银行工会年初工作会议上的讲话提纲

银行工会年初工作会议讲话提纲
　　关服务工作
　　1年行服务工作采取措施连续2年开展服务竞赛活动收效明显没成促进业务发展效手段着业服务水断提升行区服务领航情况已风光
　　2鉴2010年成**行服务年分行工会牵头服务单位通力配合行服务状况水年明显起色
　　3进步提升行服务质量水分行工会重新修订行服务工作理办法窗口单位业务指标完成情况考核纳入服务竞赛范围中时总行服务规范加窗口服务监督检查力度奖惩力度违规引发客户投诉员工分行工会建立服务台帐逐月记录情节严重者坚决予岗辞退绝姑息手软办法修订快报提交分行委会讨通严格执行
　　4断提升行服务质量业务条线部门会事部门加强员工业务培训提高窗口员工业务素质丰富行服务涵
　　5服务工作始终手工程服务工作坏直接反映手理工作水服务工作希单位手切实负起责时分行工会制定修改服
务工作理办法时服务工作考核单位手绩效连带起单位绩效考核连带起
　　关业务技培训工作
　　年省行业务技测评年分行工会围绕服务工作组织督促单位做员工业务技培训工作断提高行员工技成绩方面保质保量完成省行达晋级指标方面技测评工作成提高行服务质量重手段
　　关文体活动工作
　　年分行工会围绕全行业务中心工作充分发挥青团作造行健康企业文化适时组织全行员工开展丰富彩文体活动项工作分行工会期出全年工作计划快报
　　关期工作
　　1年全员集中体检年分行工会早确定体检定点医院匡算体检费做员工体检组织工作该项工作3月底完成
　　2年三八妇女节100周年分行工会总省行求组织全行女员工开展健康益纪念活动活动情况时报省行
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