一个文档，方便下次遇到类似问题时，能够较快的回复。体现客服的专业。 在与顾客沟通中会经常用表情图，给顾客感觉到服务热
明***1 9年前 上传674 0
天猫工作总结之团队架构 客服：大方向抓稳了，就该踏踏实实的一步一个脚印前进了，团队核心要属客服，为什么好的客服难寻?这是我之前一直所困惑的问题，其实到后来我才发现，一个再好的客服也是需要时间的磨练的，从产品知识培训，沟通技巧，打字速度，服务态度慢慢的循序渐进的考核，只有基础打牢了，做掌柜的你才能说考核kpi，转化率。因为在起点相当的水平上，客服转化率就是在对客服的个性化服务及服务跟踪在做比
l***g 9年前 上传726 0
2021年天猫客服年终总结撰写人：___________日 期：___________2021年天猫客服年终总结对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。有人花___元买一份巧克力也说不贵，有人花___元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会
d***u 10个月前 上传206 0
2015天猫客服个人年终总结 对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵，有人花10元买一份巧克力也说贵。详细内容请看下文天猫客服个人年终总结。 产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户：“你为什么会觉得贵呢?”虽然看似简单的一句话
w***d 8年前 上传476 0
2017天猫客服年终总结 对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵，有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户：“你为什么会觉得贵呢?”虽然看似简单的一句话，但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价
l***o 7年前 上传503 0
天猫运营主管的职责5篇1、能独立负责天猫/淘宝店铺整改运营;负责店铺整体规划、营销、推广、分析、监控等系统性经营工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成目标销售额;2、参与店铺选品，重点产品打造，新产品打造，快速形成销量;3、各种网店营销工具软件应用与维护;优化店铺及商品排名;4、策划实施店铺促销活动，节假日大型平台活动等促销活动;5、与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化;SE
s***7 2年前 上传384 0
天猫推广专员的职责5篇职责：1、负责天猫、京东网店的网络推广，对网店流量负责;2、熟悉淘宝自然搜索排名规则，能运用多种方式提高排名，并有实操成功案例3、收集推广的相关数据进行分析，给出实际可行的推广方案，不断调整提高推广效果，优化店铺及商品排名4、熟悉线上活动，能独立发掘适合店铺的活动并完成报名5、熟悉淘宝客操作，有实际可行的操作方案，熟悉如意投的推广和淘客管理任职要求：1、学历
j***0 2年前 上传371 0
天猫运营经理的工作职责5篇1、负责天猫店铺的产品布局分析(商品定价、确定主推商品、分析销售情况)、产品销售(商品销售、配合推广促销)、产品促销(策划活动方案、促销活动)2、制定独立商城的整体规划运营。执行年度、季度、月度业绩、运营策略，并具体推动实施;负责天猫店铺各种促销及营销策划，使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营;3、日常与平台小二对接，为店铺争取更多的资源;4、对天猫平台的营
l***u 2年前 上传469 0
天猫推广主管的工作职责5篇职责：1. 根据品牌战略需要，制订网站运营(直通车、淘客、钻展)推广计划并执行，努力完成运营销售目标;2. 熟练使用各渠道营销工具(直通车/淘客/钻石展位等);针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，致力于ROI最大化;3. 负责产品排名的优化，宝贝标题的优化，店铺流量的优化，转化率的优化，数据研究统计，淘宝营销工具的优化
j***0 2年前 上传342 0
天猫推广主管的主要职责5篇职责：1、负责淘宝推广:例如直通车、钻展、淘宝客、聚划算等。熟悉直通车操作规则及流程,做好竞价排名,降本增效;2、根据推广任务，提高店铺点击率、浏览量、转化率，并负责实施，完成销售目标;3、对数据有敏感度，借助量子统计、数据魔方等数据分析工具剖析数据找出店铺问题并加以改进优化;4、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表;5、熟悉淘宝各类
l***6 2年前 上传556 0
天猫运营主管岗位的职责5篇职责：1、结合品类线上市场情况，与特定品类品牌共同制定线上销售及市场推广目标;2、根据线上平台营销节奏，制定品类专属线上营销计划，完成制定销售目标。3、根据品牌销售情况，结合品类销售特性，综合管理不同电商渠道促销资源及流量推广安排。4、根据项目的实际情况，在可控的费用范围及健康的库存周转周期内完成既定的项目销售目标。5、在现有业务基础下，结合电商发展趋势深度
j***0 2年前 上传563 0
天猫运营主管的基本职责5篇职责：1.负责公司天猫店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标。2.熟悉天猫网店、门户网站后台操作及各类网络营销方法。3.定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。4.每日监控的数据： 营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。5.优化库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向。
l***u 2年前 上传466 0
天猫运营经理的职责说明5篇职责：1、主负责公司店铺及产品在淘宝网上的推广，提升产品销量及店铺销售额;2、负责淘宝网店的各类推广方式，包括商品标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、天猫直通车、淘宝客、淘江湖、卖霸、钻石展位、焦点图/店铺街等，并配合店铺自身的各类营销推广;3、负责公司在淘宝网的广告投放计划的确定与实施，确保广告投放效果最大化;4、对网店店铺的PV、UV、销量、跳失率、地域分
j***0 2年前 上传378 0
天猫运营专员的主要职责5篇职责：1、负责天猫铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统性运营管理及销售工作;2、制定店铺每季度、月运营计划;3、定期监控分析各网店数据,提升销量,提升服务水平和公司品牌4、与工厂和平台密切配合,争取活动资源,提升销量;5、与公司各部门人员密切合作,共同进步。6、做好产品权重分析，提高产品转化率及关联销售。7、及时根据数据调整战略战术8、有较强打
l***u 2年前 上传411 0
天猫运营经理岗位的职责5篇1、协助总监制定店铺的整体运营规划和运营管理，完成公司指定的业绩目标2、负责制定和执行店铺(自己发货所有平台)销售计划、活动策略和运营方案;3、负责店铺整体运营、视觉设计、品牌推广等活动;4、监控和分析店铺销售、流量等数据，及时调整和修正店铺运营方案;5、对市场上竞品的信息收集和数据分析;6、主导直通车、淘宝客及其他平台推广及营销工具操作，提升引流效果;7
l***u 2年前 上传395 0
天猫运营经理的职责描述5篇职责：1、协助项目总监负责母婴电器运营，利用电商平台(天猫、拼多多、贝贝等)进行母婴电器产品的销售、推广及订单跟进;2、负责天猫店铺整体规划、营销、推广、分析、监控等系统性经营工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成目标销售额;3、参与店铺选品，重点产品打造，新产品打造，快速形成销量;4、各种淘宝营销工具软件应用与维护;优化店铺及商品排名;5、策划实施店铺
j***0 2年前 上传392 0
天猫运营专员岗位的职责5篇职责1、负责网站的日常业务运营管理，从事运营流程制订、优化工作;2、负责网站的运营能力、盈利能力提升，网站的运营规则制订，网站运营质量监控及网站运营支持，负责网店的推广营销，引流量，活动推行，达成店铺业绩目标;3、热爱电子商务，熟悉网购平台。积极向上，协调能力高，抗压能力强，具有较强表达能力，善于沟通，有亲和力，有团队精神，了解市场动向。4.熟悉淘宝、天猫，
l***u 2年前 上传408 0
天猫推广专员的基本职责5篇职责：1、负责天猫旗舰店各类活动上线提报与执行跟进工作，如聚划算等。2、熟悉直通车、钻展的操作方式，了解聚划算等大型活动并有实际经验。根据店铺的需要利用论坛及帮派等工具配合店铺的促销活动;能紧跟天猫平台新玩法，结合品牌产品进行推广，有两年以上直通车推广经验。3、定期针对推广效果进行跟踪及评估，及时改进营销方案;4、做好竞争对手的数据分析;5、负责天猫店铺的引
s***7 2年前 上传438 0
天猫店长的岗位职责5篇职责：1.负责天猫旗舰店的日常运营工作，提高相应的数据指标;2.负责天猫店规划和推广工作，维护并优化好相应的推广资源;3.结合公司大方向、线下O2O商家的需求以及上级的需求、意图，具备一定的活动方案策划能力;4.把控店铺日常相关图片、详情、创意的效果以及相应文案的质量;___对店铺数据进行整理、分析，结合类目现状提出改良建议并执行。岗位要求：___年以上的阿
s***7 2年前 上传556 0
天猫运营总监的工作职责5篇职责：1、根据公司的战略目标，制定电子商务(天猫)整体策划推广方案;2、熟悉电子商务结构及运作模式，能够把握品牌建设及产品市场定位;3、能精准利用生意参谋数据分析用户，并对店铺做出实时调整;4、协助销售部门拓展电子商务客户，并保证电子商务项目的顺利运营和效果最大化;5、挖掘目标人群电子商务需求，扩大服务人群，实现电子商务业绩稳步提升;6、负责项目运营，根据
s***7 2年前 上传421 0
天猫店长的基本职责5篇职责：1、负责天猫店铺的整体运营和日常管理，完成年度预算目标;2、负责制定月度预算、活动计划、推广计划及预算;3、负责天猫店铺工具研究，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览率，转化率;4、负责汇总收集行业活动信息、时尚资讯;5、负责天猫店铺运营管理以及人员组织结构安排;任职要求：1、大专及以上学历，三年以上天猫店长工作经验;2、作为主运营操盘过年销
t***l 2年前 上传674 0
天猫客服主管岗位的职责5篇1、安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接，配合执行各种店铺活动。2、指导客服人员的工作，培育客服团队专业技能与服务心态。3、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件。4、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率。5、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务
t***l 2年前 上传362 0