新世纪中国力资源理面挑战(精选篇)
第篇：新世纪中国力资源理面挑战
新世纪中国力资源理面挑战
更民营企业创业时注意技术市场忽视科学理制度企业成长定规模理中矛盾特力资源理中矛盾会显现应加入wto挑战核心务首先普力资源理理念知识次建设支专业化力资源理队伍需普力资源理理念知
识象企业营者特手
力资源理成21世纪理学核心特中国理学核心力资源理中国理界位升非偶然国际素影响国素影响
技术发展提高力资源生产中位
国际20世纪末高新技术发展劳动者社会生产中位发生质变化回顾工业革命历史工业革命日劳动者成机器附庸劳动异化资奴隶制造机器反成宰相应工业革命时代理学构架长时期围绕着事中心建造完成事存
高新技术发展改变工业革命传统格局劳动者生产中位迅速升知识创新高科技成果应劳动次超越资成价值增值源泉知识济时代企业中力资源理必须突破工业全球济体化带挑战着信息技术迅速发展全球济体化趋势越越明显正前未高速度前发展着区域性合作组织欧盟北美贸易区亚太合组织等产生国国间界限已越越模糊种趋势年中迅速全球蔓延世界济已形成牵发动全身整体亚洲金融危机美国911 事件充分说明点世界国国间仅仅竞争更重相互联系相互制约相互存整体区国家济社会动荡快会影响全球济甚影响国家安定发展世界济格局重变化全球劳动力市场巨击着全球济体化逐步形成作全球济体化必然产物——跨国公司面政治体制法律规范风俗惯作理者会常遇国籍文化背景语言员工更完成工作进行更交流沟通确立完善理制度等现实问题摆理者面前
国着中国济蓬勃发展中国加入wto中国已成许跨国公司投资热点中国企业仅面国竞争者面全球竞争者挑战力资源作企业理重组成部分样面着非常激烈挑战中国企业理者确保会流失中国企业理者保持长期竞争优势责感理者应该深思解决问题
世界济体化已竞争流动国际化变成现实企业家竞争热门技术竞争已趋白热化够吸引留住够进行规范开发合理激励企业真正营造核心竞争优势
（2）技术进步带挑战通常说技术进步必然带两种结果：够组织更实力更具竞争性二改变工作性质说网络普许家办公已成种然种高科技必然员工素质提出更高求种宽松工作秩序员工进行考评已成新课题事实着技术进步组织层次产生厂重影响劳动密集型工作般事务性工作作会削弱技术类理类专业化工作作会加强样力资源理工作面着结构调整等系列重变化
（3）组织发展带挑战着全球济体化加剧组织作社会基单元已发生变化时代灵活开放已成组织发展种趋势竞争加剧产品生命周期断缩短外部市场迅速变化求组织强弹性适应性现代企业参市场竞争必须具分权性参性合作性团体开发新产品满足顾客需求力资源理提出新求：现代企业力资源部门必须具备良信息沟通渠道现代企业力资源理部门员工理做公公正透明员工更加效激励措施求组织位理者战略高度重视力资源理开发断适应组织变革需
（4）口结构变化带挑战口数量变化具明显域差欧美发达国家济文化思想观念等素影响口出生率普遍偏低力资源供应相足亚非国家口出生率没效控制口出生率普遍偏高力资源相供求
劳动力结构发生巨变化相亚非国家说欧美国家口老龄化问题较突出亚洲劳动力剩年轻劳动力例远远高发达国家相说短缺然世界国普遍存问题国长段时期缺乏培养战略市场需求导造成结构严重衡部分专业剩部分专业严重缺乏国济发展带影响
时员工身价值认识定提高表现员工仅物质层次求明显提高更重物质层次满足员工开始具更高需求层次希尊重认希参组织理实现身价值
2力资源理身发展挑战[4]
（1）企业员工性化发展挑战企业员工日益跨文化化样化差异化性化求力资源理必须提供性化定制式力资源产品服务关系理力资源理中较恰衡组织员工利益
（2）工作生活质量提高挑战员工仅仅追求工资福利企业方面满足日益增种需求程度越越高更全面化力资源理必须提高更加全面周力资源产品服务
（3）工作绩效评估挑战员工考核报酬日益强调工作绩效考评基础形成绩效潜力教导三结合功
（4）员素质挑战企业家（ceo）类理员素质求日益提高培训教育考核选拔越越重
（5）职业生涯理挑战员工日益重视职业发展计划实现企业必须日益重视职业理员工创造更成功机会发展途径获事业满意包括较成熟企业组织中层职位显示饱情况处理员工晋升问题
（6）力资源素发展变化挑战求力资源理必须断提高力资源理预测性战略规划长远安排
（7）部门定位挑战力资源部门众企业职部门中发挥作显示特绩效力资源理应担角色保证力资源效利
第三篇：饭店力资源理面新挑战
饭店力资源理面新挑战
国家旅游局教司 陈志学
着国旅游业发展饭店业迅猛发展2014年末全国旅游饭店已达10481家客房9482万间员工数11249万新世纪饭店业发展必然饭店理核心问题———力资源理开发问题提出新诸挑战根讲饭店业竞争竞争竞争挑战面竞争勇迎接挑战
入世：面留住挑战入世申奥成功中国强劲济发展势头必中国旅游业饭店业带新机遇挑战入世更外方饭店理集团进军中国更外资投入饭店假日已国理饭店达30家万豪15家香格里拉15家饭店理集团中国市场准备进入更外资饭店外方饭店理集团进入成制约饭店发展瓶颈供短缺必掀起新轮战国国际化国际土化成必然采取效措施稳定饭店现骨干专业成众饭店关注焦点必须认真应问题
二知识济网络化：面迫切提高现类专业素质挑战国现饭店中高层理者学历偏低高层理者半路出家验型新知识新技术掌握较差创新力较弱信息灵总知识结构力结构已太适应市场竞争济全球化尤新济浪潮席卷没专业谈专业理没专业理饭店发展句空话提升现理者素质快培养支够适应新济发展需够驾驭种错综复杂济局面具战略眼光职业理队伍摆饭店力资源理重日程
三饭店业发展：面紧缺挑战国饭店业发展方面急需批类专业方面资源紧缺目前紧缺：总理力资源理者营销行政总厨复合型工程理度假村理会展旅游理等述紧缺现旅游院校尚未开设相关专业没培养渠道行业发展太快类难找旅游院校根市场需求调整专业培养相关采取送出请进短快方式举办类短期培训班培养行业急需短缺成旅游企业旅游院校旅游行政理部门迫切需面重问题
四饭店业吸引力资源优势减弱：面效解决力资源供挑战饭店业十年前方面优势非常明显院校社会招聘众优秀员工学生高星级饭店工作感豪现情况发生明显变化行业众企业薪水福利工作环境学等条件饭店饭店业逐渐丧失日吸引辉煌难招饭店负责员工招聘理者感饭店招难表现工城市转中城市中城市转城乡镇二学校转社会旅游职业学校生源越越少三工形式固定工合工转固定工合工时工计件工存工形式三转移意味着饭店招难员整体素质呈降态势解决力资源供渠道招聘饭店合适员摆饭店事理部门非常严峻急迫问题
五饭店力资源理身变化：面传统事理现代力资源理挑战总体讲国饭店事理处传统事理阶段种动缺乏灵活性
理模式特征表现：视力成理动反映性理焦点事中心注重现员已知识事理部门处执行层非生产非效益部门
现代力资源理视力资源理动开发性理焦点中心注重培养引进事理部门处决策层生产效益部门两者根区前者着重理者着重开发前者者转变仅涉转变理方式职事理技术问题更重观念转变理开发理服务转变
六西部开发战略实施：面加速培养西部区饭店挑战西部21世纪中国旅游业快速发展提供新契机动力西部开发关键西部区饭店培养方面面问题：数量足专业化高西部区学生外学愿回家乡工作资金短缺优秀饭店专业教师缺乏教育培训基础条件薄弱区没实力较强培养饭店理高校(系)问题制约西部饭店业发展关重迫切需切实解决问题
述挑战仅饭店业认真正视应旅游行政理部门旅游院校应形势采取相应措施积极研中国饭店业持续健康发展提供智力支持支撑
第四篇：新世纪中国物业理面挑战机遇
新世纪中国物业理面挑战机遇
20年探索实践起步深圳物业理事业模仿创新水发展取令瞩目成物业理作新兴行业正处成熟迈进关键阶段必跨入新世纪际探讨国物业理行业机遇挑战握机遇迎接挑战物业理水继续推新高度文拟济发展趋势物业理行业发展角度简探讨四方面问题期引起行业关注
物业理市场竞争加剧现数量型行业发展提出挑战迫物业理企业走市场化规模化营路物业理行业发展数量型质量型转变带机遇
着城市建设步伐加快物业数量断增行业发展初期快建立物业理体制政府部门确立谁开发谁理原促进物业理企业快速发展物业理企业数量迅速发展特起步较早深圳市截止目前深圳已独立物业理公司独立物业理机构1200家数量发展促进物业理行业迅速普起积极推进作重视数量忽视质量做法导致部分物业理服务位业怨声载道投诉断问题出现
着物业理行业深入发展逐步形成物业理市场求物业理企业提高理服务水降低成提高竞争力定济效益作企业讲效途径扩理面积走规模化营路整物业理行业业讲仅数量发展已说明物业理水提高深圳物业理发展较早已初步形成竞争市场处物业家理公司局面早已破年引起企业已着眼市场化规模化发展市场竞争断扩理面积中海物业理公司目前理规模达1000万方米系统物业理企业重组重组优化理优势资源优势实现规模化理深圳城建集团属物业理企业进行合重组进行规模化营取良效益深圳市莲花村原12家物业理企业理市住宅局方协调 1999年5月通招标实现体化规模化理取良效果目前深叶部分物业理企业正重组中着行业竞争进步加剧物业理企业间出现联合兼等重行
着市场机制完善进步促物业理行业市场化规模化数量型质量型发展
二业物业理服务求越载高现物业理水提出挑战促物业理企业进步增强服务意识进步物业理水推新 高度带机遇
物业理根目业户服力物业理业者服务理物业目物业者者提供更服务进步增强物业理服务意识提高服务水物业理企业继续生存发展基础
前物业理企业服务意识服务水距离业求尚较差距部分企业旧理理念体制没已位置摆正总理者居然讲服务服务意识难位着国济持续稳定增长居住硬件条件改善硬件问题基解决然会居住服务居住环境等软件方面物业理服务质量更高求种高质量求现物业理企业服务意识理水提出挑战
年国加入世界贸易组织国外服务业服务意识服务水目睹样作服务行业物业理行业果企业服务意识差服务水低观念时更新样企业市场竞争中避免淘汰出局
新世纪里着广业（户）济生活水提高服务求会越越高市场竞争加剧必促物业理企业理服务水方面断提高
三新技术革命物业智化发展物业理企业理水提出新挑战促物业理企业劳动密集型知识密集型转变物业理进步发展带新机遇
物业建设相简单钢筋混凝土建筑配套设施设备科技含量高理维护技术含量高着高新科技迅速发展物业建设中引入诸高新科技设施设备物业建设智化已势趋
年国家建设部推出住宅产业化系列政策促进国住宅产业粗放型数量型集约型质量型转变住宅开发建设走技术创新集约化生产路提高住宅区科技含量根提高住宅质量
面种趋势作物业理企业说理高科技设施设备必然需相应知识技术单体力劳动种简单理维护技术显然难担理重适应趋势物业理
企业适应现代化物业理求转变理营观念简单维护型劳动密集型技术维护型知识密集型转变样保证物业理水房产开发建设中科技进步步预见面现代化物业然停留传统理技术理方式物业适应现代化物业理求物业理行业必须面挑战提高物业理技术含量
特前宽带网络技术迅速普推广物业理企业服务手段革新提供新台网络化智化理服务已成前段时间物业理企业竞争制胜关键筹码成物业理企业基理服务手段助先进互联网技术手段进步提高理服务水物业理企业法回避
前物业理行业相部分企业低级般化劳力型理难适应数码时代物业理求新世纪里面知识济时代新技术革命挑战必须高度重视智化物业发展趋势物业理行业挑战提高物业理水机遇物业理行业必须适应技术革新市场需求广众业员加强高新理技术学努力提高高科技理技术水物业理行业必须动关注代科技安展时评估新科技房产业物业理行业影响早作出反应代科技发展速度快笠技发展目类工作生活更加舒适安全方便日新月异技术进步会越越应物业环境建设中面现代化物业然停留传统理技术理手段物业理企业适应现代现代化物业理服务求作物业理行业说关注方面科技进步发展应态势时提高理技术增强市场竞争力度促进整行业进步十分重
四加入世贸组织国物业理企业社会服务业样面生存发展挑战国物业理市场化发展理服务水国际接轨带机遇
世贸组织服务贸易原加入世界贸易组织物业理行业必须国际惯例国际方式运作发达国家物业理企业世纪市场化规模化运作已先进理服务技术丰富理服务验量专业相物业理作国刚刚起步新兴服务行业理理水服务意识服务验国外相差距然深圳海北京等少物业理企业市场竞争中发展快积累定理服务验国物业理发展衡总体理服务水低高价低质服务位投诉断高级匮乏等回题十分
普遍国际水接轨形势国物业理行业面严峻挑战
然积极角度加入世贸组织物业理服务水进步提高带难发展机遇入世国外物业理企业进入国企业发展带直接影响面发达国家先进物业理技术运作验国企业更加直接竞争合作交流中吸取精华取长补短增强竞争力提高理服务意识水必促进国物业理行业成熟特促进国物理市场专业化分工方面起极促进作逐步规模形成专业保洁保安机电维修房屋维修等量专业化物业理服务市场利完善物业理市场
外量外资企业驻华机构进入国写字楼高级公寓等高档物业必然增物业规模物业理市场需求增加国民遇原外国物业理公司参市场竞争迫物业理市场化竞争更加规范
目前国外物业理企业已国市场虎视眈眈入世政府部门认真研究积极评估入世国物业理行业发展影响加快完善物业理法规步伐杜绝法规漏洞激烈竞争物业理市场章循
挑战机遇时刻存然仅20年发展历程新世纪国物业理行业面挑战止方面面种挑战坦然面积极应战
第五篇：国旅游业力资源理面机遇挑战
国旅游业力资源理面机遇挑战
摘：文章分析国旅游业力资源理发展机遇挑战存旅游政策培训机制薪酬制度文化建设等方面加强旅游业力资源理旅游业持续健康稳定发展
关键词：力资源理旅游业培训激励
旅游业世界具发展潜力新兴产业许国家区旅游业作重产业列入国民济发展计划国仅旅游业发展作国国民济重增长点更力资源开发作旅游业发展重环力资源开发保证旅游业健康发展重务旅游力资源开发进行创新研究促进旅游业员素质提高保证旅游业持续发展国旅游力资源开发重点
国旅游行业发展现状
1 国旅游行业发展总体形势2014年1月29日世界旅游组织发表报告预测中国2014年超法国成全球受青睐旅游首选总体说国旅游业发展前景限
（1）旅游已成发展快新兴产业关统计进入21世纪全球入境夜旅游年均增长4％国际旅游收入年均增长8％全球济增长率高出1百分点3百分点（剩余2531字）
新世纪旅游力资源发展态势
旅游业变革基素取决旅游市场变性复杂性天旅游市场单市场旅游市场细分必然时促新旅游目增加目强烈表现出特征10年验表明旅游目试图旅游者提供切方式新旅游市场现实情况越越成功
旅游动机种样天旅游者旅游者间重区信息技术发展越越精明面游客动机样性旅游业服务提高提供旅游者历质量
旅游业创造实际历（experince称阅历）历济产生代表种基转变种转变影响旅游市场中消费模式期历济中旅游目商业样应该识出产品卖消费已仅仅服务历传输种服务
旅游者佳历旅游历中参性创造角色扮演历身应该具性性作提供旅游者历产品应该性化市场旅游目营者应该意识正种独特历终极产品仅仅服务交易
旅游业迅速转型重素新技术断产生影响知识产业快节奏旅游业快速吸收种革新成果交通体系英特网产品连接起英特网仅信息源旅游商
业活动重媒介包括预订饭店航班租车包价旅游作电子商务英特网
增长更快统计美国网产生旅游销售值达16亿美元预见新技术渗透旅游业力资源部分
新技术影响力资源种程度呢？诚然信息技术会改变旅游业力资源关系性质会改变赖性正新加坡总理说：信息时代技物质资源金融资成济竞争成功关键素述趋势种关系呢？竞争环境凸现出商品转变特殊品牌特色产品关键旅游者拥难忘历需服务员具怕麻烦勇承担责精神时求属提出更高明想法时愿意分享权力求理解欣赏文化背景游客满足提出项求游客整旅游历质量反映计划运输提供服务产品环节质量实际环节生产游客历产品决定产品质量重素包括技勤奋程度创造性适应性想象力服务质量品质重性涉细节满足游客交易程中高期值建立新行规范规定职员责职责信息时代竞争全球性新技术层出迭信息快捷获取迫建立永久学模式未成功企业种学型组织够阶层成员全心投入持续断学组织组织未唯持久竞争优势具备竞争手更快速学力预见员工花更时间新技术学工作活动中旅游教学课程更应种程训练强调容集中学什学目标发展拥转移性技术员工例批评性思维际交流技巧领导艺术
旅游断变化环境中企业进行招聘留事业发展员工工作满意呢？研究结果表明传统财务模式认雇员成观点应该彻底改变雇员应该认企业资产未企业策略中会越发种方法正许组织中采授权方法更注重雇员例旅游业中前位置直认企业等级制度中低层阶梯处前位置员工更必处理顾客相遇程中培养企业员工游客良关系授权建立种关系润滑剂
实授权者说分权领导艺术标志领导授权职员组织创造工作环境仅员工努力工作想样工作授权求培养员工种技包括良文化心理素质培养部分员工敏锐性便满足顾客种期员工游客相处否成功否旅游众提供真正价值潜性取决双方相处时种微妙差异客关系处理必须符合感情效性方走势求决定服务提供者必须断提高
顾客需求期值解心理文化水
未需什样类型理技术呢？全球竞争性增强理层寻找更聪明更具创造性高度动性产品服务进行技术性处理更需企业家般理想应该具解决问题力企业心责力呈现复合型权力分散分享方面具备游刃余力20国家研究者认未理者应该做：处理突发事件具复合型技术理解企业新价值观含义责性拥高技术性知识短时间公司顾客市场量信息进行分析处理
研究表明技术已仅旅游业中整济中改变理者角色信息技术时代信息已成策略商品理者应该发展力知识处工作事业前断质疑职业力新知识渴追求研究始终处潮流前样天市场中具竞争力
取悦顾客商业目标旅游理者应该服务竞争手产业作较 世界旅游组织预测20年中国旅游业黄金年中国旅游业计划发展促进劳力力资源发展需求方面力资源发展许束缚然存教育劳力技术水准业求正确匹配旅游业特行政理层继续缺少合格成员缺少旅游教育设施缺乏合格教师旅游学学科尚未位标准确认未达成致课程方案设计具体容缺乏选择性课程传授限制通internet授课
需政府力资源规划融入整发展计划中支持旅游教育培训计划显然旅游已仅仅局限旅行活动已发展物质技术资产互动力资源适理宰着旅游业命运
旅游目采取合作策略产生效益意味着区间力资源合作性教育培训方式调整传授技术分配理资源旅游理新趋时会出现企业培训模式挑战公教育模式
旅游业产业更赖细微差赖客服务提供者消费者间相处千禧年未旅游业根东西制定利旅游发展策略极重应该：认识变化重性永恒远见卓识前瞻性解决问题具创造性革新性系统性解趋势事件间交叉关系吸收服务中项风险担保提防潜危险服务中失败处求险精神创造性适应力员工创造种刺激职工具活力组织氛围认识利产品市场样性考虑商业变性未选择性鼓励发展团队精神企业领导技未支配事行2014年中国成
世界旅游强国势必通旅游业力资源支持实现宏伟目标果运适合旅游业发展策略毫疑问中国仅增长率利润方面劳力质量产品服务质量顾客满意程度处世界旅游业领先位
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第篇：新世纪中国力资源理面挑战
新世纪中国力资源理面挑战
更民营企业创业时注意技术市场忽视科学理制度企业成长定规模理中矛盾特力资源理中矛盾会显现应加入wto挑战核心务首先普力资源理理念知识次建设支专业化力资源理队伍需普力资源理理念知
识象企业营者特手
力资源理成21世纪理学核心特中国理学核心力资源理中国理界位升非偶然国际素影响国素影响
技术发展提高力资源生产中位
国际20世纪末高新技术发展劳动者社会生产中位发生质变化回顾工业革命历史工业革命日劳动者成机器附庸劳动异化资奴隶制造机器反成宰相应工业革命时代理学构架长时期围绕着事中心建造完成事存
高新技术发展改变工业革命传统格局劳动者生产中位迅速升知识创新高科技成果应劳动次超越资成价值增值源泉知识济时代企业中力资源理必须突破工业全球济体化带挑战着信息技术迅速发展全球济体化趋势越越明显正前未高速度前发展着区域性合作组织欧盟北美贸易区亚太合组织等产生国国间界限已越越模糊种趋势年中迅速全球蔓延世界济已形成牵发动全身整体亚洲金融危机美国911 事件充分说明点世界国国间仅仅竞争更重相互联系相互制约相互存整体区国家济社会动荡快会影响全球济甚影响国家安定发展世界济格局重变化全球劳动力市场巨击着全球济体化逐步形成作全球济体化必然产物——跨国公司面政治体制法律规范风俗惯作理者会常遇国籍文化背景语言员工更完成工作进行更交流沟通确立完善理制度等现实问题摆理者面前
国着中国济蓬勃发展中国加入wto中国已成许跨国公司投资热点中国企业仅面国竞争者面全球竞争者挑战力资源作企业理重组成部分样面着非常激烈挑战中国企业理者确保会流失中国企业理者保持长期竞争优势责感理者应该深思解决问题
世界济体化已竞争流动国际化变成现实企业家竞争热门技术竞争已趋白热化够吸引留住够进行规范开发合理激励企业真正营造核心竞争优势
（2）技术进步带挑战通常说技术进步必然带两种结果：够组织更实力更具竞争性二改变工作性质说网络普许家办公已成种然种高科技必然员工素质提出更高求种宽松工作秩序员工进行考评已成新课题事实着技术进步组织层次产生厂重影响劳动密集型工作般事务性工作作会削弱技术类理类专业化工作作会加强样力资源理工作面着结构调整等系列重变化
（3）组织发展带挑战着全球济体化加剧组织作社会基单元已发生变化时代灵活开放已成组织发展种趋势竞争加剧产品生命周期断缩短外部市场迅速变化求组织强弹性适应性现代企业参市场竞争必须具分权性参性合作性团体开发新产品满足顾客需求力资源理提出新求：现代企业力资源部门必须具备良信息沟通渠道现代企业力资源理部门员工理做公公正透明员工更加效激励措施求组织位理者战略高度重视力资源理开发断适应组织变革需
（4）口结构变化带挑战口数量变化具明显域差欧美发达国家济文化思想观念等素影响口出生率普遍偏低力资源供应相足亚非国家口出生率没效控制口出生率普遍偏高力资源相供求
劳动力结构发生巨变化相亚非国家说欧美国家口老龄化问题较突出亚洲劳动力剩年轻劳动力例远远高发达国家相说短缺然世界国普遍存问题国长段时期缺乏培养战略市场需求导造成结构严重衡部分专业剩部分专业严重缺乏国济发展带影响
时员工身价值认识定提高表现员工仅物质层次求明显提高更重物质层次满足员工开始具更高需求层次希尊重认希参组织理实现身价值
2力资源理身发展挑战[4]
（1）企业员工性化发展挑战企业员工日益跨文化化样化差异化性化求力资源理必须提供性化定制式力资源产品服务关系理力资源理中较恰衡组织员工利益
（2）工作生活质量提高挑战员工仅仅追求工资福利企业方面满足日益增种需求程度越越高更全面化力资源理必须提高更加全面周力资源产品服务
（3）工作绩效评估挑战员工考核报酬日益强调工作绩效考评基础形成绩效潜力教导三结合功
（4）员素质挑战企业家（ceo）类理员素质求日益提高培训教育考核选拔越越重
（5）职业生涯理挑战员工日益重视职业发展计划实现企业必须日益重视职业理员工创造更成功机会发展途径获事业满意包括较成熟企业组织中层职位显示饱情况处理员工晋升问题
（6）力资源素发展变化挑战求力资源理必须断提高力资源理预测性战略规划长远安排
（7）部门定位挑战力资源部门众企业职部门中发挥作显示特绩效力资源理应担角色保证力资源效利
第三篇：饭店力资源理面新挑战
饭店力资源理面新挑战
国家旅游局教司 陈志学
着国旅游业发展饭店业迅猛发展2014年末全国旅游饭店已达10481家客房9482万间员工数11249万新世纪饭店业发展必然饭店理核心问题———力资源理开发问题提出新诸挑战根讲饭店业竞争竞争竞争挑战面竞争勇迎接挑战
入世：面留住挑战入世申奥成功中国强劲济发展势头必中国旅游业饭店业带新机遇挑战入世更外方饭店理集团进军中国更外资投入饭店假日已国理饭店达30家万豪15家香格里拉15家饭店理集团中国市场准备进入更外资饭店外方饭店理集团进入成制约饭店发展瓶颈供短缺必掀起新轮战国国际化国际土化成必然采取效措施稳定饭店现骨干专业成众饭店关注焦点必须认真应问题
二知识济网络化：面迫切提高现类专业素质挑战国现饭店中高层理者学历偏低高层理者半路出家验型新知识新技术掌握较差创新力较弱信息灵总知识结构力结构已太适应市场竞争济全球化尤新济浪潮席卷没专业谈专业理没专业理饭店发展句空话提升现理者素质快培养支够适应新济发展需够驾驭种错综复杂济局面具战略眼光职业理队伍摆饭店力资源理重日程
三饭店业发展：面紧缺挑战国饭店业发展方面急需批类专业方面资源紧缺目前紧缺：总理力资源理者营销行政总厨复合型工程理度假村理会展旅游理等述紧缺现旅游院校尚未开设相关专业没培养渠道行业发展太快类难找旅游院校根市场需求调整专业培养相关采取送出请进短快方式举办类短期培训班培养行业急需短缺成旅游企业旅游院校旅游行政理部门迫切需面重问题
四饭店业吸引力资源优势减弱：面效解决力资源供挑战饭店业十年前方面优势非常明显院校社会招聘众优秀员工学生高星级饭店工作感豪现情况发生明显变化行业众企业薪水福利工作环境学等条件饭店饭店业逐渐丧失日吸引辉煌难招饭店负责员工招聘理者感饭店招难表现工城市转中城市中城市转城乡镇二学校转社会旅游职业学校生源越越少三工形式固定工合工转固定工合工时工计件工存工形式三转移意味着饭店招难员整体素质呈降态势解决力资源供渠道招聘饭店合适员摆饭店事理部门非常严峻急迫问题
五饭店力资源理身变化：面传统事理现代力资源理挑战总体讲国饭店事理处传统事理阶段种动缺乏灵活性
理模式特征表现：视力成理动反映性理焦点事中心注重现员已知识事理部门处执行层非生产非效益部门
现代力资源理视力资源理动开发性理焦点中心注重培养引进事理部门处决策层生产效益部门两者根区前者着重理者着重开发前者者转变仅涉转变理方式职事理技术问题更重观念转变理开发理服务转变
六西部开发战略实施：面加速培养西部区饭店挑战西部21世纪中国旅游业快速发展提供新契机动力西部开发关键西部区饭店培养方面面问题：数量足专业化高西部区学生外学愿回家乡工作资金短缺优秀饭店专业教师缺乏教育培训基础条件薄弱区没实力较强培养饭店理高校(系)问题制约西部饭店业发展关重迫切需切实解决问题
述挑战仅饭店业认真正视应旅游行政理部门旅游院校应形势采取相应措施积极研中国饭店业持续健康发展提供智力支持支撑
第四篇：新世纪中国物业理面挑战机遇
新世纪中国物业理面挑战机遇
20年探索实践起步深圳物业理事业模仿创新水发展取令瞩目成物业理作新兴行业正处成熟迈进关键阶段必跨入新世纪际探讨国物业理行业机遇挑战握机遇迎接挑战物业理水继续推新高度文拟济发展趋势物业理行业发展角度简探讨四方面问题期引起行业关注
物业理市场竞争加剧现数量型行业发展提出挑战迫物业理企业走市场化规模化营路物业理行业发展数量型质量型转变带机遇
着城市建设步伐加快物业数量断增行业发展初期快建立物业理体制政府部门确立谁开发谁理原促进物业理企业快速发展物业理企业数量迅速发展特起步较早深圳市截止目前深圳已独立物业理公司独立物业理机构1200家数量发展促进物业理行业迅速普起积极推进作重视数量忽视质量做法导致部分物业理服务位业怨声载道投诉断问题出现
着物业理行业深入发展逐步形成物业理市场求物业理企业提高理服务水降低成提高竞争力定济效益作企业讲效途径扩理面积走规模化营路整物业理行业业讲仅数量发展已说明物业理水提高深圳物业理发展较早已初步形成竞争市场处物业家理公司局面早已破年引起企业已着眼市场化规模化发展市场竞争断扩理面积中海物业理公司目前理规模达1000万方米系统物业理企业重组重组优化理优势资源优势实现规模化理深圳城建集团属物业理企业进行合重组进行规模化营取良效益深圳市莲花村原12家物业理企业理市住宅局方协调 1999年5月通招标实现体化规模化理取良效果目前深叶部分物业理企业正重组中着行业竞争进步加剧物业理企业间出现联合兼等重行
着市场机制完善进步促物业理行业市场化规模化数量型质量型发展
二业物业理服务求越载高现物业理水提出挑战促物业理企业进步增强服务意识进步物业理水推新 高度带机遇
物业理根目业户服力物业理业者服务理物业目物业者者提供更服务进步增强物业理服务意识提高服务水物业理企业继续生存发展基础
前物业理企业服务意识服务水距离业求尚较差距部分企业旧理理念体制没已位置摆正总理者居然讲服务服务意识难位着国济持续稳定增长居住硬件条件改善硬件问题基解决然会居住服务居住环境等软件方面物业理服务质量更高求种高质量求现物业理企业服务意识理水提出挑战
年国加入世界贸易组织国外服务业服务意识服务水目睹样作服务行业物业理行业果企业服务意识差服务水低观念时更新样企业市场竞争中避免淘汰出局
新世纪里着广业（户）济生活水提高服务求会越越高市场竞争加剧必促物业理企业理服务水方面断提高
三新技术革命物业智化发展物业理企业理水提出新挑战促物业理企业劳动密集型知识密集型转变物业理进步发展带新机遇
物业建设相简单钢筋混凝土建筑配套设施设备科技含量高理维护技术含量高着高新科技迅速发展物业建设中引入诸高新科技设施设备物业建设智化已势趋
年国家建设部推出住宅产业化系列政策促进国住宅产业粗放型数量型集约型质量型转变住宅开发建设走技术创新集约化生产路提高住宅区科技含量根提高住宅质量
面种趋势作物业理企业说理高科技设施设备必然需相应知识技术单体力劳动种简单理维护技术显然难担理重适应趋势物业理
企业适应现代化物业理求转变理营观念简单维护型劳动密集型技术维护型知识密集型转变样保证物业理水房产开发建设中科技进步步预见面现代化物业然停留传统理技术理方式物业适应现代化物业理求物业理行业必须面挑战提高物业理技术含量
特前宽带网络技术迅速普推广物业理企业服务手段革新提供新台网络化智化理服务已成前段时间物业理企业竞争制胜关键筹码成物业理企业基理服务手段助先进互联网技术手段进步提高理服务水物业理企业法回避
前物业理行业相部分企业低级般化劳力型理难适应数码时代物业理求新世纪里面知识济时代新技术革命挑战必须高度重视智化物业发展趋势物业理行业挑战提高物业理水机遇物业理行业必须适应技术革新市场需求广众业员加强高新理技术学努力提高高科技理技术水物业理行业必须动关注代科技安展时评估新科技房产业物业理行业影响早作出反应代科技发展速度快笠技发展目类工作生活更加舒适安全方便日新月异技术进步会越越应物业环境建设中面现代化物业然停留传统理技术理手段物业理企业适应现代现代化物业理服务求作物业理行业说关注方面科技进步发展应态势时提高理技术增强市场竞争力度促进整行业进步十分重
四加入世贸组织国物业理企业社会服务业样面生存发展挑战国物业理市场化发展理服务水国际接轨带机遇
世贸组织服务贸易原加入世界贸易组织物业理行业必须国际惯例国际方式运作发达国家物业理企业世纪市场化规模化运作已先进理服务技术丰富理服务验量专业相物业理作国刚刚起步新兴服务行业理理水服务意识服务验国外相差距然深圳海北京等少物业理企业市场竞争中发展快积累定理服务验国物业理发展衡总体理服务水低高价低质服务位投诉断高级匮乏等回题十分
普遍国际水接轨形势国物业理行业面严峻挑战
然积极角度加入世贸组织物业理服务水进步提高带难发展机遇入世国外物业理企业进入国企业发展带直接影响面发达国家先进物业理技术运作验国企业更加直接竞争合作交流中吸取精华取长补短增强竞争力提高理服务意识水必促进国物业理行业成熟特促进国物理市场专业化分工方面起极促进作逐步规模形成专业保洁保安机电维修房屋维修等量专业化物业理服务市场利完善物业理市场
外量外资企业驻华机构进入国写字楼高级公寓等高档物业必然增物业规模物业理市场需求增加国民遇原外国物业理公司参市场竞争迫物业理市场化竞争更加规范
目前国外物业理企业已国市场虎视眈眈入世政府部门认真研究积极评估入世国物业理行业发展影响加快完善物业理法规步伐杜绝法规漏洞激烈竞争物业理市场章循
挑战机遇时刻存然仅20年发展历程新世纪国物业理行业面挑战止方面面种挑战坦然面积极应战
第五篇：国旅游业力资源理面机遇挑战
国旅游业力资源理面机遇挑战
摘：文章分析国旅游业力资源理发展机遇挑战存旅游政策培训机制薪酬制度文化建设等方面加强旅游业力资源理旅游业持续健康稳定发展
关键词：力资源理旅游业培训激励
旅游业世界具发展潜力新兴产业许国家区旅游业作重产业列入国民济发展计划国仅旅游业发展作国国民济重增长点更力资源开发作旅游业发展重环力资源开发保证旅游业健康发展重务旅游力资源开发进行创新研究促进旅游业员素质提高保证旅游业持续发展国旅游力资源开发重点
国旅游行业发展现状
1 国旅游行业发展总体形势2014年1月29日世界旅游组织发表报告预测中国2014年超法国成全球受青睐旅游首选总体说国旅游业发展前景限
（1）旅游已成发展快新兴产业关统计进入21世纪全球入境夜旅游年均增长4％国际旅游收入年均增长8％全球济增长率高出1百分点3百分点（剩余2531字）
新世纪旅游力资源发展态势
旅游业变革基素取决旅游市场变性复杂性天旅游市场单市场旅游市场细分必然时促新旅游目增加目强烈表现出特征10年验表明旅游目试图旅游者提供切方式新旅游市场现实情况越越成功
旅游动机种样天旅游者旅游者间重区信息技术发展越越精明面游客动机样性旅游业服务提高提供旅游者历质量
旅游业创造实际历（experince称阅历）历济产生代表种基转变种转变影响旅游市场中消费模式期历济中旅游目商业样应该识出产品卖消费已仅仅服务历传输种服务
旅游者佳历旅游历中参性创造角色扮演历身应该具性性作提供旅游者历产品应该性化市场旅游目营者应该意识正种独特历终极产品仅仅服务交易
旅游业迅速转型重素新技术断产生影响知识产业快节奏旅游业快速吸收种革新成果交通体系英特网产品连接起英特网仅信息源旅游商
业活动重媒介包括预订饭店航班租车包价旅游作电子商务英特网
增长更快统计美国网产生旅游销售值达16亿美元预见新技术渗透旅游业力资源部分
新技术影响力资源种程度呢？诚然信息技术会改变旅游业力资源关系性质会改变赖性正新加坡总理说：信息时代技物质资源金融资成济竞争成功关键素述趋势种关系呢？竞争环境凸现出商品转变特殊品牌特色产品关键旅游者拥难忘历需服务员具怕麻烦勇承担责精神时求属提出更高明想法时愿意分享权力求理解欣赏文化背景游客满足提出项求游客整旅游历质量反映计划运输提供服务产品环节质量实际环节生产游客历产品决定产品质量重素包括技勤奋程度创造性适应性想象力服务质量品质重性涉细节满足游客交易程中高期值建立新行规范规定职员责职责信息时代竞争全球性新技术层出迭信息快捷获取迫建立永久学模式未成功企业种学型组织够阶层成员全心投入持续断学组织组织未唯持久竞争优势具备竞争手更快速学力预见员工花更时间新技术学工作活动中旅游教学课程更应种程训练强调容集中学什学目标发展拥转移性技术员工例批评性思维际交流技巧领导艺术
旅游断变化环境中企业进行招聘留事业发展员工工作满意呢？研究结果表明传统财务模式认雇员成观点应该彻底改变雇员应该认企业资产未企业策略中会越发种方法正许组织中采授权方法更注重雇员例旅游业中前位置直认企业等级制度中低层阶梯处前位置员工更必处理顾客相遇程中培养企业员工游客良关系授权建立种关系润滑剂
实授权者说分权领导艺术标志领导授权职员组织创造工作环境仅员工努力工作想样工作授权求培养员工种技包括良文化心理素质培养部分员工敏锐性便满足顾客种期员工游客相处否成功否旅游众提供真正价值潜性取决双方相处时种微妙差异客关系处理必须符合感情效性方走势求决定服务提供者必须断提高
顾客需求期值解心理文化水
未需什样类型理技术呢？全球竞争性增强理层寻找更聪明更具创造性高度动性产品服务进行技术性处理更需企业家般理想应该具解决问题力企业心责力呈现复合型权力分散分享方面具备游刃余力20国家研究者认未理者应该做：处理突发事件具复合型技术理解企业新价值观含义责性拥高技术性知识短时间公司顾客市场量信息进行分析处理
研究表明技术已仅旅游业中整济中改变理者角色信息技术时代信息已成策略商品理者应该发展力知识处工作事业前断质疑职业力新知识渴追求研究始终处潮流前样天市场中具竞争力
取悦顾客商业目标旅游理者应该服务竞争手产业作较 世界旅游组织预测20年中国旅游业黄金年中国旅游业计划发展促进劳力力资源发展需求方面力资源发展许束缚然存教育劳力技术水准业求正确匹配旅游业特行政理层继续缺少合格成员缺少旅游教育设施缺乏合格教师旅游学学科尚未位标准确认未达成致课程方案设计具体容缺乏选择性课程传授限制通internet授课
需政府力资源规划融入整发展计划中支持旅游教育培训计划显然旅游已仅仅局限旅行活动已发展物质技术资产互动力资源适理宰着旅游业命运
旅游目采取合作策略产生效益意味着区间力资源合作性教育培训方式调整传授技术分配理资源旅游理新趋时会出现企业培训模式挑战公教育模式
旅游业产业更赖细微差赖客服务提供者消费者间相处千禧年未旅游业根东西制定利旅游发展策略极重应该：认识变化重性永恒远见卓识前瞻性解决问题具创造性革新性系统性解趋势事件间交叉关系吸收服务中项风险担保提防潜危险服务中失败处求险精神创造性适应力员工创造种刺激职工具活力组织氛围认识利产品市场样性考虑商业变性未选择性鼓励发展团队精神企业领导技未支配事行2014年中国成
世界旅游强国势必通旅游业力资源支持实现宏伟目标果运适合旅游业发展策略毫疑问中国仅增长率利润方面劳力质量产品服务质量顾客满意程度处世界旅游业领先位
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