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职场礼仪:接听电话要避免的行为

3***5

贡献于2012-07-09

字数:387

职场礼仪:接听电话避免行
  职场商务礼仪接听电话避免行  公司职员接听电话时必须避免种失误行:
  a礼
  :报姓名会接转什幺事说嘛等
  b傲慢
  :正忙着呢现没空知道已说明天
  c气力负责
  :知道问:答:知道问:等会吧答:便
  d急躁
  等方说完抢话说口气说太太快
  e独断专横
  断意断叙述位未等方说完挂线
  f优柔寡断拖泥带水
  解答问题清晰犹犹豫豫毫掌握
  g耐烦出口伤态度粗鲁语言生硬
  :声音点说什幺听见班明天
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