*电信文明单位创建方案
文明单位创建工作方案
认真贯彻十五届五六中全会精神坚持物质文明精神文明建设齐抓方针进步巩固发展两文明建设成果确保局文明单位创建工作新台阶达两文明建设协调发展特制订方案单位结合实际扎实开展创建工作
指导思想
马列义毛泽东思想邓理江泽民总书记三代表重思想指导坚持两手抓两手硬基方针坚持重建设贯求实创新分级负责加强理点带面整体推进原坚持通信生产建设中心通信服务题基层窗口重点先进典型示范继续深入扎实开展创建文明单位青年文明号巾帼建功活动坚持题变充实容抓底抓出成效巩固提高延伸辐射工作思路推动xxxxx部门两文明建设
二规划目标
文明单位建设六条标准围绕通信建设业务发展创建高层次高品位高标准文明单位目标：争创省级文明单位力争全县90支局命名县级文明单位5支局命名市级文明单位基础争创国家级文明单位
三基原
第深入学贯彻邓理江泽民志三代表重思想切实加强精神文明建
设通学贯彻广干部职工进步明确开展创建文明单位活动建设社会义精神文明需提高电信干部队伍素质培养理想道德文化纪律职工队伍需建立现代企业制度需通开展创建活动广干部职工认清国家利益企业利益利益关系认清担负责增强搞电信工作命感责感
第二改进工作作风强化电信服务针前单位部门作风疲沓工作节奏慢效率低等问题认真进行整改切实转变职增强服务意识正确处理发展服务关系教育理关系真正精力放生产营放改善服务全方位客户基层生产服务坚持解放思想实事求科学态度努力观念创新制度创新措施创新功夫断探索做电信服务工作新路子二加快节奏提高工作效率克服推诿扯皮简化办事程序加快工作节奏急户急帮户需户办实事办事三加强调查研究发扬优良传统狠刹歪风邪气坚决反弄虚作假报喜报忧良气坚决克服反工作浮表面会议落实会议文件落实文件应付级应付群众官僚义形式义负责摆花架子做表面文章现象压缩会议精简文件减少应酬深入群众干实事抓落实求实效局领导全年深入基层般少二月干部少三月
第三提高思想道德素质增强文明意识广泛开展职业道德社会公德法制教育重点搞理想信念核心电信职业道德教育重点思想道德建设进步增强广干部职工法制意识卫生意识服务意识文明意识做深入细致思想政治工作解决单位职工实际问题结合起通教育引导广职工树立职业理想增强职业责遵守职业纪律掌握职业技断提高服务水机关理部门率先垂范做出表率实际行动营造干事创业环境广干部职工立足职爱岗敬业诚实守信心服务奉献社会争创佳绩创建活动增光添彩
第四加强教育断提高员工整体素质员工企业企业发展动力源牢固树立户心服务理念力开展三德三风双双争活动塑造锐意进取服务社会文明进步企业形象积极开展容丰富形式样学培训通系列措施营造出浓厚学氛围提高员工整体素质
第五加强硬件建设搞局容局貌严格执行加强机关思想作风建设意见办公场禁止吸烟面清洁卫生物品摆放序局容局貌整洁亮丽做净齐美
第六严执纪搞勤政廉政建设严禁权职谋私坚决抵制公款吃喝奢侈浪费反利婚丧嫁娶操办趁机敛财准搞封建迷信活动觉抵制种正风
四措施
1认真学马列义毛泽东思想邓理江泽民三代表重思想深入贯彻落实十五届六中全会精神八坚持八反求教育广员员工逐步形成科学世界观坚定马克思义信心通学切实讲学讲政治讲正气落实单位工作实践中加深路线方针政策认识理解提高贯彻落实觉性增强加快电信发展深化企业改革改善电信服务责感紧迫感促进局两文明建设协调发展
2深入贯彻落实公民道德建设实施纲认真实践户心服务服务理念公民道德教育职业道德职业纪律职业技教育融体贯穿电信生产营
服务实践活动全程通效活动载体营造出爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会职业道德建设氛围时建立完善工种岗位职业道德规范服务标准激励约束机制努力解决电信发展改革营服务理中热点难点问题觉履行职业责社会承诺增强员工爱岗敬业精神营造文明服务氛围优质服务赢市场效益
3合电信实际学发扬焦裕禄精神林县红旗渠精神愚公移山精神克服电信通信建设中遇困难问题培养电信员工爱岗敬业坚韧拔勇竞争敢超前精神断增强企业部活力
4企业精神文明建设力度广泛开展文明单位建设活动单位认真总结文明单位建设验巩固建设成果讲质量升等级水认真开展文明部室班组青年文明号巾帼示范岗等评选活动文明单位建设深发展认真做县委政府认定推荐工作文明单位建设规划纳入企业发展规划企业目标理文明单位建设寓教群众性精神文明建设实践活动中增强实效功夫断提高员工素质企业整体素质努力塑造电信企业良形象
5极推进具电信行业特色企业性企业文化建设企业文化门崭新现代企业理科学生产营员工队伍成长程中逐步形成种理科学企业员工群体意识反映企业增强聚力创造力持久活力精神源精神支柱推进电信企业文化建设加强企业精神文明建设建立现代企业制度研究探索进步加强改进电信企业思想政治工作具重现实意义电信企业文化建设作实现思想政治工作效途径继承发扬电信优良传统基础培养具时代特征鲜明性电信企业精神企业精神教育激励员工单位加企业文化基础设施建
设结合实际组织开展企业文化建设研讨交流活动断总结验推广研究成果点带面争取县电信企业文化建设取新成绩新水
6切实做电信宣传工作企业宣传工作紧紧围绕中心工作坚持引导鼓劲沟通服务基方针建立现代电信企业相适应文化宣传阵队伍时刻注意运新闻宣传手段种宣传形式弘扬先进先进典型激励继续开展学劳模先进事迹活动寻找员工身边闪光点断发掘培养感召力新黄型激发广员工学先进赶先进积极性学先进赶先进活动层次规模效果断提高
7进步加强风廉政建设加强风廉政建设开展反腐败斗争保持先进性纯洁性保持民群众密切联系保证改革开改现代化建设健康发展缺少重条件部室中心班组支局切实落实中央提出委统领导政齐抓纪委组织协调部门负责群众支持参反腐败工作机制领导机制求认真组织员干部学邓理江泽民三代表重思想章认真开展性风纪教育切实抓理想信念章认真开展性风纪教育切实抓理想信念宗旨风廉政教育正反典型示范警示教育引导广员干部树立正确世界观生观价值观增强拒腐防变觉性加查办案件力度进步规范员干部行反腐败风廉政建设工作做更扎实更深入更效创造廉洁奉公遵纪守法文明企业环境
8加强社会义民法制建设高度社会义民健全社会义法制电信现代化建设改革利进行重保证单位电信员工进行系统民法制教育增强电信员工民法制纪律观念级干部理员学法执法结合起善运法律搞企业理营全局电信员工通信生产岗位结
合日常工作提高执行电信条例等法规觉性全县电信员工做：企业做遵纪员工社会做守法公民
认真推行安全保卫责制坚持预防方针加强部治安综合治理确保部稳定安全法击盗窃隐匿电报破坏通信等违法犯罪活动保证电信通信安全畅通
9建立精神文明建设激励机制限度吸引广电信员工积极参精神文明建设精神文明建设实绩列入部室中心班组支局考核重点容县局适时精神文明建设先进单位进行表彰奖励
五组织领导
成立创建文明单位活动领导组：
组 长：xxxxxxxxxxx
副组长：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
成 员：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
领导组设办公室
办公室xxxxxxxxxx兼副xxxxxxxxxxxxxxx兼
成 员：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
六点求
1采取种形式单位协作采取座谈会讨会报告会黑板报等种形式开展学讨活动声势广度深度力度实效切实创建工作活动组织开展
2联系实际边整边改单位定紧密联系单位思想工作实际身做起认真查找思想观念社会基层服务工作效率工作质量存突出问题提出切实行整改措施坚持边整边改注重实效够马纠正问题立纠正暂具备条件订出计划限期整改
3深做文章广气力实功夫深注意研究新情况出新办法采取硬措施求新成效广善学验善选先进验推动工作枝独秀盆景变成万紫千红春满园实结合单位实际认真抓创建目标落实高标准高质量抓文明单位创建工作
4单位负责第责单位文明单位创建工作方案求认真组织实施严防搞形式走场注意总结验务必整活动开展轰轰烈烈扎扎实实富成效
5充分发挥先进典型示范带动作注意运典型指导面工作通典型引路达点成线线面整体推进促进创建活动常化制度化
附：1文明单位标准
2文明班组支局标准
3青年文明号标准
文明单位标准
第条 领导班子坚持四项基原团结奋斗廉洁奉公开拓创新锐意改革
第二条 思想政治工作卓成效四（理想道德文化纪律）四职（职业理想职业道德职业技职业纪律）教育常化干部职工思想道德科学文化素质断提高群众性文体活动丰富彩
第三条 项规章制度健全理科学化制度化规范化重责事
第四条 创三优（优质服务优良秩序优美环境）做净齐美效果显著
第五条 普法教育深入法制政策观念强计划外生育种刑事犯罪案件
第六条 济社会效益行中居先进水
文明班组支局标准
第条 讲学讲政治讲正气锐意改革团结奋进勤政廉政两文明建设抓坚强力
第二条 工作秩序良项工作制度规划措施健全狠抓落实重责事
第三条 严格三防四实求办事文明语礼貌优质服务办事效率高门难进脸难话难听事难办现象
第四条 环境优美室卫生做整洁干净美观脏乱差现象
第五条 遵纪守法移风易俗没刑事犯罪案件违犯局规局纪现象没搞封建迷信酗酒赌博参宗教迷信活动超计划生育等现象
第六条 项工作居领先水转变职基层群众通信事业服务成绩突出受基层普遍评
第七条 圆满完成级达项目标务
第八条 制订创建文明班组文明支局活动规划实施意见
青年文明号标准
第条 35岁青年占70负责年龄超35岁青年集体青年集体创建岗位工程
第二条 职业道德良政治素质高积极执行国家政策觉遵守关法规电信企业项规章制度操作规程服务规范
第三条 生产营理服务中体现出高度文明素养弘扬中华民族礼仪邦传统美德树立牢固质量效益观念通信事业建设中建功立业
第四条 努力学业务钻研技术掌握职工作必需知识技积极参加团组织开展争青年岗位手活动相数量青年成工作手
第五条 青年集体中团组织健全紧密围绕通信行业中心开展工作发挥团员青年模范带头作生动活泼扎实效开展创建活动时该团组织够级团委部署完成项团工作务根青年特点开展丰富彩活动具备旺盛活力战斗力凝聚力
第六条 工作成效单位政领导肯定受周围群众服务象赞誉社会评价良
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文明单位创建工作方案
认真贯彻十五届五六中全会精神坚持物质文明精神文明建设齐抓方针进步巩固发展两文明建设成果确保局文明单位创建工作新台阶达两文明建设协调发展特制订方案单位结合实际扎实开展创建工作
指导思想
马列义毛泽东思想邓理江泽民总书记三代表重思想指导坚持两手抓两手硬基方针坚持重建设贯求实创新分级负责加强理点带面整体推进原坚持通信生产建设中心通信服务题基层窗口重点先进典型示范继续深入扎实开展创建文明单位青年文明号巾帼建功活动坚持题变充实容抓底抓出成效巩固提高延伸辐射工作思路推动xxxxx部门两文明建设
二规划目标
文明单位建设六条标准围绕通信建设业务发展创建高层次高品位高标准文明单位目标：争创省级文明单位力争全县90支局命名县级文明单位5支局命名市级文明单位基础争创国家级文明单位
三基原
第深入学贯彻邓理江泽民志三代表重思想切实加强精神文明建
设通学贯彻广干部职工进步明确开展创建文明单位活动建设社会义精神文明需提高电信干部队伍素质培养理想道德文化纪律职工队伍需建立现代企业制度需通开展创建活动广干部职工认清国家利益企业利益利益关系认清担负责增强搞电信工作命感责感
第二改进工作作风强化电信服务针前单位部门作风疲沓工作节奏慢效率低等问题认真进行整改切实转变职增强服务意识正确处理发展服务关系教育理关系真正精力放生产营放改善服务全方位客户基层生产服务坚持解放思想实事求科学态度努力观念创新制度创新措施创新功夫断探索做电信服务工作新路子二加快节奏提高工作效率克服推诿扯皮简化办事程序加快工作节奏急户急帮户需户办实事办事三加强调查研究发扬优良传统狠刹歪风邪气坚决反弄虚作假报喜报忧良气坚决克服反工作浮表面会议落实会议文件落实文件应付级应付群众官僚义形式义负责摆花架子做表面文章现象压缩会议精简文件减少应酬深入群众干实事抓落实求实效局领导全年深入基层般少二月干部少三月
第三提高思想道德素质增强文明意识广泛开展职业道德社会公德法制教育重点搞理想信念核心电信职业道德教育重点思想道德建设进步增强广干部职工法制意识卫生意识服务意识文明意识做深入细致思想政治工作解决单位职工实际问题结合起通教育引导广职工树立职业理想增强职业责遵守职业纪律掌握职业技断提高服务水机关理部门率先垂范做出表率实际行动营造干事创业环境广干部职工立足职爱岗敬业诚实守信心服务奉献社会争创佳绩创建活动增光添彩
第四加强教育断提高员工整体素质员工企业企业发展动力源牢固树立户心服务理念力开展三德三风双双争活动塑造锐意进取服务社会文明进步企业形象积极开展容丰富形式样学培训通系列措施营造出浓厚学氛围提高员工整体素质
第五加强硬件建设搞局容局貌严格执行加强机关思想作风建设意见办公场禁止吸烟面清洁卫生物品摆放序局容局貌整洁亮丽做净齐美
第六严执纪搞勤政廉政建设严禁权职谋私坚决抵制公款吃喝奢侈浪费反利婚丧嫁娶操办趁机敛财准搞封建迷信活动觉抵制种正风
四措施
1认真学马列义毛泽东思想邓理江泽民三代表重思想深入贯彻落实十五届六中全会精神八坚持八反求教育广员员工逐步形成科学世界观坚定马克思义信心通学切实讲学讲政治讲正气落实单位工作实践中加深路线方针政策认识理解提高贯彻落实觉性增强加快电信发展深化企业改革改善电信服务责感紧迫感促进局两文明建设协调发展
2深入贯彻落实公民道德建设实施纲认真实践户心服务服务理念公民道德教育职业道德职业纪律职业技教育融体贯穿电信生产营
服务实践活动全程通效活动载体营造出爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会职业道德建设氛围时建立完善工种岗位职业道德规范服务标准激励约束机制努力解决电信发展改革营服务理中热点难点问题觉履行职业责社会承诺增强员工爱岗敬业精神营造文明服务氛围优质服务赢市场效益
3合电信实际学发扬焦裕禄精神林县红旗渠精神愚公移山精神克服电信通信建设中遇困难问题培养电信员工爱岗敬业坚韧拔勇竞争敢超前精神断增强企业部活力
4企业精神文明建设力度广泛开展文明单位建设活动单位认真总结文明单位建设验巩固建设成果讲质量升等级水认真开展文明部室班组青年文明号巾帼示范岗等评选活动文明单位建设深发展认真做县委政府认定推荐工作文明单位建设规划纳入企业发展规划企业目标理文明单位建设寓教群众性精神文明建设实践活动中增强实效功夫断提高员工素质企业整体素质努力塑造电信企业良形象
5极推进具电信行业特色企业性企业文化建设企业文化门崭新现代企业理科学生产营员工队伍成长程中逐步形成种理科学企业员工群体意识反映企业增强聚力创造力持久活力精神源精神支柱推进电信企业文化建设加强企业精神文明建设建立现代企业制度研究探索进步加强改进电信企业思想政治工作具重现实意义电信企业文化建设作实现思想政治工作效途径继承发扬电信优良传统基础培养具时代特征鲜明性电信企业精神企业精神教育激励员工单位加企业文化基础设施建
设结合实际组织开展企业文化建设研讨交流活动断总结验推广研究成果点带面争取县电信企业文化建设取新成绩新水
6切实做电信宣传工作企业宣传工作紧紧围绕中心工作坚持引导鼓劲沟通服务基方针建立现代电信企业相适应文化宣传阵队伍时刻注意运新闻宣传手段种宣传形式弘扬先进先进典型激励继续开展学劳模先进事迹活动寻找员工身边闪光点断发掘培养感召力新黄型激发广员工学先进赶先进积极性学先进赶先进活动层次规模效果断提高
7进步加强风廉政建设加强风廉政建设开展反腐败斗争保持先进性纯洁性保持民群众密切联系保证改革开改现代化建设健康发展缺少重条件部室中心班组支局切实落实中央提出委统领导政齐抓纪委组织协调部门负责群众支持参反腐败工作机制领导机制求认真组织员干部学邓理江泽民三代表重思想章认真开展性风纪教育切实抓理想信念章认真开展性风纪教育切实抓理想信念宗旨风廉政教育正反典型示范警示教育引导广员干部树立正确世界观生观价值观增强拒腐防变觉性加查办案件力度进步规范员干部行反腐败风廉政建设工作做更扎实更深入更效创造廉洁奉公遵纪守法文明企业环境
8加强社会义民法制建设高度社会义民健全社会义法制电信现代化建设改革利进行重保证单位电信员工进行系统民法制教育增强电信员工民法制纪律观念级干部理员学法执法结合起善运法律搞企业理营全局电信员工通信生产岗位结
合日常工作提高执行电信条例等法规觉性全县电信员工做：企业做遵纪员工社会做守法公民
认真推行安全保卫责制坚持预防方针加强部治安综合治理确保部稳定安全法击盗窃隐匿电报破坏通信等违法犯罪活动保证电信通信安全畅通
9建立精神文明建设激励机制限度吸引广电信员工积极参精神文明建设精神文明建设实绩列入部室中心班组支局考核重点容县局适时精神文明建设先进单位进行表彰奖励
五组织领导
成立创建文明单位活动领导组：
组 长：xxxxxxxxxxx
副组长：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
成 员：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
领导组设办公室
办公室xxxxxxxxxx兼副xxxxxxxxxxxxxxx兼
成 员：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
六点求
1采取种形式单位协作采取座谈会讨会报告会黑板报等种形式开展学讨活动声势广度深度力度实效切实创建工作活动组织开展
2联系实际边整边改单位定紧密联系单位思想工作实际身做起认真查找思想观念社会基层服务工作效率工作质量存突出问题提出切实行整改措施坚持边整边改注重实效够马纠正问题立纠正暂具备条件订出计划限期整改
3深做文章广气力实功夫深注意研究新情况出新办法采取硬措施求新成效广善学验善选先进验推动工作枝独秀盆景变成万紫千红春满园实结合单位实际认真抓创建目标落实高标准高质量抓文明单位创建工作
4单位负责第责单位文明单位创建工作方案求认真组织实施严防搞形式走场注意总结验务必整活动开展轰轰烈烈扎扎实实富成效
5充分发挥先进典型示范带动作注意运典型指导面工作通典型引路达点成线线面整体推进促进创建活动常化制度化
附：1文明单位标准
2文明班组支局标准
3青年文明号标准
文明单位标准
第条 领导班子坚持四项基原团结奋斗廉洁奉公开拓创新锐意改革
第二条 思想政治工作卓成效四（理想道德文化纪律）四职（职业理想职业道德职业技职业纪律）教育常化干部职工思想道德科学文化素质断提高群众性文体活动丰富彩
第三条 项规章制度健全理科学化制度化规范化重责事
第四条 创三优（优质服务优良秩序优美环境）做净齐美效果显著
第五条 普法教育深入法制政策观念强计划外生育种刑事犯罪案件
第六条 济社会效益行中居先进水
文明班组支局标准
第条 讲学讲政治讲正气锐意改革团结奋进勤政廉政两文明建设抓坚强力
第二条 工作秩序良项工作制度规划措施健全狠抓落实重责事
第三条 严格三防四实求办事文明语礼貌优质服务办事效率高门难进脸难话难听事难办现象
第四条 环境优美室卫生做整洁干净美观脏乱差现象
第五条 遵纪守法移风易俗没刑事犯罪案件违犯局规局纪现象没搞封建迷信酗酒赌博参宗教迷信活动超计划生育等现象
第六条 项工作居领先水转变职基层群众通信事业服务成绩突出受基层普遍评
第七条 圆满完成级达项目标务
第八条 制订创建文明班组文明支局活动规划实施意见
青年文明号标准
第条 35岁青年占70负责年龄超35岁青年集体青年集体创建岗位工程
第二条 职业道德良政治素质高积极执行国家政策觉遵守关法规电信企业项规章制度操作规程服务规范
第三条 生产营理服务中体现出高度文明素养弘扬中华民族礼仪邦传统美德树立牢固质量效益观念通信事业建设中建功立业
第四条 努力学业务钻研技术掌握职工作必需知识技积极参加团组织开展争青年岗位手活动相数量青年成工作手
第五条 青年集体中团组织健全紧密围绕通信行业中心开展工作发挥团员青年模范带头作生动活泼扎实效开展创建活动时该团组织够级团委部署完成项团工作务根青年特点开展丰富彩活动具备旺盛活力战斗力凝聚力
第六条 工作成效单位政领导肯定受周围群众服务象赞誉社会评价良
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