医院急诊科工作计划
xx年急诊科全面落实科学发展观认真贯彻实行级关文件精神深入开展病中心发挥中医药特色优势题中医医院理年活动凝聚全科医务员力量新思路新观念新举措增强急诊工作生机活力进步加强完善急诊理规范诊疗行提高急诊医疗服务质量满足广患者需求加快院急诊发展步伐制定计划：
指导思想
邓理指导认真贯彻落实科学发展观认真贯彻落实病中心发挥中医药特色优势题中医医院理年活动关求维护健康关爱生命全心全意民服务科室宗旨科建设成民众信赖医院放心医德高尚医术高超科室迈出坚实步伐
二务目标求
1加强科室现专业技术员培训学术（科）带头梯队应满足急诊涵建设需重点计划进行中医药继续教育年派出参加类急诊救护学术活动达15次等条件中医药适宜技术方面培训班优先排计划派出名中医师级医院进修学抓三基三严加强病史询问规范查体病历规范书写抗生素合理等专项培训力度
2进步提高医疗护理质量完善急诊常见优势病种诊疗常规床工作中执行提高处理急危重症力诊疗质量急危重症救治中积极应中医药保障中医药充分参充分
发挥中医药特色优势 提高特色病种辩证治水诊断鉴诊断水提高检查治疗适宜性药物安全性合理性提高重点急诊治疗率求医护员熟练掌握中西医急救知识技提高急危重症中医药率
围绕质量安全服务价格狠抓涵建设完善急诊入院手术绿色通道急诊服务时安全便捷效完善24时急诊服务目录急诊工作流程床科做协调配合工作认真做应急预案理批量病员分类理程序立足急诊留观病24时诊断明确病情稳定安全入院
力争门诊诊疗次达50000次病出院次700次留观次120次业务收入达400万药品收入占业收入例降5
院急会诊位时间≤10分钟急诊留观时间≤48时急诊应中医诊疗技术≥3项 急危重症抢救成功率≥80 急重症中医治疗率 急危重症中西医结合治疗率≥30 急救物品完率100％
3服务态度
坚持病中心深入开展创建优质服务示范岗活动规范服务行创新服务容注重服务技巧落实医患沟通知情告知制度时妥善处理类纠纷定期进行分析总结强化安全措施防范医疗事发生延伸服务范围保证服务质量全面提高医疗服务水提高患者满意率构建谐医患关系
三加强领导建立科室类理组织机构落实责
1成立医疗质控组
组长：
成员：
职责：负责科室医疗质量理工作种医疗文书书写督查工作严防医疗纠纷发生
2成立感控组：
组长：
成员
职责：负责科室种传染病报工作严防院感染交叉感染
四监督理
1认真执行首诊负责制交接班制度危重病抢救制度等核心制度级类员职责病情优先获诊疗程序加强环节运行病历考评重点检查医疗质量患者安全相关容完善定期检查考评反馈总结质控制度坚持周查月查环节理凝难病历讨三级医师查房病情变化处理意见重点监控促进基础质量持续改进提高
2制定级类员培训考核计划加岗培训力度加级医师培训效果考核采取种形式分层次重点科室职工进行职业素质业务素质理素质培训强化全员职业责意识
3强化急诊抢救设备定期维护监测专理时发现问题排障抢救设备完率达100加强训练规范医护员够熟练掌握正确确保安全运行满足患者急救需求
4严格院感染加强心肺复苏技训练心肺复苏技达高级水求理员进行定期培训考核
五奖惩办法
1病解病痛患者家属评肯定表扬信锦旗医护员科室奖励100元
2没认真执行首诊负责制等种规章制度医院理细予处罚
3病历书写认真造成医疗纠纷医院理细处罚
4三基培训合格予次50元100元处罚
5心肺复苏技操作合格予100元处罚
奖惩目激励更加努力工作保证服务质量提高医疗水提高患者满意度构建谐医患关系
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xx年急诊科全面落实科学发展观认真贯彻实行级关文件精神深入开展病中心发挥中医药特色优势题中医医院理年活动凝聚全科医务员力量新思路新观念新举措增强急诊工作生机活力进步加强完善急诊理规范诊疗行提高急诊医疗服务质量满足广患者需求加快院急诊发展步伐制定计划：
指导思想
邓理指导认真贯彻落实科学发展观认真贯彻落实病中心发挥中医药特色优势题中医医院理年活动关求维护健康关爱生命全心全意民服务科室宗旨科建设成民众信赖医院放心医德高尚医术高超科室迈出坚实步伐
二务目标求
1加强科室现专业技术员培训学术（科）带头梯队应满足急诊涵建设需重点计划进行中医药继续教育年派出参加类急诊救护学术活动达15次等条件中医药适宜技术方面培训班优先排计划派出名中医师级医院进修学抓三基三严加强病史询问规范查体病历规范书写抗生素合理等专项培训力度
2进步提高医疗护理质量完善急诊常见优势病种诊疗常规床工作中执行提高处理急危重症力诊疗质量急危重症救治中积极应中医药保障中医药充分参充分
发挥中医药特色优势 提高特色病种辩证治水诊断鉴诊断水提高检查治疗适宜性药物安全性合理性提高重点急诊治疗率求医护员熟练掌握中西医急救知识技提高急危重症中医药率
围绕质量安全服务价格狠抓涵建设完善急诊入院手术绿色通道急诊服务时安全便捷效完善24时急诊服务目录急诊工作流程床科做协调配合工作认真做应急预案理批量病员分类理程序立足急诊留观病24时诊断明确病情稳定安全入院
力争门诊诊疗次达50000次病出院次700次留观次120次业务收入达400万药品收入占业收入例降5
院急会诊位时间≤10分钟急诊留观时间≤48时急诊应中医诊疗技术≥3项 急危重症抢救成功率≥80 急重症中医治疗率 急危重症中西医结合治疗率≥30 急救物品完率100％
3服务态度
坚持病中心深入开展创建优质服务示范岗活动规范服务行创新服务容注重服务技巧落实医患沟通知情告知制度时妥善处理类纠纷定期进行分析总结强化安全措施防范医疗事发生延伸服务范围保证服务质量全面提高医疗服务水提高患者满意率构建谐医患关系
三加强领导建立科室类理组织机构落实责
1成立医疗质控组
组长：
成员：
职责：负责科室医疗质量理工作种医疗文书书写督查工作严防医疗纠纷发生
2成立感控组：
组长：
成员
职责：负责科室种传染病报工作严防院感染交叉感染
四监督理
1认真执行首诊负责制交接班制度危重病抢救制度等核心制度级类员职责病情优先获诊疗程序加强环节运行病历考评重点检查医疗质量患者安全相关容完善定期检查考评反馈总结质控制度坚持周查月查环节理凝难病历讨三级医师查房病情变化处理意见重点监控促进基础质量持续改进提高
2制定级类员培训考核计划加岗培训力度加级医师培训效果考核采取种形式分层次重点科室职工进行职业素质业务素质理素质培训强化全员职业责意识
3强化急诊抢救设备定期维护监测专理时发现问题排障抢救设备完率达100加强训练规范医护员够熟练掌握正确确保安全运行满足患者急救需求
4严格院感染加强心肺复苏技训练心肺复苏技达高级水求理员进行定期培训考核
五奖惩办法
1病解病痛患者家属评肯定表扬信锦旗医护员科室奖励100元
2没认真执行首诊负责制等种规章制度医院理细予处罚
3病历书写认真造成医疗纠纷医院理细处罚
4三基培训合格予次50元100元处罚
5心肺复苏技操作合格予100元处罚
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