企业文化事
第篇：企业文化事
企业文化事：中国第汽车集团公司企业文化简介中国第汽车集团公司（简称汽）着50年历史国企业国市场国际化激烈竞争企业转型崭新实践深刻体会：形物质力量企业发展中变相脆弱法触摸形力量日益强化文化造竞争力成汽现实紧迫务汽文化建设致分三阶段：理念体系提炼形成理念熟知认规范养成
2014年汽50周年华诞历史时点年准备工作基础推出第汽车第伙伴文化读形成统领汽第汽车系统文化体系：核心价值观：第汽车第伙伴企业精神：学创新抗争强营理念：户第理思想：耐住寂寞01做起赢赢生存哲学：狮子羚羊赛跑产业梦想：中国家庭拥汽车理念体系推出充分利企业传播渠道员工熟知理念涵通报纸电视文化读张贴画理念卡片橱窗等形成文化建设舆氛围通层次骨干培训形成文化建设识抽样调查结果显示员工第汽车核心理念熟知度达768
文化想落成员工惯必须托制度规范提出：
养成维护第汽车思维方式营实践中遵循套处理外部部关系基方法种职业思维模式第汽车思维方式需滚动养成逐渐固化建设程断发展求赋予新涵维护程建设基形式员工掌握 查找（search）倾听（hear）分析(analyse)改进（improve）控制（control）工作方法（简称shaic）具循环力
展开复制第汽车动作模板理基础重建流程造实践中公司部门环节工作岗位市场需求企业转型导重新审视设计修订工作职责工作流程工作标准奉行文化理念相适应明确工作开始里结束具体路径求
放传递第汽车形象符号总结汽50年文化沉淀尤10年改革市场化实践挖掘提炼出批觉践行文化理念英雄物团队案例集中宣传放员工感学榜样标杆通理念进制度层操作层探索实践终实现员工理念认化行达文化理新境界终形成开创汽汽车百年基业根基
第二篇：企业文化事
善水心您
事银行业言成莫客户肯定感动客户赞许服务银行唯产品
段关银行服务话语样说：银行服务分三境界客户高兴走客户满意走客户感动走追求第三种境界求心客户服务急急需帮助时伸出援助手雨中送伞雪中送炭帮助时身价值实现服务意义终极目
请残钞交
阳春3月足支行利群分理处堂常般热闹进进出出客户中位中年妇女眉头深锁神色焦虑柜员艳见状连忙询问原客户张存放年百元钞票存放方法现已残旧堪客户担心钱币已符合国家兑换标准边说边掏出钱币忧心忡忡言语道知道纸币真太旧底换？艳绽放出甜美微笑轻声安慰没关系请残钞交客户慢慢递进钱币见张发黑长满青苔纸币跃然眼前夹杂着深深霉味霉点布满纸币正反面法辨认着张残币艳禁犹豫片刻破损程度严重第次见早中午饭点原空空肚子感觉阵骚动抬眼客户期盼眼神快定定神礼貌告知客户张纸币需清理鉴定知道结果请客户耐心等然开始艰难清理工作心翼翼拎起残钞轻放柜台出纸巾
点点轻轻擦拭纸币青苔生怕稍力纸币会支离破碎边缘部分已侵蚀艳找透明胶撕裂部分重新粘合加固
时间分秒10分钟清理张百元纸币逐渐原出原轮廓办会计水印变光油墨等方面专业判断终确认纸币真钞隔着玻璃窗艳告知客户残币全额兑换张崭新百元现钞递客户手捧折波折换回簇新纸币客户脸满欢喜感动连连道谢送走客户开始清洁双手艳觉嘴角扬想天做努力带客户惊喜满足丝成感油然生连肚子点饿
常说服务事农商行客户真诚忠实金融家农商行员工客户贴心伙伴需请告诉相信肯定成
会等着
天足支行利群分理处梅刚正受理笔较复杂业务程中余光扫位老先生站米线外等候梅老先生正办理业务客户起没太意业务结束时号器料老先生着张已号号单位年轻走柜台前见情景梅马询问年轻：起先生位老先生号您您否面稍坐位老先生先办理呢？年轻鬓角斑白老先生点点头
请老先生入座边询问业务需求边提示老先生样号屏谁知老先生说道：前坐中间柜台喜欢办业务热情技熟练等着柜台号没呢忘
次帮办存折吧
梅愣住瞬间股暖流心底升腾眼眶忽然想哭动老先生感受真诚服务价值原服务积累信老惦记铭记甚宁愿等候服务
思绪回天前时老存折满页担心法存款焦急梅微笑着告诉老必担忧先老更换存折老先生明白事宜做详解释回单背面贴心写注意事项梅觉做该做没想老先生留深刻印象
老先生次开口说话思绪拉回现实：种认死理永远会忘记网点会等着办业务图心里踏实
老先生席话梅留永远法磨灭印象网点会等着什更褒奖肯定呢
回馈客户做起心中情客户心真诚工作时享受真诚服务带快乐
句话肯定
样唱道：睁开双眼天会记家笑脸明白心中勇敢点作线金融服务工作者面高强度工作压力时时客户误解指责感伤心委屈更时候完成笔笔业务换回张张真诚笑脸时候便客户予肯定肯定许句鼓励
普通工作日连日暴雨骤停天气终放晴整营业厅繁忙序时中午位客户情绪较激动轮办理业务时说：办
业务没等久抱歉您久等柜员敏微笑着耐心解释迅速办理业务客户离时愤怒表示投诉敏感十分委屈正暗暗沮丧难时候位客户已走前坐敏重拾微笑请问您需办理什业务？客户摇摇手翘起拇指：工作优秀生气加油刻敏眼眶湿润工作需提高会误解工作员工辛勤付出诚态度客户眼里样份理解肯定支持坚定工作信念动力
客户认便肯定正心中存着份工作热爱客户感恩心坚持换客户笑脸便种声激励爱心中工作岗位会成精彩生
收着
4月农村植补发放日子部分批量开户农村客户激活账号中午时分足支行利群分理处位头发已斑白老爷正颤颤巍巍奔眼神透露出焦急天气热已满头汗老爷您您请坐请问办理什业务？帅微笑着问领植补钱家8口？请您存折接存折补登爷500您没设密码吧需持身份证填写特种业务申请书办理爷表情迷茫保安没堂理久没动笔眼睛……帮填吧帅听面露难色合规求银行员工准代客户填单位老爷写字确实定困难呢？帅沉思会老爷解释道：爷意思根规定帮填单办法纸写字您着申请书写花点时间您行？
老爷着真诚表情连连说：行行耽误吃饭真
意思……
先写名字写身份证三字写身份证号码……
行写字……
笔划摹字书写时需1分钟天足足花5分钟等整张单子填完帅脸没丝毫烦躁然微笑着
兄弟真太谢谢添麻烦老爷感激道谢说完口袋里出包烟递进收着
帅吃惊赶紧喊住客户烟退回：您客气应该做您谅解理解已高兴真心意领谢谢您
真心真情换客户支持赞许感动客户客户感动感动坚守岗位原动力
风雨兼程路够互相扶持名字农商工作工作岗位踏实工作面困难会轻言放弃直勇直前工作岗位收获着属成功感动风吹雨坚强种子终究会发芽许没温室中花朵开娇艳坚韧蕊会支撑征服风雨阳光感动什感动种朴素真实种心灵震颤果没朴素真实够带心灵深沉震撼朴素工作第线农商员工衷心服务客户团队彰显农商精神团队朴素感动团队
心重华重实
齐庆裔祖敖曹
鄱阳农事劝秋
泽北村贫烟火狞
欲采商崖三秀枝
身隆业著未知退
嬴女银箫空怜
竹里行厨洗玉盘
五更惊晓梦
思周庙时诫
十八年恨离
齐庆裔祖敖曹
足支行利群分理处胡帅
第三篇：企业文化事
企 业 文 化 事
价值观生方力量源泉什样价值观决定什样作企业言企业文化价值观体现塑造弘扬正面企业文化引导正量企业发展着重引领作
浙江光越传动科技限公司1997年成立民营企业成立连续荣获杭州市社会责建设先进企业杭州市劳动保障诚信示范企业杭州市厂务公开工作先进单位首届杭州市残疾事业慈善企业杭州市社区建先进单位城区骨干企业文明单位诚信民营企业创建学型组织先进单位创建劳动关系谐企业活动先进单位先进基层团组织等等荣誉称号光越公司进口轴承销售传统领域努力探索锐意创新时俱进企业年销售额起步时数百万发展目前2点亿相继安徽海湖南设立分公司沈阳成立事务萧山建机械制造基逐步实现销售元化工贸体化
光越持续健康发展益高层理员开拓风范创新精神更益光越企业文化重视锻造：注重企业员工文关怀探索企业谐理模式树立企业真情回报社会营思想
天您讲述光越发生帧帧真实瞬间感事点点滴滴许弱汇聚成河澎湃激昂彰显着学创新力量道德信仰力量
学创新力量
问渠清许源头活水重视善学真正实现全面发展 光越招聘时候会着重考察应聘者学创新力够短期带业绩技相光越更加重软性素质学企业学结合历年时事热点光越先2014年举办抗震救灾感动演讲赛2014年围绕红色革命题材 光越团漂流竞赛2014年初知识传播美丽－光越工会读书漂流瓶活动开始美丽奇妙旅程读书漂流源世纪60年代欧洲时拥书籍贴特定标签投放公园铁咖啡馆车站等公场偿提供拾取阅读拾取阅读相方式图书放漂公场中断进行着传阅光越期助样种独特阅读方式围绕着全员阅读领悟方法享快乐润泽典濡养心灵积淀生命题企业营造书香满园良氛围阅读真正成员工觉行动生活需活动开展相继购买问题现场 1
解决结果理抱怨世界世界—李开复传整理汇总读书心制作成悦读—
光越电子杂志公司根工作读书情况安排召开座谈报告演讲等形式交流会交流学心畅谈读书体会增强读书活动感染力渗透力正光越悦读电子杂志序中写：阅读带什？阅读知识力量文化力量夸阻止灾难改变金融危机改变什？改变面切态度改变实世界相遇方式 希光越悦读旅中找心灵宁静奋斗力量化解智慧生命美……
果说学目开始山石攻玉落脚点必然回活学活创新运回顾光越路走深深感受创新力量：新理念新制度新举措新模式断涌出新亮点
进口轴承销售传统行业领域汽车机配套业务直采取品牌商厂家直接贸易方式公司林总锐意创新光越成中国民族汽车品牌奇瑞汽车华晨汽车指定配套供应商终实现销商汽车机配套业务零突破行业贡献奖技术进步奖等业务领域奖项光越汽车领域流体机械领域冷墩机械领域开拓精神肯定光越相信隐隐市高手民间断员工提供创新实践机会开展征集合理化建议活动提倡鼓励员工理制度工作流程工作环境等方方面面挑刺献计献策……
二 道德信仰力量
道德种财富需精心呵护道德种精神需断弘扬道德种火焰需添禾加柴道德更种力量需传递光越想做：
2014年公司职工李英车祸面截肢危险总理林利军中层领导第时间赶医院送祝福温暖承诺公司永远会丢弃漫长痛苦治疗程中天员工发轮流医院进行探鼓励李英勇敢面积极治疗病情发展情况公司群里公布关心够解关爱团结面困难放弃勇气光越紧紧凝聚起三年间李英历五次手术力承担长期治疗产生高额手术费时光越发组织捐款解燃眉急值欣慰李英利渡危险期情况逐步转然2014年已年满50退休公司坚持月发放工资感觉直身处光越家庭中
李英事件偶然光越长久善举积淀2014年公司开始参希工程 圆梦学助学活动2014年5月12日四川汶川区发生80级特震灾害光越全国民样时刻关注着灾区救援情况公司林总更顾灾余震危险亲奔赴灾区路山体滑坡房屋坍塌道路塌方丝毫没阻挡前进脚步历险
阻磨难达汶川愿资助名震中失亲中学生――周尹强继续完成学业09年工会席代表公司赴汶川鼓励尹强直面困难2014年尹强接杭州带参加海世博会开阔眼界解世界广阔精彩尹强已迈入高中校园彼间断书信中够真切感受乐观积极知恩感恩知福惜福确物质帮助必少精神支持缺帮助真谛应两者完美结合
弱势群体中残疾弱势数少群体站起网站长年轮椅伴残疾网家园2014年林总电视事：站起网站6名发起――车祸意外高位截瘫残疾帮助山西网友张艳枝募集善款林总深深动：顾顾肢体健全爱心精神没时起光越网站结缘年国庆节前光越会带着网站残疾网友出游活动口号：站起加油点网友定样活动已持续6年2014年安吉竹博园实领略卧虎藏龙拍摄基2014年绍兴柯岩鲁镇留足迹久未出门网友感受江南水乡柔美 2014年海盐南北湖杭州湾跨海桥登高远俯瞰刹许网友热泪盈眶激动已2014年队伍已增长100杭州三潭印月楼外楼聚会品尝家乡美食中国肢残协会席徐凤建家新闻媒体时参次活动中2014年目海世博会光越希网友错难机遇――1851年世博史壮观届2014年东阳横店影视城游网友光越领略秦王宫气恢弘 历次活动中残疾网友行动便光越员工服务壮劳力2014年柯岩第次坐着轮椅越桥坎次想放弃想越屏障实忍心光越员工受累站起公益网创办胡雄华体重140斤说桥时残忍’骑林总身硬越屏障
光越事带光越份源心底感动更带光越份积极心
光越精神体现光越价值观生动案例
光越份感动更加美光越份力量更阳光
第四篇：企业文化事
重九式
五总支二支部冯兰
说起烟老爸较发言权十三岁参加工作直现65岁烟龄40年工龄长烟伴城市边疆边疆回出生**初5分钱包烟抽现10元包云烟历50余年时间抽烟金鱼社牌钢花春耕金象团结重九劲松牡丹金沙江乌蒙山翡翠云烟吉庆红河石林恭贺新禧等等品牌回头想想老爸历卷烟品牌名称实时新中国济建设关键词卷烟品牌发展变化程新中国建设发展历程伴老爸指尖点亮新中国前进航程座座灯塔烟包图两头点火时代印象脑海里留点滴印记爸爸脑海里印象深重九
时候喜欢年时家里出积蓄已久箱底钱年货街买吃东西买年糕买腊肉外时求买点喜欢糖果饮料老爸会老妈商量买条点烟年时候抽时候老爸选择买种烟情景选糖果感觉样卖烟摊位间回较站烟摊前副愉快幸福样子买两条重九（带 —1—
滤嘴重九）问老爸妈答应买条买两条呢？老爸连哄带骗讲理：买重九条重九价钱两条重九钱抽起感觉样说买两条合适呢条划算？妈说买根棒棒糖？棒棒糖收买没妈妈告状直天回问老爸啥年货街烟啥选重九呢老爸说起事
1960年家里济紧张爸爸13岁时候报名文山马关健康农场工作农场学会开荒山种粮食伐木材赶牲口等种农活10年劳作爸爸少年长成身体壮实勤劳勤恳青年家喜欢结伴干活农场汗淋漓劳动伴传根烟老爸觉相解乏慢慢爸爸省5分钱买包烟装兜里发家抽工资少月135元家省着抽常支烟撇成两截子弹壳钻洞烟嘴彼间发支烟回敬支烟然穷家淳朴开朗豁达开心休息时候家会想出点花样娱乐摔跤锄头功夫受欢迎赢家奖品输家烟两项爸爸强项尤锄头功夫常棍子画条线锄头挖条线谁锄头准爸爸锄头功常参加样赛次居然赢队里78事烟竟然赢支带滤嘴2分钱支重九 —2—
高兴爸爸烟耳朵炫耀久直烟味淡舍抽次赛爸爸式声名远扬方圆十里寨子知道爸爸壮实锄头功夫件事爸爸勇气找寨子里陈家姑娘赢外婆感成婚事
爸爸干活更加勤奋开荒种粮食家吃完常接济城里会干农活知青知青帮助爸爸办回家手续1974年爸爸带着全家马关曲靖砖瓦工开始做起承包工程生活起伏中逐渐稳定全家回**
点评：重九丰富爸爸心世界爸爸重九赋予独特解释重九精神支撑着爸爸受生活种磨练65老爸身然着股服输韧劲爸爸六十年生活里重九式奖励重九蓬勃运重九服输抗争精神重九困境中激励前行勇气重九双手创造美生活智慧重九爸爸脑海中愉快幸福回忆
—3—
第五篇：企业文化事1
心留住顾客
烟草卷烟超市工作已两年长期实践中发现消费者喜欢太原间安全距离统计数表明间社交距离15米~35米间果导购超越范围度热情容易导致交易失败
记次名顾客急匆匆走进超市酒类专柜时候浏览发现名顾客购买需求时走前热情介绍起产品时犯忌——距离名消费者已超90厘米警戒线果然名名顾客觉退两步皱起眉头抛句暂时需掉头柜台
根判断名顾客实购买需求果然走卷烟柜台没等说起架子卷烟样品盒赶紧前解释需什烟帮忙顾客浏览商品时候距离顾客约18米左右方顾客某商品产生兴趣起样品盒仔细观察翻价格牌时候时走前仔细介绍产品性价格优势促销措施等刻然保持着约1米距离顾客做购买决定商品柜子出装入购物袋继续拉开合适距离样顾客保持距离
失热情服务中位顾客购买条卷烟附送两火机离开前说里买烟放心服务会常光顾听心里美滋滋呢服务受肯定会接厉
记次位顾客买烟热情招呼外注意时会声咳嗽声选购卷烟时建议选购口味较清淡品牌心举立马受顾客赞叹：商店光会热情推荐样样商品考虑身体实际出发介绍商品真错样位摇摆定顾客变成忠诚顾客
记关销售书说：营销目深刻认识解顾客产品服务完全适合顾客需形成产品销售说明顾客仅腔热情量体裁衣重
适度热情加中肯建议交易达成必条件家牢记心留住顾客
体现企业文化涵全公司形成种文化形成种工作惯全体员工觉愿遵守良工作惯决定企业未发展否持续健康稳定然企业文化建设手法样根公司实际状况采取切实行方案
文化文治教化文化必须信仰企业文化
感事构成事正传承企业文化核心价值观命愿景企业成长程中宝贵精神财富企业文化落强调文化影响力似虚意识形态变成员工觉行实现企业文化真正落关键找准切入点潜移默化中影响转变员工思维方式企业文化准确误传播员工中员工中够引起强烈反响鸣达外化行化心呢？文化事便达成目标效捷径
前烟草行业面着前未机遇挑战作参潮中员果没时俱进创新意识没求真务实实干精神工作提出新思路出新举措开新局面够适应改革潮必淘汰展未深入实际潜心工作时准确握行业发展脉搏融入行业发展中
政前川卷烟超市
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第篇：企业文化事
企业文化事：中国第汽车集团公司企业文化简介中国第汽车集团公司（简称汽）着50年历史国企业国市场国际化激烈竞争企业转型崭新实践深刻体会：形物质力量企业发展中变相脆弱法触摸形力量日益强化文化造竞争力成汽现实紧迫务汽文化建设致分三阶段：理念体系提炼形成理念熟知认规范养成
2014年汽50周年华诞历史时点年准备工作基础推出第汽车第伙伴文化读形成统领汽第汽车系统文化体系：核心价值观：第汽车第伙伴企业精神：学创新抗争强营理念：户第理思想：耐住寂寞01做起赢赢生存哲学：狮子羚羊赛跑产业梦想：中国家庭拥汽车理念体系推出充分利企业传播渠道员工熟知理念涵通报纸电视文化读张贴画理念卡片橱窗等形成文化建设舆氛围通层次骨干培训形成文化建设识抽样调查结果显示员工第汽车核心理念熟知度达768
文化想落成员工惯必须托制度规范提出：
养成维护第汽车思维方式营实践中遵循套处理外部部关系基方法种职业思维模式第汽车思维方式需滚动养成逐渐固化建设程断发展求赋予新涵维护程建设基形式员工掌握 查找（search）倾听（hear）分析(analyse)改进（improve）控制（control）工作方法（简称shaic）具循环力
展开复制第汽车动作模板理基础重建流程造实践中公司部门环节工作岗位市场需求企业转型导重新审视设计修订工作职责工作流程工作标准奉行文化理念相适应明确工作开始里结束具体路径求
放传递第汽车形象符号总结汽50年文化沉淀尤10年改革市场化实践挖掘提炼出批觉践行文化理念英雄物团队案例集中宣传放员工感学榜样标杆通理念进制度层操作层探索实践终实现员工理念认化行达文化理新境界终形成开创汽汽车百年基业根基
第二篇：企业文化事
善水心您
事银行业言成莫客户肯定感动客户赞许服务银行唯产品
段关银行服务话语样说：银行服务分三境界客户高兴走客户满意走客户感动走追求第三种境界求心客户服务急急需帮助时伸出援助手雨中送伞雪中送炭帮助时身价值实现服务意义终极目
请残钞交
阳春3月足支行利群分理处堂常般热闹进进出出客户中位中年妇女眉头深锁神色焦虑柜员艳见状连忙询问原客户张存放年百元钞票存放方法现已残旧堪客户担心钱币已符合国家兑换标准边说边掏出钱币忧心忡忡言语道知道纸币真太旧底换？艳绽放出甜美微笑轻声安慰没关系请残钞交客户慢慢递进钱币见张发黑长满青苔纸币跃然眼前夹杂着深深霉味霉点布满纸币正反面法辨认着张残币艳禁犹豫片刻破损程度严重第次见早中午饭点原空空肚子感觉阵骚动抬眼客户期盼眼神快定定神礼貌告知客户张纸币需清理鉴定知道结果请客户耐心等然开始艰难清理工作心翼翼拎起残钞轻放柜台出纸巾
点点轻轻擦拭纸币青苔生怕稍力纸币会支离破碎边缘部分已侵蚀艳找透明胶撕裂部分重新粘合加固
时间分秒10分钟清理张百元纸币逐渐原出原轮廓办会计水印变光油墨等方面专业判断终确认纸币真钞隔着玻璃窗艳告知客户残币全额兑换张崭新百元现钞递客户手捧折波折换回簇新纸币客户脸满欢喜感动连连道谢送走客户开始清洁双手艳觉嘴角扬想天做努力带客户惊喜满足丝成感油然生连肚子点饿
常说服务事农商行客户真诚忠实金融家农商行员工客户贴心伙伴需请告诉相信肯定成
会等着
天足支行利群分理处梅刚正受理笔较复杂业务程中余光扫位老先生站米线外等候梅老先生正办理业务客户起没太意业务结束时号器料老先生着张已号号单位年轻走柜台前见情景梅马询问年轻：起先生位老先生号您您否面稍坐位老先生先办理呢？年轻鬓角斑白老先生点点头
请老先生入座边询问业务需求边提示老先生样号屏谁知老先生说道：前坐中间柜台喜欢办业务热情技熟练等着柜台号没呢忘
次帮办存折吧
梅愣住瞬间股暖流心底升腾眼眶忽然想哭动老先生感受真诚服务价值原服务积累信老惦记铭记甚宁愿等候服务
思绪回天前时老存折满页担心法存款焦急梅微笑着告诉老必担忧先老更换存折老先生明白事宜做详解释回单背面贴心写注意事项梅觉做该做没想老先生留深刻印象
老先生次开口说话思绪拉回现实：种认死理永远会忘记网点会等着办业务图心里踏实
老先生席话梅留永远法磨灭印象网点会等着什更褒奖肯定呢
回馈客户做起心中情客户心真诚工作时享受真诚服务带快乐
句话肯定
样唱道：睁开双眼天会记家笑脸明白心中勇敢点作线金融服务工作者面高强度工作压力时时客户误解指责感伤心委屈更时候完成笔笔业务换回张张真诚笑脸时候便客户予肯定肯定许句鼓励
普通工作日连日暴雨骤停天气终放晴整营业厅繁忙序时中午位客户情绪较激动轮办理业务时说：办
业务没等久抱歉您久等柜员敏微笑着耐心解释迅速办理业务客户离时愤怒表示投诉敏感十分委屈正暗暗沮丧难时候位客户已走前坐敏重拾微笑请问您需办理什业务？客户摇摇手翘起拇指：工作优秀生气加油刻敏眼眶湿润工作需提高会误解工作员工辛勤付出诚态度客户眼里样份理解肯定支持坚定工作信念动力
客户认便肯定正心中存着份工作热爱客户感恩心坚持换客户笑脸便种声激励爱心中工作岗位会成精彩生
收着
4月农村植补发放日子部分批量开户农村客户激活账号中午时分足支行利群分理处位头发已斑白老爷正颤颤巍巍奔眼神透露出焦急天气热已满头汗老爷您您请坐请问办理什业务？帅微笑着问领植补钱家8口？请您存折接存折补登爷500您没设密码吧需持身份证填写特种业务申请书办理爷表情迷茫保安没堂理久没动笔眼睛……帮填吧帅听面露难色合规求银行员工准代客户填单位老爷写字确实定困难呢？帅沉思会老爷解释道：爷意思根规定帮填单办法纸写字您着申请书写花点时间您行？
老爷着真诚表情连连说：行行耽误吃饭真
意思……
先写名字写身份证三字写身份证号码……
行写字……
笔划摹字书写时需1分钟天足足花5分钟等整张单子填完帅脸没丝毫烦躁然微笑着
兄弟真太谢谢添麻烦老爷感激道谢说完口袋里出包烟递进收着
帅吃惊赶紧喊住客户烟退回：您客气应该做您谅解理解已高兴真心意领谢谢您
真心真情换客户支持赞许感动客户客户感动感动坚守岗位原动力
风雨兼程路够互相扶持名字农商工作工作岗位踏实工作面困难会轻言放弃直勇直前工作岗位收获着属成功感动风吹雨坚强种子终究会发芽许没温室中花朵开娇艳坚韧蕊会支撑征服风雨阳光感动什感动种朴素真实种心灵震颤果没朴素真实够带心灵深沉震撼朴素工作第线农商员工衷心服务客户团队彰显农商精神团队朴素感动团队
心重华重实
齐庆裔祖敖曹
鄱阳农事劝秋
泽北村贫烟火狞
欲采商崖三秀枝
身隆业著未知退
嬴女银箫空怜
竹里行厨洗玉盘
五更惊晓梦
思周庙时诫
十八年恨离
齐庆裔祖敖曹
足支行利群分理处胡帅
第三篇：企业文化事
企 业 文 化 事
价值观生方力量源泉什样价值观决定什样作企业言企业文化价值观体现塑造弘扬正面企业文化引导正量企业发展着重引领作
浙江光越传动科技限公司1997年成立民营企业成立连续荣获杭州市社会责建设先进企业杭州市劳动保障诚信示范企业杭州市厂务公开工作先进单位首届杭州市残疾事业慈善企业杭州市社区建先进单位城区骨干企业文明单位诚信民营企业创建学型组织先进单位创建劳动关系谐企业活动先进单位先进基层团组织等等荣誉称号光越公司进口轴承销售传统领域努力探索锐意创新时俱进企业年销售额起步时数百万发展目前2点亿相继安徽海湖南设立分公司沈阳成立事务萧山建机械制造基逐步实现销售元化工贸体化
光越持续健康发展益高层理员开拓风范创新精神更益光越企业文化重视锻造：注重企业员工文关怀探索企业谐理模式树立企业真情回报社会营思想
天您讲述光越发生帧帧真实瞬间感事点点滴滴许弱汇聚成河澎湃激昂彰显着学创新力量道德信仰力量
学创新力量
问渠清许源头活水重视善学真正实现全面发展 光越招聘时候会着重考察应聘者学创新力够短期带业绩技相光越更加重软性素质学企业学结合历年时事热点光越先2014年举办抗震救灾感动演讲赛2014年围绕红色革命题材 光越团漂流竞赛2014年初知识传播美丽－光越工会读书漂流瓶活动开始美丽奇妙旅程读书漂流源世纪60年代欧洲时拥书籍贴特定标签投放公园铁咖啡馆车站等公场偿提供拾取阅读拾取阅读相方式图书放漂公场中断进行着传阅光越期助样种独特阅读方式围绕着全员阅读领悟方法享快乐润泽典濡养心灵积淀生命题企业营造书香满园良氛围阅读真正成员工觉行动生活需活动开展相继购买问题现场 1
解决结果理抱怨世界世界—李开复传整理汇总读书心制作成悦读—
光越电子杂志公司根工作读书情况安排召开座谈报告演讲等形式交流会交流学心畅谈读书体会增强读书活动感染力渗透力正光越悦读电子杂志序中写：阅读带什？阅读知识力量文化力量夸阻止灾难改变金融危机改变什？改变面切态度改变实世界相遇方式 希光越悦读旅中找心灵宁静奋斗力量化解智慧生命美……
果说学目开始山石攻玉落脚点必然回活学活创新运回顾光越路走深深感受创新力量：新理念新制度新举措新模式断涌出新亮点
进口轴承销售传统行业领域汽车机配套业务直采取品牌商厂家直接贸易方式公司林总锐意创新光越成中国民族汽车品牌奇瑞汽车华晨汽车指定配套供应商终实现销商汽车机配套业务零突破行业贡献奖技术进步奖等业务领域奖项光越汽车领域流体机械领域冷墩机械领域开拓精神肯定光越相信隐隐市高手民间断员工提供创新实践机会开展征集合理化建议活动提倡鼓励员工理制度工作流程工作环境等方方面面挑刺献计献策……
二 道德信仰力量
道德种财富需精心呵护道德种精神需断弘扬道德种火焰需添禾加柴道德更种力量需传递光越想做：
2014年公司职工李英车祸面截肢危险总理林利军中层领导第时间赶医院送祝福温暖承诺公司永远会丢弃漫长痛苦治疗程中天员工发轮流医院进行探鼓励李英勇敢面积极治疗病情发展情况公司群里公布关心够解关爱团结面困难放弃勇气光越紧紧凝聚起三年间李英历五次手术力承担长期治疗产生高额手术费时光越发组织捐款解燃眉急值欣慰李英利渡危险期情况逐步转然2014年已年满50退休公司坚持月发放工资感觉直身处光越家庭中
李英事件偶然光越长久善举积淀2014年公司开始参希工程 圆梦学助学活动2014年5月12日四川汶川区发生80级特震灾害光越全国民样时刻关注着灾区救援情况公司林总更顾灾余震危险亲奔赴灾区路山体滑坡房屋坍塌道路塌方丝毫没阻挡前进脚步历险
阻磨难达汶川愿资助名震中失亲中学生――周尹强继续完成学业09年工会席代表公司赴汶川鼓励尹强直面困难2014年尹强接杭州带参加海世博会开阔眼界解世界广阔精彩尹强已迈入高中校园彼间断书信中够真切感受乐观积极知恩感恩知福惜福确物质帮助必少精神支持缺帮助真谛应两者完美结合
弱势群体中残疾弱势数少群体站起网站长年轮椅伴残疾网家园2014年林总电视事：站起网站6名发起――车祸意外高位截瘫残疾帮助山西网友张艳枝募集善款林总深深动：顾顾肢体健全爱心精神没时起光越网站结缘年国庆节前光越会带着网站残疾网友出游活动口号：站起加油点网友定样活动已持续6年2014年安吉竹博园实领略卧虎藏龙拍摄基2014年绍兴柯岩鲁镇留足迹久未出门网友感受江南水乡柔美 2014年海盐南北湖杭州湾跨海桥登高远俯瞰刹许网友热泪盈眶激动已2014年队伍已增长100杭州三潭印月楼外楼聚会品尝家乡美食中国肢残协会席徐凤建家新闻媒体时参次活动中2014年目海世博会光越希网友错难机遇――1851年世博史壮观届2014年东阳横店影视城游网友光越领略秦王宫气恢弘 历次活动中残疾网友行动便光越员工服务壮劳力2014年柯岩第次坐着轮椅越桥坎次想放弃想越屏障实忍心光越员工受累站起公益网创办胡雄华体重140斤说桥时残忍’骑林总身硬越屏障
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第四篇：企业文化事
重九式
五总支二支部冯兰
说起烟老爸较发言权十三岁参加工作直现65岁烟龄40年工龄长烟伴城市边疆边疆回出生**初5分钱包烟抽现10元包云烟历50余年时间抽烟金鱼社牌钢花春耕金象团结重九劲松牡丹金沙江乌蒙山翡翠云烟吉庆红河石林恭贺新禧等等品牌回头想想老爸历卷烟品牌名称实时新中国济建设关键词卷烟品牌发展变化程新中国建设发展历程伴老爸指尖点亮新中国前进航程座座灯塔烟包图两头点火时代印象脑海里留点滴印记爸爸脑海里印象深重九
时候喜欢年时家里出积蓄已久箱底钱年货街买吃东西买年糕买腊肉外时求买点喜欢糖果饮料老爸会老妈商量买条点烟年时候抽时候老爸选择买种烟情景选糖果感觉样卖烟摊位间回较站烟摊前副愉快幸福样子买两条重九（带 —1—
滤嘴重九）问老爸妈答应买条买两条呢？老爸连哄带骗讲理：买重九条重九价钱两条重九钱抽起感觉样说买两条合适呢条划算？妈说买根棒棒糖？棒棒糖收买没妈妈告状直天回问老爸啥年货街烟啥选重九呢老爸说起事
1960年家里济紧张爸爸13岁时候报名文山马关健康农场工作农场学会开荒山种粮食伐木材赶牲口等种农活10年劳作爸爸少年长成身体壮实勤劳勤恳青年家喜欢结伴干活农场汗淋漓劳动伴传根烟老爸觉相解乏慢慢爸爸省5分钱买包烟装兜里发家抽工资少月135元家省着抽常支烟撇成两截子弹壳钻洞烟嘴彼间发支烟回敬支烟然穷家淳朴开朗豁达开心休息时候家会想出点花样娱乐摔跤锄头功夫受欢迎赢家奖品输家烟两项爸爸强项尤锄头功夫常棍子画条线锄头挖条线谁锄头准爸爸锄头功常参加样赛次居然赢队里78事烟竟然赢支带滤嘴2分钱支重九 —2—
高兴爸爸烟耳朵炫耀久直烟味淡舍抽次赛爸爸式声名远扬方圆十里寨子知道爸爸壮实锄头功夫件事爸爸勇气找寨子里陈家姑娘赢外婆感成婚事
爸爸干活更加勤奋开荒种粮食家吃完常接济城里会干农活知青知青帮助爸爸办回家手续1974年爸爸带着全家马关曲靖砖瓦工开始做起承包工程生活起伏中逐渐稳定全家回**
点评：重九丰富爸爸心世界爸爸重九赋予独特解释重九精神支撑着爸爸受生活种磨练65老爸身然着股服输韧劲爸爸六十年生活里重九式奖励重九蓬勃运重九服输抗争精神重九困境中激励前行勇气重九双手创造美生活智慧重九爸爸脑海中愉快幸福回忆
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第五篇：企业文化事1
心留住顾客
烟草卷烟超市工作已两年长期实践中发现消费者喜欢太原间安全距离统计数表明间社交距离15米~35米间果导购超越范围度热情容易导致交易失败
记次名顾客急匆匆走进超市酒类专柜时候浏览发现名顾客购买需求时走前热情介绍起产品时犯忌——距离名消费者已超90厘米警戒线果然名名顾客觉退两步皱起眉头抛句暂时需掉头柜台
根判断名顾客实购买需求果然走卷烟柜台没等说起架子卷烟样品盒赶紧前解释需什烟帮忙顾客浏览商品时候距离顾客约18米左右方顾客某商品产生兴趣起样品盒仔细观察翻价格牌时候时走前仔细介绍产品性价格优势促销措施等刻然保持着约1米距离顾客做购买决定商品柜子出装入购物袋继续拉开合适距离样顾客保持距离
失热情服务中位顾客购买条卷烟附送两火机离开前说里买烟放心服务会常光顾听心里美滋滋呢服务受肯定会接厉
记次位顾客买烟热情招呼外注意时会声咳嗽声选购卷烟时建议选购口味较清淡品牌心举立马受顾客赞叹：商店光会热情推荐样样商品考虑身体实际出发介绍商品真错样位摇摆定顾客变成忠诚顾客
记关销售书说：营销目深刻认识解顾客产品服务完全适合顾客需形成产品销售说明顾客仅腔热情量体裁衣重
适度热情加中肯建议交易达成必条件家牢记心留住顾客
体现企业文化涵全公司形成种文化形成种工作惯全体员工觉愿遵守良工作惯决定企业未发展否持续健康稳定然企业文化建设手法样根公司实际状况采取切实行方案
文化文治教化文化必须信仰企业文化
感事构成事正传承企业文化核心价值观命愿景企业成长程中宝贵精神财富企业文化落强调文化影响力似虚意识形态变成员工觉行实现企业文化真正落关键找准切入点潜移默化中影响转变员工思维方式企业文化准确误传播员工中员工中够引起强烈反响鸣达外化行化心呢？文化事便达成目标效捷径
前烟草行业面着前未机遇挑战作参潮中员果没时俱进创新意识没求真务实实干精神工作提出新思路出新举措开新局面够适应改革潮必淘汰展未深入实际潜心工作时准确握行业发展脉搏融入行业发展中
政前川卷烟超市
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