电信实心体会
三暑假显尤贵仅仅学生活暑假更难四业创造资机会学期末吹起寻找实机会号角机会永远留准备许写简历网海投屡屡听身边获某某公司面试机会少找实想业已拉开序幕
学传递中国电信找暑期实生信息电信结段奇缘初碰碰运气投简历接着感意外收面试通知面试河源面试直考虑应该面试天午离开宿舍前河源时候感相畏惧生第次较正式面试会样呢？利通面试期间历许许结识友额外收获
正式接触电信7月12号天电信公司报接位力资源部段叔叔蔼易消心许安半时领电信营销部番介绍立马岗天穿便初陌生环境熟悉里切重业务细节慢慢学位热心班长带熟悉环境告诉般工作求细细牢记心样开始第天实第天实期间初步认识里面事初步记住（）名字匹配点方便工作初东西事概知良沟通际关系工作时候变更加利点工作中证明
接两三天适应期适应班时间适应里氛围工作重点营销
服务接触客户客户群体总称已享受电信服务者潜客户接触群体种样身份必解种客户需求什三天基解客户需求营销套餐容营销技巧
工作中慢慢发现客户中老年中老年居特缴费旺季维持营业厅秩序成工作部分里数觉排队缴费电信取号排队系统（进营业厅时候门口台取号机轻轻点会印缴费号系统生成缴费号序服务号码期者应窗口缴费）老年说者山区说里惯排队先进东西惯然惯改变培养效果原客户老年视力听力欠佳会清缴费编号听清号系统声音缴费旺季现场秩序般容易控制维持级必须取号缴费程缴费想行政理点点僵硬处吧
外两实生负责咨询电话宽带等障登记工作接触许潜客户解客户真切需求时接触障客户带便处（）感受饱受客户满气秉承户心服务理念电信委屈丝毫表露更身理解电话障报修10天时候样心情？宽带网时候样心情？安装电话报装半月然没门安装时候心情呢？说户满气理解然极情况中客观素电信应该勇承担责更难理解服务效率然难提高便需思考问题
说关工作足处正谓爱深责切嘛直相信奉行爱定味夸奖者集体问题做时候味帮掩盖甚赞扬爱爱应该变更加优秀改革相必事实真正做户心服务容易天月年呢十年呢？五十年呢？企业永远立败长远战略目光敢改变身处断革新服务技术
40天实时间里较全面解电信公司日常运作积累定社会验特客户交道验想真实体会写家分享写家批评指教算总结吧
第：刚进企业单位做显尤重良沟通营造谐亲密事关系第步尊重真诚快知道体出称呼沟通第步正文提实前两天量做点中奥秘亲身体验做点时事沟通彼间相互解样会工作帮助总否处理事间关系非常重会关系否开展工作工作否利
第二：架势许位名牌学学生事没学文少名牌学实生说放架势工作挑轻怕重怕扫卫生工作乐意做样会事眼相然敢轻视正谓屈伸懂忍耐（）会重觉般相反果样样挑轻怕重脏活重活肯干然（）会眼相果言知
第三：勤学问快掌握工作程序步骤刚单位时工作方面熟悉天翼手机品牌功啊种样套餐啊概知加没实前培训学遇懂问事前客户业务套餐没文书介绍通请教事较
快掌握容虚心请教（）乐意相告
第四：摆正心态虚心学刚工作单位时会表现急躁想展现华正常抱着踏实态度做事谦受益满招损虚心点认实发觉事做事值学善发现身优点虚心学样会进步更快
电信样国企想谈谈认识寄予份希吧国企着浓厚企业文化点前年谈企业文化时候较深刻认识然夸夸谈时候企业文化身发展程中觉觉中形成显特凝重深厚事情章循定行业准点提升企业竞争力起重作足处者说提升空间许处偏僻山城吧中国电信企业文化程度彰显服务水提高作信息服务运营商服务直接影响企业进步发展缴费旺季年纪较客户需缴费办理业务时候开设爱心窗口者绿色窗口方便老年样老年苦苦站着排长队办理业务客户群中老年需营销员特耐心细心户服务解释套餐资费时候必须清楚完整正确样免缴费麻烦消户电信收费误解样着良客户关系稳定户着帮助行业crm（customer relationship management)
实带仅仅面表达东西法语言描述更种难社会验生笔巨财富学期间学更理学社会需求解甚少学致相知次实次真实接社会机会开扇窗解外面真实世界感谢电信公司感谢支持帮助事：谢谢
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