做优质服务(精选篇)
第篇：优质服务年做
优质服务年做 职工作
作者：尚兴 通2014年省农信联社廊坊办事处组织开展优质服务年活动霸州市信联社扬芬港信社积极响应办事处霸州市联社号召营业终组织全体员工集中学相结合学断提高员工身素质工作效率服务质量做点工作
时刻忘学努力提高政治业务素质年中觉贯彻执行国家制定路线方针政策努力加强全心全意民服务意识遵纪守法忠职守实事求廉洁奉公遵守职业道德社会公德时学信贷知识积极利工作余加强金融理业务知识学断充实联社发种学资料够融会贯通学致
二认真履行职责踏踏实实做职工作热爱职工作国家金融政策精神灵活体现工作中工作中够积极动认真遵守项规章制度作名信贷员深感肩担子分量稍疏忽造成信贷风险断提醒断增强责心
三 牢记恒字
方句俗话：活老学老加强身综合力培养 功夫负心学制体会知识穷魅力
四制度求严保持勤字
勤收集勤整理勤统计分析客户理工作惯知道真实数字企业赖生存发展基石企业提供真实参业务营数社信贷做出错误决策项业务营落入恶性发展怪圈
五服务求细追求诚字
加强服务仅联络信社客户感情关键维护信社形象声誉关键诚实守信原具体体现作信社客户理信社窗口形象树立者年信贷工作中深刻领会服务质量行业竞争中重性通学进步增强服务意识规范服务行拓展服务领域改善服务质量进提高服务水
回顾展未总结取验成绩更完成新工作务工作中会取长补已短劳怨做职工作真正做踏踏实实做勤勤恳恳做事信社繁荣发展份力量
河北省廊坊市霸州联社扬芬港信社
2014年6月
第二篇：优质服务月
优质服务月心体会
通中国石油化工股份限公司宁夏石油分公司搞优质服务月理解事间积极努力工作次优质服务月加油八步法服务标准更深认识意识加油八步法重性反醒时工作中制度方面做全面方通次培训服务意识加强达学预期目面次学活动体会：
开展优质服务月学活动思想高度重视学中认真听取通学认识加强客服中心销售六技巧加油八步法执行中心快速成长保证解严格执行公司服务标准位员工重责通学意识工作中应严格求学加油八步法销售六技巧深入工作中断提高实际工作中性动性工作中严格项服务制度履行岗位职责
通次学学制度意识时工作中存足：公司项服务标准岗位职责方面容理解够深刻细致时重视二次做完工作善总结工作中存问题验针身存问题工作中采取改进措施：时应加强中心相关业务服务规章学熟悉掌握规定求断提高身综合素质项力二认真履行工作职责工作方式方法做勤总结勤回头
争取工作中做短时间保质保量完成工作提高工作效率工作中严格客户服务中心项服务规章制度严格求做工作岗位职责
加油中加油八步法重保持微笑谦态度真诚服务动顾客顾客做朋友顾客资料整理成册逢年节发祝福短信
次优质服务月学中心体会工作中断落实力争做名优秀加油员
冯记沟加油站
刘萍
第三篇：做优质服务
做优质服务首先客户显示积极态度做优质服务第步态度决定交道成败古希腊神话中位英雄海格力斯天走坎坷山路发现脚边袋子似东西碍脚踩东西脚谁知东西没踩破反膨胀起加倍扩张着……海格力斯恼羞成怒操起根木棒砸东西竟然越胀越指什态度什态度请案例：联合国位亲善全非洲国家回宣称里全世界差劲：海关员板着张脸计程车司机态度恶劣餐厅侍者傲慢礼市民耐烦敌意……位亲善段话：世界面镜子中形象次国家时路挂着笑容结果竟高兴海关员计程车司机侍者……脸挂笑容亲切发现纠正态度快方法纠正态度
第二法黄金法意指希样样生活中事例处见瞎子住栋楼里天晚会楼花园散步奇怪楼楼宁肯着墙摸索定亮楼道里路灯天邻居奇问：眼睛见开灯呢？瞎子笑笑说：开灯楼带方便会带方便灯亮楼见路会撞倒方便？
第三法白金法意指希样样种境界高尚长期修炼结果种首先楷模请案例：12岁女孩问妈妈：什屋里走动时总怕踩着雷似妈妈笑着说：楼住着户？楼爷爷家天棚走路声音爷爷奶奶受女孩撅着嘴说：什家楼家想总声音弄响妈妈说楼三岁弟弟长蹦呀跳呀需运动女孩嘴撅更高：委屈该家？妈妈更认真说：着想生第功夫
三法处理际关系建立谐耸关系必需遵循法客户交道种际关系三法改善态度坚持会口碑口碑带众客户社会效益济效益会提升
第四篇：优质服务
消毒供应中心优质服务
院三九脑科合作根说医院更广阔天强力盾前进动力方华润文化断学理理念逐步渗透深刻意识改变必须现开始质优服务做起
供应室直接服务患者服务床科室着护理观改变优质服务已广泛开展贴患者贴床贴社会供应室传统服务型动型配角型应逐渐转变动型角型现代化工作模式配合床护士开展优质服务工作：
1 变动动服务：科室形成识转变服务理念工作方法床科室提供切方便日时收送动电话询问物品更换患者较科室特殊需时送物门科室交换物品时态度热情语言文明争取科室配合树立良服务形象
2 严格执行操作规程保证菌物品质量：规范工作流程制定质量标准建立完善项规章制度注重物品处理程中质量理加强质量检测工作指定专门质控员杜绝盲目意性操作保证菌物品质量科室质量理组周进行检查考核
3 制定学计划断提高工作员素质：认真学供应室相关规章制度操作规程医院感染理规范消毒隔离技术供应室建设理规范供应室标准操作规程等鼓励工作员参加院外
举办关供应室工作学时常市区医院供应室护士长联系互相学断提高工作质量
4 加强床科室沟通改进工作：月床科室征求意见发满意度调查表听取合理化建议根床需求时调整类菌包容物动解科室专业特点掌握专器械品结构材质特点处理点
供应室改变服务理念时加强床科室沟通保证床科室菌物品时供应保证菌物品质量效减少护士工作量时间护士护士患者真正做患者中心服务优质服务工作中起良保障作
第五篇：优质服务
服务基础牢固
首先供电质量问题年农村居民电负荷增长较快部分区配网设备法满足客户电需求低电压问题已成客户诉求方
整改措施：加快农村低电压问题整改低压台区整治根设备运行情况实际需求轻重缓急原列入月度修技改储备项目长远规划项目进行储备整村实施改造
二智电表续服务问题智电表推广计划年公司完成2万户农村客户智电表推广运配套服务设施续服务步建设客户造成便
整改措施：加快缴费渠道建设实现农村村村缴费点切实解决老百姓充值购电公里问题
二服务力匹配部分员工工作作风扎实工作责心强业务素质高沟通交流技巧欠缺工作中握政策法规严格执行规范标准客户沟通畅等工作力难满足供电服务需
整改措施：认真组织学服务规范掌握服务流程遵守服务规章落实服务承诺优质服务工作求深入查找服务意识服务技服务质量等方面存差距制订整改措施提升计划加强员工业务技培训交流学
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第篇：优质服务年做
优质服务年做 职工作
作者：尚兴 通2014年省农信联社廊坊办事处组织开展优质服务年活动霸州市信联社扬芬港信社积极响应办事处霸州市联社号召营业终组织全体员工集中学相结合学断提高员工身素质工作效率服务质量做点工作
时刻忘学努力提高政治业务素质年中觉贯彻执行国家制定路线方针政策努力加强全心全意民服务意识遵纪守法忠职守实事求廉洁奉公遵守职业道德社会公德时学信贷知识积极利工作余加强金融理业务知识学断充实联社发种学资料够融会贯通学致
二认真履行职责踏踏实实做职工作热爱职工作国家金融政策精神灵活体现工作中工作中够积极动认真遵守项规章制度作名信贷员深感肩担子分量稍疏忽造成信贷风险断提醒断增强责心
三 牢记恒字
方句俗话：活老学老加强身综合力培养 功夫负心学制体会知识穷魅力
四制度求严保持勤字
勤收集勤整理勤统计分析客户理工作惯知道真实数字企业赖生存发展基石企业提供真实参业务营数社信贷做出错误决策项业务营落入恶性发展怪圈
五服务求细追求诚字
加强服务仅联络信社客户感情关键维护信社形象声誉关键诚实守信原具体体现作信社客户理信社窗口形象树立者年信贷工作中深刻领会服务质量行业竞争中重性通学进步增强服务意识规范服务行拓展服务领域改善服务质量进提高服务水
回顾展未总结取验成绩更完成新工作务工作中会取长补已短劳怨做职工作真正做踏踏实实做勤勤恳恳做事信社繁荣发展份力量
河北省廊坊市霸州联社扬芬港信社
2014年6月
第二篇：优质服务月
优质服务月心体会
通中国石油化工股份限公司宁夏石油分公司搞优质服务月理解事间积极努力工作次优质服务月加油八步法服务标准更深认识意识加油八步法重性反醒时工作中制度方面做全面方通次培训服务意识加强达学预期目面次学活动体会：
开展优质服务月学活动思想高度重视学中认真听取通学认识加强客服中心销售六技巧加油八步法执行中心快速成长保证解严格执行公司服务标准位员工重责通学意识工作中应严格求学加油八步法销售六技巧深入工作中断提高实际工作中性动性工作中严格项服务制度履行岗位职责
通次学学制度意识时工作中存足：公司项服务标准岗位职责方面容理解够深刻细致时重视二次做完工作善总结工作中存问题验针身存问题工作中采取改进措施：时应加强中心相关业务服务规章学熟悉掌握规定求断提高身综合素质项力二认真履行工作职责工作方式方法做勤总结勤回头
争取工作中做短时间保质保量完成工作提高工作效率工作中严格客户服务中心项服务规章制度严格求做工作岗位职责
加油中加油八步法重保持微笑谦态度真诚服务动顾客顾客做朋友顾客资料整理成册逢年节发祝福短信
次优质服务月学中心体会工作中断落实力争做名优秀加油员
冯记沟加油站
刘萍
第三篇：做优质服务
做优质服务首先客户显示积极态度做优质服务第步态度决定交道成败古希腊神话中位英雄海格力斯天走坎坷山路发现脚边袋子似东西碍脚踩东西脚谁知东西没踩破反膨胀起加倍扩张着……海格力斯恼羞成怒操起根木棒砸东西竟然越胀越指什态度什态度请案例：联合国位亲善全非洲国家回宣称里全世界差劲：海关员板着张脸计程车司机态度恶劣餐厅侍者傲慢礼市民耐烦敌意……位亲善段话：世界面镜子中形象次国家时路挂着笑容结果竟高兴海关员计程车司机侍者……脸挂笑容亲切发现纠正态度快方法纠正态度
第二法黄金法意指希样样生活中事例处见瞎子住栋楼里天晚会楼花园散步奇怪楼楼宁肯着墙摸索定亮楼道里路灯天邻居奇问：眼睛见开灯呢？瞎子笑笑说：开灯楼带方便会带方便灯亮楼见路会撞倒方便？
第三法白金法意指希样样种境界高尚长期修炼结果种首先楷模请案例：12岁女孩问妈妈：什屋里走动时总怕踩着雷似妈妈笑着说：楼住着户？楼爷爷家天棚走路声音爷爷奶奶受女孩撅着嘴说：什家楼家想总声音弄响妈妈说楼三岁弟弟长蹦呀跳呀需运动女孩嘴撅更高：委屈该家？妈妈更认真说：着想生第功夫
三法处理际关系建立谐耸关系必需遵循法客户交道种际关系三法改善态度坚持会口碑口碑带众客户社会效益济效益会提升
第四篇：优质服务
消毒供应中心优质服务
院三九脑科合作根说医院更广阔天强力盾前进动力方华润文化断学理理念逐步渗透深刻意识改变必须现开始质优服务做起
供应室直接服务患者服务床科室着护理观改变优质服务已广泛开展贴患者贴床贴社会供应室传统服务型动型配角型应逐渐转变动型角型现代化工作模式配合床护士开展优质服务工作：
1 变动动服务：科室形成识转变服务理念工作方法床科室提供切方便日时收送动电话询问物品更换患者较科室特殊需时送物门科室交换物品时态度热情语言文明争取科室配合树立良服务形象
2 严格执行操作规程保证菌物品质量：规范工作流程制定质量标准建立完善项规章制度注重物品处理程中质量理加强质量检测工作指定专门质控员杜绝盲目意性操作保证菌物品质量科室质量理组周进行检查考核
3 制定学计划断提高工作员素质：认真学供应室相关规章制度操作规程医院感染理规范消毒隔离技术供应室建设理规范供应室标准操作规程等鼓励工作员参加院外
举办关供应室工作学时常市区医院供应室护士长联系互相学断提高工作质量
4 加强床科室沟通改进工作：月床科室征求意见发满意度调查表听取合理化建议根床需求时调整类菌包容物动解科室专业特点掌握专器械品结构材质特点处理点
供应室改变服务理念时加强床科室沟通保证床科室菌物品时供应保证菌物品质量效减少护士工作量时间护士护士患者真正做患者中心服务优质服务工作中起良保障作
第五篇：优质服务
服务基础牢固
首先供电质量问题年农村居民电负荷增长较快部分区配网设备法满足客户电需求低电压问题已成客户诉求方
整改措施：加快农村低电压问题整改低压台区整治根设备运行情况实际需求轻重缓急原列入月度修技改储备项目长远规划项目进行储备整村实施改造
二智电表续服务问题智电表推广计划年公司完成2万户农村客户智电表推广运配套服务设施续服务步建设客户造成便
整改措施：加快缴费渠道建设实现农村村村缴费点切实解决老百姓充值购电公里问题
二服务力匹配部分员工工作作风扎实工作责心强业务素质高沟通交流技巧欠缺工作中握政策法规严格执行规范标准客户沟通畅等工作力难满足供电服务需
整改措施：认真组织学服务规范掌握服务流程遵守服务规章落实服务承诺优质服务工作求深入查找服务意识服务技服务质量等方面存差距制订整改措施提升计划加强员工业务技培训交流学
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