职场礼仪知识汇总
职场礼仪知识汇总()
常礼貌语七字诀
相见说您 问姓氏说贵姓 问住址说府
仰慕已久说久仰 长期未见说久违 求帮忙说劳驾
询问说请问 请协助说费心 请解答说请教
求办事说拜托 麻烦说扰 求方便说光
请改文章说斧正 接受意说领情 求指点说赐教
帮助说谢谢 祝健康说保重 祝贺说恭喜
老年龄说高寿 身体适说欠安 说拜访
请接受说笑纳 送片说惠存 欢迎购买说惠顾
希顾说关 赞见解说高见 物品说奉
请赴约说赏光 方信说惠书 住家说寒舍
需考虑说斟酌 法满足说抱歉 请谅解说包涵
言行妥起 慰问说辛苦 迎接客说欢迎
宾客说光 等候说恭候 没迎接说失迎
客入座说请坐 陪伴朋友说奉陪 分时说见
中途先走说失陪 请勿送说留步 送远行说安
规范穿着职业服装
穿着职业服装仅服务象尊重时着装者种职业豪感责感敬业乐业服饰具体表现规范穿着职业服装求整齐清洁挺括方
整齐服装必须合身袖长手腕裤长脚面裙长膝盖尤衣外露衬衫领围插入指宜裤裙腰围插入五指宜挽袖卷裤漏扣掉扣领带领结飘带衬衫领口吻合紧凑系歪工号牌标志牌佩戴左胸正方岗位戴帽子手套
清洁衣裤污垢油渍异味领口袖口处尤保持干净
挺括衣裤起皱穿前烫穿挂做衣整裤线笔挺
方款式简练高雅线条然流畅便岗位接服务
社交活动中样正确作介绍
日常生活工作中间需进行必沟通寻求理解帮助支持介绍常见认识沟通增进解建立联系方式
社交活动中想结识某某引见时方作介绍介绍容根实际需处场合定鲜明针性某公场般性社交场合方深入交愿作介绍方表明身份样情况需介绍姓名您许惠原蔡莉时
姓名写法作解释陈华耳东陈中华华公务工作需交介绍应包括姓名单位职务职务介绍事具体工作李纪龙高音公司销售理蔡涤非海学事财务工作
社交活动中希新结识象记住作进步沟通交介绍时姓名单位职务外提方某熟关系方相兴趣爱谭兆英高乐音出版社财务您夫学李海星新兴文化公司理您样球迷
讲座报告庆典仪式等正规隆重场合出席员介绍时应加适谦辞敬语位宾家王旦华东华学教师天家谈谈工作研究心方请予指正
进行介绍简洁清晰充满信态度然亲切语速快慢目光正视方社交场合工作联系时介绍应选择适时间方兴趣求心情正休息餐忙处理事务时切忌扰免尴尬
做客拜访注意方面
做客拜访日常生活中常见交际形式联络感情增进友谊种效方法
做客拜访选择方方便时间般假日午时晚饭避免吃饭休息时间登门造访拜访前应事先告知约定时间免扑空乱
方日程安排约定时间轻易失约迟特殊情况前定设法通知方表示歉意
拜访时应先轻轻敲门门铃应声允许进入出迎接时方入敲门宜太重太急般轻敲两三切招呼擅闯入门开着敲门方式告知客访
进门拜访者身带外套雨具等物品应搁放指定方意乱放室认识否应动招呼果带孩子介绍教孩子称呼端茶应座位欠身双手捧接表示感谢吸烟者应敬烟征意方吸烟交谈时应注意掌握时间事必须商量方请教时应快表明意东拉西扯浪费时间
离开时动告果出门相送拜访应请留步道谢热情说声见
客访时应接
客访果事先约定应做迎客种准备仪表仪容居室卫生招客茶具烟具水果点心等果客告应快整理房间客厅客表示歉意
客坐应敬茶递烟端食品茶时般应双手手执杯柄手托杯底手指捏住杯口边缘客敬茶卫生礼貌
客交谈时果家便参应量回避条件回避便插话交谈时应专心致志东张西心焉者频频表更客撇边顾电视做家务客访时恰恰逢急事办果时间长妨客说明情况客稍等片刻委托家中作陪出报刊杂志客浏览暇接外出客致歉约时间
时客带礼物相赠应做出反应表示谢意谢绝馈赠相应回赠礼物
客走时应等客起身相送年长客稀客等应送门口然握手道目送客离果送电梯口等客进入电梯电梯关门离开
职场礼仪知识汇总(二)
社交中黄金原
(1)朋友态度永远谦恭常常微笑着交谈交
(2)周围时时保持友相处关系寻找机会做什 例邻居病想做碗口汤会久难忘
(3)介绍朋友时应集中精力记住家名字交中见面出名字家会觉热情心
(4)学会容忍克服性力理解遇事设身处着想做点朋友感亲切信安全
办公室里五礼仪图
许朋友农村城市开始做工强息进修专开始做办公室职员接线员秘书更做推销员常出入office认懂职场礼仪重
遵循礼仪规范解掌握恰应职场礼仪会工作中左右逢源事业蒸蒸日哦
办公桌礼貌
办公室十张办公桌情形样两张整洁惨忍睹凌乱办公桌桌子折扣
奉劝家保持办公桌清洁种礼貌
想说说办公室里餐事次性餐具吃完立刻扔掉长时间摆桌子茶果突然事情记礼貌请事代劳容易忽略饮料罐开口长时间摆桌总损办公室雅观茶水想等会喝藏注意方
吃起乱溅声音响食物吃会影响食物掉马捡起扔掉餐桌面面扫必须做事情
强烈味道食品量带办公室喜欢会惯气味会弥散办公室里损害办公环境公司形象
办公室吃饭时间太长时进入工作性急客访时候双方意思注重效率公司员工会然形成种良午餐惯
准备餐巾纸手擦拭油腻嘴应该时擦拭嘴里含食物时贸然讲话嘴含食物时等咽完讲话
电梯间里礼貌
电梯里面学问呢
伴客长辈电梯厅门前时先电梯钮电梯达门开时先行进入
电梯手开门钮手住电梯侧门请客先进进入电梯客楼层钮行进中员进入动询问楼帮忙
电梯寒暄电梯量侧身面客
达目楼层手住开门钮手做出请出动作说您先请
客走出电梯立刻步出电梯热诚引导行进方
礼貌
难妈妈时候告诉
假事道买外卖请先付需费回时钱交方刚钱够次日清没喜欢厚着脸皮追债样然公司具非私物品须否妨碍工作严守条规公司环境宽松分中取利没会早班15分钟斥责模样离开会令觉份工作投入专外千万滥公司电话长时间聊天私长途电话
洗手间礼貌
回洗手间遇事时正想事情没动招呼事没招呼认高傲样间种隔膜
洗手间遇事刻意回避量先方搭话千万装做没见头低爱理印象司时间洗手间特洗手间情况
洗手间采封闭门扉敲门时应回答：里面
拜访客户礼貌
常出门拜访顾客时会紧张摸索时间长加告诉验觉紧张
第条规准时果紧急事情者遇交通阻塞立刻通知见果电话请通知果方晚点充分利剩余时间例坐离约会点远方整理文件问问接员否利接室休息
达时告诉接员助理名字约见时间递您名片便助理通知方果助理没动帮脱外套问放里
等时安静通谈话消磨时间样会扰工作已等20分钟耐烦总手表问助理司什时候时间果等助理解释约时间助理老板满定礼貌
引理办公室时果第次见面应做介绍果已认识需互相问候握手
般情况方忙快谈话进入正题清楚直接表达说事情说完方发表意见认真听辩解停断方讲话意见话讲完说
员工谈话礼仪规范
谈话交流感情增进解手段际交中般讲究听言观行谈话作考察品重标准社交活动中谈话中说方听方理应
尊重
谈话门艺术谈话者态度语气极重谈起话滔滔绝容插嘴成学生显示伶牙俐齿总喜欢夸张语气谈话甚惜危言耸听中心完全顾喜怒哀乐天晚谈傲慢放肆私印象懂尊重
二谈吐文明
谈话中细方应体现尊重谈话中外语方言需顾谈话象场假听懂然会感意卖弄学问意听懂许起谈话突然中某窃窃私语凑耳边声说话更允许果确必提醒注意脸饭粒松开裤扣应该请边谈
谈话者超三时应时谈句话搞酒逢知千杯少话投机半句冷落某尤需注意女士谈话礼貌谨慎许交谈时中某位女士见谈休
三温文尔雅
谈话理天生喜欢抬杠专破砂锅问底没什敢谈敢问样做失礼谈话时温文尔雅恶语伤讽刺谩骂高声辩纠缠休种情况占风偿失
四话题适宜
谈话时注意气量选择话题专众感兴趣宠物阿猫阿狗介绍时候听者面露厌倦意应立止住宜行素出面反驳时恼羞成怒应心气讨发现方意寻衅滋事时予理睬
生熟起相聚谈句话遇想谈话动交谈谈话中度冷场应设法谈话继续谈话程中急需退场应场者说明原致歉意走
谈话中目光体态颇门道谈话时目光应保持视仰视显谦卑俯视显傲慢均应避免谈话中应眼睛轻松柔注视方眼睛眼睛瞪老直愣愣盯住放
适动作加重谈话语气必某尊重举动应出现例揉眼睛伸懒腰挖耳朵摆弄手指活动手腕手指鼻尖双手插衣袋里手表玩弄钮扣抱着膝盖摇晃等等举动会感心焉傲慢礼
五善聆听
谈话中总处说位置善聆听真正做效双交流
听谈话全神贯注东张西显出耐烦表情应表现出谈话容兴趣必介意关局方例方浓重乡音读错某字
听谈话话讲完讲正起劲时候突然断假算谈话加补充发表意见等刚刚张嘴时候喜欢抢白挑剔方家说明天雨偏说未必家谈起红高粱确实部出色影片说部影片糟糕透等太浅薄表现
聆听中积极反馈必适时点头微笑简单重复方谈话点令双方感愉快事情适赞美需
参加正进行谈话应征意悄悄凑前旁听事找正谈话应立旁谈完找场欢迎参加谈话必推辞谈话中应做永远听众言发吹擂样走极端样会令众扫兴
六礼
谈话必刻意追求语惊死休轰动效应礼善解意重谈话中果级级长辈晚辈女士男士外国中国够视仁予样尊重教养
礼貌语四四避
交际中礼貌语通常做四四避分寸礼节教养学识避隐私避浅薄避粗鄙避忌讳
四：第分寸语言体礼貌首问题做语言分寸必须配合非语言素背景知识方面知知彼明确交际目选择交际体式时注意言辞行动恰表现然分寸包括具体言辞分寸
第二礼节语言礼节寒暄五常见礼节语言惯形式表达交际中问候致谢致歉告回敬五种礼貌问候您告见致谢谢谢致歉起回敬致谢致歉回答没关系紧碍事类
第三教养说话分寸讲礼节容富学识词语雅致言语教养表现尊重谅解教养重表现尊重符合道德法规私生活衣着摆设爱确缺点时委婉善意指出谅解讲礼貌时视情况加处理
第四学识高度文明社会里必然十分重视知识十分尊重富学识会受社会敬重知识学术浅鄙会受社会鄙视
四避：第避隐私隐私公开必公开某情况缺陷秘密高度文明社会中隐私少数必须知道关员应知道外必般
员知道言语交际中避谈避问隐私礼貌重方面欧美般询问方年龄职业婚姻收入类否会认十分礼貌
第二避浅薄浅薄指懂装懂教诲讲外行话者言义言知识知柴米油盐鸡猪猫狗张长李短男婚女嫁言辞单调词汇贫乏语句通白字常吐果浅薄者相遇觉浅薄教养知识听谈话疑感快社会然知识海洋做万博士百事通应学专攻知识渊博总处总懂某种知识处谦虚谨慎妄发议
第三避粗鄙粗鄙指言语粗野甚污秽满口粗话丑话脏话溯祖宗旁姐妹连子孙遍两性堪入耳言语粗鄙礼貌语言民族语言污染
第四避忌讳忌讳类视禁忌现象事物行避忌讳语言代词语约定俗成应关系社会通避讳语社会种重礼貌语言顾念方感情避免触忌犯讳面重避讳语类型：
首先表示恐惧事物词避讳关死避讳语相死关事物避讳棺材说寿材长生板等
次谈话方关员生理缺陷避讳现种严重生理缺陷者通称残疾较文雅避讳语
道德俗公开事物行词避讳厕里便洗手间等
情境中礼貌语
赵：王老师您前面介绍际交中礼貌语工作中样记住效应呢
王老师：礼仪种素质惯需工作生活中断体会礼貌语日常工作中基首先应掌握十字：您请起谢谢见运家口溜：您离口请字放前头(放请求做事话前)起时时谢谢头(帮助)见送客走
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职场礼仪知识汇总()
常礼貌语七字诀
相见说您 问姓氏说贵姓 问住址说府
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老年龄说高寿 身体适说欠安 说拜访
请接受说笑纳 送片说惠存 欢迎购买说惠顾
希顾说关 赞见解说高见 物品说奉
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中途先走说失陪 请勿送说留步 送远行说安
规范穿着职业服装
穿着职业服装仅服务象尊重时着装者种职业豪感责感敬业乐业服饰具体表现规范穿着职业服装求整齐清洁挺括方
整齐服装必须合身袖长手腕裤长脚面裙长膝盖尤衣外露衬衫领围插入指宜裤裙腰围插入五指宜挽袖卷裤漏扣掉扣领带领结飘带衬衫领口吻合紧凑系歪工号牌标志牌佩戴左胸正方岗位戴帽子手套
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挺括衣裤起皱穿前烫穿挂做衣整裤线笔挺
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社交活动中样正确作介绍
日常生活工作中间需进行必沟通寻求理解帮助支持介绍常见认识沟通增进解建立联系方式
社交活动中想结识某某引见时方作介绍介绍容根实际需处场合定鲜明针性某公场般性社交场合方深入交愿作介绍方表明身份样情况需介绍姓名您许惠原蔡莉时
姓名写法作解释陈华耳东陈中华华公务工作需交介绍应包括姓名单位职务职务介绍事具体工作李纪龙高音公司销售理蔡涤非海学事财务工作
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讲座报告庆典仪式等正规隆重场合出席员介绍时应加适谦辞敬语位宾家王旦华东华学教师天家谈谈工作研究心方请予指正
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离开时动告果出门相送拜访应请留步道谢热情说声见
客访时应接
客访果事先约定应做迎客种准备仪表仪容居室卫生招客茶具烟具水果点心等果客告应快整理房间客厅客表示歉意
客坐应敬茶递烟端食品茶时般应双手手执杯柄手托杯底手指捏住杯口边缘客敬茶卫生礼貌
客交谈时果家便参应量回避条件回避便插话交谈时应专心致志东张西心焉者频频表更客撇边顾电视做家务客访时恰恰逢急事办果时间长妨客说明情况客稍等片刻委托家中作陪出报刊杂志客浏览暇接外出客致歉约时间
时客带礼物相赠应做出反应表示谢意谢绝馈赠相应回赠礼物
客走时应等客起身相送年长客稀客等应送门口然握手道目送客离果送电梯口等客进入电梯电梯关门离开
职场礼仪知识汇总(二)
社交中黄金原
(1)朋友态度永远谦恭常常微笑着交谈交
(2)周围时时保持友相处关系寻找机会做什 例邻居病想做碗口汤会久难忘
(3)介绍朋友时应集中精力记住家名字交中见面出名字家会觉热情心
(4)学会容忍克服性力理解遇事设身处着想做点朋友感亲切信安全
办公室里五礼仪图
许朋友农村城市开始做工强息进修专开始做办公室职员接线员秘书更做推销员常出入office认懂职场礼仪重
遵循礼仪规范解掌握恰应职场礼仪会工作中左右逢源事业蒸蒸日哦
办公桌礼貌
办公室十张办公桌情形样两张整洁惨忍睹凌乱办公桌桌子折扣
奉劝家保持办公桌清洁种礼貌
想说说办公室里餐事次性餐具吃完立刻扔掉长时间摆桌子茶果突然事情记礼貌请事代劳容易忽略饮料罐开口长时间摆桌总损办公室雅观茶水想等会喝藏注意方
吃起乱溅声音响食物吃会影响食物掉马捡起扔掉餐桌面面扫必须做事情
强烈味道食品量带办公室喜欢会惯气味会弥散办公室里损害办公环境公司形象
办公室吃饭时间太长时进入工作性急客访时候双方意思注重效率公司员工会然形成种良午餐惯
准备餐巾纸手擦拭油腻嘴应该时擦拭嘴里含食物时贸然讲话嘴含食物时等咽完讲话
电梯间里礼貌
电梯里面学问呢
伴客长辈电梯厅门前时先电梯钮电梯达门开时先行进入
电梯手开门钮手住电梯侧门请客先进进入电梯客楼层钮行进中员进入动询问楼帮忙
电梯寒暄电梯量侧身面客
达目楼层手住开门钮手做出请出动作说您先请
客走出电梯立刻步出电梯热诚引导行进方
礼貌
难妈妈时候告诉
假事道买外卖请先付需费回时钱交方刚钱够次日清没喜欢厚着脸皮追债样然公司具非私物品须否妨碍工作严守条规公司环境宽松分中取利没会早班15分钟斥责模样离开会令觉份工作投入专外千万滥公司电话长时间聊天私长途电话
洗手间礼貌
回洗手间遇事时正想事情没动招呼事没招呼认高傲样间种隔膜
洗手间遇事刻意回避量先方搭话千万装做没见头低爱理印象司时间洗手间特洗手间情况
洗手间采封闭门扉敲门时应回答：里面
拜访客户礼貌
常出门拜访顾客时会紧张摸索时间长加告诉验觉紧张
第条规准时果紧急事情者遇交通阻塞立刻通知见果电话请通知果方晚点充分利剩余时间例坐离约会点远方整理文件问问接员否利接室休息
达时告诉接员助理名字约见时间递您名片便助理通知方果助理没动帮脱外套问放里
等时安静通谈话消磨时间样会扰工作已等20分钟耐烦总手表问助理司什时候时间果等助理解释约时间助理老板满定礼貌
引理办公室时果第次见面应做介绍果已认识需互相问候握手
般情况方忙快谈话进入正题清楚直接表达说事情说完方发表意见认真听辩解停断方讲话意见话讲完说
员工谈话礼仪规范
谈话交流感情增进解手段际交中般讲究听言观行谈话作考察品重标准社交活动中谈话中说方听方理应
尊重
谈话门艺术谈话者态度语气极重谈起话滔滔绝容插嘴成学生显示伶牙俐齿总喜欢夸张语气谈话甚惜危言耸听中心完全顾喜怒哀乐天晚谈傲慢放肆私印象懂尊重
二谈吐文明
谈话中细方应体现尊重谈话中外语方言需顾谈话象场假听懂然会感意卖弄学问意听懂许起谈话突然中某窃窃私语凑耳边声说话更允许果确必提醒注意脸饭粒松开裤扣应该请边谈
谈话者超三时应时谈句话搞酒逢知千杯少话投机半句冷落某尤需注意女士谈话礼貌谨慎许交谈时中某位女士见谈休
三温文尔雅
谈话理天生喜欢抬杠专破砂锅问底没什敢谈敢问样做失礼谈话时温文尔雅恶语伤讽刺谩骂高声辩纠缠休种情况占风偿失
四话题适宜
谈话时注意气量选择话题专众感兴趣宠物阿猫阿狗介绍时候听者面露厌倦意应立止住宜行素出面反驳时恼羞成怒应心气讨发现方意寻衅滋事时予理睬
生熟起相聚谈句话遇想谈话动交谈谈话中度冷场应设法谈话继续谈话程中急需退场应场者说明原致歉意走
谈话中目光体态颇门道谈话时目光应保持视仰视显谦卑俯视显傲慢均应避免谈话中应眼睛轻松柔注视方眼睛眼睛瞪老直愣愣盯住放
适动作加重谈话语气必某尊重举动应出现例揉眼睛伸懒腰挖耳朵摆弄手指活动手腕手指鼻尖双手插衣袋里手表玩弄钮扣抱着膝盖摇晃等等举动会感心焉傲慢礼
五善聆听
谈话中总处说位置善聆听真正做效双交流
听谈话全神贯注东张西显出耐烦表情应表现出谈话容兴趣必介意关局方例方浓重乡音读错某字
听谈话话讲完讲正起劲时候突然断假算谈话加补充发表意见等刚刚张嘴时候喜欢抢白挑剔方家说明天雨偏说未必家谈起红高粱确实部出色影片说部影片糟糕透等太浅薄表现
聆听中积极反馈必适时点头微笑简单重复方谈话点令双方感愉快事情适赞美需
参加正进行谈话应征意悄悄凑前旁听事找正谈话应立旁谈完找场欢迎参加谈话必推辞谈话中应做永远听众言发吹擂样走极端样会令众扫兴
六礼
谈话必刻意追求语惊死休轰动效应礼善解意重谈话中果级级长辈晚辈女士男士外国中国够视仁予样尊重教养
礼貌语四四避
交际中礼貌语通常做四四避分寸礼节教养学识避隐私避浅薄避粗鄙避忌讳
四：第分寸语言体礼貌首问题做语言分寸必须配合非语言素背景知识方面知知彼明确交际目选择交际体式时注意言辞行动恰表现然分寸包括具体言辞分寸
第二礼节语言礼节寒暄五常见礼节语言惯形式表达交际中问候致谢致歉告回敬五种礼貌问候您告见致谢谢谢致歉起回敬致谢致歉回答没关系紧碍事类
第三教养说话分寸讲礼节容富学识词语雅致言语教养表现尊重谅解教养重表现尊重符合道德法规私生活衣着摆设爱确缺点时委婉善意指出谅解讲礼貌时视情况加处理
第四学识高度文明社会里必然十分重视知识十分尊重富学识会受社会敬重知识学术浅鄙会受社会鄙视
四避：第避隐私隐私公开必公开某情况缺陷秘密高度文明社会中隐私少数必须知道关员应知道外必般
员知道言语交际中避谈避问隐私礼貌重方面欧美般询问方年龄职业婚姻收入类否会认十分礼貌
第二避浅薄浅薄指懂装懂教诲讲外行话者言义言知识知柴米油盐鸡猪猫狗张长李短男婚女嫁言辞单调词汇贫乏语句通白字常吐果浅薄者相遇觉浅薄教养知识听谈话疑感快社会然知识海洋做万博士百事通应学专攻知识渊博总处总懂某种知识处谦虚谨慎妄发议
第三避粗鄙粗鄙指言语粗野甚污秽满口粗话丑话脏话溯祖宗旁姐妹连子孙遍两性堪入耳言语粗鄙礼貌语言民族语言污染
第四避忌讳忌讳类视禁忌现象事物行避忌讳语言代词语约定俗成应关系社会通避讳语社会种重礼貌语言顾念方感情避免触忌犯讳面重避讳语类型：
首先表示恐惧事物词避讳关死避讳语相死关事物避讳棺材说寿材长生板等
次谈话方关员生理缺陷避讳现种严重生理缺陷者通称残疾较文雅避讳语
道德俗公开事物行词避讳厕里便洗手间等
情境中礼貌语
赵：王老师您前面介绍际交中礼貌语工作中样记住效应呢
王老师：礼仪种素质惯需工作生活中断体会礼貌语日常工作中基首先应掌握十字：您请起谢谢见运家口溜：您离口请字放前头(放请求做事话前)起时时谢谢头(帮助)见送客走
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