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服务行业谨记文明用语
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s***r

贡献于2014-12-15

字数:368

服务行业谨记文明语
　　服务行业文明语指服务程中服务员谦恭敬意约定俗成语言特定表达形式基特征包括动性约定性亲密性通常分问候语迎送语请托语致谢语征询语应答语赞赏语祝贺语婉拒语道歉语等10类
　　特提示：服务员语做文明规范说服务忌语常见：喂讨厌告诉？问听见没长耳朵干？买起快点买起走急什没正忙着？态度走开真笨烦死废话少嗦完没完懂懂班明天意见找领导耐告便告怕等等
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