全面提高物业服务水
——20202021年全市物业理工作会议讲话
位领导志：
天召开全市物业理工作会议务贯彻落实市委×书记市政府×市长全市住房工作重批示×市长全市住房保障房产理工作会议关物业理工作关求动员县区关单位广物业服务企业凝心聚力强化服务进步提高全市物业理水建设谐幸福宜居×做出新贡献根会议安排面全市物业理工作作总结部署
年全市物业理工作回顾
年物业理战线广干部职工级委政府坚强领导攻坚克难开拓进取全市物业理工作稳中求进难中较完成全年目标务
行业发展规模断壮全市物业服务企业总数达×家中级×家二级×家三级×家暂定三级×家外连企业×家物业理项目达×理总面积突破×万方米业员×万年全市新增物业服务企业×家（含外连×家）新增物业理项目×
二制度体系建设断加强完成×市物业理实施细拟定工作组织行业专家集中修改广泛征求物业服务企业业委员会等相关体意见邀请代表政协委员座谈讨时启动前期物业服务合修订完成批制度办法起草工作
三行业监力度断加资质期×家物业服务企业法予资质注销×家备案期外企业清理出市物业服务市场整顿市场环境促进物业服务企业动履职先组织海州连云区等区理服务情况进行突击检查存问题区责成属部门街道督促企业限期整改年县区部门定期定期组织专项检查×余次进步增强物业服务企业契约意识服务意识区物业服务水总体提升
四城市宜居品质断提升市区×物区开展园林绿化提档升级活动新栽树木×余株种植草皮×万方米开展物区排水系统专项整治确保汛期物区安全认真开展物区市优达标创建活动×物区达市优理服务标准涌现出批创建先进单位物示范区科汇丰国际苍梧三期金鹰国际城等区始终保持较高理水住检查受业评
五物业维修资金物业服务房理进步规范建立市区电梯消防设施设备专项维修资金适时调整市区物业维修资金缴存模式提高维修资金交存率年市区拨付物业维修资金×万元涉×区惠业×万户增长×加强物业服务房配置理监督检查×家未规定配置违规物业服务房建设单位物业服务企业采取限期整改措施切实维护广业权益
肯定成绩时清醒前全市物业理工作存困难问题广民群众追求宜居幸福生活热切期盼政府改善民生工作目标市十三五全面建成康社会总体求较差距物业理政策法规相滞物业理体制机制健全物业服务总体水高热点难点问题亟破解等等
二步物业理工作安排
年全面建成康社会决胜阶段开局年推进供侧结构性改革攻坚年全市物业理行业说转变思维方式抓住关键举措努力实现十四五期间物业理工作良开局
（）完善政策法规体系推动物业理法制化建设
推动出台×市物业理办法时制定完善八配套文件：市政府办名义出台×市住宅加装电梯指导意见会市规划局制定×市物业服务房理暂行办法出台×市物业应急维修理暂行办法会市工商局修改印发前期物业服务合物业服务合示范文制定×市物业服务质量考评细×市物业理项目理等级考核办法物业理委员会成立规程×市物业服务保证金理办法力争通两年努力建立较完善物业理制度体系逐步实现法法监牢基础
（二）加快推进体制机制改革提高物业理工作效
推进建立属理综合理行业理机结合物业理体制健全指导监督市级体责县区具体负责街道矛盾化解社区物业理运行机制二推进县区街道社区物业理工作机构费员三落实年市区县全部完成街道物业服务窗口设立年底全市统组织检查考核三推动相关部门职责进区物区统设置物业理公示栏公示相关部门单位职责联系联系电话接受业监督投诉时查处区违法违规行四进步简政放权前期物业招投标理物业服务质量保证金理物业服务房交付监限额物业维修资金审批等权限放区充分调动基层部门工作积极性动性五优化行业监模式充分运已建成智慧物业监服务台整合行业发展类数实现数享提高监效促进行业健康发展
（三）加重点工作推进力度切实提升物业服务质量
继续开展市优物区达标创建活动年初定目标确保全市×物区达市优标准全面提升物业服务质量树立更典型二积极创建国家卫生城市努力造干净物区区电子显示屏滚动播出创建国家卫生城市宣传标语区出入口悬挂创建横幅县区结合干净方便畅×建设实施方案认真组织开展干净物区专项行动三加老旧区改造力度做续理服务×月×日前全面完成全市×老旧区改造务努力改善老旧区硬件设施条件四强化执法检查净化市场环境县区物业部门认真履职动执法加监督检查力度频度时服务质量差理水低投诉问题物业服务企业列入黑名单加强物业理招投标理维护招投标市场公开公公正适时引入第三方评估评估结果社会公布
（四）突出抓信体系建设完善行业监措施
快完成物业信息数库建设县区物业服务企业根市局统部署做数整理报送力争半年完成全市物业服务企业物业理项目项目理基础信息信信息征集系统录入二完善信考评机制企业评县区初评市局评定程序信评定办法逐级审核确认确保数真实准确三做数成果运年年底前发布全市第期物业服务企业信报告明年开始做季度发布次促进守法守信营
（五）强化公众监督行业律提升行业整体素质
举办美物业美物区公众评选活动物业理行业三十佳评选活动努力提升业法维权适度维权业委员会物业服务企业法履职履约力促进谐社区建设二制定行业律规组织全市物业服务企业签订行业律承诺书引导物业服务企业提升理服务素质扎实开展项目理培训培优批综合素质高业务力强项目理岗位先锋时扎实开展劳动技赛加线作业员培训力度
保障措施：
加强考核理积极发挥市物业理领导组办公室作牵头制定部门物业理工作考核问责办法部门物业理工作履职情况目标完成情况纳入年底考核
二强化问题导摸清全市物业理基情况问题底数做放矢制宜解决件件具体问题抓起明确整改重点整改时限钥匙开锁断工作引深入推前进
三强调务实高效发扬求真务实马办工作作风钉钉子精神项工作责落实具体头定时间节点加快推进落实确保物业理项工作落生根取实效
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——20202021年全市物业理工作会议讲话
位领导志：
天召开全市物业理工作会议务贯彻落实市委×书记市政府×市长全市住房工作重批示×市长全市住房保障房产理工作会议关物业理工作关求动员县区关单位广物业服务企业凝心聚力强化服务进步提高全市物业理水建设谐幸福宜居×做出新贡献根会议安排面全市物业理工作作总结部署
年全市物业理工作回顾
年物业理战线广干部职工级委政府坚强领导攻坚克难开拓进取全市物业理工作稳中求进难中较完成全年目标务
行业发展规模断壮全市物业服务企业总数达×家中级×家二级×家三级×家暂定三级×家外连企业×家物业理项目达×理总面积突破×万方米业员×万年全市新增物业服务企业×家（含外连×家）新增物业理项目×
二制度体系建设断加强完成×市物业理实施细拟定工作组织行业专家集中修改广泛征求物业服务企业业委员会等相关体意见邀请代表政协委员座谈讨时启动前期物业服务合修订完成批制度办法起草工作
三行业监力度断加资质期×家物业服务企业法予资质注销×家备案期外企业清理出市物业服务市场整顿市场环境促进物业服务企业动履职先组织海州连云区等区理服务情况进行突击检查存问题区责成属部门街道督促企业限期整改年县区部门定期定期组织专项检查×余次进步增强物业服务企业契约意识服务意识区物业服务水总体提升
四城市宜居品质断提升市区×物区开展园林绿化提档升级活动新栽树木×余株种植草皮×万方米开展物区排水系统专项整治确保汛期物区安全认真开展物区市优达标创建活动×物区达市优理服务标准涌现出批创建先进单位物示范区科汇丰国际苍梧三期金鹰国际城等区始终保持较高理水住检查受业评
五物业维修资金物业服务房理进步规范建立市区电梯消防设施设备专项维修资金适时调整市区物业维修资金缴存模式提高维修资金交存率年市区拨付物业维修资金×万元涉×区惠业×万户增长×加强物业服务房配置理监督检查×家未规定配置违规物业服务房建设单位物业服务企业采取限期整改措施切实维护广业权益
肯定成绩时清醒前全市物业理工作存困难问题广民群众追求宜居幸福生活热切期盼政府改善民生工作目标市十三五全面建成康社会总体求较差距物业理政策法规相滞物业理体制机制健全物业服务总体水高热点难点问题亟破解等等
二步物业理工作安排
年全面建成康社会决胜阶段开局年推进供侧结构性改革攻坚年全市物业理行业说转变思维方式抓住关键举措努力实现十四五期间物业理工作良开局
（）完善政策法规体系推动物业理法制化建设
推动出台×市物业理办法时制定完善八配套文件：市政府办名义出台×市住宅加装电梯指导意见会市规划局制定×市物业服务房理暂行办法出台×市物业应急维修理暂行办法会市工商局修改印发前期物业服务合物业服务合示范文制定×市物业服务质量考评细×市物业理项目理等级考核办法物业理委员会成立规程×市物业服务保证金理办法力争通两年努力建立较完善物业理制度体系逐步实现法法监牢基础
（二）加快推进体制机制改革提高物业理工作效
推进建立属理综合理行业理机结合物业理体制健全指导监督市级体责县区具体负责街道矛盾化解社区物业理运行机制二推进县区街道社区物业理工作机构费员三落实年市区县全部完成街道物业服务窗口设立年底全市统组织检查考核三推动相关部门职责进区物区统设置物业理公示栏公示相关部门单位职责联系联系电话接受业监督投诉时查处区违法违规行四进步简政放权前期物业招投标理物业服务质量保证金理物业服务房交付监限额物业维修资金审批等权限放区充分调动基层部门工作积极性动性五优化行业监模式充分运已建成智慧物业监服务台整合行业发展类数实现数享提高监效促进行业健康发展
（三）加重点工作推进力度切实提升物业服务质量
继续开展市优物区达标创建活动年初定目标确保全市×物区达市优标准全面提升物业服务质量树立更典型二积极创建国家卫生城市努力造干净物区区电子显示屏滚动播出创建国家卫生城市宣传标语区出入口悬挂创建横幅县区结合干净方便畅×建设实施方案认真组织开展干净物区专项行动三加老旧区改造力度做续理服务×月×日前全面完成全市×老旧区改造务努力改善老旧区硬件设施条件四强化执法检查净化市场环境县区物业部门认真履职动执法加监督检查力度频度时服务质量差理水低投诉问题物业服务企业列入黑名单加强物业理招投标理维护招投标市场公开公公正适时引入第三方评估评估结果社会公布
（四）突出抓信体系建设完善行业监措施
快完成物业信息数库建设县区物业服务企业根市局统部署做数整理报送力争半年完成全市物业服务企业物业理项目项目理基础信息信信息征集系统录入二完善信考评机制企业评县区初评市局评定程序信评定办法逐级审核确认确保数真实准确三做数成果运年年底前发布全市第期物业服务企业信报告明年开始做季度发布次促进守法守信营
（五）强化公众监督行业律提升行业整体素质
举办美物业美物区公众评选活动物业理行业三十佳评选活动努力提升业法维权适度维权业委员会物业服务企业法履职履约力促进谐社区建设二制定行业律规组织全市物业服务企业签订行业律承诺书引导物业服务企业提升理服务素质扎实开展项目理培训培优批综合素质高业务力强项目理岗位先锋时扎实开展劳动技赛加线作业员培训力度
保障措施：
加强考核理积极发挥市物业理领导组办公室作牵头制定部门物业理工作考核问责办法部门物业理工作履职情况目标完成情况纳入年底考核
二强化问题导摸清全市物业理基情况问题底数做放矢制宜解决件件具体问题抓起明确整改重点整改时限钥匙开锁断工作引深入推前进
三强调务实高效发扬求真务实马办工作作风钉钉子精神项工作责落实具体头定时间节点加快推进落实确保物业理项工作落生根取实效
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