湖南雷锋乡雷锋湖南骄傲年五月长沙隆重举行雷锋精神坛引导正确处理社会关系形成正确道德认知良道德行规范具强感召力示范意义全社会推动雷锋精神薪火相传发扬光具十分重现实意义
雷锋精神究竟种什样精神呢?概言种艰苦奋斗积极进取精神种爱憎分明忘具坚定意志昂扬斗志精神种忠民忠精神种民充满友爱互相帮助精神种公忘私全心全意民服务精神时种影响中国半世纪道德准种全面生动诠释全心全意民服务宗旨精神
作金融系统更全心全意民服务摆突出位置充分体现优质服务文明服务广民群众窗口体会种春风般温暖做点求员工工作夏天样火热觉持恒实施规范服务常规服务基础服务效率更高具体实践中增加规范服务中没涉根特定情况额外提供服务容达种超常规服务客户法感满意
实际工作中样雷锋精神运具体工作中更做优质服务呢?认少方面入手:
首先钉子精神目标
雷锋工作总干行爱行钻行立足职职责努力钉子挤劲钻劲成工作行实际工作中掌握基业务前科学断发展时代加强学断更新知识硬业务素质做优质服务
次螺丝钉精神准
雷锋谦虚甘点滴做起事做起服革命需组织安排干啥干啥生命溶入民事业整体中立志中干出业绩乐做颗永生锈螺丝钉实际工作中线做起起眼事做起做起虚心学吸取精华糟粕断丰富验做优质服务
次奉献精神标准
雷锋精神核心民服务社会雷锋精神更进步延伸拓展更深刻涵仅仅停留做事现雷锋二字已成心目中热心公益乐助扶贫济困见义勇善奉献社会良榜样优秀产员郭明义美妈妈吴菊萍美护士瑶等等英雄物物身闪耀着类美善良纯朴面实际工作中定热心真心爱心热心位客户谁知道客户直接交道累繁琐怕麻烦真诚服务换取客户真情工作生动彩化动动做默默闻私奉献微足道事做起帮助需帮助做事开始做高标准规范外行做起提高心修养核心更做优质服务
综述雷锋精神告诉样做告诉样做会做更需诚恳态度善微笑动客户做位客户真诚微笑心服务银行里微笑点钞者算盘样练出微笑种职业化笑脸种情绪微笑者积极生态度表现心世界真实然流露工作热爱家真诚体现样句话:服务态度弥补服务程足处修复剂 非原性事便客户说定提倡种令信赖服务质量令赞许服务效率令满意服务态度绝种表面东西应该员工具备惯品格具体表现集体荣誉感爱岗敬业勇挑重担积极生活树立乐观助优良意识仅服务理念更应该成生活准样容绽放出发心微笑更服务卓越服务完美服务回报客户然需家努力窗口服务工作面客户言行光代表着修养更代表着行形象
着金融业断发展家商业银行竞争越越激烈银行服务质量服务水逐渐成商业银行竞争焦点服务质量然成银行生命线企业市场客户服务连接客户企业命脉诚信诚信服务基求心服务客户信赖心服务客户享受服务中体验温馨心服务服务行业激烈竞争中立败
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