国家开放学电专科供应链理问答题题库答案（试卷号：2302）
盗传必究
问答题
1．简述供应商选择步骤（6分）
答：(1)市场分析供应商开发流程中首先特定分类市场进行竞争分析（1分）
(2)市场仔细分析寻找潜供应商（1分）
(3)安排供应商实考察步骤关重（2分）
(4)审核供应商合格供应商发出询价文件（1分）
(5)价格谈判价格谈判前定充分准备设定合理目标价格（1分）
2供应链需关系进行理？（6分）
答：供应链种注重围绕核心企业网链关系核心企业供应商供应商供应商切前关系户户户切关系形成网链结构伴着前供应链运作理程供应链理中形成供应商关系理客户关系理
3．请结合实际分析样更进行客户关系理实施步骤（13分）
答：(1)客户关系理（3分）
指通客户行长期意识施加某种影响强化公司客户间合作关系客户关系理旨通培养公司客户（包括部客户外部客户）该公司产品服务更积极偏爱偏留住作提升公司营销业绩种策略手段
(2)客户关系理实施步骤（4分）
根企业现行业务状况进行需求分析明确企业实现目标建立团队统观念加强培训设计总体方案制订项目规划选择适合企业情况解决方案高层理者支持企业全员参制订实施计划步骤阶段性衡量标准设定TCOROI指标功参数配置系统调试线准备系统投入运行优化
4．简述供应链理中信息享集成必性（6分）
答：供应链处动态快速变化市场环境中供应链理模式信息集成集成供应链流程中环节信息包括供应商客户信息实现信息享保证成员企业适时刻够获需信息级理员提供决策便快速变化市场需求做出响应（1分）
(1)信息技术实施供应链理保证（1分）
(2)通信息享减需求放效应（1分）
(3)通信息集成改进生产计划控制（1分）
(4)通信息集成实现准时采购(1分)
(5)通信息集成改进物流理（1分）
5．分指出供应链理环境生产计划控制具体特点（6分）
答：(1)供应链理环境生产计划制订特点
具横信息集成程丰富力衡计划中作计划循环程突破企业限制（3分）
(2)供应链理环境生产控制特点：
生产进度控制供应链生产节奏控制提前期理库存控制制品理（3分）
6．请联系实际谈谈全球化供应链理需考虑素（13分）
答：(1)全球化供应链会受国家区文化政治法律域市场等素影响供应链设计者理者决策控制理程中必须考虑素：
(1)文化素
(2)政治法律素
(3)济素
(4)市场素
(5)基础设施素
(6)力资源素
(7)信息资源素
7．企业实施供应链理步骤建立供应链物流信息系统中步骤？
步骤法？（6分）
答：(1)企业实施供应链理遵循8步骤建立供应链物流信息系统中步骤（2分）
(2)建立供应链物流信息系统分析：
供应链理高效运转必须游企业间信息交流基础量工作跨企业跨组织跨职进行协调供应链企业必须全面准确动态握散布全球全国中转仓库销商零售商汽车火车飞机轮船等种运输环节中产品流动状况根时发出调度指令制定生产销售计划时调整市场战略说信息系统支撑供应链物流全程理重基础供应链物流理信息系统建立起供应链理进入实际运转（4分）
8．请简分析供应链理环境生产计划制订特点（6分）
答：(1)具横信息集成程（2分）
(2)丰富力衡计划中作(2分)
(3)计划循环程突破企业限制（2分）
9．结合实际谈谈供应链中需求变异放原理理解分析产生需求变异放原？(13分)
答：供应链节点企业根相邻级企业需求信息进行生产供应决策时需求信息真实性会着供应链逆流产生逐级放现象达源头供应商时获需求信息实际消费市场中顾客需求信息发生偏差需求变异系数分销商零售商需求变异系数种需求放效应影响游供应商维持游供应商更高库存水种现象反映出供应链需求步现象说明供应链库存理中普遍现象：非实际
产生需求变异放原：
(1)需求预测修正
(2)订货批量决策
(3)价格波动
(4)短缺博弈
10．实施QR战略零售商踯处？（6分）
答：(1)提高销售额(1分)
(2)减少滞销削价损失（1分）
(3)降低采购成(1分)
(4)降低流通费（1分）
(5)加快库存周转（1分）
(6)降低理成（1分）
11．供应链需关系进行理？（6分）
答：供应链种注重围绕核心企业网链关系核心企业供应商供应商供应商切前关系户户户切关系形成网链结构伴着前供应链运作理程供应链理中形成供应商关系理客户关系理
12．请结合实际述供应链绩效评价容现实意义？（13分）
答：(1)部绩效衡量
部绩效衡量供应链企业部绩效进行评价常见评价指标：成顾客服务生产率资产衡量质量
(2)外部绩效衡量
外部绩效衡量供应链企业间运行状况评价外部绩效衡量指标：户满意程度佳实施基准等
(3)综合供应链绩效衡量
综合供应链绩效衡量顾客服务时间成资产等方面衡量
13．简述供应链理定义特征（6分）
答：供应链理指利计算机网络技术全面规划供应链中商流物流信息流资金流等进行计划组织协调控制（2分）
供应链理特征：
(1)理目标呈现元化特征超常性质（1分）(2)理视域极拓宽（1分）
(3)理素更加样包容度增加（1分）
(4)理系统复杂度增加系统边界日益模糊（1分）
14．简述供应商选择步骤（6分）
答：供应商选择般述步骤进行：
(1)市场分析供应商开发流程中首先特定分类市场进行竞争分析（1分）
(2)市场仔细分析寻找潜供应商（1分）
(3)安排供应商实考察步骤关重（2分）
(4)审核供应商合格供应商发出询价文件（1分）
(5)价格谈判价格谈判前定充分准备设定合理目标价格（1分）
15．功型产品创新型产品特点什？请结合实际谈谈分适宜采取种供应链设计策略？(13分)
答：(1)功型产品创新型产品特点：(4分)
功型产品特点
满足基需需求稳定预测生命周期长生产功型产品公司集中全部精力物质成化
创新型产品特点：
创新型产品需求预测创新型产品生命周期短（通常月）创新型产品具高边际利润稳定需求特点
(2)功型产品创新型产品供应链设计策略（4分）
功型产品适宜采取供应链设计策略：
①削减企业部成
②断加强企业供应商分销商间协作效降低整条链成
③降低销售价格
创新型产品适宜采取供应链设计策略：
①通产品拥通件增强某模块预测性减少需求确定性
②通缩短提前期增加供应链柔性企业订单生产时响应市场需求短时间提供顾客需性化产品
③需求确定性已降低避免安全库存充足生产力规避剩余确定性样市场需求旺盛时企业快提供创新型产品减少缺货损失
16．简述供应商选择步骤（6分）
答：(1)市场分析供应商开发流程中首先特定分类市场进行竞争分析（1分）
(2)市场仔细分析寻找潜供应商（2分）
(3)安排供应商实考察步骤关重（2分）
(4)审核供应商合格供应商发出询价文件（1分）
17．试述QR含义实施QR战略厂家零售商处？（6分）
答： 快速反应：物流企业面品种批量买方市场储备产品准备种素户提出求时快速度抽取素时组装提供需服务产品(2分)
实施QR战略厂家零售商处：(4分)
(1)提高销售额
(2)减少滞销削价损失
(3)降低采购成
(4)降低流通费
(5)加快库存周转
(6)降低理成
18．结合实际谈谈供应链中需求变异放原理理解分析产生需求变异放原？(13分)
答：供应链节点企业根相邻级企业需求信息进行生产供应决策时需求信息真实性会着供应链逆流产生逐级放现象达源头供应商时获需求信息实际消费市场中顾客需求信息发生偏差需求变异系数分销商零售商需求变异系数种需求放效应影响游供应商维持游供应商更高库存水种现象反映出供应链需求步现象说明供应链库存理中普遍现象：非实际
产生需求变异放原：
(1)需求预测修正
(2)订货批量决策
(3)价格波动
(4)短缺博弈
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问答题
1．简述供应商选择步骤（6分）
答：(1)市场分析供应商开发流程中首先特定分类市场进行竞争分析（1分）
(2)市场仔细分析寻找潜供应商（1分）
(3)安排供应商实考察步骤关重（2分）
(4)审核供应商合格供应商发出询价文件（1分）
(5)价格谈判价格谈判前定充分准备设定合理目标价格（1分）
2供应链需关系进行理？（6分）
答：供应链种注重围绕核心企业网链关系核心企业供应商供应商供应商切前关系户户户切关系形成网链结构伴着前供应链运作理程供应链理中形成供应商关系理客户关系理
3．请结合实际分析样更进行客户关系理实施步骤（13分）
答：(1)客户关系理（3分）
指通客户行长期意识施加某种影响强化公司客户间合作关系客户关系理旨通培养公司客户（包括部客户外部客户）该公司产品服务更积极偏爱偏留住作提升公司营销业绩种策略手段
(2)客户关系理实施步骤（4分）
根企业现行业务状况进行需求分析明确企业实现目标建立团队统观念加强培训设计总体方案制订项目规划选择适合企业情况解决方案高层理者支持企业全员参制订实施计划步骤阶段性衡量标准设定TCOROI指标功参数配置系统调试线准备系统投入运行优化
4．简述供应链理中信息享集成必性（6分）
答：供应链处动态快速变化市场环境中供应链理模式信息集成集成供应链流程中环节信息包括供应商客户信息实现信息享保证成员企业适时刻够获需信息级理员提供决策便快速变化市场需求做出响应（1分）
(1)信息技术实施供应链理保证（1分）
(2)通信息享减需求放效应（1分）
(3)通信息集成改进生产计划控制（1分）
(4)通信息集成实现准时采购(1分)
(5)通信息集成改进物流理（1分）
5．分指出供应链理环境生产计划控制具体特点（6分）
答：(1)供应链理环境生产计划制订特点
具横信息集成程丰富力衡计划中作计划循环程突破企业限制（3分）
(2)供应链理环境生产控制特点：
生产进度控制供应链生产节奏控制提前期理库存控制制品理（3分）
6．请联系实际谈谈全球化供应链理需考虑素（13分）
答：(1)全球化供应链会受国家区文化政治法律域市场等素影响供应链设计者理者决策控制理程中必须考虑素：
(1)文化素
(2)政治法律素
(3)济素
(4)市场素
(5)基础设施素
(6)力资源素
(7)信息资源素
7．企业实施供应链理步骤建立供应链物流信息系统中步骤？
步骤法？（6分）
答：(1)企业实施供应链理遵循8步骤建立供应链物流信息系统中步骤（2分）
(2)建立供应链物流信息系统分析：
供应链理高效运转必须游企业间信息交流基础量工作跨企业跨组织跨职进行协调供应链企业必须全面准确动态握散布全球全国中转仓库销商零售商汽车火车飞机轮船等种运输环节中产品流动状况根时发出调度指令制定生产销售计划时调整市场战略说信息系统支撑供应链物流全程理重基础供应链物流理信息系统建立起供应链理进入实际运转（4分）
8．请简分析供应链理环境生产计划制订特点（6分）
答：(1)具横信息集成程（2分）
(2)丰富力衡计划中作(2分)
(3)计划循环程突破企业限制（2分）
9．结合实际谈谈供应链中需求变异放原理理解分析产生需求变异放原？(13分)
答：供应链节点企业根相邻级企业需求信息进行生产供应决策时需求信息真实性会着供应链逆流产生逐级放现象达源头供应商时获需求信息实际消费市场中顾客需求信息发生偏差需求变异系数分销商零售商需求变异系数种需求放效应影响游供应商维持游供应商更高库存水种现象反映出供应链需求步现象说明供应链库存理中普遍现象：非实际
产生需求变异放原：
(1)需求预测修正
(2)订货批量决策
(3)价格波动
(4)短缺博弈
10．实施QR战略零售商踯处？（6分）
答：(1)提高销售额(1分)
(2)减少滞销削价损失（1分）
(3)降低采购成(1分)
(4)降低流通费（1分）
(5)加快库存周转（1分）
(6)降低理成（1分）
11．供应链需关系进行理？（6分）
答：供应链种注重围绕核心企业网链关系核心企业供应商供应商供应商切前关系户户户切关系形成网链结构伴着前供应链运作理程供应链理中形成供应商关系理客户关系理
12．请结合实际述供应链绩效评价容现实意义？（13分）
答：(1)部绩效衡量
部绩效衡量供应链企业部绩效进行评价常见评价指标：成顾客服务生产率资产衡量质量
(2)外部绩效衡量
外部绩效衡量供应链企业间运行状况评价外部绩效衡量指标：户满意程度佳实施基准等
(3)综合供应链绩效衡量
综合供应链绩效衡量顾客服务时间成资产等方面衡量
13．简述供应链理定义特征（6分）
答：供应链理指利计算机网络技术全面规划供应链中商流物流信息流资金流等进行计划组织协调控制（2分）
供应链理特征：
(1)理目标呈现元化特征超常性质（1分）(2)理视域极拓宽（1分）
(3)理素更加样包容度增加（1分）
(4)理系统复杂度增加系统边界日益模糊（1分）
14．简述供应商选择步骤（6分）
答：供应商选择般述步骤进行：
(1)市场分析供应商开发流程中首先特定分类市场进行竞争分析（1分）
(2)市场仔细分析寻找潜供应商（1分）
(3)安排供应商实考察步骤关重（2分）
(4)审核供应商合格供应商发出询价文件（1分）
(5)价格谈判价格谈判前定充分准备设定合理目标价格（1分）
15．功型产品创新型产品特点什？请结合实际谈谈分适宜采取种供应链设计策略？(13分)
答：(1)功型产品创新型产品特点：(4分)
功型产品特点
满足基需需求稳定预测生命周期长生产功型产品公司集中全部精力物质成化
创新型产品特点：
创新型产品需求预测创新型产品生命周期短（通常月）创新型产品具高边际利润稳定需求特点
(2)功型产品创新型产品供应链设计策略（4分）
功型产品适宜采取供应链设计策略：
①削减企业部成
②断加强企业供应商分销商间协作效降低整条链成
③降低销售价格
创新型产品适宜采取供应链设计策略：
①通产品拥通件增强某模块预测性减少需求确定性
②通缩短提前期增加供应链柔性企业订单生产时响应市场需求短时间提供顾客需性化产品
③需求确定性已降低避免安全库存充足生产力规避剩余确定性样市场需求旺盛时企业快提供创新型产品减少缺货损失
16．简述供应商选择步骤（6分）
答：(1)市场分析供应商开发流程中首先特定分类市场进行竞争分析（1分）
(2)市场仔细分析寻找潜供应商（2分）
(3)安排供应商实考察步骤关重（2分）
(4)审核供应商合格供应商发出询价文件（1分）
17．试述QR含义实施QR战略厂家零售商处？（6分）
答： 快速反应：物流企业面品种批量买方市场储备产品准备种素户提出求时快速度抽取素时组装提供需服务产品(2分)
实施QR战略厂家零售商处：(4分)
(1)提高销售额
(2)减少滞销削价损失
(3)降低采购成
(4)降低流通费
(5)加快库存周转
(6)降低理成
18．结合实际谈谈供应链中需求变异放原理理解分析产生需求变异放原？(13分)
答：供应链节点企业根相邻级企业需求信息进行生产供应决策时需求信息真实性会着供应链逆流产生逐级放现象达源头供应商时获需求信息实际消费市场中顾客需求信息发生偏差需求变异系数分销商零售商需求变异系数种需求放效应影响游供应商维持游供应商更高库存水种现象反映出供应链需求步现象说明供应链库存理中普遍现象：非实际
产生需求变异放原：
(1)需求预测修正
(2)订货批量决策
(3)价格波动
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