转接电话的常规礼节

转接电话常规礼节
　　喂王姐电话男赵接电话声招呼王姐接电话整办公室听男找王姐家抬起头着王姐王姐非常意思接电话
　　案例二刨根问底
　　请问李先生李先生爱听电话里年轻女士声音找爱立刻提高警觉：谁啊单位找什事知道家电话电话女士听方爱刨根问底觉种问话方式简直污辱马说：没什事找
　　案例三 道消息
　　丽接电话帮飞丽听出局长声音赶紧飞远处竖起耳朵听电话听飞说马您办公室飞匆匆走丽立跑张姐里：张姐局长飞趟定天喝醉酒事局长知道严厉处分弄开呢天单位里传飞喝醉酒局长狠狠批评
　　■转接电话着话筒放话筒样
　　着话筒时通常会较注意语言会说您找位请您稍等放电话找时忘方听见变心欲前面案例中说变成男者说外口音声音挺娇姑娘方电话里听
形容方式时会感愉快转接时样客气方式者应该手捂话筒注意隔音
　　■做电话记录
　　果方找量做电话记录工作记录容包括什什时间电话概说什事(果方愿意必强问)方什求(字条马回电话晚电话等)通常转接电话时予记录者记录非常简单姓电话号码样方找工作繁忙话种电话时回复
　　■确认方姓名身份量褒义词语
　　转接电话确认方姓名时量褒义词语脱口出惯语确认方姓名您姓孙孙子孙您姓冷冷淡冷诸类方听感快实改成孙子兵法孙冷热冷记录方电话号码时定重复免记错
　　■未接电话者意轻易手机号码告诉方
　　转接电话时果电者找方询问手机号码时转接者定接电话者意手机号码告诉方否严重干扰接电话者工作生活
　　■讲究口德乱传闲话
　　果转接敏感物电话家怀疑某某某某特殊关系恰某某电话
找某某时接种时候千万捕风捉影转告第三谁谁电话更旁边偷听方电话容绯闻面关系紧密级接电话者妄猜测意传播案例中说飞例子意猜测传播严重破坏正常际关系
　　专家观点转接电话应握分寸
　　转接电话仅帮忙记录电者姓名电话号码实际处理电者接电话者间关系重表现转接电话需职业性处理方面清楚效电话转接出方面电者留良印象接电话者带麻烦该说该说应握分寸
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