2015酒店领班年终个人总结

2015酒店领班年终总结
　　xx年全国酒店行业退缩萧条年中央政策影响高端消费奢侈浪费现象效遏制酒店营理念营策略受前未挑战考验xx酒店够风破浪勇直前够做亏损冷落完全xx酒店团结奋进智勇领导集体私奉献劳怨员工队伍xx年酒店急剧转折实现跨越年战略方针工作措施完全进行洗礼变革门庭市笑脸相迎现动出门招揽顾客想方设法营策略方针完全符合顾客需服务质量提高极致社会形象树立更高营销利润创造极限年工作成绩斐然卓著xx年3月中xx市委市民政府评全市先进集体xx市食品药品监督局授予xx市食品安全示范单位6月国际厨艺联盟组织吸收理事单位7月总理xxxx市行风政风评议领导组办公室特聘xx市政风行风监督员12月青团xx市委授予青年文明号荣誉称号艰难泪水丰收喜悦xx酒店胜利成果凝聚着xx酒店心血现xx年工作情况总结：
　　营硕果累累酒店发展生机勃勃
　　xx年xx酒店接会议会议x次题宴会厅开业接种宴会x余次婚宴寿宴x次(包括40岁生日纪念)生日宴x余次酒店餐饮接宾客x次客房xx次总计xx次全年营业额累计达xx万元
　　二加强培育积蓄酒店理层正量
　　xx酒店xx年惜代价先组织x批理员外出学中组织中厨部贺xx生餐饮部赵xx武汉学考察武xx北京等学总理率前厅部理张xx南京x宾馆学
考察总理率武x赵x等学总理率客房部理北京学考察总理率企业核心骨干员先x次太原x等参加xx培训等
　　三提升企业文化含金量培养员工整体素质
　　1xx年11月xx酒店建立微信台目前已发布酒店信息x余条力配合酒店营销宣传召开季度员工会3次先表彰优秀员工拾金昧者xx余名全年涌现事拾金昧事迹x件失遗留财物(包括现金首饰银行卡等)总价值达xx万元中许员工拾巨款第时间缴总台
　　2酒店组织题演讲活动x次酒店总理介绍理员题演讲活动酒店企业骨干升级培训分享演讲活动
　　3全年编辑出版魅力xx店报12期(包括春节增刊1期)截止目前酒店编辑出版店报x期总办出版工作简报5期效推动理丰富xx企业文化
　　4坚持理干部学笔记检查制度月理干部完成20页学笔记务全年均完成学笔记10万字酒店全年制作种企业文化宣传板50余面更换文化宣传走廊5次新增酒店职业道德酒店理格言宣传容丰富xx企业文化
　　四积极参社会公益活动树立xx酒店形象
　　xx年次出资xx元开展第二次捐助贫困家庭学生xx圆梦团市委举办公益活动青团市委联合组织学生寒假营销助学公益活动目前酒店已出xx万元资金公益事业受政府部门社会界称赞评
　　五关爱员工生活做员工勤保障
　　逢节日期间酒店员工餐改善生活外中秋春节期间员工发放白面米食油xx年5月份先组织三批员工分x山x山x外出旅游活跃员工业余文化生活激励员工爱岗敬业热情坚持月员工集体生日活动时店报公布生日员工名单外月生日者赠送生日祝福礼品
　　总讲xx酒店xx年成绩目睹现面挑战服务质量提高营策略提升够xx酒店保持常胜败需酒店理层员工努力适应形势发展求工作部署方法符合满足顾客需求智慧力占领市场团结拼搏开拓新利润空间精神文化塑造xx酒店光辉形象酒店界享誉海外走更远
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