本科学生毕业论文提纲范例（参考）

科学生毕业文提纲范例（参考）
　　文科学生毕业文提纲范例
　　选题
　　现代市场营销中产品结通交换获需求满足结消费者户希实际利益说提供市场满足消费者户某种需求欲形产品形服务均产品产品整体概念三基层次核心产品形式产品扩产品中扩产品—通常指种服务日益成竞争重手段尤市场趋饱时数公司会发现维持技术竞争者区分变越越困难种做法成越越高服务企业提供竞争者区分机会建立起竞争优势现服务已普遍认高利润高增长投资机会许企业意识果顾客感觉够公司全方位服务支持感满意购买行更更常发生服务助形成顾客企业产品忠诚度
　　服务成种效工具商业银行业应服务营销观念早1958年全美银行业联合会议提出五十年发展客户中心服务营销理已成指导国银行业开展业务活动获竞争优势重战略作产品外延概念似相产品包含容相径庭良服务企业品牌形象实现增值提高市场竞争力市场环境国户购买心理偏重产品质量演变仅重视产品身样重视服务长期国商业银行利差获盈利重视银行营销行更未形成套完整营销运行体系然着国商业银行商业化进程加快新兴商业银行迅猛发展商业银行间竞争骤然加剧促进商
业银行服务营销研究运快提高商业银行服务营销水已成国银行界前面极重现实性问题
　　二写作基思路
　　前言
　　商业银行概念中国发展背景
　　11商业银行概念
　　12商业银行中国发展背景
　　二服务营销商业银行中现状问题分析
　　21服务营销概念
　　22服务市场营销中作
　　23商业银行引入服务营销原分析
　　231商业银行引入服务营销外部原
　　232商业银行引入服务营销原
　　三商业银行服务营销建议
　　31服务营销措施
　　311客户充分展示策略
　　312客户群进行细分
　　313服务产品组合创新
　　314服务促销样化
　　32树立服务意识
　　321渴户服务
　　322专业化
　　323户角度考虑问题
　　33建立服务示范
　　331询问户情况感受
　　332必时户道歉
　　333服务中时解答户问题
　　34结束服务
　　341检查否实践
　　342户作承诺
　　343提示户时提供服务
　　344户道谢
　　结束语
　　参考文献
　　三研究目标解决关键问题
　　文服务营销商业银行相关理分析国商业银行服务营销现状引申出国商业银行服务营销普遍存问题思考解决途径探索出国商业银行服务营销建议
　　1分析国商业银行概念中国发展背景
　　2分析服务营销商业银行中现状问题
　　3出商业银行服务营销建议
　　四资料收集计划
　　资料源书籍期刊杂志网络着济发展服务营销认识提高加深国外许学者先商业银行服务营销开展研究文撰写程中研读资料：
　　1王超编服务营销理中国外济贸易出版社1999年版
　　2[美]a佩恩服务营销中信出版社1998年版
　　3[意]g佩里切利服务营销学外济贸易学出版社xx年版
　　4蔡鄂生张钢编商业银行营理全书中国金融出版社1994年版
　　5韩庆祥营销制胜商业模式销售市场 营销版xx10
　　6贾昌荣服务营销战缴枪杀现代营销 营销学苑xx06
　　7李晓军营销服务沟通八法现代营销 营版xx09
　　8体商业银行服务营销战略透析中国贸xx10
　　五完成文条件优势
　　前期学者专家商业银行服务营销问题研究已积累定理基础实践基础课题研究具相理实际意义商业银行服务营销问题已做量前期资料搜索分析铺垫性研究工作时学金融理专业具定专业知识
　　文容科学生毕业文提纲范例
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