市五一劳动奖状获得集体通信营业二班事迹

市五劳动奖状获集体通信营业二班事迹
　　五月鲜花献新时期劳动者
　　――记信阳市五劳动奖状获集体xx通信营业二班
　　xx通信分公司营业二班xx通信企业重窗口负责装移修程控新业务数业务等类通信服务该班诚信服务客户宗旨全心全意客户服务资料权属文秘资源网放鼠标提示查文秘写作网更资料公司树立良社会形象
　　提高业务水做起强素质着消费者保护意识断提高通信服务成社会关注焦点切实保证户利益受侵害针服务足该营业班身做起组织营业员开展学讨谈心活动通活动提高营业员服务态度服务水营业厅形成迎声送声语规范文明礼貌良氛围杜绝生冷硬顶现象发生次户话费疑义营业厅咨询面营业员遍遍解释该户神情漠然继破口骂骂营业员眼中含着泪水坚持户请接室里项项核户话费直该户满意止该户走时营业厅意见簿写通信公司服务真留言正营业员铁纪律高尚情操严格求户留美印象户真正找帝感觉新县通信分公司社会满意度断攀升着通信资费结构性调整断加户咨询资费政策业务手续等越越营业员提出更高求户满意答复营业员制定学制度计划加强业务知识学户关心业务资费办理业务作重点采取边学边探讨办法加深知识理解做背诵熟练运争议问题县级分公司级部门请教通学业务素质明显提高户深入解通信做窗口宣传时积极帮助户解疑答惑
户办理电显示业务电话中新业务费理解跑营业厅咨询值班员解释说：您电显示项新业务月需月缴纳新业务费问题解释清楚户觉交费值班员帮助户解新业务方法
　　创造优美环境做起外树形象该班发出保持营业班清洁责倡议营业员天早晨晚7点钟均进行次卫生扫保证营业厅时刻整洁干净根天流量定时进行扫做柜台椅子玻璃尘染时营业厅设置接桌椅摆放花草营业员统着装佩戴工号牌端庄典雅精神饱满热情方户踏入营业厅感受清洁优雅舒适温馨种宾感觉充分展示通信员工良精神风貌
　　搞优质服务做起铸品牌俗话说：精诚金石开想户满意件容易事该班员坚信真诚户取成效提出四心工作目标：诚心献社会爱心献户关心献志耐心留做六样：生熟样热情孩样情绪坏样蔼时节样服务忙时闲时样耐心领导样认真天户信息费问题拎着包急匆匆营业厅柜台声喊道：通信公司样计费连信息台号码知道会出现信息费？情绪激动该户包柜台扔柜台拍啪啪响营业员忙迎说：志什事请您慢慢讲该户声道：没什说模样长漂亮知道心样呢？信息费解决？营业员听委屈极眼泪差点掉然微笑着问户号码清单出点歌号码便轻声问道：您家孩子？信息费点歌费果孩请您先回问果没事请相信定会您满意答复该户猛然想起子星期天学首歌点
次气马消连忙说：起说明白刚错怪说完扭头走该营业员眼泪哗影响工作强忍委屈抬起头擦擦眼泪发现户包忘记带环顾营业厅时户已走赶紧找出户电话号码没接户回正着急时电话铃响证实情况营业员户营业厅领包该户赶营业厅见位营业员坐手中着包正等着呢户激动说出话劲说：真太太感谢出50元钱营业员作报酬该营业员谢绝说：真诚服务索取什想户理解通信公司公道象种拾金昧事情该班常出现次完整客户未收取报酬户通信服务满意度忠诚度断提升
　　服务门艺术通断学总结服务验提高业务素质服务水掌握门艺术营业窗口办理业务户形形色色需求种样该班员工户提供服务时始终坚持异需异充分研究户心理运户话艺术区户情况开展性化服务户期实现户需求满足赢户信赖广户兴满意否服务态度难户满意
　　xx通信分公司营业二班营业员天默默闻工作着受委屈然微笑着服务颗真诚心留住客户值员工节日五劳动奖章美丽鲜花献送真挚祝福祝愿永远拥阳光般灿烂笑容
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档