社保中心窗口单位民服务验材料
年开发区社会保障事业理中心市关创建***市基层行风建设示范窗口理办法求紧紧握新形势社会保险办系统行风建设规律特点提高员工队伍素质基础转变干部作风抓手建流班子带流队伍创流业绩树流品牌目标严格规范理扎实推进基层行风建设基层行风建设示范窗口工作取丰硕成果中心先省劳动厅省市社会保险系统市区两级政府评省劳动系统精神文明建设先进单位省级社会保障系统三优’文明窗口先进单位省青年文明号山东省工伤保险办工作目标规范化理先进单位市优质服务窗口单位市巾帼文明岗市基层行风建设示范窗口区先进性建设示范点等荣誉称号
提高思想意识行风建设工作摆重位置
中心领导班子高度重视基层行风建设示范窗口工作成立专门领导组坚持手亲抓分领导具体抓政工团齐抓做组织健全责目标明确业务工作起研究起部署起检查起落实坚持行风建设目标理责制年终奖金评优晋升等挂钩断提高员工争创行风建设示范窗口思想意识中心行风建设深入心
二抓业务工作促进社会保险水断提高
()认真履行职责圆满完成全年项目标务截年年底全区机关事业单位城镇企业职工农村社会基养老保险城镇居民基医疗保险参保数达27万累计征缴社会保险基金159亿元时足额拨会项社会保险遇73亿元年度基金收支总流量达232亿元
(二)确保两位做基金征缴工作中心全体员工努力克服企业减员缓缴带利素实行目标规范化理通落实岗位目标责制细化分工业务范围加强定期督促检查分析企业欠费情况严格规范业务操作流程等系列措施保证基基金征缴工作条紊进行实现基金期征缴总量两位
(三)加强控理确保基金安全运行建立完善社保基金部理监控制度加强控理力度通制度监控程监控绩效考核等效措施监督控制工作结果监督控制程监督控制转变动查处事监督控制积极预防事前监督控制转变建立健全容全面责明确流程规范制约效基金安全运行体系确保基金安全完整运行项基金国家省市审计中均未发现重违规现象
三竖立社保形象努力争创温馨港湾服务品牌
()加强身建设提高队伍素质牢记全心全意民服务根宗旨严格干部事工作纪律廉洁律廉洁政项规定做四重省警律保持三严严格求严格理严格监督努力建设支学型创新型务实型廉洁型高效型社会保险干部队伍
(二)实施文明办公树立良形象全面推行文明礼仪服务规程:统着装统挂牌统服务口径配置员牌中心通发放社会保障杂志社会保险政策热点难点问答服务卡片社会保险知识明白纸等参保职工社会群众充分享更更新便民服务
(三)创新服务载体提高办事效率服务生命线理念重点加强窗口建设策划推行四六服务体系:完善咨询热线坚持做说句话办件事接电话突出四标准:咨询纸写清表格次发清材料遍收齐政策解答口讲清推行六项措施:提供引导服务通网咨询流程墙型电子屏幕滚动等方式服务象充分解业务办程序熟悉项政策法规提供延时服务坚持接完办事员离岗班减少服务象返等候实行延续服务重点项目重点企业实行专负责做种续服务工作推行门服务困难企业项目占等企业动门服务解决实际问题实行时服务岗失业业员办理社会保险业务做办开展预约服务针街道办事处劳保中心承办谋职业保险实行预约服务效缓解参保数办理时间长现象年度中心履行职责工作效服务态度廉洁律遵章守纪等方面未发生违规违纪行
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