第章理岗位职责
理公司负全面服务理者处中心位起领导核心作负责公司全盘工作
认真学贯彻执行国家物业理部门制定方针政策法令级领导指示决定工作安排
二充分发挥调动手理员职部门作建立健全强力理机构行效规章制度断进行提高公司理水
三负责编制审定公司营决策年度计划员工培训计划员工工资调整方案时提出时期中心工作确保项计划工作务利完成公司断发展
四贯彻执行安全营理劳动保护条例保证员工生命安全身心健康
五加强财务理济核算断提高济效益
六抓员工队伍建设懂技术会理领导队伍技术骨干
七认真做工作考核鼓励先进树立典型发扬成绩纠正错误充分发挥员工积极性创造性
八公司营宗旨命业满意目搞实质工作
第二章办公室职责
认真学贯彻相关法律法规制定项理制度工作计划检查落实
二负责住户入住装修手续办理档案理严格执行文件理程序文档资料分类存档报刊杂志征订发放
三负责员工考勤工作建立考勤制度搞绩效考核
四做实物设备等级库存理需物品购买计划发放做帐帐相符帐物相投物品存放保安全妥善
五组织召开例会会议撰拟相关材料做会议记录
六拟订员工培训计划定期定期员工工作进行总结强员工培训学业务考核
七负责区环境绿化卫生保洁工作
八负责外正常业务保持公司形象搞值班工作监督部门工作
九负责筹办种庆典接活动准备工作搞区文化活动
十负责完成公司交办项工作务
第三章办公室岗位职责
理领导认真学贯彻岗位相关法律法规公司项理制度实施
二负责住户入住装修手续办理档案理严格执行文件理程序文档分类存档报刊杂志征订区业类邮件发放
三督促检查办公室员工作权违犯劳动纪律时完成务员工制度进行处罚严格奖惩绩效考核兑现
四负责监督检查考勤制度实施员工三班签
五负责公司印章理严格执行印章审规定
六保洁员工作进行监督理认真负责搞区环境绿化卫生保洁工作
七组织召开工作例会日常会议撰拟相关材料做会议记录
八加强员工培训学业务考核搞员工思想工作广泛吸收员工合理化建议
九负责起草工作计划部项理制度拟订日常业务办理文件印工作
十做财物登记库存理需物品购买计划发放库存物品存放合理保安全妥善
十负责筹办种庆典接活动准备工作搞区文化活动
十二负责办公室全盘工作直接理负责保证完成理交办项工作务
第四章理部职责
物业公司理领导认真贯彻相关法律法规公司规章制度客服区治安工作
二负责区物业接验收工作
三负责协调处理业种投诉事件进行认证解释做投诉记录
四负责检查住户装修入住保证维护业水电暖正常发生障应时进行维修
五负责公设施设备理维修保养保证正常运行
六负责催交业物业理费水电暖费
七负责业钥匙理
八完成公司交工作务
第五章理部岗位职责
物业公司理领导进行工作区物业业实行具体理服务
二负责部门员工培训考核日常工作安排
三负责监督检查部门员工工作情况权进行处罚
四部门员工应做分工明确责奖罚分明
五认真处理业投诉问题做派单时程监督保证业满意
六负责业领取钥匙情况进行核实
七负责业装修现场进行检查存问题时处理
八定期业进行回访征求意见建议级领导汇报
第六章保安队长岗位职责
熟悉区楼宇结构单元户数口数量楼座排列种公设施设备分布位置类公场性质服务象系统掌握住宅区整体情况
二带领保安员认真执行保安队项规章制度切实履行保安员职责做出表率
三交接班时集中整理队员仪容仪表组织召开班前会班讲评做绩效考核
四负责班员出勤坚持白天夜晚查岗制度
五理班员班工作认真做交接班记录
六合理安排勤务工作时解决工作中存问题关心爱护保安队员
七督促队员执行宿舍理制度保持宿舍整洁乱拉乱挂现象
八班权决定力解决问题应时级请示
九发生事案件遇特殊情况应立报告执行重务时时报告务进展完成情况
十带领保安员认真履行岗位职责时完成里交项保卫务遵纪守法严防失窃暴力案件发生确保安全
第七章保安员岗位职责
门卫岗位职责
1着装整齐佩戴齐全时岗交接班
2值班时准擅离岗嬉笑闹书报吃东西睡觉准收听录音机等敢工作关事
3值勤中讲文明讲礼貌刁难业客户处理问题讲原讲方法态度蔼急燥
4认真填写种登记求字迹清楚容详细准确
5外员律进行出入登记访客业公司领导意方进入
6严谨类修补买卖收旧搞传销员进入区
7装修材料专业安装队进入时应检查相关手续未办理装修安装手续允许进入
8业进入区时应检查时业卡装修员进入区须检查时出入证
9运出区物品必须物业公司签字方放行
10进入区车辆详细检查发现问题时应请车(司机)检查表签字确认
二巡逻岗岗位职责
1巡逻员着装整洁语言文明礼貌喝酒吸烟闲谈
2负责进入区疑闲杂员进行盘查时请离开区制止区假斗殴事件
3严禁搞传销做广告员区种公场设施散发张贴传单
4熟悉区楼宇结构单元户数口数量楼座排列区区间道路走车辆员流动规律系统掌握住宅区整体情况
5劝说院行乱丢纸屑烟头维护公区域环境卫生
6指挥区车辆序停放整齐优先保证业车位
7装修方式时定时巡查试施工现场垃圾必须时清运倾倒指定位置严禁窗外阳台外楼梯道天台等公场抛洒堆放
8队友团结协作密切配合互相应完成巡逻务
第八章保洁班长岗位职责
身作责带领员工保质保量完成项工作务
二合理调配力物力资源全面安排日工作务
三负责部门绿化培植养护理技术培训检查督促工作实施
四日检查岗位班次交接工作质量效率员工行规范发现问题现场纠正做日检查记录
五教育员工爱护公物厉行节约
六认真学业务技术知识提高理节约
第九章保洁员岗位职责
室外保洁员岗位职责
1准时岗天靖扫分区道路绿化带楼宇间硬化部分坐台两次
2垃圾时清理倒置垃圾中转站
3熟悉分工负责范围清洁卫生情况负全部责发现问题时解决
4热爱职工作养成良卫生惯贩脏怕累
5积极参加业务培训提高业务水觉学关清洁卫生知识提高素质
6维护区清洁卫生讲卫生文明现象时劝阻制止
7完成公司交办时性工作
二花园娱乐场保洁员岗位职责
1准时岗工作务操作求完成务
2负责爱护健身器材等活动设施维护保养定期司汇报品消耗领情况
3游乐童活动员热情礼貌合理耐心解释切忌粗鲁言语
4维护活动场秩序时维护娱乐场卫生时处理突发事件
5定期花园树木池边喷洒药物确保花园四周卫生整洁
6进维护养护花园设施设备细问题行解决
7客户销售员求客户谈物业公司区相关情况
8花园设施设备做详细登记
9爱岗敬业完成时性工作务
三室保洁员岗位职责
(1)楼道保洁员岗位职责
①日楼道清扫保洁单元门楼梯扶手清擦保洁
②周楼梯标志牌信箱消防栓视讲机防盗门电表等公部位进行保洁断巡视保持干净
③月楼道灯具楼道门窗等公部位进行保洁断巡视保持干净
④班时间遇楼疑情况时时保安员联系
⑤巡视楼公设施设备发现问题做登记报部门
⑥定期楼道蚊虫等进行消杀确保四害
⑦积极完成级交办时务
(2)办公室保洁员岗位职责
①准时岗工作求完成务
②工作时间做工作关事聊天
③意翻阅办公桌文件扫完毕返原
④积极参加业务培训提高业务水觉学关清洁知识提高素质
⑤断总结工作验提高服务水工作效益
⑥积极完成级交代时务
⑦次完保洁工具应清洁干净放指定点
四门服务保洁员岗位职责
1客户预约时间着装准时达工作岗
2根客户求部门制定操作规范完成务结果时报部门
3严肃纪律私收取费
第十章物业理员岗位职责
理员物业理部理领导进行工作业实行全面服务
二熟悉区楼宇结构单元户数口数量楼座排列种公设施设备分布位置类公场性质服务象系统掌握住宅整体情况
三动业进行交流沟通建立良际关系
四处理业户日常业务联系问讯咨询投诉等事宜
五业办理入住装修手续负责房屋进行交接验收存问题时时行整改
六负责业装修前交底装修程检查存问题处理
七负责区太阳空调安装手续办理检果验收
八负责区公部位设施设备检查保修
九负责区空置房时行检果理
十负责区钥匙理
第十章电工岗位职责
认真学业务知识明确供电系统熟悉设备性保证安全电
二遵守公司切规章制度服命令听指挥迟早退严格履行请假制度坚守岗位服户脱拉扯皮
三电设备定时定时继续巡回检查发现问题时处理填写工作日志时级详细汇报
四严格遵守操作规程做送电时先高压氐压停电时先低压高压严禁刀开关带负荷停送电
五坚持劳保岗带电作业时必须监护确保工作员身安全
六节约电做该开灯开该送电送接时开关路灯切电设备严禁私乱挂违章电
七搞岗位卫生做脏扫保持配电室外干净干燥整洁禁止闲杂员进入配电室
八进搞业电充电工作
第十二章监控室规章制度
加强物业理闭路电视监控系统操作室理确保监控系统正常安全运作充分发挥作特制定规
监控室值班登记制度
()监控员必须具高度工作责心认真落实公司赋予安全监控务时掌握种监控信息监控程中发现情况时进行处理报
(二)值班员必须严格规定时间班准意离岗离位需处理事务时应征值班领导意顶岗时方离开
(三)监控疑情况时通知巡逻员进行踪确保园区治安稳定
(四)天监控情况进行登记值班登记保留存档
二监控系统理制度
()监控员服值班领导安排认真落实值班期间项工作务
(二)监控员应爱护理监控室项装配设施严格操作规程确保监控系统正常运作
(三)非工作员未许进入监控室公司员工外员需监控室查询情况观访者必须值班领导意方进入
(四)禁止监控室聊天游戏操作规程意拆装设备做设备日常维护保养保持室卫生清洁
(五)公司领导相关部门领导需监控室查询情况值班员应时报告值班领导热情做接工作予积极配合
(六)必须保守秘密监控室外场议关录容
三发现案件线索登记存档制度
()监控员天监控录进行翻发现价值案件线索时存入u盘保留作标记业务部门破案提供效线索
(二)监控员园区架斗殴盗窃交通事火灾等录进行存入u盘存档保留做标记
(三)公司领导求保留录进行存入u盘制作光盘长期存档保留做标记
第十三章播音员岗位职责
加强播音业务学提高身播音力
二公司规定时间播放延误漏播
三定期调整u盘存播放曲目满足业欣赏求
四规范操作妥善保播音器村
五严格播放质量决噪音关声音外播放
六做业点歌工作
第十四章考勤理制度
签制度
严格实行班签制班前10分钟班10分钟签时间超出提前均视迟早退迟早退5分钟处罚现金5元5分钟30分钟处罚10元30分钟
者旷工天进行处理托签签退弄虚作假报考勤者发现次处罚事50元罚款
二请销假制度
1班期间事需请假公休天外余时间均视事假事假期间工资
2请假必须写请假条领导批准亲假条办公室备案领导予批准未做请假擅离开逾假者均旷工处理
3请假审批规定:
(1)部门员工日部门审批日报公司理批准
(2)部门负责日公司理审批日理签字报总公司领导批准
4假满班时必须审批领导处进行销假报
5负责考勤领导严格考勤徇情面秉公办事
第十五章财务理制度
认真贯彻执行国家项财制度纪律新型财务理公司济理进行全面准确核算反映监督控制提高公司济效益发挥财务理龙头作
二加强财务理核算期编报会计报表全面反映公司营活动资金变化情况公司领导提供真实会计核算资料公司领导营决策数字
三加强财务理认真编制执行财务计划时收缴区业水电暖气费物业理费财产财务资料合理资金加强现金理支时清理债权债务精细算增收节支提高理济效益
四搞会计监督严格履行公司赋予工作职权尊重宣传维护国家关财制度法令纪律公司执行情况
五加强财务工作员专业知识学提高业务水求位财务员忠职守秉公办事财务制度办事杜绝业务差错
六区关重济协议关济文件拟定财务参核算进行准确分析理
七财务现金支出必须理签字报总公司理领导总理审批
第十六章员工宿舍理制度
提高员工生活质量确保员工生活安全避免浪费特制定规定
宿舍应保持干净整洁禁止堆放垃圾求面杂物门窗干净褥衣物放置整齐床单套常换洗
二宿舍卫生该宿舍员行轮流扫天值日负责天宿舍卫生班长负责检查落实卫生干净者次处5元罚款
三宿舍准吵闹声喧哗准便乱丢垃圾身物品应安放整齐
四宿舍员擅调换房间公司财产物品
五住宿员离开宿舍时必须关门窗切断电源(电热毯电灯)水源否宿舍班长处10元罚款
六住宿员必须时寝值班员外律晚11:00前寝特殊原寝需报领导批准
七宿舍节约水电准私接电源
八起床时必须整理褥卫生间时洗保持室环境整洁
九宿舍物品实施精细理做件件负责维护清理住宿员损坏公司财物公设施(:暖气片洗脸盆坐便器插座灯具等)
十员工应树立安全意识作日常防火防盗工作贵重物品应注意保丢失时负责报告发现公司员工偷盗财物者公司权名追究法律责
十注意保持公区域卫生卫生品完必须放垃圾桶里严禁丢入厕水道导致厕堵塞事负责疏通承担费
十二树立文明意识团结意识住宿员工间应互相尊重互相帮助团结友爱睦相处严禁拉帮结派搞义方义严禁骂说脏话架斗殴等事件发生
十三员工未公司许擅留宿外须理意留宿否处30元罚款
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档