职场礼仪常识选择题
职场礼仪常识选择题()
1 常规服务际距离种
a 4种
2 列直接服务距离种说法正确
a 0 5米1 5米间
3 展示距离服务员服务象进行操作示范时服务际距离
远宜
a 1米3米宜
4 引导距离服务员服务象引导带路时距离服务象远宜
a 15米左右
5 服务员服务象引导带路时般应行进服务象方合适
a 左前方
6服务员服务象未求提供服务时应服务象视线方觉保持远距离宜
c3米距离
7商场服务员客服务做懂三会八知道懂指懂什
a懂商品流转环节业务工作
8商场服务员客服务做懂三会八知道三会列三会
b 会会调试会组装c
9 行窗口服务员列种方式客户进行核业务
交谈方式核采取点头摇头手势眼示方式进行核
10服务员客结账时列种做法正确
b声结账者报出收找钱数
11顾客点餐时列种做法合适
c适介绍推荐餐馆特色饮食
12出租车需加收空驶费路桥费时列种做法恰
b事先说明
13出入境理员执行公务时列种做法
c身系挂外露钥匙手机腰包
14邮政电信服务员列种做法
a 户投交账单邮件等物品时面方左手递接物品
15医务员患者诊治完毕列种语正确
a患者说祝您早日康复等祝福语
16公安民警执行公务时列种做法错误
c事活动场合遇见外宾维护国家尊严视见
17酒店服务违犯规定情况列种做法正确
c客便
18面客投诉列种做法错误
b急客说明原
19顾客提供服务时列种做法恰
a 遵循先女宾男宾先客先长辈晚辈等原
20出租车车辆行驶中列种做法
c停通视镜窥视座客
21城员执法时列种做法
b举止体避免肢体语言
22司员列种做法体
c征意情况动热情帮助
23女民警列种做法正确
c着警服时严禁佩带首饰
24执勤民警列种做法恰
a 公务语态度刚柔适度
25记者列种着装方式正确
c记者采访时衣着应采访象
26记者采访时列种做法
c问题破沙锅纹(问)底
27记者采访时方正确言列种做法恰
b提问等方式转移话题避免发生正面争执
28导游员讲解时列种做法合适
a 讲解容健康规范位
29残疾提供帮助时列种做法
b帮助时心翼翼诚惶诚恐
30遇聋哑需沟通时列种做法
a 懂手语乱手势(国聋哑手语相)
31商务宴请活动安排入座时列种做法正确
c动安排众入座
32商务宴请活动安排入座时列正确做法：
a 男士身边(尤右边)女士拉开座椅协助入座
33商务宴请活动安排座位时列正确做法：
a宾安排右侧
34商务宴请活动中列种做法合适
a 公筷身边客布菜
35商务宴请活动中列种做法合适
b首次敬酒提议
36商务宴请活动应谁表示宴会结束
a
37赴宴餐程中筷子正确放法：
c齐放筷架c
38 餐程中慎酒水汤汁溅衣物正确做法：
c表示歉意方异性必亲擦拭请服务员帮助
39宴会谁宣布结束
b
40餐完毕结帐时列种做法合适
c征意代付账
41吃助餐时合礼仪做法：
a 次取太吃完盘取
42 参加助餐宴请次取菜时应做：
c已餐盘新餐盘
43电话程中突然中断时应谁立重拨
a 方立重拨
44通话时方先挂断电话宜
c方尊者先挂断宜
45公场手机正确做法：
b便接听时坚决接听b
46种手机短信做法礼貌
a谈话时停查编发短信
47没标出米线方排队种做法正确
c前排留出足够操作空间
48排队程中事暂时离开次返回种做法错误
c原位身说明情况获意回原处继续排队
49握手时种做法正确
a目光应注视方表示方尊重
50般情况握手合适做法：
c伸出右手适力紧握方右手c
51正式场合行握手礼时应：
a 级先伸手礼
52师生间行握手礼时应
b老师先伸手礼
53告辞行握手礼时宾双方合适做法：
a门外握手告
54递送名片时种做法正确
b应名片正面方
55接受递送名片时种做法正确
c接受方名片没名片交换必告知方联系方式
56尊者长者动交换名片时合适做法：
a 委婉提出宜直接索取
57国专职司机驾驶专车(轿车)贵宾专座：
b排右座
58坐巴车时列座位尊贵
c司机面座位
59什国际社会公认第礼俗
a女士优先
60国际交场合士称阁
c视国家情况位较高官方士
61吻手礼接受限：
a 已婚女性
62国际交场合果第三居中介绍正确介绍序
b先身份低介绍身份高
63夫称呼前果加姓氏话正确做法：
b加丈夫姓
64涉外场合志词正确法
a社会义国家兄弟成员称作志
65年种已逐渐成女性常称呼
a 女士
66西餐座次安排原：
a男女交叉排列
67西餐餐具原：
a左手持叉右手持刀
68参加涉外助餐时取食物体方式：
a凉菜热菜点心水果序分盘取
69涉外交中收方礼物体做法：
b致谢方认开礼物表示喜欢
70重涉外活动中入座正确做法
a 条件许时应座椅左侧入座
职场礼仪常识选择题(二)
1 西餐中表示道菜应该刀叉放 d
a餐桌 b餐巾 c菜单 d食盘
2面试时约定时间早长时间较合适a
a 5—10分钟 b半时 c时 d越早越
3 领带端应 b
a皮带缘处 b皮带缘间 c皮带缘处 d皮带缘略长点
4 外交中女士切勿穿 c 国际社会里风尘女子标志
a红色百褶裙 b颜色艳丽裙子 c黑色皮裙 d牛仔裙
5 米线服务 b 礼仪中提出
a商店礼仪 b银行礼仪 c宾馆礼仪 d企业礼仪
6交时应注意目光接触关系般初次见面距离较远注视(a)区域较合适
a 额头肩膀 b额头巴 c额头鼻子 d直视方眼睛
7 职场女性正式场合需着丝袜列种丝袜颜色宜(d)
a 肉色 b黑色 c深灰色 d彩色
8 司机驾驶轿车列座位尊(a)
a 排右侧 b排左侧 c排中间 d副驾驶座
9 商务会餐时第次湿毛巾(a)
a 擦手 b擦嘴 c擦脸 d擦汗
10 中国菜肴品种繁风味异民间 (b)说
a南咸北甜东酸西辣 b南甜北咸东辣西酸
c南辣北酸东甜西咸 d南酸北辣东咸西甜
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职场礼仪常识选择题()
1 常规服务际距离种
a 4种
2 列直接服务距离种说法正确
a 0 5米1 5米间
3 展示距离服务员服务象进行操作示范时服务际距离
远宜
a 1米3米宜
4 引导距离服务员服务象引导带路时距离服务象远宜
a 15米左右
5 服务员服务象引导带路时般应行进服务象方合适
a 左前方
6服务员服务象未求提供服务时应服务象视线方觉保持远距离宜
c3米距离
7商场服务员客服务做懂三会八知道懂指懂什
a懂商品流转环节业务工作
8商场服务员客服务做懂三会八知道三会列三会
b 会会调试会组装c
9 行窗口服务员列种方式客户进行核业务
交谈方式核采取点头摇头手势眼示方式进行核
10服务员客结账时列种做法正确
b声结账者报出收找钱数
11顾客点餐时列种做法合适
c适介绍推荐餐馆特色饮食
12出租车需加收空驶费路桥费时列种做法恰
b事先说明
13出入境理员执行公务时列种做法
c身系挂外露钥匙手机腰包
14邮政电信服务员列种做法
a 户投交账单邮件等物品时面方左手递接物品
15医务员患者诊治完毕列种语正确
a患者说祝您早日康复等祝福语
16公安民警执行公务时列种做法错误
c事活动场合遇见外宾维护国家尊严视见
17酒店服务违犯规定情况列种做法正确
c客便
18面客投诉列种做法错误
b急客说明原
19顾客提供服务时列种做法恰
a 遵循先女宾男宾先客先长辈晚辈等原
20出租车车辆行驶中列种做法
c停通视镜窥视座客
21城员执法时列种做法
b举止体避免肢体语言
22司员列种做法体
c征意情况动热情帮助
23女民警列种做法正确
c着警服时严禁佩带首饰
24执勤民警列种做法恰
a 公务语态度刚柔适度
25记者列种着装方式正确
c记者采访时衣着应采访象
26记者采访时列种做法
c问题破沙锅纹(问)底
27记者采访时方正确言列种做法恰
b提问等方式转移话题避免发生正面争执
28导游员讲解时列种做法合适
a 讲解容健康规范位
29残疾提供帮助时列种做法
b帮助时心翼翼诚惶诚恐
30遇聋哑需沟通时列种做法
a 懂手语乱手势(国聋哑手语相)
31商务宴请活动安排入座时列种做法正确
c动安排众入座
32商务宴请活动安排入座时列正确做法：
a 男士身边(尤右边)女士拉开座椅协助入座
33商务宴请活动安排座位时列正确做法：
a宾安排右侧
34商务宴请活动中列种做法合适
a 公筷身边客布菜
35商务宴请活动中列种做法合适
b首次敬酒提议
36商务宴请活动应谁表示宴会结束
a
37赴宴餐程中筷子正确放法：
c齐放筷架c
38 餐程中慎酒水汤汁溅衣物正确做法：
c表示歉意方异性必亲擦拭请服务员帮助
39宴会谁宣布结束
b
40餐完毕结帐时列种做法合适
c征意代付账
41吃助餐时合礼仪做法：
a 次取太吃完盘取
42 参加助餐宴请次取菜时应做：
c已餐盘新餐盘
43电话程中突然中断时应谁立重拨
a 方立重拨
44通话时方先挂断电话宜
c方尊者先挂断宜
45公场手机正确做法：
b便接听时坚决接听b
46种手机短信做法礼貌
a谈话时停查编发短信
47没标出米线方排队种做法正确
c前排留出足够操作空间
48排队程中事暂时离开次返回种做法错误
c原位身说明情况获意回原处继续排队
49握手时种做法正确
a目光应注视方表示方尊重
50般情况握手合适做法：
c伸出右手适力紧握方右手c
51正式场合行握手礼时应：
a 级先伸手礼
52师生间行握手礼时应
b老师先伸手礼
53告辞行握手礼时宾双方合适做法：
a门外握手告
54递送名片时种做法正确
b应名片正面方
55接受递送名片时种做法正确
c接受方名片没名片交换必告知方联系方式
56尊者长者动交换名片时合适做法：
a 委婉提出宜直接索取
57国专职司机驾驶专车(轿车)贵宾专座：
b排右座
58坐巴车时列座位尊贵
c司机面座位
59什国际社会公认第礼俗
a女士优先
60国际交场合士称阁
c视国家情况位较高官方士
61吻手礼接受限：
a 已婚女性
62国际交场合果第三居中介绍正确介绍序
b先身份低介绍身份高
63夫称呼前果加姓氏话正确做法：
b加丈夫姓
64涉外场合志词正确法
a社会义国家兄弟成员称作志
65年种已逐渐成女性常称呼
a 女士
66西餐座次安排原：
a男女交叉排列
67西餐餐具原：
a左手持叉右手持刀
68参加涉外助餐时取食物体方式：
a凉菜热菜点心水果序分盘取
69涉外交中收方礼物体做法：
b致谢方认开礼物表示喜欢
70重涉外活动中入座正确做法
a 条件许时应座椅左侧入座
职场礼仪常识选择题(二)
1 西餐中表示道菜应该刀叉放 d
a餐桌 b餐巾 c菜单 d食盘
2面试时约定时间早长时间较合适a
a 5—10分钟 b半时 c时 d越早越
3 领带端应 b
a皮带缘处 b皮带缘间 c皮带缘处 d皮带缘略长点
4 外交中女士切勿穿 c 国际社会里风尘女子标志
a红色百褶裙 b颜色艳丽裙子 c黑色皮裙 d牛仔裙
5 米线服务 b 礼仪中提出
a商店礼仪 b银行礼仪 c宾馆礼仪 d企业礼仪
6交时应注意目光接触关系般初次见面距离较远注视(a)区域较合适
a 额头肩膀 b额头巴 c额头鼻子 d直视方眼睛
7 职场女性正式场合需着丝袜列种丝袜颜色宜(d)
a 肉色 b黑色 c深灰色 d彩色
8 司机驾驶轿车列座位尊(a)
a 排右侧 b排左侧 c排中间 d副驾驶座
9 商务会餐时第次湿毛巾(a)
a 擦手 b擦嘴 c擦脸 d擦汗
10 中国菜肴品种繁风味异民间 (b)说
a南咸北甜东酸西辣 b南甜北咸东辣西酸
c南辣北酸东甜西咸 d南酸北辣东咸西甜
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