2012年手机销售业务实习报告范文

2012年手机销售业务实报告范文
　　2012年9月1日2012年1月31日东莞市企石镇振华路时代广场楼进行五月手机业务实店里销售手机顾客推荐手机店里见店员
　　中域电讯连锁集团股份限公司创立1994年（前身广东中域电讯连锁限公司XX年整体变更股份限公司简称中域电讯中域）中国手机零售行业第中国驰名商标首开行业形象代言先河年均投入巨资中央电视台等媒体进行品牌宣传创业公益回馈方面直遗余力扶贫赈灾环保等方面做出杰出贡献荣膺项殊荣十年发展中域电讯连锁店遍布全国业务范围覆盖手机销售配件销售增值服务移动业务电子商务等领域国规模手机连锁企业中域电讯直专注营销理模式创新勇尝试新业务断探索出前营理念连锁扩张业态率先突破行业固模式瓶颈利加盟商进行分级理方式创造出独具特色连锁营模式奠定中域电讯手机行业领导位XX年中域电讯攻城掠寨速度走出广东迈全国拉开中国手机连锁扩张盛序幕XX年中域电讯携手家乐福强强联合造独树帜店中店模式标志着中域电讯连锁扩张步入全新阶段XX年中域合作伙伴扩易初莲花百佳乐购福源沃尔玛等国际知名零售巨头店中店模式迅速复制全国范围进行推广
　　店里销售手机顾客推销手机天工作流程：1开业前（1）班员必须提前半时入店进行签（2）检查仪容仪表：工作服整齐着装胸牌正确佩带（3）根店长安排进行方扫货贺整理（4）开早会a认真听取店长讲晨会容明确日店长分配项工作b学公司发文件促销活动操作方法c足方店长请教认真学d练练营业规范
语：欢迎光中域电讯欢迎次光（脸带微笑亲切感）2营业期间（1）时发现空缺商品时补货（2）进＼＼出顾客应礼貌语（3）进＼＼出顾客应礼貌语介绍商品特性＼＼工艺＼＼规格推荐合适商品顾运学销售技巧增加顾客消费心理顾客交谈中收集相关反馈信息记录顾客反馈信息表中（4）促销活动实施时顾客做介绍宣传促销商品摆放醒目促销价格标牌摆放醒目促销商品时补货架（5）处理营业中顾客投诉端正心态认真听取投诉情况顾客抵触始终保持微笑认真讲解轻意顾客做出承诺3营业高峰期（1）明确现销售情况 接励配全店长完成营业目标（2高峰期做准备a空缺商品次检查补货b零钱时兑换c促销活动资料分发活动情况宣传d进＼＼出顾客应礼貌语e顾客进行耐心商品介绍推荐工作f提高身警惕性防止商品损失4营业结束（1）根店长安排做区域卫生扫货架整理（2）数（3）开会（日营业额等）（4）关闭灯光（5）店员班签字（6）盘点日做盘点工作（手机电池没电充电见数线手机串码盒子串码相报告核算员）（7）第二天休息应做相应交接工作（8）关闭电器包括音响＼＼空调＼＼日光灯＼＼电脑5餐期间：安店长分配轮流外出进餐交流工作中验工作中问题相互沟通店长外出情况认真完成店长交代职责
　　做行定学会沟通处理事情应变力细心诚毅心恒心遇事情慌张产品手机公司直接厂家货价格低正宗行货全国家手机专业连销店公司优势果想知道手机质量首先*#06#然手机会出现序号找第七第八数字手机质量坏明确果00质量手机（原产公司生产原装手机）果13质量差
　　中域电讯做五月五月期间学学校里学知识服务营销顾名思义营销程中注重服务队品牌价值影响通提高产品整体概念中延伸产品价值提高产品总价值服务营销市场营销种形式服务营销必须营销方式时应起画龙点睛作服务营销应注意：服务员素质态度等尤注意服务服务营销部适服务业产业需服务营销服务做类似降价促销手段更容易留住客户心理素影响消费者行重素样月会培训磨练口销售技巧星期会做市场调查知已知彼百战百胜顾客消费心理角度解样留住顾客然顾客会流失做名手机销售员店里做销售工作然份工作变通然会心做份工作实做什工作干什事情需毅力事情做久会产生厌倦感刚刚开始时热情远远够需持恒样做需淡中寻找快乐找趣事情做样工作久开始产生厌倦刚开始热情点点时间消磨掉短短实期间历许生阅历部分生部书真厚啊章节意义喜剧甚悲剧会积极心态面微笑迎接努力生部书画笔
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