7月10日记者龙济医院采访时听许市民说现龙济医院病排队时间缩短医护员态度更更贴心……段时间许患者点点滴滴中感受市龙济医院变化该院响应市委市政府号召积极参创建**文明城市活动带喜结果
领导重视反应迅速谐医患关系
市委市政府号召积极参创建**文明城市龙济医院积极响应号召迅速行动
该院认真学市委市政府领导创建**文明城市动员会讲话院长高波明确求全院干部职工参实行责制逐项落实文明城市创建医院项求科室采取措施确保门诊时开诊缩短病病等候时间挂号划价交费发药检查等窗口采取弹性派班缩短病排队等候时间开放夜间门诊方便班族病结合安医院 创建活动该院制订创建文明城市实施方案
保证创建活动落实处医院成立创建领导组层层签订责书形成齐抓局面时利宣传橱窗电子屏幕标语力宣传营造浓厚创建氛围针医院工作特点创建工作医疗业务工作机结合起全院开展创建谐安医院活动藉断提高医疗质量努力改善服务态度构建谐医患关系
措施扎实放矢改善软硬件
医疗环境医患双方会产生十分重影响龙济医院病着想改善医疗软硬环境入手采取系列措施
——患者创造愉快轻松温馨医疗诊气氛该院成立客户服务中心标志该院着健康中心新型医疗服务模式转变迈进步更具性化诚信度充分体现始终贯彻病需求导病满意根理理念延伸拓展医院服务涵提升医院服务水进步方便病惠患者方面发挥强力促进作
——患者创造整洁卫生空气**医疗诊环境该院清洁卫生服务公司建立合作关系全院卫生环境统协调赏心悦目
——原阶梯式道全部建成缓缓斜坡便推车轮椅通路面进行硬化改造成全程稳道路达障碍标准
——重新完善导医标识方便病医窗口员医疗员提前15分钟班灵活实行弹性窗口设置门诊住院厅设立意见箱公开投诉电话认真做投诉信访接登记处理反馈工作
——开展先进科室先进业务骨干突出贡献奖评选深入开展创建谐安医院活动
——开展讲文明话办文明事做文明活动开展医务员仪容仪表语言规范礼仪服务等专项教育切实提高职业道德素质医院文明城市创建工作谐医院创建社区卫生服务示范区复评等级医院审等工作紧密结合起定期社区开展义诊咨询服务社区居民进行健康教育宣传断提高社区居民健康水
公益活动构建执医民理念
2003年起龙济医院组织义诊200余次均周次服务足迹遍整**区服务100余万次社会界引起强烈反响该院义诊做常化制度化数十名专家护士牺牲周休息时间走进社区走进市民广场辞劳苦健康理念信息传播广市**民工声声感谢面面锦旗龙济医院高尚医德精湛医术留段段感动佳话医院年举行感动**系列三八女性关爱月五劳动者关爱月老关爱月等型公益活动雪灾60万医疗救助**震100万援助等系列声势浩公益**活动龙济医院诠释关爱社会公益社会博情怀举医疗行业已走市场天罕见难贵
龙济医院通开展积极参文明城市创建活动广医护员动员组织创建实践中广泛参互相激励医患关系愈加谐久久功文明城市创建已融入龙济医院血脉化发展活力潜力魅力龙济医院扇医疗窗口通积极参文明城市创建正越擦越亮
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