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职场礼仪:客户送礼礼仪

吱***哆

贡献于2014-01-21

字数:2390

职场礼仪:客户送礼礼仪
  谁送
  朋友提送礼马想送什花少钱合适……实送礼前首先做拉份清单需点列出详细清单销售员送礼情况目然避免疏忽遗漏
  份详细清单中应该包括项细目:
  1客户名称:必列明项
  2客户状态:客户目标已成交老客户三状态进行划分便销售员针客户状态进行礼品价格数量衡量
  3受礼:必列明项
  4职务:必列明项
  5性:性礼品喜会区
  6年龄:年龄差异会影响礼品喜
  7婚否:已婚士礼品选择完合种选择方(注意:女性销售员量已婚女士老公送礼)
  8子女:孩子送礼
  9兴趣爱:针兴趣爱选择礼品
  10家中没什事情发生(事):客户喜贵子送婴背带
  11销售中作:部分销售员惯客户高层决策者送礼容易忽略销售相关联员客情维护目标刚成交客户中相关员机进行情感交流必须做特组织型客户进行销售朋友更注意实战验分析中发现失败销售忽略鬼
  12预算:现实中公司提供销售员支持够需适掏点腰包(果想掏腰包话觉做销售)基层员说工资高掏腰包肯定需精细算省着点做份预算非常必
  二送什
  里会家传授选择礼品贵重否金额重点更解决问题根朋友听句话销售销售问题销售什呢
  字:心
  位客户说称心意礼品礼品客户送礼关键心
  正阅读文朋友问问面提容回答出果答流送什问题然迎刃解反说明客户心够客户心心够销售员客户动情呢
  三时送
  结婚朋友样体会婚礼天会集中收量红包晚洞房做第件事什呢
  然开红包少发现少红包两口子玩命回忆谁气什会样呢心理心角度讲某时段集中面相事物时肯定会进行衡量较
  越节日送礼越受礼方肯定会觉谁送礼品潜意识导致行
  果口袋力足量避免集中时期送礼实避开话选择送出非常规性礼品月饼中秋节常规性礼品集中时段送月饼难起效果非月饼相逼格
  四送礼中技巧
  技巧1:份公份私
  重点客户送礼时般准备两份礼品:份公份私私礼品非常重代表客户心意建议八九十挑选礼品心意礼轻定花费心思
  技巧2:两份礼品分两次送
  想进步客户意识极重视采取两份礼品分两次送办法完全通增加送礼频率出意效果算礼品价值高送礼频率完全击败竞争手
  技巧3:提前准备说辞
  常会发现会说话许送礼般反客户高兴什呢切提前准备里石头哥家提供套简单实说辞框架:
  (1)称谓敬语
  (2)什送礼(目)
  (3)关礼品情况(事)
  (4)礼品解决受礼者什问题(处)
  (5)表达期(意愿)
  技巧4:时抱佛脚
  送礼绝销售员客户拉关系重方法然重肯定提前着手准备希朋友时抱佛脚等事已头切晚
  五客户送礼五原
  第目明礼送联络感情表示感谢加薪晋职等等必须明确目送礼领导明白干什等白送
  第二客户送礼第二原礼品容投司眼出花心思便拎包点心敷衍事时沟通中知道领导某方面喜投加深感情重方感觉心意花心思东西容易感动实加深感情讨两种事什讨司加深感情份感情真诚美肤浅讨加深感情
  第三礼品贵重礼轻情意重说加深感情送礼品礼品价值份情谊
  第四选择恰送礼时间场合关重呈礼物时千万注意场感难堪清晨班前午班没少注意时礼物放司桌较妥避免想司送礼感舒服
  第五客户送礼原果事某种原说闲话首先方然说样做知书达理传递份美情感果遮遮掩掩怀疑居心叵测呢更感受真诚情谊样段时间闲话攻破会更受欢迎重视感情帮助怀感激
  六客户类型分类
  般客户分三种类型:
  1高枕忧型:种财力雄厚送礼物具收藏价值名家字画古董艺术品手工艺品等
  2 锦添花型:种物质条件较送礼物时尚具生活情趣东西盆栽植物精致摆件等观赏摆设实价值
  3 雪中送炭型:种物质条件丰厚送礼物实日常生活品类
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