树立良护士形象重点提高护理服务目标社会患者满意标准切实转变服务理念坚持病中心服务理念落实服务病项工作中提高服务意识改善服务态度改进服务模式维护病权益促进医院健康发展角度出发床护理工作中体现病第质量第服务第
护理工作中切病床工作实际需出发病着想点滴做起病中心做四位:心位具高度责心二说位加强沟通做解释工作做心理护理健康教育三做位措施检查落实位四理位督促检查抓落实健康教育例健康教育容更加体化具体化健康教育形式更加元化应充分利报纸宣传栏编制丰富彩宣教资料病房服务指南健康处方出院指导编印成册资料表明采体化书面化健康教育方式效果较传统方式效果更加显著广病家属受益
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