浅谈秘书交际礼仪特点功
摘
秘书交际礼仪秘书工作中缺少非常重部分秘书工作中着举足轻重位文秘书交际礼仪特点功研究象研究秘书交际礼仪特点特点特功文简单阐述秘书交际礼仪含义发展背景现状重点讲述秘书交际礼仪特点特点起功
关键词秘书交际礼仪特点功
Abstract
Secretary communication etiquette is indispensable in secretary at work and very important part of has a pivotal position in the secretary jobSecretary based on the characteristics of the communication protocol and the function as the research object to study the characteristics of communication protocol and secretary features unique functionsThis article simply expounds the secretary the meaning of social etiquette development background and present situation focuses on the characteristics of secretary communication protocol and its characteristics of function
Key words：Secretarial communication and etiquette Characteristic function
目 录
TOC ＼o 13 ＼h ＼z ＼u 摘 I
Abstract II
目 录 II
前言 2
辅助性特点 2
（）辅助性特点原 2
（二）辅助性特点起塑造形象功 2
二协调性特点 2
（）协调性特点原 2
（二）协调性特点起协调关系功 2
三规范性特点 2
（）规范性特点原 2
（二）规范性特点起规范行功 2
四发展性特点 2
（）发展性特点原 2
（二）发展性特点起提高素质功 2
五尊重性特点 2
（）尊重性特点原 2
（二）尊重性特点起激发动力功 2
结 语 2
参考文献 2
谢 辞 2
前言
谓秘书交际礼仪秘书交程中必须遵守行规范种行规范秘书交际象种尊重友善调节秘书交关系效果行举止遵守准秘书进行交际润滑剂体现秘书交时表现言行举止仪容仪表体态
具体包括日常交际礼仪秘书礼仪秘书接礼仪办公室礼仪会务工作礼仪旅游宴请礼仪商务活动礼仪俗礼仪等等秘书交际礼仪包括礼节程序两方面礼节秘书交际中应礼节程序秘书交际程中先做什做什求般说秘书交活动中礼节求相严格程序求较宽松早原始部落形成时期秘书工作已产生时秘书着秘书工作产生产生世纪八九十年代开始秘书已逐渐发展成种社会职业等重种社会职业尤着国改革开放步伐秘书行业日益发展秘书工作中中心枢纽式样类型进行交际秘书说秘书交际礼仪十分重秘书交际礼仪秘书工作中缺少极重部分秘书工作中发挥着代作秘书必备素质种修养技秘书工作中必须遵守行规范着世界济全球化发展国交越越频繁秘书交际礼仪逐渐国际化发展文试秘书交际礼仪特点特点中反映功分析秘书交际礼仪特点功秘书组织重作秘书交际礼仪方面研究具估量作
辅助性特点
（）辅助性特点原
秘书工作中单纯仅仅语言工作行通必须通秘书交际礼仪辅助进行工作秘书工作中离开秘书交际礼仪秘书交际礼仪辅助秘书工作达预期效果秘书工作相辅相成秘书交际礼仪贯穿整秘书工作中秘书交际礼仪具辅助性特点
（二）辅助性特点起塑造形象功
秘书工作特殊性决定秘书工作中必须秘书交际礼仪辅助运进行工作秘书交际礼仪辅助性十分重
秘书辅助领导决策方法种秘书交际礼仪辅助领导决策中种方法组织中领导龙头命令决策者秘书辅助执行者辅助领导决策秘书工作重组成部分领导代表整组织权利象征工作行事中必须相关交际礼仪陪衬秘书辅助领导决策秘书工作必须围绕领导需展开工作秘书需认真细致安排种交际礼仪事项恰秘书交际礼仪辅助进行工作会领导行事程中处动位实现预期理想效果体现出领导力更组织塑造良形象秘书事先方会晤时间点安排扫干净会客厅准备茶水相关文件资料细致周秘书交际礼仪辅助安排方心情愉快心感受种尊重舒服感会组织方认组织塑造初步良印象
秘书交际礼仪辅助运公关活动中塑造良组织形象秘书交际礼仪仅仅交际象尊重职业求公关活动中秘书交际礼仪公关活动重辅助手段秘书交际礼仪公关活动中起着极重辅助作秘书言谈话语行举止离开秘书交际礼仪公关活动中秘书组织代表组织门面秘书交际礼仪反应组织工作作风领导力水时反映着组织形象秘书辅助运体秘书交际礼仪公关活动中塑造组织良形象秘书公关活动中认真热情坦诚沟通交流良公关交际礼仪辅助组织塑造良形象公关活动中秘书切行举止反应着组织形象良形象组织形宝贵财富塑造良形象组织长期追求目标终目标秘书通秘书交际礼仪辅助应塑造良组织形象赢业界信认
秘书交际礼仪辅助运秘书形象塑造关重秘书形象交际象交程中通视觉听觉等种感官器官脑中形成秘书整体印象作名秘书交程中必须时刻注意形象秘书交中秘书交际礼仪恰体辅助运会留方良印象获认赞赏仅体现出职业修养形中形象塑造秘书代表领导拜访某通服饰言谈举止等秘书交际礼仪恰辅助运会记住某公司秘书秘书某公司秘书恰秘书交际礼仪辅助工作走进心深处密切关系产生难估量效果形象塑造
秘书交际程中必须秘书交际礼仪辅助进行工作样塑造组织秘书双重良形象秘书交际礼仪辅助性特点起着塑造形象功
二协调性特点
（）协调性特点原
秘书工作特殊性位特殊性处整组织关键位置外部联系中心纽带领导决策传递组织部外部组织部外部情况时传递领导传递程中必须秘书交际礼仪协调双方达心里满意认效果秘书交际礼仪具协调性
（二）协调性特点起协调关系功
秘书职责决定秘书工作中必须发挥协调作秘书工作离开秘书交际礼仪协调行协调外协调中必须应秘书交际礼仪秘书交际礼仪协调性显尤重
秘书交际礼仪特协调性首先协调秘书领导关系秘书工作中首先必须协调领导关系中秘书交际礼仪效协调剂秘书辅助领导处理种事务员专门领导服务收发文件接宾安排组织年度总结会量工作中秘书领导相处时间会长起相处时间长秘书稍微注意会影响领导关系时秘书会领导特殊关系产生种傲娇心里意忘形欲恰适时秘书交际礼仪协调秘书领导关系秘书领导间关系融洽谐相处秘书做事谨慎分寸工作中找准位置正视位置越权忘事情度做事恰处尊重领导做职工作秘书领导辅助者工作中秘书领导直处起意味着秘书特权领导毫顾忌相处必须秘书交际礼仪协调领导关系礼仪古异作秘书交际礼仪例外恰秘书交际礼仪秘书领导关系更加密切协调领导级关系相互间更加信工作更加密默契领导时遇访者秘书负责热情真诚招访者问访者领导反应情况等领导回适秘书交际礼仪帮助秘书规范行举止做职工作时品德信誉认赞赏
次秘书交际礼仪特协调性协调领导职员关系秘书作组织枢纽情达情达程中领导部门间难免会产生误解部门职员会领导产生抱怨领导会职员产生误会时秘书交际礼仪尤重秘书工作中充分发挥秘书交际礼仪协调领导职员关系领导职员处战线实现组织目标努力职员领导制定新政策满领导产生抱怨时秘书运特交际礼仪细致耐心职员解释新政策说明新政策带利益然领导说明职员没完全理解政策会想法现职员已解新政策领导心中怒气消恰秘书交际礼仪协调领导部门职员关系消隔阂
领导部门职员团结致目标奋进
秘书交际礼仪特协调性协调组织部成员间关系组织众元组成家庭位成员价值观世界观生观方面差异员工间必然会产生突摩擦果秘书充分发挥秘书交际礼仪协调性会协调成员间关系缓解矛盾
外组织外部交中良秘书交际礼仪润滑剂特协调性协调组织外部关系A公司新理刚B公司秘书马理A公司理写封热情真挚祝贺信两家公司前利害关系产生突消缓解两家公司矛盾谐关系秘书秘书交际礼仪协调性充分发挥会缓解矛盾关系
秘书工作中必须秘书交际礼仪协调展开工作样协调方面矛盾秘书交际礼仪协调性特点起着协调关系功
三规范性特点
（）规范性特点原
秘书专门辅助领导协助领导处理种工作事务安排会议理印章收发文件等等极具严格性工作丝毫差错秘书必须秘书交际礼仪规范沟通联络协调次秘书交际礼仪身交际象表达尊敬然种含尊重性交际礼仪然规范秘书交际礼仪具规范性特点
（二）规范性特点起规范行功
秘书交际礼仪秘书工作中必须遵守行规范合规范秘书交际礼仪秘书组织十分重
方面合规范秘书交际礼仪规范秘书行古说学礼立礼生事礼成国礼宁礼仪古十分重秘书交际礼仪样重秘书工作公务性私性时代表组织时代表切行举止言辞话语必须合秘书交际礼仪规范合规范秘书交际礼仪秘书产生种效规范力规范着秘书切行秘书行举止言辞话语合秘书交际礼仪规范秘书见客首先必须问候您高兴认识您
秘书组织窗口工作中形形色色交道中交谈秘书工作重组成部分工作中缺少项工作秘书交谈程中必须合秘书交际礼仪规范合规范秘书交际礼仪规范着秘书交谈中行交谈态度认真诚恳交谈语言通俗易懂咬文嚼字交谈环境清静交谈行举止体合规范秘书交际礼仪规范着秘书行应该样做应该样做切工作符合身职业秘书般普通工作员组织枢纽行必须合秘书交际礼仪规范秘书交际礼仪秘书工作中约定俗称种尊重表现形式规范着秘书日常行秘书意愿心欲秘书穿着方面遵循TOP原时间点目相协调
秘书承启沟通左右联系外枢纽程中果少合规范秘书交际礼仪会造成工作动甚影响组织形象合规范秘书交际礼仪规范着秘书会行行符合会活动礼仪秘书会程中必须手机调静音状态接电话便出入合规范秘书交际礼仪规范着秘书会行合规范秘书交际礼仪规范着秘书行秘书行种效约束控制
方面合规范秘书交际礼仪规范着组织员行秘书领导身边贴身说话力度助手作领导信协助者必然定影响力秘书规范言行举止会影响组织员少会效仿秘书行合规范秘书交际礼仪规范秘书行时规范着组织员行带动整组织行符合规范
秘书工作程中必须合规范秘书交际礼仪样规范行组织员行规范做范例带动整组织行规范秘书交际礼仪规范性特点起着规范行功
四发展性特点
（）发展性特点原
十年着改革开放门开社会济快速发展处全新时代礼仪着时代发展发展秘书交际礼仪礼仪中部分秘书交际礼仪样着社会发展断发展秘书直处工作前然时刻关注秘书交际礼仪发展学秘书交际礼仪方面新知识秘书交际礼仪符合社会发展发展秘书交际礼仪具发展性特点
（二）发展性特点起提高素质功
秘书工作位特殊性济社会快速发展全新时代秘书交际礼仪应时代发展发展程中秘书组织产生影响
秘书交际礼仪发展促进秘书身素质提高秘书交际礼仪着济政治文化快速发展秘书行业日益发展秘书作领导助手言行定意义代表领导组织济全球化全新时代秘书必须时代步伐学秘书交际礼仪符合前社会发展新东西学秘书交际礼仪知识首先促进秘书身素质提高秘书断学程中掌握新符合前社会发展秘书交际礼仪解更专业知识实际操作中断实践学运形中促进秘书素质提高秘书学现代济全球化形势国家进行交流实际学程中掌握外交流秘书交际礼仪进实践中运形中提高秘书身素质秘书交际礼仪秘书综合素质体现衡量秘书职业素质标准学秘书交际礼仪运秘书交际礼仪程中言行符合身职业求时提高秘书思想素质秘书领导服务学秘书交际礼仪仅仅身职业需领导需程中秘书会形成种着想考虑站角度限考虑正确观念思想素质提新高度
次秘书位特殊性决定秘书交际礼仪发展提高整组织素质秘书交际礼仪发展秘书学符合社会发展秘书交际礼仪仅提高素质提高整组织素质秘书组织中桥梁纽带整组织中协调者中间者组织部门交道时需部门起工作程中秘书果表现极具素质会影响会秘书行审视观察秘书做某方面果欠缺会激励秘书学果员工样带动提高整组织素质秘书组织部门代表起外宾进行商洽秘书障碍外宾进行交流天练口语学外交流秘书交际礼仪员中份子言行体现组织素质员工会秘书标准调整言行员工代表会影响组织部门位员工进提高组织整体素质
秘书交际礼仪发展秘书断学提高身素质时提高整组织素质秘书交际礼仪发展性特点起着提高素质功
五尊重性特点
（）尊重性特点原
秘书交际礼仪含义秘书工作中表达交际象尊重友规范行秘书工作重组成部分身含义尊重性特点秘书交际礼仪具尊重性特点
（二）尊重性特点起激发动力功
秘书交际礼仪身具尊重性充分发挥运时产生非常影响
方面秘书交际礼仪身含尊重性激发秘书动力秘书帮助领导处理种事务辅助领导进行决策员秘书言语行符合身份言语行符合职业特征离开秘书交际礼仪秘书交际礼仪身体现秘书尊重秘书领导相处程中秘书交际礼仪捏运体现出领导尊重受领导关注重视领导提拔心种肯定感觉更信心更努力领导做协助工作激发动力处理领导交代项工作务秘书作领导左右手领导相处程中定运秘书交际礼仪样做退进充分体现出领导尊重维护领导尊严领导认领导工作交进限度激发动力领导解决组织出现问题秘书领导起参加宴会等领导认识交谈做介绍恰体秘书交际礼仪然然表达领导尊重领导认赞赏形中心情种愉悦快感进更加努力工作激发潜动力
秘书交际礼仪身含尊重性方面激发秘书动力方面激发组织员动力秘书组织部门员心协力处理领导交代种事项推动组织更发展巨动力秘书领导接工作员时难免会领导特殊关系产生种骄傲意度心里组织员放心里甚会压事相处程中交际礼仪恰运体现出事尊重真诚相事会受尊重心心情愉悦工作更加积极热情激发出强动力促进秘书员相互尊敬相互理解相互体谅起组织目标努力工作事家事法专心工作秘书换位思考方考虑适时诚恳提出见解意见秘书交际礼仪表达秘书事尊重关心事心种温暖关怀安慰困难处境安心工作更力激发动力
秘书交际礼仪身含尊重性激发秘书动力时激发组织员动力进激发整组织动力努力秘书交际礼仪尊重性特点起着激发动力功
结 语
秘书交际礼仪交际象表达尊重友辅助性协调性规范性发展性尊重性等特点特点秘书组织着功辅助性特点塑造形象功协调性特点协调关系功规范性特点规范行功发展性特点提高素质功尊重性特点激发动力功
参考文献
[1]姜爽赵莹秘书学[M]北京：北京学出版社2010：2
[2]赵福君赵金凤现代礼仪[M]北京：北京师范学出版社200923
[3]周鹏秘书礼仪[M]合肥合肥工业学出版社20052
[4]方尤瑜秘书礼仪[M]北京：中国民学出版社201110
[5]郭莉谈谈秘书礼仪工作作[J]东华学文学院2003（3）89
[6]张宏亮雷晚蓉社交礼仪[M]北京：北京师范学出版社20116
[7]张建军试秘书工作中礼仪[J]晋城职业技术学院中文系2007（2）85
[8]刘超试秘书处理际关系原方法[J]黑龙江学应技术学院2009（35）168
[9]王伟龙现代礼仪秘书工作中意义关系[J]河南郑州中州学宣传部2011（6）323324
[10]郭莉陆予圻秘书礼仪[M]海：复旦学出版社200228
[11]王银浅秘书接礼仪[J]湖南涉外济学院2016（6）250
[12]金正昆浅谈秘书交礼仪[J]中国民学国际关系学院外交学系2005（7）4446
[13]贾浅谈秘书礼仪[J]天津商务职业学院2013（8）179
[14]陈茜浅谈秘书际交[J]四川师范学2009（35）245
[15]王文浅析秘书际关系交特点基原[J]湖南怀化学院200726（4）107
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摘
秘书交际礼仪秘书工作中缺少非常重部分秘书工作中着举足轻重位文秘书交际礼仪特点功研究象研究秘书交际礼仪特点特点特功文简单阐述秘书交际礼仪含义发展背景现状重点讲述秘书交际礼仪特点特点起功
关键词秘书交际礼仪特点功
Abstract
Secretary communication etiquette is indispensable in secretary at work and very important part of has a pivotal position in the secretary jobSecretary based on the characteristics of the communication protocol and the function as the research object to study the characteristics of communication protocol and secretary features unique functionsThis article simply expounds the secretary the meaning of social etiquette development background and present situation focuses on the characteristics of secretary communication protocol and its characteristics of function
Key words：Secretarial communication and etiquette Characteristic function
目 录
TOC ＼o 13 ＼h ＼z ＼u 摘 I
Abstract II
目 录 II
前言 2
辅助性特点 2
（）辅助性特点原 2
（二）辅助性特点起塑造形象功 2
二协调性特点 2
（）协调性特点原 2
（二）协调性特点起协调关系功 2
三规范性特点 2
（）规范性特点原 2
（二）规范性特点起规范行功 2
四发展性特点 2
（）发展性特点原 2
（二）发展性特点起提高素质功 2
五尊重性特点 2
（）尊重性特点原 2
（二）尊重性特点起激发动力功 2
结 语 2
参考文献 2
谢 辞 2
前言
谓秘书交际礼仪秘书交程中必须遵守行规范种行规范秘书交际象种尊重友善调节秘书交关系效果行举止遵守准秘书进行交际润滑剂体现秘书交时表现言行举止仪容仪表体态
具体包括日常交际礼仪秘书礼仪秘书接礼仪办公室礼仪会务工作礼仪旅游宴请礼仪商务活动礼仪俗礼仪等等秘书交际礼仪包括礼节程序两方面礼节秘书交际中应礼节程序秘书交际程中先做什做什求般说秘书交活动中礼节求相严格程序求较宽松早原始部落形成时期秘书工作已产生时秘书着秘书工作产生产生世纪八九十年代开始秘书已逐渐发展成种社会职业等重种社会职业尤着国改革开放步伐秘书行业日益发展秘书工作中中心枢纽式样类型进行交际秘书说秘书交际礼仪十分重秘书交际礼仪秘书工作中缺少极重部分秘书工作中发挥着代作秘书必备素质种修养技秘书工作中必须遵守行规范着世界济全球化发展国交越越频繁秘书交际礼仪逐渐国际化发展文试秘书交际礼仪特点特点中反映功分析秘书交际礼仪特点功秘书组织重作秘书交际礼仪方面研究具估量作
辅助性特点
（）辅助性特点原
秘书工作中单纯仅仅语言工作行通必须通秘书交际礼仪辅助进行工作秘书工作中离开秘书交际礼仪秘书交际礼仪辅助秘书工作达预期效果秘书工作相辅相成秘书交际礼仪贯穿整秘书工作中秘书交际礼仪具辅助性特点
（二）辅助性特点起塑造形象功
秘书工作特殊性决定秘书工作中必须秘书交际礼仪辅助运进行工作秘书交际礼仪辅助性十分重
秘书辅助领导决策方法种秘书交际礼仪辅助领导决策中种方法组织中领导龙头命令决策者秘书辅助执行者辅助领导决策秘书工作重组成部分领导代表整组织权利象征工作行事中必须相关交际礼仪陪衬秘书辅助领导决策秘书工作必须围绕领导需展开工作秘书需认真细致安排种交际礼仪事项恰秘书交际礼仪辅助进行工作会领导行事程中处动位实现预期理想效果体现出领导力更组织塑造良形象秘书事先方会晤时间点安排扫干净会客厅准备茶水相关文件资料细致周秘书交际礼仪辅助安排方心情愉快心感受种尊重舒服感会组织方认组织塑造初步良印象
秘书交际礼仪辅助运公关活动中塑造良组织形象秘书交际礼仪仅仅交际象尊重职业求公关活动中秘书交际礼仪公关活动重辅助手段秘书交际礼仪公关活动中起着极重辅助作秘书言谈话语行举止离开秘书交际礼仪公关活动中秘书组织代表组织门面秘书交际礼仪反应组织工作作风领导力水时反映着组织形象秘书辅助运体秘书交际礼仪公关活动中塑造组织良形象秘书公关活动中认真热情坦诚沟通交流良公关交际礼仪辅助组织塑造良形象公关活动中秘书切行举止反应着组织形象良形象组织形宝贵财富塑造良形象组织长期追求目标终目标秘书通秘书交际礼仪辅助应塑造良组织形象赢业界信认
秘书交际礼仪辅助运秘书形象塑造关重秘书形象交际象交程中通视觉听觉等种感官器官脑中形成秘书整体印象作名秘书交程中必须时刻注意形象秘书交中秘书交际礼仪恰体辅助运会留方良印象获认赞赏仅体现出职业修养形中形象塑造秘书代表领导拜访某通服饰言谈举止等秘书交际礼仪恰辅助运会记住某公司秘书秘书某公司秘书恰秘书交际礼仪辅助工作走进心深处密切关系产生难估量效果形象塑造
秘书交际程中必须秘书交际礼仪辅助进行工作样塑造组织秘书双重良形象秘书交际礼仪辅助性特点起着塑造形象功
二协调性特点
（）协调性特点原
秘书工作特殊性位特殊性处整组织关键位置外部联系中心纽带领导决策传递组织部外部组织部外部情况时传递领导传递程中必须秘书交际礼仪协调双方达心里满意认效果秘书交际礼仪具协调性
（二）协调性特点起协调关系功
秘书职责决定秘书工作中必须发挥协调作秘书工作离开秘书交际礼仪协调行协调外协调中必须应秘书交际礼仪秘书交际礼仪协调性显尤重
秘书交际礼仪特协调性首先协调秘书领导关系秘书工作中首先必须协调领导关系中秘书交际礼仪效协调剂秘书辅助领导处理种事务员专门领导服务收发文件接宾安排组织年度总结会量工作中秘书领导相处时间会长起相处时间长秘书稍微注意会影响领导关系时秘书会领导特殊关系产生种傲娇心里意忘形欲恰适时秘书交际礼仪协调秘书领导关系秘书领导间关系融洽谐相处秘书做事谨慎分寸工作中找准位置正视位置越权忘事情度做事恰处尊重领导做职工作秘书领导辅助者工作中秘书领导直处起意味着秘书特权领导毫顾忌相处必须秘书交际礼仪协调领导关系礼仪古异作秘书交际礼仪例外恰秘书交际礼仪秘书领导关系更加密切协调领导级关系相互间更加信工作更加密默契领导时遇访者秘书负责热情真诚招访者问访者领导反应情况等领导回适秘书交际礼仪帮助秘书规范行举止做职工作时品德信誉认赞赏
次秘书交际礼仪特协调性协调领导职员关系秘书作组织枢纽情达情达程中领导部门间难免会产生误解部门职员会领导产生抱怨领导会职员产生误会时秘书交际礼仪尤重秘书工作中充分发挥秘书交际礼仪协调领导职员关系领导职员处战线实现组织目标努力职员领导制定新政策满领导产生抱怨时秘书运特交际礼仪细致耐心职员解释新政策说明新政策带利益然领导说明职员没完全理解政策会想法现职员已解新政策领导心中怒气消恰秘书交际礼仪协调领导部门职员关系消隔阂
领导部门职员团结致目标奋进
秘书交际礼仪特协调性协调组织部成员间关系组织众元组成家庭位成员价值观世界观生观方面差异员工间必然会产生突摩擦果秘书充分发挥秘书交际礼仪协调性会协调成员间关系缓解矛盾
外组织外部交中良秘书交际礼仪润滑剂特协调性协调组织外部关系A公司新理刚B公司秘书马理A公司理写封热情真挚祝贺信两家公司前利害关系产生突消缓解两家公司矛盾谐关系秘书秘书交际礼仪协调性充分发挥会缓解矛盾关系
秘书工作中必须秘书交际礼仪协调展开工作样协调方面矛盾秘书交际礼仪协调性特点起着协调关系功
三规范性特点
（）规范性特点原
秘书专门辅助领导协助领导处理种工作事务安排会议理印章收发文件等等极具严格性工作丝毫差错秘书必须秘书交际礼仪规范沟通联络协调次秘书交际礼仪身交际象表达尊敬然种含尊重性交际礼仪然规范秘书交际礼仪具规范性特点
（二）规范性特点起规范行功
秘书交际礼仪秘书工作中必须遵守行规范合规范秘书交际礼仪秘书组织十分重
方面合规范秘书交际礼仪规范秘书行古说学礼立礼生事礼成国礼宁礼仪古十分重秘书交际礼仪样重秘书工作公务性私性时代表组织时代表切行举止言辞话语必须合秘书交际礼仪规范合规范秘书交际礼仪秘书产生种效规范力规范着秘书切行秘书行举止言辞话语合秘书交际礼仪规范秘书见客首先必须问候您高兴认识您
秘书组织窗口工作中形形色色交道中交谈秘书工作重组成部分工作中缺少项工作秘书交谈程中必须合秘书交际礼仪规范合规范秘书交际礼仪规范着秘书交谈中行交谈态度认真诚恳交谈语言通俗易懂咬文嚼字交谈环境清静交谈行举止体合规范秘书交际礼仪规范着秘书行应该样做应该样做切工作符合身职业秘书般普通工作员组织枢纽行必须合秘书交际礼仪规范秘书交际礼仪秘书工作中约定俗称种尊重表现形式规范着秘书日常行秘书意愿心欲秘书穿着方面遵循TOP原时间点目相协调
秘书承启沟通左右联系外枢纽程中果少合规范秘书交际礼仪会造成工作动甚影响组织形象合规范秘书交际礼仪规范着秘书会行行符合会活动礼仪秘书会程中必须手机调静音状态接电话便出入合规范秘书交际礼仪规范着秘书会行合规范秘书交际礼仪规范着秘书行秘书行种效约束控制
方面合规范秘书交际礼仪规范着组织员行秘书领导身边贴身说话力度助手作领导信协助者必然定影响力秘书规范言行举止会影响组织员少会效仿秘书行合规范秘书交际礼仪规范秘书行时规范着组织员行带动整组织行符合规范
秘书工作程中必须合规范秘书交际礼仪样规范行组织员行规范做范例带动整组织行规范秘书交际礼仪规范性特点起着规范行功
四发展性特点
（）发展性特点原
十年着改革开放门开社会济快速发展处全新时代礼仪着时代发展发展秘书交际礼仪礼仪中部分秘书交际礼仪样着社会发展断发展秘书直处工作前然时刻关注秘书交际礼仪发展学秘书交际礼仪方面新知识秘书交际礼仪符合社会发展发展秘书交际礼仪具发展性特点
（二）发展性特点起提高素质功
秘书工作位特殊性济社会快速发展全新时代秘书交际礼仪应时代发展发展程中秘书组织产生影响
秘书交际礼仪发展促进秘书身素质提高秘书交际礼仪着济政治文化快速发展秘书行业日益发展秘书作领导助手言行定意义代表领导组织济全球化全新时代秘书必须时代步伐学秘书交际礼仪符合前社会发展新东西学秘书交际礼仪知识首先促进秘书身素质提高秘书断学程中掌握新符合前社会发展秘书交际礼仪解更专业知识实际操作中断实践学运形中促进秘书素质提高秘书学现代济全球化形势国家进行交流实际学程中掌握外交流秘书交际礼仪进实践中运形中提高秘书身素质秘书交际礼仪秘书综合素质体现衡量秘书职业素质标准学秘书交际礼仪运秘书交际礼仪程中言行符合身职业求时提高秘书思想素质秘书领导服务学秘书交际礼仪仅仅身职业需领导需程中秘书会形成种着想考虑站角度限考虑正确观念思想素质提新高度
次秘书位特殊性决定秘书交际礼仪发展提高整组织素质秘书交际礼仪发展秘书学符合社会发展秘书交际礼仪仅提高素质提高整组织素质秘书组织中桥梁纽带整组织中协调者中间者组织部门交道时需部门起工作程中秘书果表现极具素质会影响会秘书行审视观察秘书做某方面果欠缺会激励秘书学果员工样带动提高整组织素质秘书组织部门代表起外宾进行商洽秘书障碍外宾进行交流天练口语学外交流秘书交际礼仪员中份子言行体现组织素质员工会秘书标准调整言行员工代表会影响组织部门位员工进提高组织整体素质
秘书交际礼仪发展秘书断学提高身素质时提高整组织素质秘书交际礼仪发展性特点起着提高素质功
五尊重性特点
（）尊重性特点原
秘书交际礼仪含义秘书工作中表达交际象尊重友规范行秘书工作重组成部分身含义尊重性特点秘书交际礼仪具尊重性特点
（二）尊重性特点起激发动力功
秘书交际礼仪身具尊重性充分发挥运时产生非常影响
方面秘书交际礼仪身含尊重性激发秘书动力秘书帮助领导处理种事务辅助领导进行决策员秘书言语行符合身份言语行符合职业特征离开秘书交际礼仪秘书交际礼仪身体现秘书尊重秘书领导相处程中秘书交际礼仪捏运体现出领导尊重受领导关注重视领导提拔心种肯定感觉更信心更努力领导做协助工作激发动力处理领导交代项工作务秘书作领导左右手领导相处程中定运秘书交际礼仪样做退进充分体现出领导尊重维护领导尊严领导认领导工作交进限度激发动力领导解决组织出现问题秘书领导起参加宴会等领导认识交谈做介绍恰体秘书交际礼仪然然表达领导尊重领导认赞赏形中心情种愉悦快感进更加努力工作激发潜动力
秘书交际礼仪身含尊重性方面激发秘书动力方面激发组织员动力秘书组织部门员心协力处理领导交代种事项推动组织更发展巨动力秘书领导接工作员时难免会领导特殊关系产生种骄傲意度心里组织员放心里甚会压事相处程中交际礼仪恰运体现出事尊重真诚相事会受尊重心心情愉悦工作更加积极热情激发出强动力促进秘书员相互尊敬相互理解相互体谅起组织目标努力工作事家事法专心工作秘书换位思考方考虑适时诚恳提出见解意见秘书交际礼仪表达秘书事尊重关心事心种温暖关怀安慰困难处境安心工作更力激发动力
秘书交际礼仪身含尊重性激发秘书动力时激发组织员动力进激发整组织动力努力秘书交际礼仪尊重性特点起着激发动力功
结 语
秘书交际礼仪交际象表达尊重友辅助性协调性规范性发展性尊重性等特点特点秘书组织着功辅助性特点塑造形象功协调性特点协调关系功规范性特点规范行功发展性特点提高素质功尊重性特点激发动力功
参考文献
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