名称:盲方阵
项目回顾:
培养团队成员沟通意识
学员理解问题解决程中沟通重性
倾听保持效沟通前提
信息准确传达
提问:
项目中认困难环节什
制定方案时否明确目标规
团队开始行动时否明确行动方案
什方案确定争
刚说话否明白
否定见解时否真正解意图
引导:
团队成员间沟通否充分效决定团队工作效率
矛盾突产生常常中心坚信正确没立场考虑
倾听方理解然理解
沟通关键诉说观点否聆听意见 学员表现:
1 项目开始段时间里全队较混乱意见统
2程中学员开始放弃更击伴积极性现象
二理解团队领导领导风格完成务影响重作 提问:
领导产生
觉领导风格活动进行什影响
听领导安排
引导:
效领导保证形成团队凝聚力利完成团队务重保障 领导职责确定目标方组织激励
效领导者通组织员配置完成目标
学员表现:
1领导常会表现独断急噪
2领导常会换
3专家成领导
4领导形虚设没起领导作
5领导缺乏决断力
6领导
三培养团队决策力
1 正确握民集中尺度
2 适时候团队决策决策
提问:
发生突时办
项目成功取决素
团队谐赖素
回顾引导:
持见独立行事团队问题解决障碍
果出现预料外情况团队成员应该冷静
团队领导领导寻找解决问题方法
团队决策四步曲:解资源设计讨选择实施总结修正
实施方法: pdca
学员表现:持见
解决放方案迟迟没行动
消极意见致决策
四培养学员科学思维方式
定量分析定性分析:
问题:
什条件决定正方形
方法什
科学思维方式什
引导:提出问题分析问题解决问题检验
pdca:开始工作前应该制定详细工作计划合理安排种资源(包括团队拥力物力时间)保证资源优化配置科学合理效方法完成务
学员表现:
没检验成果否合格匆忙求结束活动
常感觉确定直角
没适工具放弃科学方法
五学员理解角色定位职责完成职工作重性
团队角色:
名义队长实际队长
缺勤理闭嘴理
致信加西亚
提问:什项目中始终保持沉默
积极沉默消极沉默什样区
认团队中什样角色
作团队领导认应该扮演什样角色
引导:群缺陷成件完美事情
认差异性互补增加弹性
流方案二流执行造成三流结果
学员表现:学员游离团队外
学员没完成交付工作
先绳子扮演组织者角色合适组织者
绳子丢弃
培训案例:
1独裁:某队队长独断专行导致全体罢工某单位领导项目中充指挥听意见导致项目失败
2盲:某队汲取前教训决定服领导指挥结果项目中队长错做结果失败
3缺乏统领导:北京某学企业家特训班
4缺乏沟通:某队开始知两根绳子中两脱离队伍
5没倾听:部分学员未解活动规开始操作结果未达求质疑项目规
典案例:
哲理事:瓦片事
沟通良:阿维安卡52航班
空杯心态——倾听
理提升:
效团队特征:具目标
团队成员明确角色职责
团队成员价值观团队成员间优势互补
团队成员团队力量信心
坦诚信利形成良工作环境
效沟通富建设性突优秀领导
领导风格团队绩效:
1领导风格指领导者行方式领导风格般分专制型民型
2专制型领导风格导致团队部信息流动畅容易产生猜疑传闻气氛压抑团队成员动创造精神削弱团队成员务责感工作变成种形式义务工作积极性显著降种领导风格完成紧急务非常效
3民型领导工作中总发动全体团队成员积极性作决策时总考虑数意见种领导风格团队气氛较谐易发挥团队成员积极性创造性种领导风格时会导致工作决策效率低 群体决策决策:
1群体决策优点:更完全信息知识增加观点样性提高决策接受性(指决策接受支持程度)等浪费时间制造众压力责清易少数控制等足
2决策优点决策效率较高缺乏足够信息支持决策导致决策失误性较
3群体决策决策孰优孰劣取决衡量决策效果标准速度言决策优势更果认创造性方案接受性更重群体决策决策更效
沟通团队绩效:
谓沟通指信息交换意义传达间传达思想观念表达感情程
沟通组织者群体中发挥四种功:控制激励情绪表达信息团队言想创造出更高绩效必须加强沟通
4 团队计划团队绩效:
团队计划包括团队目标(做什)达目标方法(做)精密计划团队完成务速度总较快日常工作中事应该先计划行事没计划盲目行事成功务完成程中根具体情况调整计划
5成团队员言语行动支持工作团队
6开诚布公:知道知道导致信果开诚布公带信心信
7公:理员说进行决策采取行动前先想想决策行动客观性公性法
8说出感觉:说出感觉会认真诚会解更加尊重期理支持:缺勤理
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