药房述职(精选篇)
第篇：药房营业员述职报告
参加工作院领导位事关怀帮助通身努力工作相关验积累知识断拓宽业务断提高参加工作政治业务素质较提高药房工作期间认真学药品理法营理制度产品质量法商品质量养护等相关法规积极参加药品监督理局组织开办岗位培训安全效药作职业道德求全心全意民服务礼热情服务耐心解答问题断实践中提高身素质业务水患者够安全效稳定药品断努力回顾年成绩总结起点：
药品购销存程中严格执行项规章制度技术操作规程霉烂变质药品病中心建立床药评价制度开展床学工作
二认真贯彻药品集中招标采购充分发挥药品评审专家库中标药品确认工作中作促进药品招标采购工作健康序发展
三严格执行物价政策时动提供门诊住院病药品费清单准确执行药品价格级物价部门组织药品价格检查中发现违规行
四病投诉率低热情耐心服务予高评价工作中出现足处存少量期药品库存药品电脑数量百分百相符坚信树立起信心投入更精力工作中问题解决足处廉洁行医诚信服务精心服务爱心关怀没成位员工认价值观科室行政理营理水提高专科影响力提高医院医疗技术形象然未广泛认等等
总回顾年工作成绩流会继续发扬做法学足处信心做会更
第二篇：医院药房述职报告
文摘：2014年药房全体员工店长领导完成全年销售务工作员劳怨干职工作体现良职业素养进取精神
荣幸院药房选举做述职报告说先进呢药房位工作员先进先进属集体五位工作员会说阿谀奉承语工作应该家目睹脚踏实实事求干职工作xxxx：劳怨默默闻xxxx：工作认真仔细事丝苟xxxx：手脚麻利精明干
xxxx：工作踏实知识广泛呢积极做项工作然次会议求做述职报告天代表药房姐妹意愿做药房述职报告
繁忙工作中2014年知觉带着收获悄然离回顾年工作历程忙碌充实院迅速发展作院职工心感高兴
众周知药房集理技术营服务体综合性科室药房仅保证提供患者准确质量合格药品保证患者安全效药品药房位工作员认真学药品理法处方理制度直安全效药作职业道德求全心全意患者服务礼热情服务耐心解答问题患者提供药保健知识患者够安全效稳定药品断努力着
2014年药房工作方：继续改善服务态度提高服务质量发现问题时解决纠正提高工作效率质量发挥长处杜绝切差错事发生做月药品盘点进步协助魏永宝（魏会计）做济核算工作存足专业知识够扎实定会努力改进
药房整体位工作员齐心协力心互相配合相互帮助绝会保质保量完成院领导交项工作务
第三篇：药房述职报告
述 职 报 告
住院药房
尊敬位领导事：
午
面代表住院药房做述职报告请位审议提出宝贵意见建议
全年工作稳定高效
1规范理
保障工作利完成年度根医院求科室实际提出更加具体操作规范求概括说三心两勤两提前追究
三心：
投递药品细心
提问耐心
患者爱心
两勤：
责区药品品种数量效期勤查
新药品知识勤学
两提前：
提前备药保障供应
提前沟通时反馈
追究：出现事实行责追究制
具体措施实施效提高工作效率年中未出现责事取药堆积拖沓误时等现象
2执行力情况
（1）团结职工爱护职工职工问题困难予帮助职工体会集体温暖体会医院温暖
（2）树立局意识医院利益出发计辛苦计失努力完成工作
（3）严格求行动带动科室成员少提求帮助引导少摆资格做事事想前学前做前药房方狭次性存放足够药品采取少进勤进方式应天少次时达三四次勤查药品勤床科室沟通勤药剂科门诊药房协调保证药品供应时防止积压期损失降低药房年终盘点略盈余实际行动赢科室成员尊重带动科室成员工作热情
二幅度超额完成务指标
住院药房全年收入9050201427元超出务指标139万元超额186年相增长128万元增长率124喜12月份创历史新高完成668万元
科室工作院领导药剂科正确指导相关科室力支持帮助表示衷心感谢
三2014年工作思路
1住院药房收入变化医院呈现出良发展趋势收入稳步增长样相应工作量需求等必然会增长明年科室第务适应种变化重视学促进员素质幅度提高
2引进专业应日益提高药剂需求提高服务质量
3提前谋划搬家问题更开展工作创建文明窗口 述职完毕谢谢家
第四篇：药房年终工作总结
提供篇工作总结家参考
企业培训基情况20xx年度公司级分支机构中区域理店长见店长153名实际培训153培训率100均96天年执业药师药师212全部参加继续教育岗位培训健康咨询师培训达89目前基培训储备员达159
公司现500方电教化培训中心间1药师培训基2店长培训基8健康咨询师培训基培训教官14名
20xx年秋公司培训基杭州市事局授予杭州市学生见基称号20xx年4月中百药店联盟会行业推广系列做法50余家全国名列前茅药品零售连锁企业肯定四川杏林药房贵州芝林药房等安排20名见店长前学交流
二验亮点
（）创新种模式：实训基模式
公司培训直年重点容请进学校老师讲座行业协会会议送出昂贵课程味采面讲面听讲座形式呆板枯燥提起学员兴趣导致学员学快忘快听听激动想想感动回岗位法行动花费量力物力财力实际工作中发挥贯彻执行影响培训信心
20xx年底公司领导痛决心开展培训改革300米古墩店作实验田改造电教化培训中心陈金良董事长说：岸学游泳永远成游泳健
摸着石头河采取实训模式边实验边研究边开发教官学者实践者研究者更落实培训务公司岗位技学相结合实际工作作培训出发点落脚点建立起学考实践培训机制什学什考什指导思想培训学少时间会少容工作会少
（二）态度技两手抓
通培训终成名职业化现代药学工作者职业化通俗理解：肯学肯干会干职业化包括态度技两方面态度决定切公司结合源远流长医药文化药学职业道德企业命理制度学员进行思想教育通改变态度改变行强化行固定模式
关联药慢性病防治药疗处方审核健康教育等专业化药学服务培训课程重中重药品零售行业区商业零售特征专业化求工作员尤药学技术员必须全面掌握新时期药学服务理念门店线培训合格员工必须达初级药师考核标准
（三）攻三领域：药师店长健康咨询师
药师专业骨干作药品流患者终关者药师继续教育知识更新显尤重实际招聘药师中部分源生产企业批发流通企业外省通资格认定职称情况样零售门店解药品零售行业基规审核调配医师处方店药品分类理药咨询指导踪收集良反应gsp认证实施gsp企业营理间关联医疗保险政策全新重新学重新适应程部分药师专业知识技老化
店长门店营灵魂物更需熟悉天天药房线工作流程熟知公司理方式运作方式营指标员理团队建设等重工作外店长新公司运作需专引路
店员特刚学校毕业学生普遍存三问题：熟悉必药品专业知识充分解推荐药品没信心正确指导顾客购买二缺乏零售行业服务理念店员定位准吸引顾客三店陈列储存药品位置价格作产规格疗效等解面顾客询问做详细专业解答满足顾客需求
针员岗位需技公司分建立培训基选择层次教官选择课程分培训公司历程企业文化理制度等通课程培训中心统安排课程消入职前种紧张情绪树立积极执业心态进行执业生涯教育确立公司中企业定位
（四）改良四化培训课程：详实化基础化针化模块化
1详实化
药店培训广泛营业员1站姿1句话语1补货计划1张标价签1药疗方案1种药品1张处方药品监督理法律法规医疗保险等相关政策知识等等培训容繁复杂技知识3种岗位全部分解做成具体详实课程中理占20现场实训占70集体活动占10
2基础化
基础抓起——建立位学员会学学基础教学模式公司发展言基础理起着决定性作夯实基础公司发展重步骤基础制胜没什绝招奇招培训课程全部岗位基技基知识认初始培训培养解决疑难杂症问题解决授渔事情采课程精英化理化课程教练教学员学车样全部基础性课程
3针化
培训针性公司实际工作紧密联系解员工愿结合公司需客观分析认真制订员工未发展领域方建立培训档案员工培训计划设置身针性目性培训容针员工短板根企业发展中遇问题设定员工通学终达够提高技解决企业实际问题目
4模块化
培训连续断程员工采取集中3月标准化连续课程3月中确保培训时间基础通模块考核药师培训36模块店长培训45模块营业员23模块学员模块弱项找出短板加强该模块学
（五）强化五项机制：考试考核机制员工激励机制评交流机制流程闭环机制科学评估机制
1考试考核机制
模块严格考核考试格发结业证书绝降低考核标准严格统考核学员没通考核继续留基学般结业3月约10会延长培训时间实际培训中基培训时间长名见店长9月
2员工激励机制
培训考核遇相结合培训激励机制激发动力重途径培训初参训员工提出申请做出承诺发出誓言——流血流汗流泪掉皮掉肉掉队帮助参训员工建立起终生学观念变学学
坚定信心抓起—相信没学学员信念变成信心行动期培训开学初基举办演讲会题没学学员亲身历说明没教学生树立宣传典型事例实际培训程中公司没动淘汰学员4名学员身家庭原退出学
学中第设定目标调动学力量第二结帮扶调动团队合作力量第三特关注调动情感力量教官学员吃住仅关心工作关心生活思想情感全方位文关怀激励学员奋发
考核结束举行结业典礼全公司月理干部会隆重表彰陈述培训历程取成绩全场200鼓掌庆贺分享成功喜悦公司董事长亲颁发证书鲜花店长表彰会激动热泪盈眶欣喜欲狂
3评交流机制
学员间验交流必少培训工作仅仅局限教官集中带教充分发挥学员身资源通集体活动野外拓展早晚会讲评等方式加强间交流通新老学员间验交流达传帮带效果新进学员快熟悉工作通学员部验交流彼熟悉解增强集体意识团队意识
4流程闭环机制
次培训中引入学考核踪—改进闭环理机制中培训考核包括学员考核教官考核培训理员考核重点教官带教实效学员工作实况踪学知识运率培训否导致行改变通反馈信息实现培训改进通考核提升培训效果
5科学评估机制
必须建立科学培训评估机制包括培训资格审查制度培训基培育考评制度日常教学理制度教官力评估制度培训成果评估制度等通评估较促进基间教官间学员间良性竞争
三实训培养实性实训检验实效
通1年培训实施门店营业绩普遍提升40300顾客满意率达100职工奖金升200400员工离职率原8降2员工真正学技找信心成功定位培训基设立更解决公司储备问题解决营模式复制问题解决企业效益提高问题
第五篇：药房总结
药房工作总结
2014年认真执行项卫生工作方针政策遵守院规章制度着切病中心遵守院规院纪迟早退认真执行药品理法处方理办法坚决抵制违法违纪行行业正风树立全心全意患者服务意识集体荣誉感
认真学药品理法处方理办法抗菌药物合理应利业余时间进修学断提高业务水技爱岗敬业心协力患者服务虚心行学专业知识时妥善处理工作中出现时性问题药品摆放整齐严格理精神类药品高危药品贵重药品定期盘存协助财务做药品济核算工作发现问题时查找原时解决天工作负责药品发放二类精神药品请领发放处方登记保
2014年继续改善服务态度提高服务质量发现问题时解决纠正结合工作实际积极改善服务态度进步加强业务学业务学列重中重积极参加院组织业务学增加新知识调剂药品工作求特认真细心工作中出现差错轻济受损重会病身心健康院济声誉等造成法挽回损失认真执行项规章制度规范化操作提高工作质量效率杜绝差错事发生发生药品良反应规定时报认真完成领导安排项工作务
存足验够丰富未定断学充实
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第篇：药房营业员述职报告
参加工作院领导位事关怀帮助通身努力工作相关验积累知识断拓宽业务断提高参加工作政治业务素质较提高药房工作期间认真学药品理法营理制度产品质量法商品质量养护等相关法规积极参加药品监督理局组织开办岗位培训安全效药作职业道德求全心全意民服务礼热情服务耐心解答问题断实践中提高身素质业务水患者够安全效稳定药品断努力回顾年成绩总结起点：
药品购销存程中严格执行项规章制度技术操作规程霉烂变质药品病中心建立床药评价制度开展床学工作
二认真贯彻药品集中招标采购充分发挥药品评审专家库中标药品确认工作中作促进药品招标采购工作健康序发展
三严格执行物价政策时动提供门诊住院病药品费清单准确执行药品价格级物价部门组织药品价格检查中发现违规行
四病投诉率低热情耐心服务予高评价工作中出现足处存少量期药品库存药品电脑数量百分百相符坚信树立起信心投入更精力工作中问题解决足处廉洁行医诚信服务精心服务爱心关怀没成位员工认价值观科室行政理营理水提高专科影响力提高医院医疗技术形象然未广泛认等等
总回顾年工作成绩流会继续发扬做法学足处信心做会更
第二篇：医院药房述职报告
文摘：2014年药房全体员工店长领导完成全年销售务工作员劳怨干职工作体现良职业素养进取精神
荣幸院药房选举做述职报告说先进呢药房位工作员先进先进属集体五位工作员会说阿谀奉承语工作应该家目睹脚踏实实事求干职工作xxxx：劳怨默默闻xxxx：工作认真仔细事丝苟xxxx：手脚麻利精明干
xxxx：工作踏实知识广泛呢积极做项工作然次会议求做述职报告天代表药房姐妹意愿做药房述职报告
繁忙工作中2014年知觉带着收获悄然离回顾年工作历程忙碌充实院迅速发展作院职工心感高兴
众周知药房集理技术营服务体综合性科室药房仅保证提供患者准确质量合格药品保证患者安全效药品药房位工作员认真学药品理法处方理制度直安全效药作职业道德求全心全意患者服务礼热情服务耐心解答问题患者提供药保健知识患者够安全效稳定药品断努力着
2014年药房工作方：继续改善服务态度提高服务质量发现问题时解决纠正提高工作效率质量发挥长处杜绝切差错事发生做月药品盘点进步协助魏永宝（魏会计）做济核算工作存足专业知识够扎实定会努力改进
药房整体位工作员齐心协力心互相配合相互帮助绝会保质保量完成院领导交项工作务
第三篇：药房述职报告
述 职 报 告
住院药房
尊敬位领导事：
午
面代表住院药房做述职报告请位审议提出宝贵意见建议
全年工作稳定高效
1规范理
保障工作利完成年度根医院求科室实际提出更加具体操作规范求概括说三心两勤两提前追究
三心：
投递药品细心
提问耐心
患者爱心
两勤：
责区药品品种数量效期勤查
新药品知识勤学
两提前：
提前备药保障供应
提前沟通时反馈
追究：出现事实行责追究制
具体措施实施效提高工作效率年中未出现责事取药堆积拖沓误时等现象
2执行力情况
（1）团结职工爱护职工职工问题困难予帮助职工体会集体温暖体会医院温暖
（2）树立局意识医院利益出发计辛苦计失努力完成工作
（3）严格求行动带动科室成员少提求帮助引导少摆资格做事事想前学前做前药房方狭次性存放足够药品采取少进勤进方式应天少次时达三四次勤查药品勤床科室沟通勤药剂科门诊药房协调保证药品供应时防止积压期损失降低药房年终盘点略盈余实际行动赢科室成员尊重带动科室成员工作热情
二幅度超额完成务指标
住院药房全年收入9050201427元超出务指标139万元超额186年相增长128万元增长率124喜12月份创历史新高完成668万元
科室工作院领导药剂科正确指导相关科室力支持帮助表示衷心感谢
三2014年工作思路
1住院药房收入变化医院呈现出良发展趋势收入稳步增长样相应工作量需求等必然会增长明年科室第务适应种变化重视学促进员素质幅度提高
2引进专业应日益提高药剂需求提高服务质量
3提前谋划搬家问题更开展工作创建文明窗口 述职完毕谢谢家
第四篇：药房年终工作总结
提供篇工作总结家参考
企业培训基情况20xx年度公司级分支机构中区域理店长见店长153名实际培训153培训率100均96天年执业药师药师212全部参加继续教育岗位培训健康咨询师培训达89目前基培训储备员达159
公司现500方电教化培训中心间1药师培训基2店长培训基8健康咨询师培训基培训教官14名
20xx年秋公司培训基杭州市事局授予杭州市学生见基称号20xx年4月中百药店联盟会行业推广系列做法50余家全国名列前茅药品零售连锁企业肯定四川杏林药房贵州芝林药房等安排20名见店长前学交流
二验亮点
（）创新种模式：实训基模式
公司培训直年重点容请进学校老师讲座行业协会会议送出昂贵课程味采面讲面听讲座形式呆板枯燥提起学员兴趣导致学员学快忘快听听激动想想感动回岗位法行动花费量力物力财力实际工作中发挥贯彻执行影响培训信心
20xx年底公司领导痛决心开展培训改革300米古墩店作实验田改造电教化培训中心陈金良董事长说：岸学游泳永远成游泳健
摸着石头河采取实训模式边实验边研究边开发教官学者实践者研究者更落实培训务公司岗位技学相结合实际工作作培训出发点落脚点建立起学考实践培训机制什学什考什指导思想培训学少时间会少容工作会少
（二）态度技两手抓
通培训终成名职业化现代药学工作者职业化通俗理解：肯学肯干会干职业化包括态度技两方面态度决定切公司结合源远流长医药文化药学职业道德企业命理制度学员进行思想教育通改变态度改变行强化行固定模式
关联药慢性病防治药疗处方审核健康教育等专业化药学服务培训课程重中重药品零售行业区商业零售特征专业化求工作员尤药学技术员必须全面掌握新时期药学服务理念门店线培训合格员工必须达初级药师考核标准
（三）攻三领域：药师店长健康咨询师
药师专业骨干作药品流患者终关者药师继续教育知识更新显尤重实际招聘药师中部分源生产企业批发流通企业外省通资格认定职称情况样零售门店解药品零售行业基规审核调配医师处方店药品分类理药咨询指导踪收集良反应gsp认证实施gsp企业营理间关联医疗保险政策全新重新学重新适应程部分药师专业知识技老化
店长门店营灵魂物更需熟悉天天药房线工作流程熟知公司理方式运作方式营指标员理团队建设等重工作外店长新公司运作需专引路
店员特刚学校毕业学生普遍存三问题：熟悉必药品专业知识充分解推荐药品没信心正确指导顾客购买二缺乏零售行业服务理念店员定位准吸引顾客三店陈列储存药品位置价格作产规格疗效等解面顾客询问做详细专业解答满足顾客需求
针员岗位需技公司分建立培训基选择层次教官选择课程分培训公司历程企业文化理制度等通课程培训中心统安排课程消入职前种紧张情绪树立积极执业心态进行执业生涯教育确立公司中企业定位
（四）改良四化培训课程：详实化基础化针化模块化
1详实化
药店培训广泛营业员1站姿1句话语1补货计划1张标价签1药疗方案1种药品1张处方药品监督理法律法规医疗保险等相关政策知识等等培训容繁复杂技知识3种岗位全部分解做成具体详实课程中理占20现场实训占70集体活动占10
2基础化
基础抓起——建立位学员会学学基础教学模式公司发展言基础理起着决定性作夯实基础公司发展重步骤基础制胜没什绝招奇招培训课程全部岗位基技基知识认初始培训培养解决疑难杂症问题解决授渔事情采课程精英化理化课程教练教学员学车样全部基础性课程
3针化
培训针性公司实际工作紧密联系解员工愿结合公司需客观分析认真制订员工未发展领域方建立培训档案员工培训计划设置身针性目性培训容针员工短板根企业发展中遇问题设定员工通学终达够提高技解决企业实际问题目
4模块化
培训连续断程员工采取集中3月标准化连续课程3月中确保培训时间基础通模块考核药师培训36模块店长培训45模块营业员23模块学员模块弱项找出短板加强该模块学
（五）强化五项机制：考试考核机制员工激励机制评交流机制流程闭环机制科学评估机制
1考试考核机制
模块严格考核考试格发结业证书绝降低考核标准严格统考核学员没通考核继续留基学般结业3月约10会延长培训时间实际培训中基培训时间长名见店长9月
2员工激励机制
培训考核遇相结合培训激励机制激发动力重途径培训初参训员工提出申请做出承诺发出誓言——流血流汗流泪掉皮掉肉掉队帮助参训员工建立起终生学观念变学学
坚定信心抓起—相信没学学员信念变成信心行动期培训开学初基举办演讲会题没学学员亲身历说明没教学生树立宣传典型事例实际培训程中公司没动淘汰学员4名学员身家庭原退出学
学中第设定目标调动学力量第二结帮扶调动团队合作力量第三特关注调动情感力量教官学员吃住仅关心工作关心生活思想情感全方位文关怀激励学员奋发
考核结束举行结业典礼全公司月理干部会隆重表彰陈述培训历程取成绩全场200鼓掌庆贺分享成功喜悦公司董事长亲颁发证书鲜花店长表彰会激动热泪盈眶欣喜欲狂
3评交流机制
学员间验交流必少培训工作仅仅局限教官集中带教充分发挥学员身资源通集体活动野外拓展早晚会讲评等方式加强间交流通新老学员间验交流达传帮带效果新进学员快熟悉工作通学员部验交流彼熟悉解增强集体意识团队意识
4流程闭环机制
次培训中引入学考核踪—改进闭环理机制中培训考核包括学员考核教官考核培训理员考核重点教官带教实效学员工作实况踪学知识运率培训否导致行改变通反馈信息实现培训改进通考核提升培训效果
5科学评估机制
必须建立科学培训评估机制包括培训资格审查制度培训基培育考评制度日常教学理制度教官力评估制度培训成果评估制度等通评估较促进基间教官间学员间良性竞争
三实训培养实性实训检验实效
通1年培训实施门店营业绩普遍提升40300顾客满意率达100职工奖金升200400员工离职率原8降2员工真正学技找信心成功定位培训基设立更解决公司储备问题解决营模式复制问题解决企业效益提高问题
第五篇：药房总结
药房工作总结
2014年认真执行项卫生工作方针政策遵守院规章制度着切病中心遵守院规院纪迟早退认真执行药品理法处方理办法坚决抵制违法违纪行行业正风树立全心全意患者服务意识集体荣誉感
认真学药品理法处方理办法抗菌药物合理应利业余时间进修学断提高业务水技爱岗敬业心协力患者服务虚心行学专业知识时妥善处理工作中出现时性问题药品摆放整齐严格理精神类药品高危药品贵重药品定期盘存协助财务做药品济核算工作发现问题时查找原时解决天工作负责药品发放二类精神药品请领发放处方登记保
2014年继续改善服务态度提高服务质量发现问题时解决纠正结合工作实际积极改善服务态度进步加强业务学业务学列重中重积极参加院组织业务学增加新知识调剂药品工作求特认真细心工作中出现差错轻济受损重会病身心健康院济声誉等造成法挽回损失认真执行项规章制度规范化操作提高工作质量效率杜绝差错事发生发生药品良反应规定时报认真完成领导安排项工作务
存足验够丰富未定断学充实
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