广员干部加强群众工作体力素质工作方法作风状况直接关系群众工作成效关系改革发展稳定局关系政府形象威信民群众存发展基础力量智慧源泉求产必须始终保持民群众血肉联系坚持切群众切群众群众中群众中根工作路线群众工作政府项重工作政府联系群众桥梁纽带构建谐社会基础性工作
群众工作传家宝群众工作起家群众工作发家实践证明群众观点群众立场群众路线始终安身立命根果背离群众观点丧失群众立场违反群众路线放弃群众工作改革会失支持发展会失动力稳定会失基础社会会失活力基层理中感察颜观色聆听呼声动引导分清次握环境感情投入六素做群众工作方法
察颜观色:群众工作中心细细节决定成败方法学会群众脸色行事认真观察情绪动态脸色变化言行举动中深入解群众开群众工作扇门群众干部脸色行事干部群众脸色变化群众脸色中出问题出情绪出需求找准问题动回应群众关切期解群众难帮群众需诉群众求
二聆听呼声:学会聆听群众呼声倾听交流前提沟通基础深入村组企业厂区职工宿舍深入群众家中贴群众群众交朋友拉家常甘群众学生认真倾听群众言语交流密切联系群众沟通深真正带动群众交流中坦
诚听放架子坦诚相见建立良干群关系群众机会心声充分表达出思想盼全部说出二全面听放弃判断抛开验干部者居更老师领导者居保持客观立场偏听偏信耐心倾听三深入听完完全全专注事专注仅关注表面信息现实问题更关注群众心底声音东张西做出满事关高高挂起明知少说佳样子
三动引导:群众交流中善提问动引导群众做群众工作交流沟通程做心心相印然交流参然沟通双方互动沟通中留足时间留足空间留足环境气氛群众心窝子里话掏出吐快样够真正解群众心需求针问题分清次化解矛盾症药火加油善握时机重点引导群众断提高认识着正确方积极行动
四分清次:针事科学区分次分明正确区群众需求种样群众期盼相握群众脉搏区分环境情况事逐摸清底数掌握动眉毛胡子抓行政命令压服做群众工作二针事域环境时机场合利益关系分清合理诉求需予解决合理诉求需加解释性需求需分散引导性需求需施策逐化解逐解决
五握环境:握时机环境切实感染群众群众问题出现意外事件发生带突发性作员干部法预知事件发生时间必须会握处理问题时机法预测事件发生点必须会选择处理问题场景环境影响心境心境影响行
动握境客观握环境挖掘切利素势利导时制宜异做工作着力提高群众工作效果
六感情投入:群众工作根底带着感情深入群众中真正融入群众针部分干部群众困难漠然处闻问部门群众诉求敷衍事推诿应付事事讲求实惠样样讲利益市场济法做群众工作手中权力作产业干职职责作产品卖群众缺少联系缺乏感情实际问题真正情着力加感情投入力度真正认识手中权力民赋予群众衣食父母民群众公仆公仆民群众服务切实摆正位置克服拜金义享乐义义思想趋感情影响行动感情折射态度充满感情真正融入贴群众群众频振达心心交流情情融合成片融体
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