2021年X县安医院创建活动工作实施方案
贯彻落实国家治区关安医院建设工作求根治区卫生健康委关印发治区创建安医院活动工作联席会议20XX年工作点通知等相关文件求深入推进全县安医院创建工作维护正常医疗秩序构建谐医患关系结合县实际制定实施方案
指导思想
新时代中国特色社会义思想指导深入贯彻十九十九届二中三中四中五中全会精神全面落实治区委治区民政府部署深入开展安医院创建工作断提升医疗卫生单位理服务力效化解矛盾纠纷维护正常医疗秩序构建谐医患关系
二务
（）切实改善医疗服务单位加强医德医风规范国家法律法规规章制度教育广医疗卫生工作者进步树立全心全意患者服务思想坚持病中心服务理念断提高医疗服务水创新服务流程优化诊疗环境患者提供时方便性化医疗服务坚持预防先发现早处置原建立健全医患纠纷预防处置情况研判机制周密落实相关防控措施加强医患沟通完善沟通容改进沟通方式注重沟通效果结合开展医院理年活动切实加强医院基础理建立健全医疗安全理组织落实项核心医疗工作制度安全措施保证医疗仪器设备合法合理安全避免发生医疗差错事认真贯彻药品理法医疗器械监督理条例等相关法律法规加强药品医疗器械采购储存质量监督理严格技术准入制度规范医疗执业行坚持合理检查合理治疗合理药规范医疗价格行严格执行医药价格政策切实减轻患者医药费负担
（二）法妥善处置医患纠纷关法律法规医患纠纷处置纳入法制化规范化轨道维护医患双方合法权益单位建立完善医患纠纷调解机构努力化解类医患纠纷积极实行医疗责保险制度研究制定具体工作方案医疗责保险医患纠纷调处机结合起法公公正调处医患纠纷运综合手段防止医患纠纷引发群体性事件恶性事件严肃查处击严重影响医疗秩序危害医务员身安全违法犯罪行
（三）断强化医院部治安理单位定期组织安全工作重点岗位工作员学培训落实项部安全保卫措施强化医院部技防设施建设落实安全责制开展常性安全检查加强消防安全工作时消部安全隐患制定完善防恐怖防破坏防灾害事防群体性事件等应急处置预案定期组织演练加强医院部重部位重点科室部门安全理重点类毒麻药品放射性药品落实理措施严防发生流失等事件切实做保密工作建章立制强化监督努力预防职务犯罪加强公安派出联系沟通发现治安问题时采取措施认真解决
（四）认真治理医院周边环境渠道改善流动口医疗卫生条件单位积极配合公安机关街道社区做医疗机构周边流动口暂住口出租屋旅馆招理维护医院部周边治安秩序常分析医院周边区违法犯罪活动特点规律加强巡逻守护严密防范侵害医务员患者家属身财产安全事件发生适时组织开展医院周边区治安秩序整治法击医托散发张贴虚假医药印刷品广告等违法行
（五）进步改进涉医新闻宣传工作单位强化政务公开院务公开意识建立统协调信息通报机制时公开新政务信息医疗服务信息增加工作透明度满足患者知情权选择权握正确舆导坚持正面宣传力宣传安医院创建活动力宣传医务工作者维护民群众身体健康生命安全作出懈努力私奉献精神营造尊重医学科学尊重医务员社会氛围增强医患间信感客观宣传生命科学床医学特殊性高科技性高风险性引导群众理性发生医疗风险医疗损害纠纷敦促新闻媒体遵守新闻宣传纪律引导新闻媒体关医患纠纷搞清事件真相前轻易轻率报道杜绝实报道积极关部门单位加强沟通协调营造利构建谐医患关系维护民群众健康权益舆氛围
三工作求
（）提高认识加强领导单位始终深化安医院建设工作摆重位置切实加强领导问题导坚持属理谁谁负责原严格落实目标责制责追究制做门办事确保单位发生全国全区造成重影响涉国家安全社会稳定重事件发生重政治性事件非法聚集事件规模群体性事件暴力恐怖事件恶性刑事案件黑恶势力犯罪案件重传销等涉众型济犯罪案件发生造成恶劣影响群死群伤重特治安灾害事
（二）加强宣传健全机制单位加强综治队伍建设确保安医院专兼职干部基稳定切实保障创建费加宣传力度发挥网络LED专栏等舆宣传阵作广泛宣传安创建指导思想原目标务时总结取成效验做法效措施制度化建立科学合理安医院创建工作长效机制
（三）加强督查确保实效单位常性开展查督查力争重案件越级访事件安全生产事等认真总结新验新成效县卫生健康局适时组织督查落实节假日领导干部带班制度信息畅发生突发事件医疗纠纷前指挥时报信息单位予通报批评活动中新验新成效卫生健康系统进行交流推广时决策引发集体访越级访等群体性集体单位追究单位负责具体责责
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贯彻落实国家治区关安医院建设工作求根治区卫生健康委关印发治区创建安医院活动工作联席会议20XX年工作点通知等相关文件求深入推进全县安医院创建工作维护正常医疗秩序构建谐医患关系结合县实际制定实施方案
指导思想
新时代中国特色社会义思想指导深入贯彻十九十九届二中三中四中五中全会精神全面落实治区委治区民政府部署深入开展安医院创建工作断提升医疗卫生单位理服务力效化解矛盾纠纷维护正常医疗秩序构建谐医患关系
二务
（）切实改善医疗服务单位加强医德医风规范国家法律法规规章制度教育广医疗卫生工作者进步树立全心全意患者服务思想坚持病中心服务理念断提高医疗服务水创新服务流程优化诊疗环境患者提供时方便性化医疗服务坚持预防先发现早处置原建立健全医患纠纷预防处置情况研判机制周密落实相关防控措施加强医患沟通完善沟通容改进沟通方式注重沟通效果结合开展医院理年活动切实加强医院基础理建立健全医疗安全理组织落实项核心医疗工作制度安全措施保证医疗仪器设备合法合理安全避免发生医疗差错事认真贯彻药品理法医疗器械监督理条例等相关法律法规加强药品医疗器械采购储存质量监督理严格技术准入制度规范医疗执业行坚持合理检查合理治疗合理药规范医疗价格行严格执行医药价格政策切实减轻患者医药费负担
（二）法妥善处置医患纠纷关法律法规医患纠纷处置纳入法制化规范化轨道维护医患双方合法权益单位建立完善医患纠纷调解机构努力化解类医患纠纷积极实行医疗责保险制度研究制定具体工作方案医疗责保险医患纠纷调处机结合起法公公正调处医患纠纷运综合手段防止医患纠纷引发群体性事件恶性事件严肃查处击严重影响医疗秩序危害医务员身安全违法犯罪行
（三）断强化医院部治安理单位定期组织安全工作重点岗位工作员学培训落实项部安全保卫措施强化医院部技防设施建设落实安全责制开展常性安全检查加强消防安全工作时消部安全隐患制定完善防恐怖防破坏防灾害事防群体性事件等应急处置预案定期组织演练加强医院部重部位重点科室部门安全理重点类毒麻药品放射性药品落实理措施严防发生流失等事件切实做保密工作建章立制强化监督努力预防职务犯罪加强公安派出联系沟通发现治安问题时采取措施认真解决
（四）认真治理医院周边环境渠道改善流动口医疗卫生条件单位积极配合公安机关街道社区做医疗机构周边流动口暂住口出租屋旅馆招理维护医院部周边治安秩序常分析医院周边区违法犯罪活动特点规律加强巡逻守护严密防范侵害医务员患者家属身财产安全事件发生适时组织开展医院周边区治安秩序整治法击医托散发张贴虚假医药印刷品广告等违法行
（五）进步改进涉医新闻宣传工作单位强化政务公开院务公开意识建立统协调信息通报机制时公开新政务信息医疗服务信息增加工作透明度满足患者知情权选择权握正确舆导坚持正面宣传力宣传安医院创建活动力宣传医务工作者维护民群众身体健康生命安全作出懈努力私奉献精神营造尊重医学科学尊重医务员社会氛围增强医患间信感客观宣传生命科学床医学特殊性高科技性高风险性引导群众理性发生医疗风险医疗损害纠纷敦促新闻媒体遵守新闻宣传纪律引导新闻媒体关医患纠纷搞清事件真相前轻易轻率报道杜绝实报道积极关部门单位加强沟通协调营造利构建谐医患关系维护民群众健康权益舆氛围
三工作求
（）提高认识加强领导单位始终深化安医院建设工作摆重位置切实加强领导问题导坚持属理谁谁负责原严格落实目标责制责追究制做门办事确保单位发生全国全区造成重影响涉国家安全社会稳定重事件发生重政治性事件非法聚集事件规模群体性事件暴力恐怖事件恶性刑事案件黑恶势力犯罪案件重传销等涉众型济犯罪案件发生造成恶劣影响群死群伤重特治安灾害事
（二）加强宣传健全机制单位加强综治队伍建设确保安医院专兼职干部基稳定切实保障创建费加宣传力度发挥网络LED专栏等舆宣传阵作广泛宣传安创建指导思想原目标务时总结取成效验做法效措施制度化建立科学合理安医院创建工作长效机制
（三）加强督查确保实效单位常性开展查督查力争重案件越级访事件安全生产事等认真总结新验新成效县卫生健康局适时组织督查落实节假日领导干部带班制度信息畅发生突发事件医疗纠纷前指挥时报信息单位予通报批评活动中新验新成效卫生健康系统进行交流推广时决策引发集体访越级访等群体性集体单位追究单位负责具体责责
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