2017年业务员年终个人工作总结

2017年业务员年终工作总结
　　外贸工作两月针外贸公司老板提出报价见光死报价进出口权什卖等问题作出月工作总结
　　总结出利互联网开拓业务关键问题：
　　互联网虚拟空间交谈结识关键问题做客户互信互利会生意做必须留意方面：
　　1 公司营产品价格定位：
　　a 公司营产品果公司规模发展速度公司力物力财力实务雄厚情况公司必须营销售专产品方会快见效果面更产品营战线拉太长前线业务工厂搜索售进需完整体系位专业士专业知识操控
　　买家总会货三家买家远专业 作贸易公司优势提供优质服务点做法赢客户信赖
　　报价简单活动企业新客户沟通切入口懂行业出口量前景行业企业报价均水报价趋势公司产品质量国类产品属水面(高中低)产品报价市场行情差价达报价正确性客户查公司知道公司营产品产品优势核心竞争力
　　b 报价表
　　公司定数量基础提供份产品价格表(pricelist)
　　报价表数企业发展策略部分决定公司业务开拓切入口价格定位客户进行定位价格会培养素质客户群决定公司发展方产品服务策略发展速度未份报价表似简单实仔细认真推敲
　　报价应报恰分低高东西贱卖普通产品报高客户会报价判断诚实性时判断产品熟悉程度果非常简单普通产品报远离市场价位甚天报出说明诚实性够根懂行然然客会理会
　　摸清客户动机诚意报价免成报价工具浪费时间
　　外贸竞争异常急烈目前中国市场见供求想异军突起特注意服务常学避免出错
　　2公司(包括业务员)客户信心信誉度
　　网络开展客户首素公司实力产品况争力样公司服务样信心信誉双
　　解决方法：第三方认证网站产品丰富程度业务员准确快捷服务(良客沟通技巧)
　　客户想解什：
　　1)做产品时
　　2)产品解少
　　3)品
　　4)然价格否竞争力少必条件
　　做4点必须做量资料搜索收集较工作程中抓紧学类产品专业知识否客户会放心该类产品讲清楚技术关键里质量控制价格定位什样原材料客户会放心信取客户信重啊
　　客户关注问题沟通决文产品规格技术参数达标准价位算订购数量做什品牌该品牌否影响力企业生意做外贸时间长久等
　　3 商贸语言技巧(否会产生误解含糊清业务员素质
　　客户信息时响应回复客户回复简单问答全面周切嗦邮件中语言显专业性针性否失继续交谈机会
　　4想客落单需先交朋友交换价值信息意见决数客户较稳定供应商想做出订单超急超稳步进功然成
　　赢客户[page]
　　般讲方面入手赢客户：
　　1做质量营销
　　2树立客户服务意识
　　3强化客户沟通
　　4增加客户营价值求企业方面通改进产品服务员形象提高产品总价值方面通改善服务促销网络系统减少客户购买产品时间体力精力消耗降低货币非货币成影响客户满意度双方深入合作性
　　5建立良客情关系
　　6做创新
　　找客户渠道生意产生样化
　　总结：2017年业务员年终工作总结里全部结束
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