公寓服务项目及标准

公寓服务项目标准
　　服务项目标准
　　    理机构运作
　　1荣达厦实施民化社会化专业化物业理服务
　　2成立业委员会业委员会物业理单位责权利关系明确
　　3项制度完善制度住户手册业公约项专业理制度办法工作岗位责制考核标准
　　4物业理应计算机等现代化理手段进行科学理
　　5理员专业技术员资质达国家规定标准持证岗
　　6理员整体素质达相应标准职业道德规范
　　二    楼宇理
　　1厦外观整洁完美观墙饰破损
　　2室外招牌广告霓虹灯整洁统美观安全隐患
　　3房屋资料齐全档案理完善建立住户居住档案
　　4入室维修质量合格率达100维修时率达100
　　5电梯二十四时运行具国家认证安全检查许证
　　6种设施设备运转正常维护时
　　7种安全标志指示标志说明标志明显安放位置准确
　　三    环境卫生理
　　1清洁卫生实行体化理专业清洁员理制度落实公区域
　　2卫生标准达五星级公寓卫生标准三星酒店卫生标准
　　3厦公区域保洁设备位置摆放准确整洁美观
　　4生活等种垃圾时清运清理周期时计
　　5保洁员服装整洁统
　　四    厦公区域绿化
　　1公区域摆放花木盆景品位置恰装饰功明确
　　2具专设园艺技术员
　　3科学理精心培育时修剪
　　4种品装饰整洁典雅保养时
　　五    治安保卫理
　　1厦实行全封闭理设专业保安队伍实行准军事理训练
　　2实行二十四时保安制度定时定周期定区域巡逻执勤
　　3保安员统制服工作规范作风严谨认真负责
　　4种安全标志明显防范措施细致严谨全面
　　5消防设施设备完损时处起动状态
　　6设电视监控等报警系统专执守
　　7种安全防范制度全面备紧急情况处理预案
　　8汇部门定期举办类消防安全治安防范演
　　9厦进出员常驻实施身份卡制度电话访问确认制度
　　10停车场理序理制度落实乱停乱放机动车非机动车
　　六    公设施理
　　1设备良运行正常事隐患保养检修制度完备
　　2日设备运行记录运行员严格遵守操作规程保养规定
　　3供水道水箱严密理措施定时消毒记录
　　4消防系统设备完损时启动
　　5供水供电通讯明设备设施齐全工作正常
　　6楼外灯光灯饰定期维护保持正常
　　7房屋公部位设施日常维修时
　　8智化理系统运转正常定期维护
　　9电梯二十四时运行做定期检修保养确保业正常
　　七    社区文化建设
　　1荣达物业公司居民委街道办事处制定居民精神文明建设公约项理规定
　　2荣达物业公司居民委组织厦居民开展健康益社区文体活动
　　3物业公司积极配合街道办事处派出开展项便民工作方便厦居民生活工作
　　八    收费理
　　1规定实行明码实价规定收费项目收费标准收费方法收取相关费
　　2建立收费财务理公开制度定期公布收支情况
　　3收取身理服务关费部门单位代收费（级部门批准签定代收协议单位外）
　　九    酒店式服务项目理
　　1入住荣达厦业皆动成厦类附属服务娱乐餐饮场馆vip会员
　　2荣达厦vip会员消费时享受相应vip超值优惠价格
　　3荣达厦业免费享受列服务：
　　⑴免费投送报刊杂志
　　⑵免费取送邮件信函（限厦前台作接收点）
　　⑶免费取送浆洗衣物       ⑷免费代购件生活必须品
　　⑸免费车                 ⑹免费闹钟服务
　　⑺免费服务事项活动
　　4荣达厦业享酒店式服务设施：
　　⑴功会议室             ⑵洽谈室
　　⑶厦专餐厅             ⑷酒吧
　　⑸茶吧                     ⑹咖啡厅
　　⑺健身房                   ⑻桑房
　　⑼棋牌室                   ⑽业专属洗衣房
　　⑾服务设施
　　5荣达厦业服务偿享受列：
　　⑴偿代房产中介出租房产
　　⑵偿事项家政服务例：入室清洁擦洗门窗等
　　⑶偿出租保安员提供私安全保卫
　　⑷偿提供入室维修活动
　　⑸偿提供洗车服务
　　
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