2017年关于

关
　　根区委关马办活动安排部署局高度重视贯彻落实马办活动作首政治务推动项工作开展提高行政效率服务质量重机遇抓做领导重视思想认识工作创新措施落实四位推动机关作风进步转行政效率服务质量进步提高逐步形成制度制度事长效机制民群众满意度幅提高机关凝聚力执行力战斗力进步增强　　
　　基情况　　
　　马办活动实施区委区政府安排部署局予高度重视组建马办活动领导组印发关开展马办活动实施方案发科室队镇街监贯彻落实求通分局网站马办活动关容网外公布加快建立首问登记制度挂牌岗制度办公场制作悬挂单位机构设置图机构职办事指南工作员览表公布投诉电话狠抓工作落实效畅通群众办事渠道提高办事效率提升服务质量促进效率机关谐机关建设　　
　　二贯彻落实马办活动做法　　
　　（）加强领导局高度重视马办活动贯彻落实工作召开 马办活动专题会议成立局长组长班子成员副组长科室队负责成员马办活动领导组开展马办活动提供强力组织保障　　
　　（二）时传达学断提高认识动员学求深化落实原坚持集中学广泛学相结合组织全局干部职工集中学相关马办活动知识7次
发放学资料200份撰写心体会20篇根实际提出具体求切实增强执行马办活动责感紧迫感抓紧制定相应工作措施办法切实 马办活动贯彻具体工作中落实实际行动 　　
　　（三）采取种形式确保马办活动效落实切实转变机关作风提高服务水真正解决现实问题局结合身实际突出重点狠抓落实确保马办活动引深入　　
　　时制定实施方案区委关实施马办活动关通知求局时研究制定关开展马办活动实施方案马办活动求进步健全完善班制度学制度干部联系点等制度　　
　　二加公示制度扩宣传范围实施马办活动求局机构设置服务承诺马办活动实施方案公开指南举报信箱投诉电话等相关背景材料分局网站进行全面公示贯彻落实马办活动实际工作机结合起提高广员干部队伍素质结合起强化机关效建设结合起充分利分局网站黑板报等方式张旗鼓宣传马办活动推行营造良氛围充分利日常监利机会宣传贯彻马办活动基求马办活动精神宣传贯彻广干部群众中　　
　　三进行工作务分解工作部署求急需办理工作事项分解科室基层明确责体拟定岗位职责工作程序服务容问责事项等容活动开展搭建科学台　　
　　四统制作工作身份标牌位领导干部职工姓名职务部门清晰标注工作牌求天亮牌班方便监象解办事员身份接受群众监督　　
　　五制定相关配套措施建立接登记制度统制作登记册针监象前电话形式咨询办理业务反映问题投诉举报详实记录接时间接方式服务象姓名接工作员姓名办理事项办理结果等容备查询考核截6月中旬接群众咨询36次电访24次落实首问首办登记21件限时办结18件投诉二建立监督制度社会公布执行马办活动制度接受社会界监督方式电话时受理处置关执行马办活动投诉举报采取种方式单位职工执行马办活动情况进行监督检查时纠正问责执行马办活动力造成良影响行　　
　　六日常监相结合马办活动开展做促进整体工作重抓手切实抓贯彻落实根群众举报实行责第时间赶赴现场严厉击种违法违规行年先时查处类电话信件关药品医疗器械食品举报12起效规范食品药品市场秩序保障全区群众饮食药安全　　
　　三取成效　　
　　通实施马办活动取成效：全局牢固树立民服务宗旨意识断创新服务理念提高机关服务水服务质量二部门工作作风整体面貌明显转三部理日趋规范科学制度建设基完善身建设较增强　　
　　四存问题步工作意见　　
　　局贯彻落实马办活动取阶段性工作成效条件限制马办活动实施程中存问题足表现：马办活动实施程中存配套措施够完善操作中灵活性欠缺　　
　　步局全区深入贯彻落实马办活动总体安排部署次调研督查活动动力进步抓贯彻落实　　
　　进步加强领导充分发挥乡贯彻落实马办活动工作领导组办公室领导职进步办公室工作员进行细化分工切实抓紧抓项工作　　
　　二进步加强学宣传安排专门时间认认真真原原反反复复学关文件讲话背景材料切实掌握实行马办意义基原容进步加强马办活动学理解握确保马办活动科学实施　　
　　三进步加问责力度行政问责求做辖范围行政问责投诉受理调查处理行政决策行政执行行政监督检查等关键环节中履行正确履行职责作乱作造成良影响严重果加问责工作力度切实维护马办活动严肃性　　
　　总次督查活动契机工作中进步规范办事程序断提高执行力公信力更服务社会服务群众建设谐薛城做出新应贡献　　
　　汇报处恳请领导提宝贵指导意见
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