电力营销稽查工作计划

电力营销稽查工作计划
　　电力稽查营销根基营销稽查延伸电力营销理稽外查目种方法追逐利益目规范公托关联二者营销稽查两轮疲软稽基础仅理手段提高队伍律综合素质练兵场效开展外查工作基保证
　　稽查营销理重环节必方法
　　加强客户服务程监督检查优质服务工作质量方面客户电申请直抄表核算收费等整营销工作紧密连接流水线作业系统首先检查否规定时间完成报装接电务供电方式计量方式选择否合理等等次新装电变更时电业务流程进行检查特新装专变（100千伏安）客户电业务变更客户进行重点检查检查容包括：客户电类计量倍率电表起止码装接（增减）容量力率标准等时电户电费电量处理流程外服务中类工作票否流程传递超时限等进行稽查接受户业务申请时收费电性质电价分类确定否合理进行稽查
　　客户服务程中环节失误会整营销工作带良隐患电稽查严格系统环节进行全程监督踪检查查出问题发稽查工作传票限期整改营业工作标准实行奖惩挂钩考核促进营销服务水提高
　　二强化计量装置理监督
　　1电类电计量装置进行检查检查计量方式准确度电压等级量限二次回路
电缆长度截面积否符合求外检查否投入电计量装置进行周期性轮换校验否时营抄员通知电表计费ptct更换情况
　　2供电计量资产质量技术理进行检查计量装置产权应注明清楚更换电表种参数尤表底数准确必须形成部门间相互制约核准确机制否资产底数清会引发收少收电量事件发生
　　3国家明令禁止旧型号电表更换淘汰情况进行检查积极推广标定电流高精度功电表较先进电计量装置
　　三加强电价电费理稽查
　　加强电价电费理稽查力度尤类电价例构成作细致稽查审核工作定期营销单位电费收取日常营业理营业报表电费账务进行检查查处问题时报关理部门予通报处理确保供电营销数真实
　　四搞电分析加强防治窃电反窃电工作
　　1采取效措施提高营销信息真实性性基础加强线损供售电量均电价分析加强电计量理特抓关口计量表母线电量衡户计量理监督确保种表计精度标准范围二解关口重户电容量月生产情况掌握电基规律电量波动处效理控制中三月开展量价费损综合分析工作找出问题焦点线损变化线损高配电
台区电量异动电力户组织目标开展专项稽查降损节提高济效益提供制定措施
　　2加快运行电计量装置防窃电功技术改造特专变电采取专计量柜（具防窃电功）采变压器装计量箱般动力户计量点加装具防窃功计量柜（箱）电力营销堵漏增收提供保障
　　3定期电力行政理部门公安司法机关开展电力市场秩序专项整治活动宣传电力法规安全电知识严击窃电违章电行
　　五加强优质服务行风建设监督
　　供电企业开展优质服务加强行风建设新时期级组织求广电力客户呼声时身改革发展需深入贯彻优质方便规范真诚八字服务方针切实履行供电服务十项承诺中建立完善优质服务行风建设长效机制监督体系确保项工作开展卓成效促成位电力员工觉行二开展供电优质服务实现切满足电客户电需求出发解决发生客户身边电困难时纠正处理严重损害客户切身利益问题三培育电力市场促进增供扩销造优质服务品牌相结合
　　电力稽查工作针前优质服务行风建设中存问题应方面进行检查：规范供电合报装接电手续严格程序办事二常性开展电营业普查电检查工作清理转供电户取消中间环节分类电价落实位三加强营销理中抄核收设备维护稽查工作杜绝估漏错抄等现象四围绕供电服务安装施工收交电费等方面进行检查严禁关员停电手段收取费刁
难户五解决电力户反映情电关系电权力电 乱收费乱摊派乱加价搭车收费等问题六时调查处理行风违规违纪问题落实行风建设违纪责追究制确保行风发生严重违纪问题
　　六营销稽查工作电费理中心信息利
　　部三中心营销体系中客户服务中心营销稽查队电费理中心担负着工作职客户服务中心营销稽查队担负着电力营销工作全程监督检查电费理中心承担着电量电费集中核算监控电费账务理
　　客户服务中心营销稽查队电费理中心采取联动工作中充分利电量电费审核监控程中积累信息资源拓展营销稽查工作面促进营销稽查工作发展提高营销稽查工作质量工作效率目
　　1效利信息资源够提高营销稽查工作效率
　　享信息资源指电费理中心电费审核监控程中发现异常信息享前电量电费否漏计错收开展稽查通常需稽查员根特定稽查题营销系统中搜索疑似户名单然通网络稽查实核查方式进行检查者特定营业站全面开展稽查发现电量电费错收
　　营销稽查通信息享省类信息搜索程够利电费理中心提供信息开展稽查工作直接进入网络稽查实核查阶段
　　实践证明电费理中心实行联动效利享信息增强营销稽查针性提高营销稽查工作效率
　　2享信息资源营销稽查电费理形成闭环理
　　营销稽查电费理中心提供信息开展稽查工作应稽查结果处理情况书面形式告电费理中心够时掌握营销稽查动态享稽查信息促进电费理中心开展营业质量监控程中重点开展监控营销稽查提供更丰富信息源时拓展营销稽查工作面
　　两中心享信息够促进双方工作开展营销稽查电费理构成互动质量理层面形成闭环理达提升营销工作质量目
　　3效利信息够时防范电量电费流失
　　通营销稽查发现错收电量电费通常稽查月发生前月发生漏收电量电费会涉月甚年时间跨度长累计漏收金额追补工作造成难度户甚会种种口拒交少交电费流失供电企业造成损失
　　稽查员然电费提交前异常情况进行检查核实够采取班稽查工作方式电费提交审核异常户利营销系统信息采集系统开展稽查工作
　　实行联动享信息资源够营销稽查时介入提高稽查工作时效起缩短补收时间跨度减少漏收电费金额降低电量电费流失风险
　　4信息资源享联动 够营销工作做脱节重叠
　　电费理中心监控部门具全公司营销工作质量监控职提高营销工作质量两中心目通联动营销稽查部门时根营业工作质量分析报告监控部提供类资料制定稽查工作计划针性开展稽查工作避免项工作两部门时开展重叠现象时够电费理中心电费监控程中发现户异常信息够具体部门进行核查落实避免脱节现象够节省力资源够提高稽查工作效率
　　综述采取现网络稽查班稽查工作方式电费理中心实行联动享信息资源拓展营销稽查工作面促进营销稽查工作发展够提高营销稽查工作效率时效防范电量电费流失通两中心间紧密协作够营销工作做重叠脱节达提升营销工作质量目
　　总电力企业公司化商业化运营法制化理环境供电企业部改革断深推进电力稽查工作必须适应改革形势发展求转变观念注重实效建立适应市场工作规范监督力服务优良稽查工作体系断拓宽稽查范围层面全面提升稽查服务理念创流供电企业营销质量关
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