出租车行业领导讲话稿
第篇：行业领导讲话稿
全国担保委员会执行副秘书长
讲话稿
尊敬位领导位朋友女士先生： 午
作全国担保委员会名工作员投资担保限公司迁址揭牌表示诚挚祝贺
年国家金融领域法律法规逐步完善规范配套趋进性政策陆续出台中国层次金融市场资市场体系已形成十二五规划颁布国家转变济发展方式政策确立处金融领域阳产业投资担保行业带新发展机遇
担保公司中企业发展存荣担保业务核心整合社会信资源提供信产品促信通畅提高企业信力支持企业更快发展培育扶持帮助中企业创业企业解决融资难问题作准金融机构担保公司责义务
年加强融资性担保公司监督理国家发改委协调部委成立全国担保委员会目通制定政策法律规范完善行业理全国担保委根中国担保业现状发展趋势通调查研究总结验教训重新确定担保公司社会定位市场定位规范融资性担保行
促进融资性担保行业健康发展2014年3月8日七部委颁布融资性担保公司理暂行办法明确融资性担保公司营原持续审慎营模式求担保公司诚实守信遵守合约定法开展业务
天担保迁址揭牌朋友相聚机作全国担保委名工作员倡议政府监部门社会界予担保行业足够关心关注支持帮助改善发展环境引导规范运作科学发展持续创新时希担保公司积极探索方法创新模式努力推动担保市场健康发展新监形势实现转型推动国家济转变发展方式实现新增长点做出新贡献
德立天信行九洲非常赞赏希担保公司作担保行业新秀诚信稳健创新赢营原真正目标市场定位融资需求创业者中企业提供综合金融服务帮助中企业银行搭建起长期合作桥梁建中企业银行担保公司赢格局
鹏日风起扶摇直九万里真诚祝愿担保公司抓住机遇跨跃发展实现腾飞
话讲完谢谢家
第二篇：出租车行业老黄牛
出租车行业老黄牛——记友谊出租车公司吴锡根
提起吴锡根友谊出租车公司称呼老吴老吴事评价说头老黄牛工作脚踏实劳怨认真负责
老吴原交通局公路段退休干部2014年11月友谊出租车公司聘负责办公室综合性理工作4年时间里领导支持股东驾驶员配合友谊出租车公司终原先分散型营企业转型现集中型营企业
说起刚公司情景老吴开话匣子感慨颇时公司转型关键时期股份制刚刚建立起方面存问题股东间矛盾出租车营年限造成入股差异公司次召开股东会协商事公司决议费方法拉年限支付定金额车辆营年限长股东车辆营年限短股东收取定金额费终出租车营年限统出钱股东乐意认公司股份制事分钱没收益外掏钱呢眼工作开展果问题解决公司面着解体巨压力老吴挺身出发挥年领导验逐找股东谈心分析公司时运营状况劝家拘泥眼前利益目光放长远老吴公司事努力公司迈道难关逐渐走规范化营正轨
面刚建立友谊公司公司股东顾营家犹盘散沙样形成心力凝聚力呢？老吴发挥敢敢讲勇开拓精神率先公司领导班子制定出系列规章制度包括出租车营理制度出租车月考核制度公司股东章程等等公司运营进行全方位统做营统财务统制度统员统标志着公司规范化营迈开步改前家思想升华公司高度
老吴着强烈责心秉着公私精神公司默默付出着里前门走没门入更没窗户爬老吴样说更样做股东执行制度进行严格理视仁违反公司规章制度罚钱董事长公司班子成员没情面讲没情味老吴谁肯帮忙公司驾驶员办证老吴风雨阻帮着跑前跑许正老吴公道办事实事求公司树立威信
着公司年台阶年进步已走规范营路老吴心里提甜企业现发展活力竞争优势工作成快乐工作老吴身感受老黄牛精神仅种作风种修养更种风格种勇接受切挑战勇气信心
第三篇：出租车行业份子钱
2014年2月27日交通运输部力资源社会保障部全国总工会召开电视电话会议联合宣布年3月起开展期两年出租汽车行业谐劳动关系创建活动全国逐步推行出租汽车企业员工制营模式代目前承包挂制时普遍开展车辆承包费（份钱）社会保险劳动收入休息休假等容工资集体协商司机收入企业效益步
目前国出租车企业8700家出租汽车100万辆出租车驾驶员200万名年客运量达百亿次扩业济社会发展做出积极贡献
然出租汽车行业前劳动关系矛盾较突出行业目前出租车企业劳动合签订率低驾驶员收入水较低企业劳动工理规范驾驶员超时加班休息权效保障班高峰期油价调期少出租车索性停运造成城市出行车难外区出租汽车企业产权明确劳动关系清晰加出租汽车具流动性强接触面广影响范围特点容易引发群体性事件推行劳动合制度源头维护驾驶员合法权益3月起结合城市实际情况逐步推进出租汽车行业营体制改革推行出租汽车企业员工制营模式企业驾驶员应签订劳动合法缴纳社会保险
建立集体协商制度实现司机收入企业效益步增长三部门表示通创建活动积极开展车辆承包费社会保险劳动收入休息休假劳动保护容工资集体协商切实维护出租车司机合法权益建享济社会发展成果
健全价格调整机制
保障出租车司机休息休假权成两年行业理重点通实行驾驶员代班制度减免休息日营承包费等方式探索实施出租汽车驾驶员休息休假制度出租车司机周少休息天
逐步解决出租车司机工作时间长劳动强度问题导致城市车难建立健全出租汽车价格调整机制科学界定出租汽车城市公交功定位保持出租车公交车合理价关系建立出租车运价成品油价格联动机制时调整出租车运价广驾驶员合理工作时间合理营运收入冯正霖说
稳定出租车驾驶员队伍两年行业发展环境改善完善出租汽车运营配套设施交通枢纽商业区宾馆饭店旅游景点学校医院等客密集区域设置出租汽车客免费专停车位规划建设出租汽车加气站服务点解决驾驶员停车难餐难加气难厕难等困难
企业建会率达80
工会组织职工利益代表者维护者出租车行业普遍建立工会组织畅通职工利益诉求渠道问题化解萌芽状态截2014年底全国出租车行业企业建会率7739业员入会率6932集体合仅城市推行2014年底全国出租车企业建会率达80中省会城市实现全覆盖符合入会条件出租车司机保证应入入限度广司机组织领导工会中
听取线业者意见建议国建立出租车驾驶员联络员会议制度定期召开驾驶员联络员会议通联络员听取线司机诉求传达解释行业政策消误解化解矛盾
外国建立完善劳动关系突发性事件预防处置机制切实维护劳动关系稳定 驾驶员求增加工资改善劳动条件引发集体停工等群体性事件应立启动应急处置机制迅速介入快速妥善处置坚决防止事态蔓延扩
第四篇：规范出租车行业理
规范出租车行业理
全面提升文明城市品味
市交通局
年局市委市政府正确领导科学发展观指导创建文明城市契机紧紧围绕造出租汽车行业亮丽风景线目标断强化措施创新理模式规范出租汽车行业理作社会理城市运行项重务列入交通工作重议程实现市出租汽车行业快发展
工作情况
（）运营档次显著提高先制定关整顿中心区客运出租市场秩序意见关推广汽车压缩天燃气意见抓住车辆更新利时机中心城区散弱20余家出租汽车企业整合5家改变车辆序理恶性竞争状态统纳入5家公司集中理基础统车型统车辆外观颜色身着蓝天绿金黄河捷达桑塔纳出租车已成城市道亮丽风景线车辆档次居全省游水全市出租行
业弱强松散理公司集中理局面已形成车辆整体装备发生巨变化队伍素质普遍提高— 1 —
（二）运营环境断优化采取强利措施取缔中心城区非法营运机动三轮车严厉击黑出租净化客运出租市场营造良市场环境维护出租业户合法权益取消出租运输理费客运附加费等收费项目车年免征两月养路费运营环境日益宽裕实施出租车双燃料改造严格控制出租车燃气价格效避免燃油价格涨出租行业击降低运营成统计市出租车单车均营运里程400公里左右单车年均纯收入约5万元远远高周边城市出租收入均水
（三）服务水明显提升强化出租业员培训教育提高出租业员整体素质积极组织开展文明竞赛活动营造争先进奋勇争创流浓厚氛围文明营热情服务逐渐成广出租业员觉行拾金昧十佳文明市民庞军爱心车队雷锋车队等先进代表层出穷亮点纷呈出租车驾驶员文明服务意识空前高涨服务水明显提升公交站点抢客阴雨天气重节假日乱涨价现象明显减少
（四）市场秩序日趋稳定通开展座谈会基层调研等形式动解市场情况掌握车辆生产运营状态业者思想状况听取合理化建议时解决全市客运出租理中群众关心热点难点焦点问题帮助解决营中存
问题沟通思想化解矛盾彻底改变种访三六九访月月局面出租行业市场秩序日趋稳定
二做法
()强化组织领导建立长效机制健全完善组织领导机制负责志负总责分领导抓实行严格责制二健全完善督导落实机制根职责分工加强督促检查发现问题时提出整改方案明确责单位限期整改促进工作落实三健全完善齐抓机制牢固树立盘棋思想加强交通城市执法综治公安交警等部门协调配合深入开展具东营特色治理活动四健全完善考核奖惩机制出租车规范整治工作作年度考核重容严格督查考核建立奖惩机制通种方式先进集体进行表扬表彰张旗鼓宣传先进事迹努力形成弘扬先进倡树正气良氛围全市掀起争先进奋勇争创流热潮
（二）措举提高行业理水采取项措施断强化出租汽车行业理违规运营车辆实施三笔签字制度严格培训程序提高培训质量抓出租车驾驶员素质教育工作坚持高标准高起点制定培训方案明确目标重点容广泛开展优质服务竞赛活动制定效激励政策推广典型验倡树新风弘扬正气积
极倡导组织出租业员广泛开展社会公益活动奉献社会服务民宗旨断推出便民利民措施制定激励政策推广典型验增强职业责感社会责感
（三）开展联合整治活动严厉击非法运营加强日常理基础深入开展交通秩序集中整治活动整合全市交通执法力量采取定时定时固定检查流动检查相结合异换防检查等形式严厉击黑出租非法营运行二针客运出租市场存问题立制定联合整治方案应急预案报市政府形成政府交通牵头部门联动良机制组建高素质联合执法队伍实行划片责制交通公安市城市执法局等部门出动执法车辆45辆员210东西城组成10联合整治组划区包干落实责实行混合编组统行动集中整治成效显著城区客运出租秩序明显转年查处违章运营车1700余辆查处黑出租120余辆
（四）锐意创新积极推进出租汽车行业理规范化法制化进程起草指导性文件规范出租车运营理针市出租汽车未实行营期限制出租车市场进出私交易价格暴涨实际深入调查广泛征求意见基础起草东营市出租车客运理办法次召
开委会证会进行认真讨办法进步修改完善报市政府时配套制定东营市出租车质量信誉考核暂行办法出租车公司驾驶员规定期限营行服务质量实行量化考核综合评价出租车实施规范化理良基础二出租车实行表计价税控发票理规范运营行深入调研科学证认真测算基础会市物价局技术监督税部门中心城区出租车运价标准进行调整积极联系原计价器生产厂家带样派深圳北京做量说服工作没增加新投入情况深圳北京两生产厂家分派出技术员印机进行修复参数调试确保出租车表计价次性利成功
三步工作措施
出租车行业理水高低城市品味高低重标志代表着城市发展水文明形象年市创建全国文明城市关键年出租车行业理水直接关系全市文明城市创建工作局必须全力做项工作：
（）出台东营市出租车客运理办法十年发展市出租车弱强发展起特通2014年出租车公司整合燃气改造出租车更新出租车理水服务水明显提高
出租车理立法工作相滞目前市未出台出租车客运营理办法进步加强客运出租汽车理提高客运出租汽车服务质量保障营者业员客合法权益年出台东营市出租车客运理办法
（二）强化监深入开展城区出租客运市场秩序整治工作市局委统领导市交通局组织县区参深入开展交通秩序治理活动严厉击黑车违法营严肃查处宰客抢客拒载出租车表哄抬运价等违规营行进步加出租车乱停乱超速行驶意调头公交站点拼客等违章行查处力度确保出租客运市场秩序稳定
（三）全面实施出租汽车客运服务质量信誉考核期出台实施东营市出租汽车客运服务质量信誉考核暂行办法实现出租汽车理定性考核定量考核转变充分科学理技术开发程序量化考核记分标准期全面推行ic卡出租车记分理实现出租车运营理科技化动化程序化化根提高出租车理服务水出租汽车客运服务质量信誉考核实行记分制分优秀良般较差四等级出租汽车客运企业考核实行百分制驾驶员考核实行实分制年考核周期企业质量信誉年度考核结果作营业绩容信誉考核绩优公司获累进增批出租车数量奖励
绩劣公司进行削减出租车数量规模营期满取消竞标营权资格等处罚驾驶员年度信誉考核般等级驾驶车辆停运两周参加脱产培训考试合格方重新岗营期质量信誉年度考核次较差等级连续考核等级般出租车驾驶员取消出租客运业资格收回服务监督卡二年事客运出租营
（四）深入开展形式样文明创建活动紧紧围绕学树建创活动求结合 创建文明城市实践科学发展观争黄河三角洲开发建设排头兵活动开展出租车客运服务领域抓出租汽车司机教育培训工作增强出租车驾驶员遵章守纪规范营意识实行驾驶服务监督卡制度加保持车容车貌整洁检查力度创造良车环境继续深化文明行情满黄河口等品牌服务活动开展星级出租车十佳哥姐评选活动充分发挥典型示范带动作
第五篇：出租车行业分析
出租车行业分析
坚持科学发展观指导提高市民满意度核心创新理服务理念提高出租车业员整体素质重点通努力出租车行业新起色着稳定健康序方发展树立出租汽车行业良形象彰显文明窗口特创建文明城市活动中展现出租汽车驾驶员爱岗敬业优质服务诚实奉献服务精神风貌极少数出租车驾驶员然存文明现象谐音符城市发展求相适应
出租车行业现状存问题
（）出租车行业现状
1全市13家公司2700辆出租汽车4000余名业员公司理水参差提高
2员复杂：4000余名业员中五湖四海退伍军员岗员数择业者农村进城员特年外省市驾驶员流入市出租汽车行业淘金者断增加 数文化程度偏低综合素质文明程度服务水业务力参差齐令满意方面普遍存理带定难度
3服务位普通话欠缺(更谈英语会话)方言四出语言交流困难语规范服务标准规范职业道德欠佳宰客拒载倒客特殊天气涨价绕道行驶等现象时发生 出租车卫生意 常常客发生纠纷
4安全意识较差事率较高行驶中急停猛拐强行超车抢斑马线争道抢先特遇雨天路面积水减速脏水溅身扬长
5文明形象较差部分车容车貌整洁卫生部分司机仪表仪容体方穿汗衫背心拖鞋开车司机发型奇型怪状特语言文明语规范稍意口头语脏话粗话脱口出
二行业理程中应采取策
（）确立中长目标
总目标提高业员综合素质服务水业务力文明程度营运服务中牢固树立礼貌热情诚信欺安全优质客服务宗旨广泛开展客心中痕迹服务承诺活动营造争做诚信者创文明士积极舆氛围努力造出租汽车品牌提升出租汽车行业形象城市发展相适应构建谐社会义社会作应贡献
（二）立足长远循序渐进抓项基础建设
1 抓队伍建设
培训教育第部门营公司行业协会行业支部职责规划培训教育容形成合力培训容应该方面包括行政法律法规行规行约文化知识营运服务知识职业道德服务规范安全治安防范城市概况文历史文化理旅游美食文化常英语文明礼仪
等等
2运载体
长期开展优质服务标兵车竞赛星级服务工作讲评活动常抓懈树立典型弘扬正气表彰先进鞭策进业员追求目标重视行业文体活动增加业余文化生活条件开展文娱演出活动全行业开展扑克牌拔河乒乓球卡拉ok象棋等赛适组织开展猜迷诗歌朗诵普通话写文章竞技等赛活动
3典型引路
充分发挥员模范带头作提供展示台做名员面流动旗帜起示范作紧紧抓住出租汽车爱心车服务队真情车队雷锋车队先进典型加强指导做强做做出影响影响力带动仁道前进形成前标兵追兵生动活泼积极进取局面
4服务中心
目前市出租汽车司机处休息难吃饭难喝水难厕难娱乐难修车难洗车难等等仅发扬保民族精神维护业员应权益保证良出租汽车营环境建立出租汽车服务中心功齐全处饭吃水喝休息修车洗车娱乐场
5 关心疾苦
做关爱效途径物质变精神精神变物质相互促进业员家庭生活困难疾苦公司关心红白喜事门祝贺慰问愿基础建立互助金互相帮助解燃眉急安全感体会企业温暖感城市建设者翁增强义务责城市建设做贡献觉性
(三) 抓制度建设
俗话说没规矩成方圆规划纸谈兵形式义已 坚决执行关国家省市行政性法律法规外细化符合出租汽车行业特点行规行约约束：规范入行条件入口关提高门槛合格员入行二培训教育持证岗断进行轮训三规范文明语服务标准服务流程四规范车容车貌安全实施设备标准五统服装规范仪容仪表标准六规范营行标准七制定表彰激励机制
八加稽查力度违法违规处罚严做赏罚鼓励先进鞭策进
（四）抓项具体工作务落实
1级领导核心领导重视问题难解决首先政府政府部门领导高度重视加强领导部门加强监督强力推进出租汽车公司全力做花力气工作落实处行业支部行业协会义务责统思想努力出租汽车行业司机文化建设组织者宣传者推动者形成合力强力推进
2真抓实干项工作长期程始终逾坚持构建社会义谐社会线优质服务标兵车评活动文体活动载体培训教育抓手提高行业文明程度提升行业形象目标步脚印实干真干决形式义半途废需种达目决罢休精神达目标彼岸
3舆先行
级领导意志转化业员觉行动宣传工作重造声势宣传位形成强烈舆氛围知道目标求实现途径正确理解更深入心明确员责应义务样达事半功倍效果力推进文化建设工程深发展
4时俱进
构建谐文明出租汽车行业系统工程夕完成终体现行业形象改变城市发展相适应 引领非常重方式
现出租车公司应该改变现存问题第阵起引领行业发展规范行业行基础台现出租车公司理模式维持现状存服务竞争没办法提升服务水没办法解决现行业存问题需新鲜力量整出租车服务质量刺激带动出租车选择家服务公司部门监竞争 会利行业良性发展说没选择没优劣分没竞争没进补步言
市场济环境仅长抓懈断探索创新文化先进否取决否符合时代求时俱进断创新赋予新容断调整完善时代发展旋律相致窗口行业真正做成窗口
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第篇：行业领导讲话稿
全国担保委员会执行副秘书长
讲话稿
尊敬位领导位朋友女士先生： 午
作全国担保委员会名工作员投资担保限公司迁址揭牌表示诚挚祝贺
年国家金融领域法律法规逐步完善规范配套趋进性政策陆续出台中国层次金融市场资市场体系已形成十二五规划颁布国家转变济发展方式政策确立处金融领域阳产业投资担保行业带新发展机遇
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年加强融资性担保公司监督理国家发改委协调部委成立全国担保委员会目通制定政策法律规范完善行业理全国担保委根中国担保业现状发展趋势通调查研究总结验教训重新确定担保公司社会定位市场定位规范融资性担保行
促进融资性担保行业健康发展2014年3月8日七部委颁布融资性担保公司理暂行办法明确融资性担保公司营原持续审慎营模式求担保公司诚实守信遵守合约定法开展业务
天担保迁址揭牌朋友相聚机作全国担保委名工作员倡议政府监部门社会界予担保行业足够关心关注支持帮助改善发展环境引导规范运作科学发展持续创新时希担保公司积极探索方法创新模式努力推动担保市场健康发展新监形势实现转型推动国家济转变发展方式实现新增长点做出新贡献
德立天信行九洲非常赞赏希担保公司作担保行业新秀诚信稳健创新赢营原真正目标市场定位融资需求创业者中企业提供综合金融服务帮助中企业银行搭建起长期合作桥梁建中企业银行担保公司赢格局
鹏日风起扶摇直九万里真诚祝愿担保公司抓住机遇跨跃发展实现腾飞
话讲完谢谢家
第二篇：出租车行业老黄牛
出租车行业老黄牛——记友谊出租车公司吴锡根
提起吴锡根友谊出租车公司称呼老吴老吴事评价说头老黄牛工作脚踏实劳怨认真负责
老吴原交通局公路段退休干部2014年11月友谊出租车公司聘负责办公室综合性理工作4年时间里领导支持股东驾驶员配合友谊出租车公司终原先分散型营企业转型现集中型营企业
说起刚公司情景老吴开话匣子感慨颇时公司转型关键时期股份制刚刚建立起方面存问题股东间矛盾出租车营年限造成入股差异公司次召开股东会协商事公司决议费方法拉年限支付定金额车辆营年限长股东车辆营年限短股东收取定金额费终出租车营年限统出钱股东乐意认公司股份制事分钱没收益外掏钱呢眼工作开展果问题解决公司面着解体巨压力老吴挺身出发挥年领导验逐找股东谈心分析公司时运营状况劝家拘泥眼前利益目光放长远老吴公司事努力公司迈道难关逐渐走规范化营正轨
面刚建立友谊公司公司股东顾营家犹盘散沙样形成心力凝聚力呢？老吴发挥敢敢讲勇开拓精神率先公司领导班子制定出系列规章制度包括出租车营理制度出租车月考核制度公司股东章程等等公司运营进行全方位统做营统财务统制度统员统标志着公司规范化营迈开步改前家思想升华公司高度
老吴着强烈责心秉着公私精神公司默默付出着里前门走没门入更没窗户爬老吴样说更样做股东执行制度进行严格理视仁违反公司规章制度罚钱董事长公司班子成员没情面讲没情味老吴谁肯帮忙公司驾驶员办证老吴风雨阻帮着跑前跑许正老吴公道办事实事求公司树立威信
着公司年台阶年进步已走规范营路老吴心里提甜企业现发展活力竞争优势工作成快乐工作老吴身感受老黄牛精神仅种作风种修养更种风格种勇接受切挑战勇气信心
第三篇：出租车行业份子钱
2014年2月27日交通运输部力资源社会保障部全国总工会召开电视电话会议联合宣布年3月起开展期两年出租汽车行业谐劳动关系创建活动全国逐步推行出租汽车企业员工制营模式代目前承包挂制时普遍开展车辆承包费（份钱）社会保险劳动收入休息休假等容工资集体协商司机收入企业效益步
目前国出租车企业8700家出租汽车100万辆出租车驾驶员200万名年客运量达百亿次扩业济社会发展做出积极贡献
然出租汽车行业前劳动关系矛盾较突出行业目前出租车企业劳动合签订率低驾驶员收入水较低企业劳动工理规范驾驶员超时加班休息权效保障班高峰期油价调期少出租车索性停运造成城市出行车难外区出租汽车企业产权明确劳动关系清晰加出租汽车具流动性强接触面广影响范围特点容易引发群体性事件推行劳动合制度源头维护驾驶员合法权益3月起结合城市实际情况逐步推进出租汽车行业营体制改革推行出租汽车企业员工制营模式企业驾驶员应签订劳动合法缴纳社会保险
建立集体协商制度实现司机收入企业效益步增长三部门表示通创建活动积极开展车辆承包费社会保险劳动收入休息休假劳动保护容工资集体协商切实维护出租车司机合法权益建享济社会发展成果
健全价格调整机制
保障出租车司机休息休假权成两年行业理重点通实行驾驶员代班制度减免休息日营承包费等方式探索实施出租汽车驾驶员休息休假制度出租车司机周少休息天
逐步解决出租车司机工作时间长劳动强度问题导致城市车难建立健全出租汽车价格调整机制科学界定出租汽车城市公交功定位保持出租车公交车合理价关系建立出租车运价成品油价格联动机制时调整出租车运价广驾驶员合理工作时间合理营运收入冯正霖说
稳定出租车驾驶员队伍两年行业发展环境改善完善出租汽车运营配套设施交通枢纽商业区宾馆饭店旅游景点学校医院等客密集区域设置出租汽车客免费专停车位规划建设出租汽车加气站服务点解决驾驶员停车难餐难加气难厕难等困难
企业建会率达80
工会组织职工利益代表者维护者出租车行业普遍建立工会组织畅通职工利益诉求渠道问题化解萌芽状态截2014年底全国出租车行业企业建会率7739业员入会率6932集体合仅城市推行2014年底全国出租车企业建会率达80中省会城市实现全覆盖符合入会条件出租车司机保证应入入限度广司机组织领导工会中
听取线业者意见建议国建立出租车驾驶员联络员会议制度定期召开驾驶员联络员会议通联络员听取线司机诉求传达解释行业政策消误解化解矛盾
外国建立完善劳动关系突发性事件预防处置机制切实维护劳动关系稳定 驾驶员求增加工资改善劳动条件引发集体停工等群体性事件应立启动应急处置机制迅速介入快速妥善处置坚决防止事态蔓延扩
第四篇：规范出租车行业理
规范出租车行业理
全面提升文明城市品味
市交通局
年局市委市政府正确领导科学发展观指导创建文明城市契机紧紧围绕造出租汽车行业亮丽风景线目标断强化措施创新理模式规范出租汽车行业理作社会理城市运行项重务列入交通工作重议程实现市出租汽车行业快发展
工作情况
（）运营档次显著提高先制定关整顿中心区客运出租市场秩序意见关推广汽车压缩天燃气意见抓住车辆更新利时机中心城区散弱20余家出租汽车企业整合5家改变车辆序理恶性竞争状态统纳入5家公司集中理基础统车型统车辆外观颜色身着蓝天绿金黄河捷达桑塔纳出租车已成城市道亮丽风景线车辆档次居全省游水全市出租行
业弱强松散理公司集中理局面已形成车辆整体装备发生巨变化队伍素质普遍提高— 1 —
（二）运营环境断优化采取强利措施取缔中心城区非法营运机动三轮车严厉击黑出租净化客运出租市场营造良市场环境维护出租业户合法权益取消出租运输理费客运附加费等收费项目车年免征两月养路费运营环境日益宽裕实施出租车双燃料改造严格控制出租车燃气价格效避免燃油价格涨出租行业击降低运营成统计市出租车单车均营运里程400公里左右单车年均纯收入约5万元远远高周边城市出租收入均水
（三）服务水明显提升强化出租业员培训教育提高出租业员整体素质积极组织开展文明竞赛活动营造争先进奋勇争创流浓厚氛围文明营热情服务逐渐成广出租业员觉行拾金昧十佳文明市民庞军爱心车队雷锋车队等先进代表层出穷亮点纷呈出租车驾驶员文明服务意识空前高涨服务水明显提升公交站点抢客阴雨天气重节假日乱涨价现象明显减少
（四）市场秩序日趋稳定通开展座谈会基层调研等形式动解市场情况掌握车辆生产运营状态业者思想状况听取合理化建议时解决全市客运出租理中群众关心热点难点焦点问题帮助解决营中存
问题沟通思想化解矛盾彻底改变种访三六九访月月局面出租行业市场秩序日趋稳定
二做法
()强化组织领导建立长效机制健全完善组织领导机制负责志负总责分领导抓实行严格责制二健全完善督导落实机制根职责分工加强督促检查发现问题时提出整改方案明确责单位限期整改促进工作落实三健全完善齐抓机制牢固树立盘棋思想加强交通城市执法综治公安交警等部门协调配合深入开展具东营特色治理活动四健全完善考核奖惩机制出租车规范整治工作作年度考核重容严格督查考核建立奖惩机制通种方式先进集体进行表扬表彰张旗鼓宣传先进事迹努力形成弘扬先进倡树正气良氛围全市掀起争先进奋勇争创流热潮
（二）措举提高行业理水采取项措施断强化出租汽车行业理违规运营车辆实施三笔签字制度严格培训程序提高培训质量抓出租车驾驶员素质教育工作坚持高标准高起点制定培训方案明确目标重点容广泛开展优质服务竞赛活动制定效激励政策推广典型验倡树新风弘扬正气积
极倡导组织出租业员广泛开展社会公益活动奉献社会服务民宗旨断推出便民利民措施制定激励政策推广典型验增强职业责感社会责感
（三）开展联合整治活动严厉击非法运营加强日常理基础深入开展交通秩序集中整治活动整合全市交通执法力量采取定时定时固定检查流动检查相结合异换防检查等形式严厉击黑出租非法营运行二针客运出租市场存问题立制定联合整治方案应急预案报市政府形成政府交通牵头部门联动良机制组建高素质联合执法队伍实行划片责制交通公安市城市执法局等部门出动执法车辆45辆员210东西城组成10联合整治组划区包干落实责实行混合编组统行动集中整治成效显著城区客运出租秩序明显转年查处违章运营车1700余辆查处黑出租120余辆
（四）锐意创新积极推进出租汽车行业理规范化法制化进程起草指导性文件规范出租车运营理针市出租汽车未实行营期限制出租车市场进出私交易价格暴涨实际深入调查广泛征求意见基础起草东营市出租车客运理办法次召
开委会证会进行认真讨办法进步修改完善报市政府时配套制定东营市出租车质量信誉考核暂行办法出租车公司驾驶员规定期限营行服务质量实行量化考核综合评价出租车实施规范化理良基础二出租车实行表计价税控发票理规范运营行深入调研科学证认真测算基础会市物价局技术监督税部门中心城区出租车运价标准进行调整积极联系原计价器生产厂家带样派深圳北京做量说服工作没增加新投入情况深圳北京两生产厂家分派出技术员印机进行修复参数调试确保出租车表计价次性利成功
三步工作措施
出租车行业理水高低城市品味高低重标志代表着城市发展水文明形象年市创建全国文明城市关键年出租车行业理水直接关系全市文明城市创建工作局必须全力做项工作：
（）出台东营市出租车客运理办法十年发展市出租车弱强发展起特通2014年出租车公司整合燃气改造出租车更新出租车理水服务水明显提高
出租车理立法工作相滞目前市未出台出租车客运营理办法进步加强客运出租汽车理提高客运出租汽车服务质量保障营者业员客合法权益年出台东营市出租车客运理办法
（二）强化监深入开展城区出租客运市场秩序整治工作市局委统领导市交通局组织县区参深入开展交通秩序治理活动严厉击黑车违法营严肃查处宰客抢客拒载出租车表哄抬运价等违规营行进步加出租车乱停乱超速行驶意调头公交站点拼客等违章行查处力度确保出租客运市场秩序稳定
（三）全面实施出租汽车客运服务质量信誉考核期出台实施东营市出租汽车客运服务质量信誉考核暂行办法实现出租汽车理定性考核定量考核转变充分科学理技术开发程序量化考核记分标准期全面推行ic卡出租车记分理实现出租车运营理科技化动化程序化化根提高出租车理服务水出租汽车客运服务质量信誉考核实行记分制分优秀良般较差四等级出租汽车客运企业考核实行百分制驾驶员考核实行实分制年考核周期企业质量信誉年度考核结果作营业绩容信誉考核绩优公司获累进增批出租车数量奖励
绩劣公司进行削减出租车数量规模营期满取消竞标营权资格等处罚驾驶员年度信誉考核般等级驾驶车辆停运两周参加脱产培训考试合格方重新岗营期质量信誉年度考核次较差等级连续考核等级般出租车驾驶员取消出租客运业资格收回服务监督卡二年事客运出租营
（四）深入开展形式样文明创建活动紧紧围绕学树建创活动求结合 创建文明城市实践科学发展观争黄河三角洲开发建设排头兵活动开展出租车客运服务领域抓出租汽车司机教育培训工作增强出租车驾驶员遵章守纪规范营意识实行驾驶服务监督卡制度加保持车容车貌整洁检查力度创造良车环境继续深化文明行情满黄河口等品牌服务活动开展星级出租车十佳哥姐评选活动充分发挥典型示范带动作
第五篇：出租车行业分析
出租车行业分析
坚持科学发展观指导提高市民满意度核心创新理服务理念提高出租车业员整体素质重点通努力出租车行业新起色着稳定健康序方发展树立出租汽车行业良形象彰显文明窗口特创建文明城市活动中展现出租汽车驾驶员爱岗敬业优质服务诚实奉献服务精神风貌极少数出租车驾驶员然存文明现象谐音符城市发展求相适应
出租车行业现状存问题
（）出租车行业现状
1全市13家公司2700辆出租汽车4000余名业员公司理水参差提高
2员复杂：4000余名业员中五湖四海退伍军员岗员数择业者农村进城员特年外省市驾驶员流入市出租汽车行业淘金者断增加 数文化程度偏低综合素质文明程度服务水业务力参差齐令满意方面普遍存理带定难度
3服务位普通话欠缺(更谈英语会话)方言四出语言交流困难语规范服务标准规范职业道德欠佳宰客拒载倒客特殊天气涨价绕道行驶等现象时发生 出租车卫生意 常常客发生纠纷
4安全意识较差事率较高行驶中急停猛拐强行超车抢斑马线争道抢先特遇雨天路面积水减速脏水溅身扬长
5文明形象较差部分车容车貌整洁卫生部分司机仪表仪容体方穿汗衫背心拖鞋开车司机发型奇型怪状特语言文明语规范稍意口头语脏话粗话脱口出
二行业理程中应采取策
（）确立中长目标
总目标提高业员综合素质服务水业务力文明程度营运服务中牢固树立礼貌热情诚信欺安全优质客服务宗旨广泛开展客心中痕迹服务承诺活动营造争做诚信者创文明士积极舆氛围努力造出租汽车品牌提升出租汽车行业形象城市发展相适应构建谐社会义社会作应贡献
（二）立足长远循序渐进抓项基础建设
1 抓队伍建设
培训教育第部门营公司行业协会行业支部职责规划培训教育容形成合力培训容应该方面包括行政法律法规行规行约文化知识营运服务知识职业道德服务规范安全治安防范城市概况文历史文化理旅游美食文化常英语文明礼仪
等等
2运载体
长期开展优质服务标兵车竞赛星级服务工作讲评活动常抓懈树立典型弘扬正气表彰先进鞭策进业员追求目标重视行业文体活动增加业余文化生活条件开展文娱演出活动全行业开展扑克牌拔河乒乓球卡拉ok象棋等赛适组织开展猜迷诗歌朗诵普通话写文章竞技等赛活动
3典型引路
充分发挥员模范带头作提供展示台做名员面流动旗帜起示范作紧紧抓住出租汽车爱心车服务队真情车队雷锋车队先进典型加强指导做强做做出影响影响力带动仁道前进形成前标兵追兵生动活泼积极进取局面
4服务中心
目前市出租汽车司机处休息难吃饭难喝水难厕难娱乐难修车难洗车难等等仅发扬保民族精神维护业员应权益保证良出租汽车营环境建立出租汽车服务中心功齐全处饭吃水喝休息修车洗车娱乐场
5 关心疾苦
做关爱效途径物质变精神精神变物质相互促进业员家庭生活困难疾苦公司关心红白喜事门祝贺慰问愿基础建立互助金互相帮助解燃眉急安全感体会企业温暖感城市建设者翁增强义务责城市建设做贡献觉性
(三) 抓制度建设
俗话说没规矩成方圆规划纸谈兵形式义已 坚决执行关国家省市行政性法律法规外细化符合出租汽车行业特点行规行约约束：规范入行条件入口关提高门槛合格员入行二培训教育持证岗断进行轮训三规范文明语服务标准服务流程四规范车容车貌安全实施设备标准五统服装规范仪容仪表标准六规范营行标准七制定表彰激励机制
八加稽查力度违法违规处罚严做赏罚鼓励先进鞭策进
（四）抓项具体工作务落实
1级领导核心领导重视问题难解决首先政府政府部门领导高度重视加强领导部门加强监督强力推进出租汽车公司全力做花力气工作落实处行业支部行业协会义务责统思想努力出租汽车行业司机文化建设组织者宣传者推动者形成合力强力推进
2真抓实干项工作长期程始终逾坚持构建社会义谐社会线优质服务标兵车评活动文体活动载体培训教育抓手提高行业文明程度提升行业形象目标步脚印实干真干决形式义半途废需种达目决罢休精神达目标彼岸
3舆先行
级领导意志转化业员觉行动宣传工作重造声势宣传位形成强烈舆氛围知道目标求实现途径正确理解更深入心明确员责应义务样达事半功倍效果力推进文化建设工程深发展
4时俱进
构建谐文明出租汽车行业系统工程夕完成终体现行业形象改变城市发展相适应 引领非常重方式
现出租车公司应该改变现存问题第阵起引领行业发展规范行业行基础台现出租车公司理模式维持现状存服务竞争没办法提升服务水没办法解决现行业存问题需新鲜力量整出租车服务质量刺激带动出租车选择家服务公司部门监竞争 会利行业良性发展说没选择没优劣分没竞争没进补步言
市场济环境仅长抓懈断探索创新文化先进否取决否符合时代求时俱进断创新赋予新容断调整完善时代发展旋律相致窗口行业真正做成窗口
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