营运部客户服务专员工作职责制度

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贡献于2014-11-23

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营运部客户服务专员工作职责制度
　　岗位：营运部客户服务专员
　　职责：
　　定期级汇报部门销售区域销售业绩完成情况
　　二督促成品仓做仓库理工作确保库存量控制公司设定目标
　　三订单理：受理订单（包括：货品促销品等）包括切客户求提供物品订单物品供应部门转达订单
　　四日常客户配发根需适客户调配货品时关注客户公司库存数库存货品数量时级反映协助公司作出适促销活动翻单动作确保货品良性循环
　　五数理：确保项销售数准确误掌握代理商加盟商库存数配合司求制定周月季相应销售报表销售计划
　　六客户服务：根销售库存订单状况提出补货货品调配建议时提醒客户逢节假日前旺季前备货客户保持良客情关系接受进客户投诉处理情况
　　七帐务回收：日常公司财务制度时催收应收账款防止信风险
　　司保持密切沟通做发现问题留夜迅速寻求方法解决定期店铺销售工作安排写报告交予司时提出合理利解决方法
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