电信服务协议(样式)
维护电信电信业务营者（简称公司）合法权益 基客户登记单中确认服务项目公司客户提供电信业务相关服务双方着愿等原达成协议：
协议双方权利义务
1客户权利义务
（） 权利
（1） 法通信通信秘密受法律保护
（2） 权选择公司已开办电信业务
（3） 权通信质量服务质量进行监督申诉
（二） 义务
（1） 应政府部门规定时限时足额交纳电信费
（2） 申请办理电信业务须提供真实误客户资料客户资料变更时应周办理客户资料变更手续客户填写客户资料正确性完整性承担法律责
（3） 应国家批准入网具入网标志户终端设备
（4） 应配合公司实施电信业务服务变更功调整
（5） 理电信业务业务密码户终端设备善造成损失客户承担责
（6） 办理户手续时新客户必须重新签定电信业务服务协议
2公司权利义务
（） 权利
（1） 国家规定电信资费标准收取项费保留国家规定资费政策范围调整资费权利
（2） 保留电信业务服务功作出调整权利确保电信业务服务质量
（3） 协议终止公司权回收客户原业务号码进行分配
（4） 客户欠费等信原公司权拒绝申请电信业务服务项目
（5） 建立客户沟通渠道改善服务工作公司协议涉客户资料
（二） 义务
（1） 国家规定电信服务规范客户提供电信服务
（2） 营业场公布电信业务服务项目服务时限服务范围资费标准规定缴费规定种方式客户缴费提供方便
（3） 提供电信业务受理咨询查询障碍申告等服务（根业务发展情况客户需）电信客户求提供长途话费清单时予免费提供（根国家关电话交换设备总技术规范书国家计委信息产业部电信资费计费政策固定网电话记录户通话次数法提供详细话单）保留话费信息半年
（4） 公司般住宅客户电话号簿刊登资料客户提出申请外
（5） 电信业务发展电信技术需引起电信业务服务变更（包括变更已分配客户业务号码）影响客户应提前通知客户更改客户电话号码应少连续______天免费播放改号提示音选号更改档次号码换（含局码）
二协议中止解
1 客户交清费申请办理拆机户手续服务协议相应终止
2客户选择年（季度）包干电信业务效期办理停止手续效期满客户交清费申请办理停止手续效期满办理停止手续公司视客户继续月收取相应月费（通信费）
3 列情形公司暂停客户提供协议规定部分全部服务：
（1） 客户提供客户资料发现真实
（2） 擅已装通信线路装移种进网许终端设备复设备（室移机外）擅改变电信业务性质擅利已享受电信业务服务非法进行电信业务营
（3） 逾期月三月未缴纳电信服务费
4 客户列情形公司终止提供服务中止协议：
（1） 利已享受电信服务进行非法电信业务营
（2） 逾期三月未交电信业务服务费
（3） 保证金担保等方式取租赁权权客户违反保证条款担保撤消保证
（4） 法律规定符合中止服务情形
三违约责
1 公司原造成阻断通信阻断时间连续三天足十五天免收半月基月租费阻断时间连续十五天免收月基月租费赔偿客户造成损失月类推阻断时间计算公司接客户申告公司查出阻断时间起恢复通信时止
2 客户逾期缴纳费公司日欠费3‰收取违约金超规定时限做暂停服务终止服务处理暂停服务期间月租费违约金计客户欠费终止服务公司退回相应电信业务安装费移装费月租费计继续累计客户欠费违约金法追缴欠全部费
3客户拥公司项电信服务中项电信服务欠费催缴缴纳费公司合法相关规定暂停电信服务
四 证明资料
1 客户身份证明身份证原件户口簿护军官证工商客户营业执副原件
2 办身份证明委托书单位证明
3 户籍（效身份证件住址准）法定（营业执单位注册）客户公民单位提供担保实填写担保资料时担保签字认者持身份证办理费预付预付低额度根业务定果担保求撤消担保客户应提供新合担保公司营业场协商解决
五业务通告业务变更
协议述种业务通告业务变更公司采取电话语音广播电视公告张贴信函报纸特网等方式通知信函通知寄出48时（邮戳准）视客户已收方式通知通告发出24时视客户已收客户知悉否均视通知效客户业务通告业务变更异议须通告发出月公司协商否公司认客户已知意协议条款
六分性
协议中条款认定效该条款影响协议条款法律效力
七争议解决
双方协议规定发生争议时着互互利原通协商解决协商成方采取中种方式解决争议：
1请求仲裁委员会仲裁规争议事项进行仲裁仲裁裁决终局双方必须履行方履行方民法院申请执行
2请求辖权民法院法争议事项作出裁决
八附
1电信业务登记单协议分割组成部分
2变更电信业务服务项目时公司客户签协议填写登记表格均视协议附件协议具备等法律效力
3签定协议双方协商签定变更协议补充协议均协议附件协议具备等法律效力
4客户单位部门签定涉电信业务租权协议公司概发生效力
甲方：______________________（电信公司）
乙方：_______________________（户） 日期：____年____月____日
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维护电信电信业务营者（简称公司）合法权益 基客户登记单中确认服务项目公司客户提供电信业务相关服务双方着愿等原达成协议：
协议双方权利义务
1客户权利义务
（） 权利
（1） 法通信通信秘密受法律保护
（2） 权选择公司已开办电信业务
（3） 权通信质量服务质量进行监督申诉
（二） 义务
（1） 应政府部门规定时限时足额交纳电信费
（2） 申请办理电信业务须提供真实误客户资料客户资料变更时应周办理客户资料变更手续客户填写客户资料正确性完整性承担法律责
（3） 应国家批准入网具入网标志户终端设备
（4） 应配合公司实施电信业务服务变更功调整
（5） 理电信业务业务密码户终端设备善造成损失客户承担责
（6） 办理户手续时新客户必须重新签定电信业务服务协议
2公司权利义务
（） 权利
（1） 国家规定电信资费标准收取项费保留国家规定资费政策范围调整资费权利
（2） 保留电信业务服务功作出调整权利确保电信业务服务质量
（3） 协议终止公司权回收客户原业务号码进行分配
（4） 客户欠费等信原公司权拒绝申请电信业务服务项目
（5） 建立客户沟通渠道改善服务工作公司协议涉客户资料
（二） 义务
（1） 国家规定电信服务规范客户提供电信服务
（2） 营业场公布电信业务服务项目服务时限服务范围资费标准规定缴费规定种方式客户缴费提供方便
（3） 提供电信业务受理咨询查询障碍申告等服务（根业务发展情况客户需）电信客户求提供长途话费清单时予免费提供（根国家关电话交换设备总技术规范书国家计委信息产业部电信资费计费政策固定网电话记录户通话次数法提供详细话单）保留话费信息半年
（4） 公司般住宅客户电话号簿刊登资料客户提出申请外
（5） 电信业务发展电信技术需引起电信业务服务变更（包括变更已分配客户业务号码）影响客户应提前通知客户更改客户电话号码应少连续______天免费播放改号提示音选号更改档次号码换（含局码）
二协议中止解
1 客户交清费申请办理拆机户手续服务协议相应终止
2客户选择年（季度）包干电信业务效期办理停止手续效期满客户交清费申请办理停止手续效期满办理停止手续公司视客户继续月收取相应月费（通信费）
3 列情形公司暂停客户提供协议规定部分全部服务：
（1） 客户提供客户资料发现真实
（2） 擅已装通信线路装移种进网许终端设备复设备（室移机外）擅改变电信业务性质擅利已享受电信业务服务非法进行电信业务营
（3） 逾期月三月未缴纳电信服务费
4 客户列情形公司终止提供服务中止协议：
（1） 利已享受电信服务进行非法电信业务营
（2） 逾期三月未交电信业务服务费
（3） 保证金担保等方式取租赁权权客户违反保证条款担保撤消保证
（4） 法律规定符合中止服务情形
三违约责
1 公司原造成阻断通信阻断时间连续三天足十五天免收半月基月租费阻断时间连续十五天免收月基月租费赔偿客户造成损失月类推阻断时间计算公司接客户申告公司查出阻断时间起恢复通信时止
2 客户逾期缴纳费公司日欠费3‰收取违约金超规定时限做暂停服务终止服务处理暂停服务期间月租费违约金计客户欠费终止服务公司退回相应电信业务安装费移装费月租费计继续累计客户欠费违约金法追缴欠全部费
3客户拥公司项电信服务中项电信服务欠费催缴缴纳费公司合法相关规定暂停电信服务
四 证明资料
1 客户身份证明身份证原件户口簿护军官证工商客户营业执副原件
2 办身份证明委托书单位证明
3 户籍（效身份证件住址准）法定（营业执单位注册）客户公民单位提供担保实填写担保资料时担保签字认者持身份证办理费预付预付低额度根业务定果担保求撤消担保客户应提供新合担保公司营业场协商解决
五业务通告业务变更
协议述种业务通告业务变更公司采取电话语音广播电视公告张贴信函报纸特网等方式通知信函通知寄出48时（邮戳准）视客户已收方式通知通告发出24时视客户已收客户知悉否均视通知效客户业务通告业务变更异议须通告发出月公司协商否公司认客户已知意协议条款
六分性
协议中条款认定效该条款影响协议条款法律效力
七争议解决
双方协议规定发生争议时着互互利原通协商解决协商成方采取中种方式解决争议：
1请求仲裁委员会仲裁规争议事项进行仲裁仲裁裁决终局双方必须履行方履行方民法院申请执行
2请求辖权民法院法争议事项作出裁决
八附
1电信业务登记单协议分割组成部分
2变更电信业务服务项目时公司客户签协议填写登记表格均视协议附件协议具备等法律效力
3签定协议双方协商签定变更协议补充协议均协议附件协议具备等法律效力
4客户单位部门签定涉电信业务租权协议公司概发生效力
甲方：______________________（电信公司）
乙方：_______________________（户） 日期：____年____月____日
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