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二.实容:高尔夫球童培训
第堂课:入职培训
培训课期三周具体容: 公司介绍企业文化仪容仪表求 礼节礼貌会球道参观服务意识技巧培训 高尔夫入门知识急救常识学
第二堂课:服务技巧
球童份复杂细腻工作需18洞3000亩7000码高尔夫球场牢记心中花草皆相思枝叶总关情句话然煽情球童必备工作需记住:洞总码数标准杆数障碍区信息球道区信息等细化起包括:洞
t台数t台应总码数沙坑数目t台沙坑距离水障碍距离球道两旁ob桩红桩蓝桩里长草里隐蔽障碍物等等
然球童需掌握高尔夫礼仪球杆常识高尔夫规高尔夫定义解释等等仅服务客做前提准备工作真正球童服务流程复杂繁琐细腻贴心:介绍球道时语调清晰语速适中点突出等客开球时应站客右方5y外45°处遇见盲点站清球落点方切记妨碍客击球注意观察球落点附物体做参球道服务时球童清球位置客提供相应信息客准备相应球杆语言先生姐您球离果岭××码××风请问您号杆?杆递客时必须礼貌说您××杆果岭客球mark抹干净mark球时应面球洞mark插球球洞延长线球方1cm处等等作详细规定
外球童需熟练驾驶球车球车培训容s型桩倒车t型桩两种高尔夫英语学异常重然懂球服务会轻松少球童份工作似简单实质容易
三.实总结体会:通次3月艰难培训充分认识解高尔夫球童工作容够熟练掌握该项技时解高尔夫球会运作理时踏入社会第步积累验进步提高身素养发展拓展广阔空间
次期间发生改变
遇挫折感失落时会做:
烦微笑
急温柔
苦坚持
累更爱
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