2018三乡策划书
深入贯彻民政府办公室印发省级首批旅游服务业标准化试点项目实施方案文件精神进步提升县旅游服务质量理水营造良旅游环境断提高旅游服务业综合竞争力促进全县旅游产业快速健康发展结合县实际特制定实施方案
指导思想
坚持邓理三代表重思想科学发展观指导认真贯彻落实省服务业发展规划(XXXX)省标准化发展战略纲(XX2020)精神提升旅游服务业整体水综合竞争力目标紧紧抓住试点项目实施机遇加快建立健全旅游服务标准体系加旅游服务业标准化推广实施监督力度切实规范旅游服务行提高旅游服务质量进步推动旅游产业结构优化升级促进全县济社会跨越发展
二目标务
结合县服务业特点贯彻执行旅游国家标准行业标准方标准基础通实施旅游服务业标准化试点项目加快全县形成规范序谐旅游环境促进旅游服务业转型升级全面健康发展力争两年时间(XX年5月)试点单位旅游服务标准覆盖率达95关国家标准行业标准方标准企业标准实施率达90服务象满意度达95形成具行业特点优势服务品牌争创省服务业名牌
三实施步骤
()宣传发动阶段(20xx年5月20xx年10月)
根试点工作求制定试点工作实施方案出台相关文件建立组织领导机构细化工作务明确责分工做项目实施准备工作广泛宣传发动引导社会界积极支持参旅游服务业标准化建设
(二)试点实施阶段(20xx年11月XX年12月)
全县开展省级首批旅游服务业标准化试点项目实施工作责单位根务分工逐项抓试点工作落实时加强常性督查时发现问题认真整改提高
1gbt24421服务业组织标准化工作指南系列国家标准求编制包括服务基础标准服务提供标准服务保障标准三子体系单位服务标准体系表构建科学合理层次分明具方特色标准体系框架
2围绕顾客需求结合生产营实际确定标准化象搜集采现行国家标准行业标准方标准相应国家行业方标准指导相关单位企业制定企业标准服务规范
3建立标准实施情况监督检查考核机制定期定期组织开展部检查评价督促标准实施位
(三)检查提升阶段(20xx年1月20xx年5月)
关责单位评分标准开展查检时整改问题推广成功验完善档案资料提请领导组进行初检认真总结工作开展情况迎接省级验收组评估验收
四工作求
()提高思想认识实施旅游服务业标准化试点项目规范旅游服务行提高旅游服务质量重措施优化旅游服务产业结构促进旅游服务产业发展必然求提升县旅游知名度美誉度扩外影响力具十分重意义县卫生局成立局长组长分局长副组长股(办)股长相关单位领导成员旅游服务业标准化工作领导组相关责单位牢固树立局意识统思想提高认识方案求落实责分工积极组织开展旅游服务业标准化项目试点工作确保期完成项务目标
(二)加强宣传报道相关单位方案求组织学旅游服务业标准化相关知识形式渠道搞宣传切实提高广干部群众旅游服务业标准化工作认知度形成工作合力全县旅游标准化建设工作利开展营造良氛围
(三)提供费保障相关责单位试点务分工优先安排资金提供费保障确保试点工作务期完成
(四)严格考核奖惩工作务求切实加强监督检查加考核奖惩力度求完成务影响全县工作开展单位严肃追究责工作完成出色单位项目试点务结束予表彰奖励
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深入贯彻民政府办公室印发省级首批旅游服务业标准化试点项目实施方案文件精神进步提升县旅游服务质量理水营造良旅游环境断提高旅游服务业综合竞争力促进全县旅游产业快速健康发展结合县实际特制定实施方案
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坚持邓理三代表重思想科学发展观指导认真贯彻落实省服务业发展规划(XXXX)省标准化发展战略纲(XX2020)精神提升旅游服务业整体水综合竞争力目标紧紧抓住试点项目实施机遇加快建立健全旅游服务标准体系加旅游服务业标准化推广实施监督力度切实规范旅游服务行提高旅游服务质量进步推动旅游产业结构优化升级促进全县济社会跨越发展
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()宣传发动阶段(20xx年5月20xx年10月)
根试点工作求制定试点工作实施方案出台相关文件建立组织领导机构细化工作务明确责分工做项目实施准备工作广泛宣传发动引导社会界积极支持参旅游服务业标准化建设
(二)试点实施阶段(20xx年11月XX年12月)
全县开展省级首批旅游服务业标准化试点项目实施工作责单位根务分工逐项抓试点工作落实时加强常性督查时发现问题认真整改提高
1gbt24421服务业组织标准化工作指南系列国家标准求编制包括服务基础标准服务提供标准服务保障标准三子体系单位服务标准体系表构建科学合理层次分明具方特色标准体系框架
2围绕顾客需求结合生产营实际确定标准化象搜集采现行国家标准行业标准方标准相应国家行业方标准指导相关单位企业制定企业标准服务规范
3建立标准实施情况监督检查考核机制定期定期组织开展部检查评价督促标准实施位
(三)检查提升阶段(20xx年1月20xx年5月)
关责单位评分标准开展查检时整改问题推广成功验完善档案资料提请领导组进行初检认真总结工作开展情况迎接省级验收组评估验收
四工作求
()提高思想认识实施旅游服务业标准化试点项目规范旅游服务行提高旅游服务质量重措施优化旅游服务产业结构促进旅游服务产业发展必然求提升县旅游知名度美誉度扩外影响力具十分重意义县卫生局成立局长组长分局长副组长股(办)股长相关单位领导成员旅游服务业标准化工作领导组相关责单位牢固树立局意识统思想提高认识方案求落实责分工积极组织开展旅游服务业标准化项目试点工作确保期完成项务目标
(二)加强宣传报道相关单位方案求组织学旅游服务业标准化相关知识形式渠道搞宣传切实提高广干部群众旅游服务业标准化工作认知度形成工作合力全县旅游标准化建设工作利开展营造良氛围
(三)提供费保障相关责单位试点务分工优先安排资金提供费保障确保试点工作务期完成
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