2016营业员工作总结

2016营业员工作总结
　　工作总结1
　　参加工作药店领导位仁关怀帮助通身努力工作相关验积累知识断拓宽业务断提高工作年政治业务素质较提高 药店工作期间认真学药品理法营理制度产品质量法商品质量养护等相关法规积极参加药品监督理局组织开办岗位培训安全效药作职业道德求全心全意民服务礼热情服务耐心解答问题患者提供药保健知识断实践中提高身素质业务水患者够安全效稳定药品断努力
　　药品防病治病康复疗养防假药劣药流通做合格药品关者 患者购药时应该礼貌热心接受患者咨询解患者身体状况患者提供安全效廉价药物时患者详细讲解药物性味功效途法量注意事项副作患者够放心配药程中意更改药剂量药含重金属长期留遗症良反应保证患者药生命安全通知识浅深理实践通实践断深化药理学理解总结药理常识：
　　 掌握中药材鉴方法常基源鉴法性状显微镜理鉴法验鉴法较简便易行(眼手模鼻闻品尝水试火试) 中药性状鉴方法例： 鉴茎木类中药：包括药木植物茎仅木材部分少数草植物茎藤中茎类中药药部位木植物茎藤川木通鸡血藤等药草植物茎藤天仙藤
药作茎枝鬼见羽药茎髓部灯山草通草等木类中药药部位木植物茎形成层部分苏木沉香树脂挥发油等 鉴根茎横断面区分双叶植物根茎单子叶植物根茎重点双子叶植物根茎外表常木栓层维束环状排列木部明显放射状纹理中央明显髓部苍术白术等单子叶植物根茎外表木栓层仅具较薄栓化组织通常见皮层环纹皮层中柱均维束点散布髓部黄精玉竹等外皮类中药叶类中药花类中药果实种子中药全草类中药藻菌衣类中药树脂类中药矿物动物类中药性状鉴
　　二 践中药炮制加工等技术例： 通炮制增强药疗效改变缓药物性降低消药物毒性副作改变增强药物作部位趋便调剂制剂增强药物疗效：炒白芥子苏子草决明等硬壳药物便煎出效成份羊脂炙淫羊霍增强治阳萎功效胆法制南星增强镇茎作 改变缓药物性：药物性寒热温凉性味偏盛药物床应会副作生甘草清热解毒蜜炙补中益气生蒲黄活血化瘀炒炭止血降低消药物毒性副作药物疗效较太毒性副作床应安全果通炮制便降低毒性副作草乌川乌附子浸漂蒸煮加辅料等方法降低毒性商陆相思子炮制降低毒性柏子仁宁心安神没通油制霜便会产生滑肠通便致泻作 中国医药学具数千年历史民长期疾病作斗争极丰富验总结国优秀民族文化遗产重组成部分年工作学中坚持理联系实际断探索创新学坚持服务宗旨诚信守法干职工作药业发展做出贡献
　　工作总结2
　　营业员岗位似简单工作做做细简单工作中断加强身学充电专业业务知识顾客更服务体现价值
　　半年里领导耐心指导月培训知识学提高业务水发现足
　　名营业员熟记药品品名药品摆放位置法量功治名药店营业员基功总咧咧知知二通理耐心指导长期提问完成基功应该
　　作名合格营业员呀护士工作总结微笑服务题认真观察位顾客认真倾听顾客诉说察言观色通顾客动作表情发现顾客真正购买动机买顾客表现出冷漠耐烦表情购买欲顾客试探性顾客推荐推荐程中顾说话顾客进店分神通推荐两品种观察顾客反应完成呢交易
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