交际礼仪是秘书必修课

交际礼仪秘书必修课
　　业声音
　　KK北京市职业技培训指导中心秘书培训项目王秀娣说秘书职业１９９８年列入中华民国职业分类典职业定义事办公室程序性工作协助领导处理政务日常事物领导决策实施提供服务员
　　KK王秀娣表示秘书职业文明礼仪道德规范方面求非常严格初级培训程中交际礼仪必修课秘书工作中走姿站姿坐姿样接宾客样接物递物培训老师会动作做出示范接访者秘书日常工作体现秘书职业礼仪水工作秘书接工作求中专门接礼仪项预约未预约访者热情友接物递物举止失礼仪够礼仪规格礼送客等秘书基接工作求中高级秘书应该接工作中够妥善处理解决访者求意见够安排领导外宾会见会谈根涉外礼节外宾属国文化传统民族惯安排迎送外宾工作
　　KK说秘书领导老总身边时候单位中重事件重决定公布前领导层秘书知道秘书定做保密工作单位忠诚秘书条职业操守然领导身边秘书然扮演执行者角色应该着领导名义员工面前表现出种高高姿态应该起级沟通桥梁作领导指示求传达员工员工声音反映领导
　　职场面面
　　KK刘敏：两面三刀秘书
　　KK物背景刘敏北京市爱心家园育婴技术服务中心秘书
　　KK记者（简称记）：般办公室文员相秘书工作什？
　　KK刘敏（简称刘）：然工作环境办公室秘书工作相繁琐时秘书应该领导助手事伙伴说领导工作什安排会通知然根需帮全部工作安排时周围事工作什需会积极配合秘书必须细心耐心兼备
　　记：天工作中什占份额重？
　　KK刘：应该算整理相关资料接电话常公司客户者单位进行电话沟通时候接电话咨询者访者协助记录者妥善处理解决求意见做咨询工作
　　KK记：正说秘书工作挺繁琐做出差错应该较难度吧？
　　KK刘：时候疏忽需量工作补救次收公司报名学员片求两寸收寸片没办法１００张片外面重新扫描印成两寸片耽误少工夫说秘书定工作做仔细秘书疏忽企业带损失例子没
　　KK记：认合格秘书应该具备什素质？
　　KK刘：秘书会整理资料写写材料掌握种办公软件简单应该具备良职业道德礼仪常识较强沟通应变力更重秘书懂公司身关法律常
识非常必样够日常工作中更帮助领导处理事务
　　KK记：秘书领导事夹缝中工作觉应该处理种关系？
　　KK刘：秘书领导身边然领导考虑说秘书事着领导说话处处说领导话应该做领导事间沟通工作遇理解情况事做解释工作时事意见建议需求恰时反映领导总秘书绝应该领导面前套事面前套心口两面三刀
　　KK
　　KK短信留言
　　KK手机尾号０５５６读者说：
　　KK某种程度说办公室文员算单位门面常负责接工作通感知单位整体水准办公室文员必须具备较礼仪素养成名合格秘书文员必条件
　　KK手机尾号１７９５读者说：
　　KK单位文员特细心周开例会家知道周日晚会短信通知家开会事情领导事情会议取消更会提前通知家免家开会拖延客户约会
　　KK手机尾号５１５３读者说：
　　KK公司秘书挺出色种出色表现热心时候写字间复印材料果里面肯定会说：放吧忙等印送特省心果谁病没班肯定会电话问候果请假会感觉失落
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　　KK秘书职场礼仪
　　KK秘书送名片礼仪
　　KK１长者尊者交换名片时双手递身体微微前倾说句请关想方名片时请求口吻说：果您方便话否留张名片？
　　KK２作接名片双手接名片应仔细遍千万放入口袋手桌扔
　　KK二秘书举止礼仪
　　KK１举止礼仪心诚表现外举止行动直接表明态度塑造良交际形象必须讲究礼貌礼节注意行举止做彬彬礼落落方遵守般进退礼节量避免种礼貌文明惯
　　KK２顾客办公室家中访问进门前先门铃轻轻敲门然站门口等候门铃敲门时间长未允许擅进入室
　　KK３顾客面前行举止
　　KK（１）见顾客时应该点头微笑致礼事先预约应先顾客表示歉意然说明意时动场表示问候点头示意
　　KK（２）顾客家中未邀请参观住房较熟悉意抚摸搬动顾客桌物品
　　KK（３）（）未坐定前宜先坐坐姿端正身体微前倾跷二郎腿
　　KK（４）积极态度温语气顾客谈话顾客谈话时认真听回答时先眼睛着方断注意方神情
　　KK（５）站立时身稳定身子侧歪边
　　KK（６）养成良惯克服种雅举止着顾客面擤鼻涕掏耳朵剔牙齿喷嚏等乱丢果皮纸屑等然细节组合起构成顾客总印象
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