疾控中心软环境机关作风建设工作方案
进步加强市疾控中心软环境机关作风建设根市委市政府工作部属市软环境建设机关作风建设办公室市卫生局关软环境机关作风建设关求特制定实施方案
指导思想
十七十七三中全会精神三代表重思想指导贯彻落实科学发展观立足抓行业风气服务象中心做四明显转变（服务态度明显改善工作作风明显改进服务环境明显优化服务质量明显提高）逐步实现软环境建设制度化规范化长效化构建文明富裕谐满洲里提供竭动力市国际贸易旅游城市建设巩固全国文明城市提供强力环境保障
二实施容
（）强化舆宣传营造良氛围采取形式样抓思想教育通职业道德教育公民道德教育法制教育中心职工特领导干部软环境建设认识新飞跃重点抓服务窗口科室员软环境行风建设继续民测评纳入目标理民测评排科室员取消单位种评先评优资格服务窗口科室工作员进步公示健全监督岗加强社会舆监督
（二）坚持法行政规范疾病预防控制项工作认真学国家法律法规抓群众反映强烈重点热点问题通健全制度开展民评议程中广泛征求群众意见建议集中解决门难进脸难话难听事难办效率低官僚义弄权渎职吃卡
权谋私预防服务程中收受财物见机购物滥检查滥收费等违法违规行继续中心收费项目标准公开公示广泛接受群众监督
（三）转变工作作风强化服务意识继续采取挂牌岗 首接负责等制度树立疾控中心廉洁高效优质文明新形象积极推行五制制办事透明制政务公开制服务承诺制监督投诉制收费公示制等制度采取种形式（公示版宣传材料新闻媒体等）服务程序办事手续收费标准收费办事时限结果承诺容咨询投诉途径等事项全市范围予公开公示实行限时办事制度坚持急事急办特事特办方便服务象利群众事重点纠正疾控服务中出现态度冷漠工作野蛮收受财物等正风进步健全职业道德行业作风考核奖惩理制度群众否满意作衡量单位纠风工作成效重标准
（四）加强监督检查严查涉软案件解决令行禁止问题重点整治政令畅问题兑现承诺优惠政策坚决杜绝令行禁止问题发生确保政令畅通
（五）健立建全责追究制度民评官结果作衡量中心项工作成败标准时作中心工作努力方出现涉软问题事严格追究关直接间接连带责
三实施步骤
年中心软环境建设四月份开始二00九年十二月份结束历时九月时间分三阶段进行
第阶段：学动员统思想阶段时间45月份做思想发动结合学实践科学发展观等活动积极开展题系列实践活动充分利种媒体采取种效形式张旗鼓宣传继续深入开展软环境建设根目深远意义重点务二加强舆宣传层层搞宣传动员广干部职工真正入心入脑断形成保持建设软环境浓厚舆氛围三建立健全日常工作制度满洲里市软环境机关作风建设日常工作考核办法进步细化考核容量化考核标准继续软环境建设工作纳入中心风廉政建设领导班子领导干部（包括环节干部）实绩考核容中
第二阶段：工作落实巩固完善阶段时间六月份十月份继续采取找群众提互相帮形式进行查纠该阶段重点务两项：
查纠员先进性教育四项纪律八项求风廉政建设等求积极开展查纠查纠思想作风工作作风廉洁律组织纪律服务质量等方面存问题
二开展专项整顿针查纠中存问题征求意见建议制定具体整改方案立改进特群众反映强烈问题进行踪检查应付事问题严重整改力科室员予通报限期整改
三出台新举措改进服务质量拓宽中心办事公开透明度尝试网办事推进电子政务开设领导信箱提高广群众中心信度满意度
四广开言路强化社会监督年少开展两次监督员座谈会采取种形式少进
行两次社会问卷次少100份通明查暗访等形式广泛征求群众意见认真收集群众意见建议
五采取措施整改完善查出问题收集社会意见建议制定具体整改方案全力做整改
第三阶段：接受评议总结验收阶段时间年十月份十二月份阶段中心软环境办公室组织召开软环境建设情况通报会年工作进行全面总结查找足堵塞漏洞报工作总结前中心软环境办公室组成检查组工作开展情况进行检查验收服务象群众提出突出问题没解决落实位重新补课
五具体措施
（）加宣传营造良舆氛围充分利电视广播报纸等新闻媒体开辟专栏专题进行政策宣传业务咨询解答群众提出问题受理群众投诉群众投诉问题登记造册时反馈相关科室认真处理
（二）强化社会监督通设立电子邮箱开设监督电话设立举报箱等途径进步广群众沟通开展面面专题民评议活动通座谈会发放征求意见提纲聘请特约监督员开展专项民评议行风活动征求意见建议查找工作中足
（二）量化指标加日常考核工作力度细化考核容量化考核标准软环境建设日常考核纳入中心风廉政建设领导班子领导干部实绩考核中
（五）市创建全国文明城市学实践科学发展观相结合
（六）进步加涉软案件查处力度采取力措施认真查处涉软案件查实案件处理案件
六工作求
强化组织领导建立联动机制全市软环境机关作风建设实施方案求根卫生局委工作安排结合中心实际制定软环境实施方案责科室具体抓底层层落实
二加强制度建设建立健全监督制约机制进步完善中心日常考核制度通报制度完善效考评制度失职追究制度季度通报次日常考核结果建立完善投诉受理机制实行政务公开公开职职责工作容办事时限收费标准收费全面接受群众监督
三加检查力度保障软环境建设落实处中心软环境建设办公室加力度完善措施认真开展工作加强软环境检查检查工作制度化常化
七组织领导
加强软环境机关作风建设工作领导成立市疾控中心软环境机关作风建设工作领导组成员：
组 长：王洪全
副组长：王占军 张春艳
成 员： 高振海 徐 磊 李静文
领导组设办公室设中心办公室办公室：王占军（兼）
市疾控中心软环境机关作风建设办公室联系电话2811200联系：王占军
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进步加强市疾控中心软环境机关作风建设根市委市政府工作部属市软环境建设机关作风建设办公室市卫生局关软环境机关作风建设关求特制定实施方案
指导思想
十七十七三中全会精神三代表重思想指导贯彻落实科学发展观立足抓行业风气服务象中心做四明显转变（服务态度明显改善工作作风明显改进服务环境明显优化服务质量明显提高）逐步实现软环境建设制度化规范化长效化构建文明富裕谐满洲里提供竭动力市国际贸易旅游城市建设巩固全国文明城市提供强力环境保障
二实施容
（）强化舆宣传营造良氛围采取形式样抓思想教育通职业道德教育公民道德教育法制教育中心职工特领导干部软环境建设认识新飞跃重点抓服务窗口科室员软环境行风建设继续民测评纳入目标理民测评排科室员取消单位种评先评优资格服务窗口科室工作员进步公示健全监督岗加强社会舆监督
（二）坚持法行政规范疾病预防控制项工作认真学国家法律法规抓群众反映强烈重点热点问题通健全制度开展民评议程中广泛征求群众意见建议集中解决门难进脸难话难听事难办效率低官僚义弄权渎职吃卡
权谋私预防服务程中收受财物见机购物滥检查滥收费等违法违规行继续中心收费项目标准公开公示广泛接受群众监督
（三）转变工作作风强化服务意识继续采取挂牌岗 首接负责等制度树立疾控中心廉洁高效优质文明新形象积极推行五制制办事透明制政务公开制服务承诺制监督投诉制收费公示制等制度采取种形式（公示版宣传材料新闻媒体等）服务程序办事手续收费标准收费办事时限结果承诺容咨询投诉途径等事项全市范围予公开公示实行限时办事制度坚持急事急办特事特办方便服务象利群众事重点纠正疾控服务中出现态度冷漠工作野蛮收受财物等正风进步健全职业道德行业作风考核奖惩理制度群众否满意作衡量单位纠风工作成效重标准
（四）加强监督检查严查涉软案件解决令行禁止问题重点整治政令畅问题兑现承诺优惠政策坚决杜绝令行禁止问题发生确保政令畅通
（五）健立建全责追究制度民评官结果作衡量中心项工作成败标准时作中心工作努力方出现涉软问题事严格追究关直接间接连带责
三实施步骤
年中心软环境建设四月份开始二00九年十二月份结束历时九月时间分三阶段进行
第阶段：学动员统思想阶段时间45月份做思想发动结合学实践科学发展观等活动积极开展题系列实践活动充分利种媒体采取种效形式张旗鼓宣传继续深入开展软环境建设根目深远意义重点务二加强舆宣传层层搞宣传动员广干部职工真正入心入脑断形成保持建设软环境浓厚舆氛围三建立健全日常工作制度满洲里市软环境机关作风建设日常工作考核办法进步细化考核容量化考核标准继续软环境建设工作纳入中心风廉政建设领导班子领导干部（包括环节干部）实绩考核容中
第二阶段：工作落实巩固完善阶段时间六月份十月份继续采取找群众提互相帮形式进行查纠该阶段重点务两项：
查纠员先进性教育四项纪律八项求风廉政建设等求积极开展查纠查纠思想作风工作作风廉洁律组织纪律服务质量等方面存问题
二开展专项整顿针查纠中存问题征求意见建议制定具体整改方案立改进特群众反映强烈问题进行踪检查应付事问题严重整改力科室员予通报限期整改
三出台新举措改进服务质量拓宽中心办事公开透明度尝试网办事推进电子政务开设领导信箱提高广群众中心信度满意度
四广开言路强化社会监督年少开展两次监督员座谈会采取种形式少进
行两次社会问卷次少100份通明查暗访等形式广泛征求群众意见认真收集群众意见建议
五采取措施整改完善查出问题收集社会意见建议制定具体整改方案全力做整改
第三阶段：接受评议总结验收阶段时间年十月份十二月份阶段中心软环境办公室组织召开软环境建设情况通报会年工作进行全面总结查找足堵塞漏洞报工作总结前中心软环境办公室组成检查组工作开展情况进行检查验收服务象群众提出突出问题没解决落实位重新补课
五具体措施
（）加宣传营造良舆氛围充分利电视广播报纸等新闻媒体开辟专栏专题进行政策宣传业务咨询解答群众提出问题受理群众投诉群众投诉问题登记造册时反馈相关科室认真处理
（二）强化社会监督通设立电子邮箱开设监督电话设立举报箱等途径进步广群众沟通开展面面专题民评议活动通座谈会发放征求意见提纲聘请特约监督员开展专项民评议行风活动征求意见建议查找工作中足
（二）量化指标加日常考核工作力度细化考核容量化考核标准软环境建设日常考核纳入中心风廉政建设领导班子领导干部实绩考核中
（五）市创建全国文明城市学实践科学发展观相结合
（六）进步加涉软案件查处力度采取力措施认真查处涉软案件查实案件处理案件
六工作求
强化组织领导建立联动机制全市软环境机关作风建设实施方案求根卫生局委工作安排结合中心实际制定软环境实施方案责科室具体抓底层层落实
二加强制度建设建立健全监督制约机制进步完善中心日常考核制度通报制度完善效考评制度失职追究制度季度通报次日常考核结果建立完善投诉受理机制实行政务公开公开职职责工作容办事时限收费标准收费全面接受群众监督
三加检查力度保障软环境建设落实处中心软环境建设办公室加力度完善措施认真开展工作加强软环境检查检查工作制度化常化
七组织领导
加强软环境机关作风建设工作领导成立市疾控中心软环境机关作风建设工作领导组成员：
组 长：王洪全
副组长：王占军 张春艳
成 员： 高振海 徐 磊 李静文
领导组设办公室设中心办公室办公室：王占军（兼）
市疾控中心软环境机关作风建设办公室联系电话2811200联系：王占军
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