演讲比赛稿：服务已经成为企业竞争的主力

演讲赛稿：服务已成企业竞争力
　　优质服务某种程度说真义：生张熟李电余电缺见灿烂笑颜年武夷山市供电限公司力弘扬企业服务理念塑造服务新形象增强社会亲力国家电网公司组织电力市场整顿优质服务年活动中公司部制定系列兑现承诺制度措施群众满意满意赞成赞成拥护拥护作衡量供电服务质量唯标准
　　营销部作客户直接交道服务窗口年直始终渝推行供电承诺制服务心血汗水兑现句诺言坚持时俱进改进服务措施开展形象窗口题形象工程活动深化供电服务涵增强服务功拓展服务领域实行双休日制度营业窗口全部实行口外实现进次门找交次费确保次办成电力抢修电力报装服务电力投诉电力咨询实现您电话余事情办服务标准方便客户客户满意度进步提升职工维护企业品牌意识明显增强
　　走进营业厅会位员工花般笑脸深深吸引四周宽敞明亮厅堂整齐墙规章制度坐椅子喝杯热气腾腾开水您会种宾感觉营销部全体员工铭记民电业民服务理念服务中注重诚情感没客户服务座右铭知道文明服务需承受委屈心胸解释耐心唯注入真情真正做点年年初位王姓老缴费缴交时间然月电费仅115元电费违约金足1元应1元收取规定必须缴交1元电费违约金电十元电费违约金缴1元简直思议事拒缴纳口吐脏言嚷嚷供电公司乱收费坑害老百姓扬言砸营业厅见情景收费员
心中十分委屈然笑迎扶旁坐递杯热茶翻开供电营业规句老伯声细气耐心解释什电费违约金？什收电费违约金？电费违约金计算？……终老情绪稳仅缴清费感动握住收费员手直赔三夸赞服务态度真
　　俗话说赠玫瑰手留余香收费班组姑娘期翼真心热情客户献服务怕微笑眼神句温软问候杯热气腾腾开水赠客户温馨玫瑰饱含着深情厚谊客户够满意回报
　　2012年初观南北精神众情怀正倡导学会微笑客户企业负责尊重肯定微笑种责种境界消费者维权意识显着增强天客户供电企业服务水质量求日益提高服务求仅面面更心贴心实客户企盼性化性化专业化服务非情服务优质服务国家电网公司生命线服务理念深化细化具体化国家电网公司优质服务确定员工核心价值观提出加强服务作风建设切入点加强思想作风行风建设核心价值培育求快树立服务资服务资源服务事业服务乐趣理念微笑样细节做起发挥潜力彰显性化服务艺术心优质方便规范真诚服务作更体贴更完美切实体现流程规范服务高效社会满意品牌形象服务优质涵
　　生命次青春仅次生命中易逝段坚信：流星然短暂划夜空刹已点燃美青春20世纪中国历史写中国青团中国青年光荣21世纪期创造新青春辉煌召唤时代召
唤崇高理想创新意识畏勇气发挥青年智慧风采力量风破浪时俱进
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