督察科副科长工作计划

督察科副科长工作计划
　　XX年度市长公开电话办公室全体工作员努力较完成领导安排项工作务年市长公开电话办公室收省长信箱23件办结23件群众满意率90市市长公开电话受理中心转承办单1007件办结1007件办结率100群众满意率9753市长公开电话办公室电话接听1200余时进行转接答复全年编发市市长公开电话简报12期期呈报市级位领导市领导够时掌握市长公开电话办公室工作情况时解群众反映热点难点问题
　　成绩时清醒意识存许足：思想政治业务学方面需进步加强工作方法创新督办措施执行方面进步提高等
　　XX年工作中汲取工作验创新工作思路方法方面着手提升
　　重视学提高综合素质
　　知识力量源泉深刻认识世界瞬息万变断学培养涵增强认识问题思考问题处理问题力适应新形势取新进步XX年学放重位置努力提高身综合素质思想政治学通学邓理三代表重思想科学发展观尤学十七精神进步增强性提高政治洞察力牢固树立全心全意民服务宗旨正确世界观生观价值观二业务知识学工作余动挤出时间学系统学国家政策系列法规三坚持理联系实际思想政治理指导学国家政策法律法规分析解决群众反映
现实问题学中干干中学断更新知识结构拓宽知识层面提高理层次增强身业务力
　　二遵守规努力做日常工作
　　市长公开电话办公室项工作规范化制度化办公室成立初期制定市长公开电话办公室工作规XX年更加严格执行该规保障市长公开电话项日常工作序开展受理接听群众电者网承办市市长公开电话受理事项承办单时严格规求进行受理二办理根市长公开电话办公室安排市政府领导批示认证登记时办理三催办督办督促承办单位规定时限报告办理结果需延期事项延长期时督办四审核报收调查处理报告根电反映问题认真审查办理结果符合求时报符合求发回重办五回访联系方式承办单时进行回访检查承办单位办理质量效率群众满意率六统计档文字材料统计分析分门类立卷档
　　三强化督办提高电办理质量
　　确保市长公开电话网络高效序畅运行保障电办理质量进步强化现督办措施定期通报针单位承办单办理工作认识位重视程度够甚出现推托敷衍现象月10日定期编发市长公开电话简报办理情况进行通报工作做单位乡镇进行表扬做差通报批评报市市级位领导发乡镇办事处关部门二认真回访联系方式承办单根电求反映问题处理完毕时进行回访回访群众满意承办单发回重办进行重点踪督办通承办单位电时沟通交流提高群众满意率
　　四突出重点做省长信箱办理工作
　　省长信箱办理实践中断摸索总结形成套较健全工作机制规范办理登记件省长信箱交办单编号批示办理单位办理情况等进行详细登记注明办理环节防止出现纰漏泄密二加强催办督办办理超期省长信箱交办单转送单时领导汇报市政府办公室名义责成相关责单位加快办理办理难度较信件通市政府分领导亲协调确保事事落实件件回音
　　工作中更加严格求进步加强学断探索改进工作更适应新工作形势需
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