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年终业务员工作总结报告

模***爸

贡献于2012-10-02

字数:7851

年终业务员工作总结报告
第篇:2014年业务员年终工作总结报告
2014年4月转眼已公司工作半年新年际回想半年走路历事情没太感慨没太惊喜份镇定容心态
公司半年时间里产品知识知新转变成够独立操作业务员工话说回知道写份年终总结时名翻译员身份者说业务员身份进行阐述半年时间里做事情总结
进入新行业应该熟悉该行业知识说音响制作程:模具车间(1楼)注塑车间(1楼)喷漆车间(3楼)金音成品车间(3楼)音响构成:音响壳体 & 喇叭 &高音头 &(功放)&吸音棉 &铁网等解音响具体部参数太清楚应该日子里断学积累时俱进
工作中说没虚度分浪费班时间时间洗礼相信会做更俗话说:历够成长世界完美事情少少优缺点时间流逝中缺点慢慢纠正断进行总结改进提高身素质
剖析:目前状况属名成熟业务员者说刚刚入门业务员身谈吐口行表达力够突出根源:没突破身缺点脸皮够厚(作名业务员家普遍认学会新老客户紧追舍)心理素质关远远没发掘出身潜性中飞跃
心中直希够成名优秀业务员说学4年外贸知识掌握定理基础喜欢份职业股动力份信念直心底渴成名成功业务员
段日子中感谢公司培养非常感谢期间悉心指导知道足慢慢提高身处事力定会积极动信充满激情心态工作
挥旧岁迎接新年满怀希努力做工作
第二篇:2014年年终业务员工作总结报告
10年6月6日转眼已公司工作6月新年际回想半年走路历事情没太感慨没太惊喜份镇定容心态
公司半年时间里产品知识知新转变成够独立操作业务员工话说回知道写份年终总结时名翻译员身份者说业务员身份进行阐述半年时间里做事情总结
进入新行业应该熟悉该行业知识说音响制作程:模具车间(1楼)注塑车间(1楼)喷漆车间(3楼)金音成品车间(3楼)音响构成:音响壳体 & 喇叭 &高音头 &(功放)&吸音棉 &铁网等解音响具体部参数太清楚应该日子里断学积累时俱进
工作中说没虚度分浪费班时间(段时间班期间聊msn提醒做检讨)时间洗礼相信会做更俗话说:历够成长世界完美事情少少优缺点时间流逝中缺点慢慢纠正断进行总结改进提高身素质
剖析:目前状况属名成熟业务员者说刚刚入门业务员身谈吐口行表达力够突出根源:没突破身缺点脸皮够厚(作名业务员家普遍认学会新老客户紧追舍)心理素质关远远没发掘出身潜性中飞跃
心中直希够成名优秀业务员说学4年外贸知识掌握定理基础喜欢份职业股动力份信念直心底渴成名成功业务员
段日子中感谢公司培完成年初制定销售务
2负责区域千岛湖镇城区新安街新安东路阳光路段线路
1销商业务员法进行全品项销售
产品生命周期定市场容量走高峰时肯定价格低厂商盈利水低开始逐步走坡路断产品更新推出新产品弥补公司年品种发展改进公司相产品相单实际销售工作中种原市场部分产品认知度高销售工作中进行全品项销售时压力较特武汉参观深感触
2供货订货组织严影响销售
年次出现断货现象产品销售影响较里方面原:销商知道公司年78月份促销力度前期备货订货数量足销售旺季订单造成订货集中生产拼命提货排队现象第二公司销售应急预案缺失年建德发生笨水体污染事件造成桐庐富阳杭州嘉兴等抢购公司产品造成公司产品区度缺失
3产品广告宣传位促销力
前销售产品没规划缺乏水宣传样强力产品卖点宣传没全年整套促销推广方案广告策划卖点突出销商终端客户总觉现订货否会进价偏高月否更力促销力度等等间接影响销商终端客户库存数量
4销售政策存弊端缺乏调动销售员积极性
然年公司普遍员工涨工资员工相关福利政策调整销售务业绩考核中奖励政策然存弊端设置奖励政策销售务销售业绩成阶梯型增长正反阶梯型降正设置高奖励限值样销售员达限值时会缺乏积极性存干干样囧况奖金公司业务员销售政策公司积极政策灌输业务员心中业务员会积极更努力推广公司产品
5外勤分工明确理制度完善
岗位职责员工工作求衡量员工工作坏标准事业
务工作始终岗位职责行动标准工作中点滴做起严格职责求然实际中常发现作业务员需填写报表统计相关销售数等等常半天跑业务半天整理报表片等资料数甚时候时说交报表晚加班加点做资料汇总业务员需掌握数便时调整销售策略办事处理员样解数便监督业务员数真实性工作积极性
三总结年工作工作存问题足工作方法技巧业务员行学计划2014年重点做方面工作:
1努力工作积极拓展维系客情关系确保完成2014年销售务
2努力做销售工作产品价格数量质量身服务态度方面细心客户沟通
3积极维护客户关系断开发新客户
4千岛湖国家级旅游度假区千岛湖会务济已逐显重位线路家星级酒店作重点开发维护单位积极拓展产品量区域
第四篇:钢铁业务员2014年度工作总结报告
2014年度工作总结
时间飞逝转眼2014年挥手告年简简单单成功失败判定年里素质力业务力提高行业更深入解掌握
.业务力
1 熟悉公司产品
熟悉公司公司产品融入公司作业务员起始解行业熟悉该行业产品知识熟悉公司操作模式解产品市场方产品方产品分布解目前公司攻市场产品价格趋势点入司初两周车间学段时间里掌握熟悉
唐山市丰润区百丰商贸限公司(简称百丰)成立2014年11月16日家专业事钢材贸易镀锌加工物流配送体化综合实业公司创业7年公司总理郭富带领齐心艰苦奋斗现已发展成唐山区型钢企业佼佼者百丰旗设包括唐山市丰润区百丰商贸限公司唐山市立丰金属制品限公司唐山市丰润区进丰商贸限公司唐山市丰润区兴丰物流限公司唐山市丰润区昇泰金属表面处理限公司五家公司
目前说公司产品镀锌角钢镀锌槽钢镀锌扁钢镀锌圆钢镀锌方黑材工字钢角钢槽钢产品种类繁客户应产品库存量两万吨规格型号齐全基满足客户需求外公司提供拆散零售业务
业务技巧
拥良业务技巧意味着良沟通协调力建立良客户关系增强客户信誉度
老客户量绝力度开发客户量业务谈判作业务员业务员承担着客户顾问角色责满足客户求服务客户站客户角度设身处客户着想切客户需求出发时客户求加判断否合理部门沟通客户求否符合公司利益加处理盲目盲规避风险重
客户访时彬彬礼接客户详细介绍公司规模客户提出问题进行斟酌考虑问问题目进行适回答知道回答请教老业
务回电话切胡编乱造次便处理订单订单处理程似简单实需精力技巧作客户顾问必须问清楚客户需求结合身实力否真够做定实事求避免必问题产生例:材质负差等做业务程中会出现种问题正常没问题业务员干什关键什样心态处理解决觉点关键说事情做保证产品质量客户满意遇问题抱怨想着解决
素质力
做事先做良品质生俱天塑造关系诚实热情信应变力业务员重年中锻炼实践诚实
维系良长期客户关系基础没愿意信誉度差做生意客户诚实应该握定度客户会问厂子走价格应该便宜说库存采货量价格客户厂家提货价格高外诚实意味着敢担勇承担责推卸责
热情
热爱工作工作充满热情业务员天解决问题处理事情需足够热情全身心低投入
3 信
信业务员说重搜集客户信息客户发邮件者信息定会回复似做功坚持厚着脸皮发邮件电话客户回复希抓紧追踪潜客户基长时间转变成真正客户样坚信定坚持总天会收获
产品公司信心相信做定做样信念路会慢慢通
4 应变力
业务员天处理事情繁杂琐碎涉价格技术性问题收款情况等细事情需足够细心客户开发接单夕事情时候客户敲久敲动慢慢实现量变程程相较长需足够耐心时候客户求源源断适时变业务员良应变
力时准备处理发生情况够时沟通时反馈时处理例:装整车客户定提醒货物重量库存十准差距吨位会合适提前话说前面避免纠纷产生
年工作满意满意说工作认真负责处理事情定处理做客户满意刚开始客户电话遭冷眼事时发生客户交流没必低声气必须信气显较专业客户利益合作关系优势介绍客户服务做位例:时报价时退款开发票节日问候等完足总怕罪特认识忍觉没必低声气客户交道时样必须增强身实力赢尊重时候细心表格做完整问题觉丢狠心定突破身缺点发掘更潜力工作做业绩做
新年工作计划
部门2014年12月份销售量吨客观原:冬季市场冷淡工停工较市场需求少数销商明年行情担心年情况次发生观原:理事情较会漏接电话时回复新独挑梁新年里必须学迅速进入状态积极郭哥相互配合没什销量现敢妄说月少量定努力做月月销量新年首月销量定五百吨 具体做法:
1推销产品推销介绍推销推销产品更重定做信客户问题时解答存问题客户说明货材质负差抽芯等单件重量样包包
2断派发名片次发货司机客气点请司机帮忙市场分发名片说货找车
3时候点言行致实事求客户信心保证智愚
4客户仅仅买产品更买服务精神服务态度 办款问题找车问题定客户说明客户确实时办款找车装货告诉客户果装车较晚客户晚款必须款否第二天装走第二天价格客户决定
5作计划安排先作计划提高时间利效率提高销售效果制定计划时根客户特点作相应准备工作早公司810分前记认款余
款记时帮客户办理退款(客户退款信息)百丰认款830然920前整理昨天事情昨天计划客户整理出价时时报价930出价整理报价徐颖份理编辑份报价信息 量10:00前完成时客户发送飞信报价重点客户电话说明天价格价格走势成成没关系客户感觉受重视
懂情世客户合理求容忍考虑 懂老客户重性保持老客户行销成效果考虑寻找新客户时老客户身具社会关系社会关系利
现存问题知道目标客户什样子公司里天客户发三车货样什样客户者说销售做?
什样客户持续型客户什样客户锤子买卖?维护老客户避开发现客户更重代表开发新客户重客户量达定程度保证月销量持续稳定
第五篇:2014年酉阳中沃业务员年度工作总结报告
2014年酉阳中沃业务员年度工作总结报告 报告:彭骏
时间:2014年4月
尊敬领导:
时光荏苒转眼间中沃系列饮料酉阳市已逾年回首年时光感触良历许困难克服系列类产品恶性竞争带恶劣影响酉阳中沃系列饮品旧保持健康持续稳步发展势头13年市场作强力铺垫面12年工作情况作简单总结汇报:
201404:4月新品入市月里工作作产品宣传贴宣传画造势样品客户进行详细讲解热情邀请客户品尝体质量黄标进达成铺市效果
201405:5月持续月工作宣传时工作重心逐步转推产品力增加铺市率
201406:前面两月努力回报开发出批商户销售中沃体质量6月着力维护客户时通产品氛围走进步开发新客户
201407:酉阳市场特色城市影响乡镇前面月市场运作酉阳城中沃体质量氛围确月尝试契机攻乡镇全力开乡镇市场
2101208:8月维护市场时做全面铺市资料达效认识市场分析市场
2014099月厂家类产品市场恶劣手段击中沃系列体质量饮料竞争商家杀价狠手投入非常加前期意导致损失客户优质客户产品做进门坎9月中旬工作重心放维护客情面客户较产品讲述厂家位公司广告投入方面力度等等拉回部分客户重新稳定市场
201410: 10月延续9月工作竞争激烈块面击
201411: 11月酉阳销量降天气转凉然形成销售趋势放缓月然工作重心放市场维护面
201412: 12月针散户发货量较趋势降月工作重心放团结乡镇影响力二级批发商面保持体质量市场基础
201401: 元月丰富产品体质量花生奶核桃奶月工作效果理想元月份工作满意
201402: 2月中旬正式进入工作状态走访客户营造产品氛围
201403: 3月酉阳天气开始转暖着天气条件全力出货抢占市场达较前两月焕然新面貌
新年新征程新市场年中开发市场艰辛历历目酉阳形山高路远乡镇分散操作市场时候耗费力物力财力加类产品恶
性竞争市场击越越甚更稳定市场效开拓市场特恳请领导增加整酉阳片区广告投入市场支持产品户外广告(乡镇干道做墙体广告)政府举办型活动时提供相应赞助达增加产品知名度目时应类产品击恳请增加员投入(城专门做形象陈列做促销活动时需专业促销专员)
正谓辛劳汗水存年工作时间里充满激情充满量饱含着汗水泪水前进道路面许前面历许前历做份工作生新认识思考更转变酉阳联兴贸易冉总(冉刚)说声谢谢感谢推荐支持感谢江亚雄理业务培训指导感谢位中沃体质量苦荣朋友谢谢
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